Willkommen am IKF. Beschreibung IKF und Studieninhalte Transkulturelle Kommunikation & Leadership

1. Kompetenzen für eine Welt im Wandel
Willkommen beim IKF

2. 1. Wer sind wir?
5. Thematische Einblicke in unsere Kurse
2. Studienrichtungen
3. Studium am IKF
4. Allgemeine Fragen

3. Das Institut für Kommunikation & Führung IKF
Facts & Figures
Gegründet 1988 7 Mitarbeitende,
über 150 Dozierende
ca. 300 Studierende pro Jahr
aus Unternehmen, NPO, Bildung,
Verwaltung, Gesundheit etc.
Wissenschaftlich-praktische
Weiterbildung zertifiziert
nach Eduqua (Schweiz) und
CMI (international)
Leitung:
Prof. Dr. Andréa Belliger MBA,
lic. phil. Irma Endres,
Prof. Dr. habil. David Krieger,
Prof. Dr. Dietmar Treichel MA MBA
Zentrale Beratung:
Anja Stein

4. CAS eLearning
CAS Social Media
CAS New Leadership -
personal digital agil
CAS Agile Strategien &
Digital Business Development
CAS Organisations-
entwicklung &
Change Leadership
CAS Interkulturelle Kommunikation &
transkulturelle Kompetenzen
CAS eGovernment
CAS Transkulturelle
Kommunikation &
Mediation
CAS Übersetzung
Theorie & Praxis
CAS Innovative Projekte &
Teams führen
CAS Wissensmanagement &
Organisationales Lernen
CAS Angewandte
Kommunikationspsychologie
CAS Leadership Agile
Transformation
CAS/DAS/MBA
Next Generation
Management
CAS eHealth
CAS Digitale
Transformation
CAS Innovative
Arbeitswelten
CAS Transkult. Coaching &
Organisationsberatung
CAS Organisationskultur
CAS Digital Ethics
Digitale Transformation – Leadership & Agilität – Transkulturelle Kompetenzen
CAS Transformation Toolbox

5. Aufbau Masterstudiengänge

6. Themenbereiche
Transkulturelle Kompetenzen & Leadership
Kursbeginn
CAS Angewandte Kommunikationspsychologie nach
Schulz von Thun
16. September 2021
CAS Vertiefung Mediation 17. September 2021
CAS New Leadership - persönlich digital agil 24. September 2021
CAS Interkulturelle Kommunikation & Transkulturelle
Kompetenzen
24. September 2021
CAS Organisationsentwicklung & Change Leadership 02. Oktober 2021
Zertifikatskurse Herbst 2021
Alle IKF-Herbstkurse: Übersicht

7. Themenbereiche
Transkulturelle Kompetenzen & Leadership
Kursbeginn
CAS Organisationskultur in agilen & digitalen Zeiten 04. März 2022
CAS Transkulturelle Kommunikation & Mediation 04. März 2022
CAS Transkulturelles Coaching & Organisationsberatung 05. März 2022
CAS Innovative Projekte & Agile Teamführung 11. März 2022
CAS Agiles Leadership der Digitalen Transformation 18. März 2022
CAS Agile Strategien & Digital Business Management 26. März 2022
Zertifikatskurse Frühjahr 2022
Alle IKF-Frühlingskurse: Übersicht

8. Themenbereiche
Transkulturelle Kompetenzen & Leadership
Kursbeginn
CAS Individuelle Projektberatung & Coaching Start jederzeit möglich
CAS Innovative Projekte & Teams führen Start jederzeit möglich
CAS Organisationsentwicklung & Change Leadership Start jederzeit möglich
CAS/DAS/MBA Next Generation Business Management Start jederzeit möglich
CAS Strategie & Leadership 4.0 Start jederzeit möglich
CAS Transkulturelle Kommunikation
CAS Transkulturelles Konfliktmanagement
Start jederzeit möglich
Start jederzeit möglich
Onlinekurse / Individualkurse
Alle IKF-Onlinekurse: Übersicht

