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gestion de crise

Comment sortir au plus tôt d'une crise quand on est une TPE, une PME ou un ETI?

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gestion de crise

  1. 1. MA PETITE ENTREPRISE (NE) CONNAIT (PAS) LA CRISE Présentation proposée par Jean-Luc Cuny, du réseau Thémis 1 mai 2015mai 2015
  2. 2. Les crises 2
  3. 3. La ou les crise(s) 3 Crise:Crise: inéluctable à tout développement voire indispensable à toute évolution  Déstructuration rapide de tous les repères  Dérégulation des mécanismes et des réactions habituelles  Effet boule de neige  Incapacité à maîtriser l’incertitude Rien n’est certain,Rien n’est certain, mais l’instable peut se gérermais l’instable peut se gérer
  4. 4. Crise économique et financière 4 Mondialisation:Mondialisation: ni bonne , ni mauvaise, mais un élément à prendre en compte dans sa stratégie d’entreprise Face à l’adversité:Face à l’adversité: Stratégie de niche Stratégie R&D Stratégie de croissance internationale - transparence + deux qualités+ deux qualités - excellence du service clientèle
  5. 5. Crise sectorielle 5 Les entreprises privilégient la stratégie défensivestratégie défensive: Réduction des dépenses/ coûts/charges Plutôt qu’une stratégie offensive:stratégie offensive: Prospection/Communication/Force de vente  Fidélisation  Recrutement  Culture d’entreprise  Rigueur  Formation
  6. 6. 66 Départ d’un commercial avec son fichier Commercialisation d’un produit défectueux Défection d’un fournisseur essentiel Vol d’information sur un projet Grève des transports Pollution de votre environnement Image négative d’un fournisseur ou partenaire Contrefaçon de votre produit phare Fraude financière interne etc………………………. Votre crise « quotidienne »
  7. 7. Votre crise 7 Situation qui menace les buts essentiels des unités de prises de décision, réduit le laps de temps disponible pour la prise de décision et dont l’occurrence surprend les responsables. Herman Khan (1922 – 1983) RAND corporation une définition possible:
  8. 8. 8 J’anticipe Planification froide Crises les plus probables? Crises les plus vitales? La crise survient Planification chaude Savoir pour agir Décider puis agir Sianticipation,gaindeTEMPS « La chance ne sourit qu’aux esprits  bien préparés » Louis Pasteur Patron, que fait-on ?
  9. 9. 9 Initialiser Que veut-on? Quelle est la situation? Orienter Que faut-il faire? Concevoir Comment le faire? Élaborer Les modalités d’exécution Patron, que fait-on ?
  10. 10. À votre écoute 10 www.reseau-themis.fr jean-luc@reseau-themis.fr Créé et développé par et pour des chefs d'entreprises, leCréé et développé par et pour des chefs d'entreprises, le réseau Thémis a une priorité: soutenir la croissance deréseau Thémis a une priorité: soutenir la croissance de votre entreprise.votre entreprise.

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