9. Sepp Habermacher,
lic.iur., Mediator SDM,
Lehrtrainer- und Dozent,
Mediations-Supervisor
IMS; Rechtsanwalt und
Notar
Bettina Baumgartner,
MBA, Expertin für Team-
und Organisations-
entwicklung, agiles
Leadership
Inga Bergen,
Gründerin und Managing Director
von InBergen UG, Co-Founder
und Host bei Visionäre der
Gesundheit, Dozentin, Beirätin,
Health Ambassador
Gesa Krämer,
interkulturell tätige
Beraterin und
Leadership Coach für
virtuelle, agile Teams
Dr. Alexander Roitinger,
Executive Assessment und
Development bei Russell
Reynolds Schweiz
Prof. Dr. Helmut Willke,
Lehrstuhl für Global
Governance,
Zeppelin University
Ausgewiesene Fachexperten mit internationalen
und branchenübergreifenden Erfahrungen!
Über 150 Dozierende aus Wissenschaft & Praxis

10. Studieren wie ich es will!
Individuell
Ein Studium am IKF ist
Der Mensch im Zentrum.
Persönlich
Am IKF lernen Sie, was Sie für
die Zukunft wirklich brauchen.
Innovativ

11. Impressionen

12. Weitere Informationen dazu bekommen Sie von…
lic. phil. Irma Endres, Studienleitung:
Interkulturelle Kommunikation & Transkulturelle
Kompetenzen
Transkulturelle Kommunikation & Mediation
Transkulturelles Coaching & Organisationsberatung
Prof. Dr. Dietmar Treichel
Studienleitung:
Agile Strategien
New Leadership
Organisationsentwicklung
Next Generation Management
Anja Stein MA, Marketing und Beratung:
Allgemeine Fragen rund ums Studium und
zu den einzelnen CAS

13. Thematische Einblicke in unsere Kurse….
Folien aus den Kursen…
▪ Interkulturelle Kommunikation & Transkulturelle Kompetenzen
▪ Transkulturelle Kommunikation & Mediation
▪ Transkulturelles Coaching & Organisationsberatung

14. Interkulturelle Kommunikation &
Transkulturelle Kompetenzen

15. Inter- vs. transkultureller Ansatz
Regeln, Normen
Werte, Bedürfnisse, Interessen
Grundwerte
Interkultureller Ansatz
Grenzen sind
geschlossen:
homogene Kultur
Kultur ist statisch
Denken in
Nationalkulturen
Fokus auf Unterschiede
Transkultureller Ansatz
Grenzen sind
durchlässig:
heterogene Kultur
Kultur ist in ständigem
Wandel
Kulturelle Unterschiede
auch z.B. bezüglich
Berufskulturen,
Abteilungen etc.
Fokus auf
Gemeinsamkeiten
Multikultureller Ansatz
homogene Kulturen in
einer „Gastgeber“-
kultur
Kulturen sind statisch
Denken in
Nationalkulturen
innerhalb einer Kultur
Fokus auf Unterschiede

16. Kultur Eisberg
Irma Endres und Dietmar Treichel IKF
Resultate
Kommunikation, Handeln
Regeln, Normen
Werte, Bedürfnisse, Interessen
Grundwerte

17. Regeln Normen Kriterien Erwartungen Rituale Tabus
Werte Motive Glaube
Prinzipien Grundeinstellungen
Selbstkonzept Weltbild
„Kultur als Lupe“
Kommu-
nikation
Ver-
halten
Inter-
aktion
Konventionen
Stile Muster
Kulturdimensionen
Orientierung
& Methoden
Veränderung
& Lernen
Prof. D. Treichel, IKF

18. Kulturdimensionen (KD)
▪ individualistisch soziale Beziehungen ▪ kollektivistisch
▪ hierarchisch Machtverteilung ▪ egalitär
▪ im Wettbewerb Beziehung zur Welt ▪ harmonieorientiert
▪ kurzfristig Vergangenheit,
Gegenwart, Zukunft
▪ langfristig
▪ möchte Dauer Umgang mit
Veränderung
▪ möchte Wechsel
▪ regelkonform
viel Struktur
Umgang mit
Unsicherheit
▪ risikoorientiert
wenig Struktur
Prof. D. Treichel, Irma Endres IKF

19. Kulturdimensionen Schweiz
The GlOBE Study of 62 Societies, 2004
Skala 1-7

20. Kulturdimensionen «Ist»
Skala 1-7 The GlOBE Study of 62 Societies, 2004

21. ▪ Leistung
▪ Schönheit
▪ Herausforderungen
▪ Kreativität
▪ Hingabe
▪ Ethisch handeln
▪ Selbstvertrauen
▪ Freundschaft
▪ Genuss
▪ Wachstum
▪ Gesundheit
▪ Hilfsbereitschaft
▪ Unabhängigkeit
▪ Gerechtigkeit
▪ Lernen & Wissen
▪ Liebe
▪ Geld
▪ Macht
▪ Anerkennung
▪ Verantwortungsbewusstsein
▪ Sicherheit
▪ Selbstwertgefühl
▪ Weisheit
▪ Tradition
berufl. privat berufl. privat
Meine Werte (10-5-3): Übung
Prof. D. Treichel, IKF

22. Senioritäten: Ost trifft West
Yang Liu: Ost trifft West

23. Hierarchien: Ost trifft West
Yang Liu: Ost trifft West

24. Soziale Beziehungen: Ost trifft West
Yang Liu: Ost trifft West

25. Mediation

26. Formen der Konfliktbehandlung
Worauf will man Einfluss nehmen?
Konflikt-
potential
Konflikt-
prozess
Konflikt-
folgen

27. Empathie –Blocker
Empathie-Blocker wirken in der Kommunikation irritierend und trennend:
Moralische Urteile
Werturteile
Vergleiche anstellen
Verantwortung
leugnen
Forderungen
aufstellen

28. Interkulturelle Konfliktverhaltensstile
Diskussion
konfrontiert Probleme, direkt
bleibt ruhig
logisch
Konfrontation
drückt eigene Meinung aus
zeigt Emotionen
Anpassung
indirekt
kontrolliert
harmoniebedürftig
Dynamik
indirekt (metaphorisch)
zeigt Emotionen
assoziativ
indirekt
direkt
emotional emotional expressiv
ICS Inventory

29. Entscheidungsfindungen
Familie, Clan
ältere Personen
berühmte,
mächtige
Personen

30. Familien und Clans
Familie 1
Familie 2
mögl.
Clanführer
Familie 3
Familie 5
Familie 4
Familie 1
Familie 2
Familie 3
Familie 4
Familie 3
mögl.
Clanführer
Familie 1
Familie 4
Familie 2
Foyer 1
Foyer 3
Foyer 2
Clan
mögl.
Clanführer
Clanführer
Chef de Foyer
Chef de Foyer
Chef de Foyer
Häuptling
die unsichtbare
Person

31. Coaching

32. Vorabaufgabe
Home Office
Unterschiede Coaching und Beratung?

33. Überblick Solution Circle

34. SolutionCircle 3
▪ Phase erläutern
▪ z.B. Bilder kreieren, Bilder
auswählen
▪ Brennpunkte erläutern lassen
Brennpunkte, Hot Topics,
Solution Points

35. Thematische Einblicke in unsere Kurse….
Prof. Dr. Dietmar Treichel
Studienleitung:
Agile Strategien
New Leadership
Organisationsentwicklung
Next Generation Management

36. Innovative Projekte
& agile Teams führen
Effektives Leadership für
Menschen, Kulturen & Lösungen
Innovation & Agilität
Prof. Dr. Dietmar Treichel MA MBA
Institut für Kommunikation & Führung IKF
Luzern CH
dmtreichel@gmail.com
041 211 04 73
079 126 65 34

37. Die U-Kurve der Zukunftsgestaltung
Das Neue
leben
Anforderungen &
Stärken verstehen
Das Neue
konsolidieren
Offener Geist
Offenes Herz
Offener Wille
Das Gesamte &
die Anderen sehen
Prototyping:
Gestalt geben & an
Mehrwert glauben
Ressourcen &
Potentiale erkennen
Zukunft
entstehen lassen
Warum > Wofür > Was > Wie > Wer
loslassen
kommen
lassen
C. Otto Scharmer:
Theorie U – Von der
Zukunft her führen.
2009

38. Innovation Map
INNOVATION
RESULTAT
❖ Neuartiges Produkt
❖ Neuartige Dienstleistung
❖ Neuartiger Prozess
❖ Neuartiges Business
❖ Erfindung
❖ Problemlösung
❖ Entwicklung
❖ Modifikation
TYP
PROZESS
Potential Umsetzung Diffusion Nutzung

39. Organisationsent
wicklung
& Change
Leadership
Man kann neue Probleme nicht
durch das alte Denken lösen, in
dem sie entstanden sind.
Wie entsteht in der Veränderung
durch Unordnung eine höhere
Ordnung – und zwar als sinnvoll
empfundener Prozess?
Wer etwas haben will, was er
vorher nicht gehabt hat, muss
etwas tun, was er vorher nicht
getan hat.
Wer glaubt, dass Change
Manager Change managen,
glaubt auch, dass Zitronenfalter
Zitronen falten.
Es ist nicht
gesagt, dass es
besser wird, wenn
es anders ist; aber
wenn es besser
werden soll, muss
es anders werden.

40. OCL-Denklandkarte
Organisation
& Strategie
Leadership &
Management
Kultur&
Unbewusstes
Akteure
& Systeme
Tabus
Normen
Erwartungen
Werte Muster
Motive &
Potentiale
Kompetenzen Grenzen
Ressourcen
Vernetzung
Strukturen
Effektivität
Mehrwert
Effizienz
Verstehen
Können
Handeln
Wollen
Selbst

41. Strategie als 360° Sehen
Video >>>

42. Lean Change
Mehr: https://www.plays-in-business.com/lean-change-management-what-is-the-secret-sauce/
Solving real problems for real people.

43. Impact Mapping
https://www.plays-in-business.com/impact-mapping/

44. Personal Leadership
in agilen & digitalen Zeiten
Prof. Dr.
Dietmar Treichel
MA MBA
IKF, Luzern
Sei du selbst. Alle anderen sind schon vergeben. (Oscar Wilde)
Der Wunsch, etwas zu machen, ist eine Vorahnung der Fähigkeiten,
die man hat. (Goethe)

45. Leadership Coaching
Kern &
Fokus
finden
Optionen
öffnen
Handeln
planen
Barrieren
& Risiken
Verein-
barung
Gegen-
wart
Ziel
L ü c k e
Fünf Fragetypen:
1. Aktuelle Anforderungen, Gedanken und Sorgen
2. Persönliche und berufliche Verpflichtungen
3. Zukünftige Möglichkeiten
4. Persönliche und kulturelle Geschichte
5. Gefühle gegenüber der Welt und Beziehungen

46. 4 Grundfragen
WARUM
WAS
WIE
WOFÜR

47. Meine Erfolgskreise
Was ist meine
wahre Leidenschaft?
Meine dauerhaften
Motive & Treiber?
Worin
will ich
der/die
Beste sein?
Was sind meine
erfolgskritischen
persönlichen &
beruflichen
Ressourcen?
Jim Collins: Der Weg zu den Besten. 2011.
Gretchenfragen:
Habe ich den starken Willen
und die Disziplin,
• mich und uns konsequent
zur Exzellenz zu führen?
• der Realität ins Auge zu
sehen und an den
durchschlagenden
Erfolg zu glauben?
• nachhaltig meine
Werte zu leben und
meine Stärken
methodisch
zu nutzen?

48. Situatives Leadership
Persönliche
Betreuung
hoch
niedrig
Aufgabenorientierung
niedrig hoch
Reifegrad des Mitarbeiters
hoch niedrig
beteiligen
vereinbaren
delegieren
coachen
mitnehmen
ausbilden
anweisen
unterstützen
instruktiv
direktiv
transformativ
partizipativ

49. Laterales Leadership
Verständigung
Macht
Vertrauen
KOMMUNIKATION
ORGANISATION
SITUATION
KULTUR
UMFELD
KOMPLEXITÄT
INTERESSEN
Stefan Kühl: Laterales Führen. Springer, 2017.

50. Haben Sie Fragen zu einem Studium am IKF?
Chatten Sie mit uns hier live
beim Cinfo-Forum:
Thu 15:45 – 18:15
Fri 10:30 – 13:15
Sprechen Sie mit uns bei
einem 1:1 Meeting:
Thu 18:15 – 19:00
Fri 14:15 – 16:00
Bitte vorgängig im Chat Termin vereinbaren!

51. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit & Ihr Interesse.
Wir freuen uns auf Sie!
www.ikf.ch
Tel.: +41 41 211 04 73
info@ikf.ch