1. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
Frank Dethier
Sessie 6
Innovatie Cultuur

2. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INHOUD
 Bedrijfsmodel
 Wat is Innovatie?
 Waarom zou elk bedrijf moeten innoveren!
 Innovatie Types/Niveaus voor elke Bedrijf
 Hoe Innoveer Je? -> Innovatiekader
 Strategie
 Werkwijze
 Organisatie
 HR beleid
 Cultuur
 Innovatie Beoordeling & Innovatie Steun
 Aanbevelingen
2

3. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
CULTUUR
 Mijn meest onderschatte element als Innovatie
manager!
3
C
OH
W
S
C

4. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BEDRIJFSCULTUUR?
 Wikipedia: “Organizational culture is the
collective behavior of humans who are part of an
organization and the meanings that the people
attach to their actions. Culture includes the
organization values, visions, norms, working
language, systems, symbols, beliefs and habits.”
 Deal and Kennedy (1982) defined organizational
culture as the way things get done around here
4
C
OH
W
S
C

5. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BEDRIJFSCULTUUR?
5
Zijn er in jouw bedrijf ook bepaalde dingen die je zogezegd niet
mag doen, maar niemand weet waarom?
Laat ons deze manier van denken/werken veranderen…
The Monkey Experiment C
OH
W
S
C

6. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BEDRIJFSCULTUUR->INNOVATIEVE CULTUUR
6
C
OH
W
S
C
Fouten Inzichten+Innovatie =
Focus van veel
bedrijven
vandaag

7. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
7
Bedrijf heeft aantal hefbomen om cultuur te definieren
Leiderschap
Mensen die je
te werk stelt
Houding tov
risico’s
Communicatie en
kennis delen
Werkomgeving Metrics & KPIs
C
OH
W
S
C

8. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
 Leiders beinvloeden acties
 Leiders bepalen prioriteiten
 Charismatische leiders
 Veel grote bedrijven werden geleid
door mensen die een inside kennis
combineerden met een outsider
bereidwilligheid om dingen anders te
doen (Jeff Bezos, Steve Jobs, …) ->
hun ultiem doel was hun klanten
beter te bedienen
8
Leiderschap
C
OH
W
S
C

9. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
 Domein expertise
 Gedrag
 Niet vlug opgeven
 Optimist
 Denkstijlen
 Vorige hoofdstuk over HR beleid
9
Mensen die je
te werk stelt
C
OH
W
S
C

10. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
 We kunnen een lange semantische
discussie voeren over woord ‘falen’
 Belangrijk
 Niet alle ideeën worden succesvolle
opportuniteiten -> ok om te falen
(projecten die falen zijn niet
noodzakelijk innovaties die falen)
 Zorg wel dat er lessen getrokken worden
en dat je als organisatie leert ->
vergissingen zijn ok, ze verbergen niet!
 Stop projecten vroeg en snel als je
waarde echt niet inziet
10
Houding tov
risico’s
C
OH
W
S
C

11. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
11
Houding tov
risico’s
C
OH
W
S
C
Apple Messagepad - 1993

12. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
 Communicatie is cruciaal (ook face-2-
face)
 Vandaag de dag zijn er veel online
mogelijkheden, maar bv hetze in US nu
dat Yahoo’s CEO thuiswerk afgeschaft
heeft
 Informeel en formeel
 Delen van ervaringen en kennis met
elkaar (ook fouten)
 Online tools
 Face-2-face
12
Communicatie en
kennis delen
C
OH
W
S
C

13. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
 Werkomgeving is cruciaal element
voor Innovatie
 Helpt je out-of-the box te denken
 Toegewijde ruimtes
 Werkomgeving die je toelaat om zowel
individueel als in groep te werken
13
Werkomgeving
C
OH
W
S
C

14. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
 Metrics & KPI’s bepalen je doel (of je
ze nu formeel neergeschreven hebt of
niet)
 Je kan metrics op verschillende
manieren definiëren, bv
 Input gedreven: % budget dat je aan
nieuwe producten spendeert, aantal
ideeën gegenereerd, …
 Output gedreven: klanten tevredenheid,
% verkoop van nieuwe producten, …
 Cultuur: # werknemers erkend voor
Innovatie werk, nemen mensen zelf
initiatieven, …
14
Metrics & KPIs
C
OH
W
S
C

15. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Naar een Innovatieve Cultuur in 2 stappen
1. Positieve urgentie (maar met crisis kan ook ) – leg
nodige verandering uit via focus op waarden van
bedrijf
2. Vier gedrag, stapjes, succes dat er al is en dat je
geleidelijk ziet komen
15
C
OH
W
S
C

16. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
16
Conformity and consensus
are valued above all else.
Aantal jaarlijkse suggesties voor
verbeteringen van werknemers
verhoogde van 0.1 tot 48 in 35 jaar
Werknemers krijgen 15% tijd ‘vrij’
om aan eigen ideeën te werken
Innovation is the key to our growth as
it delights our customers and it's the
basis for long lasting customer loyalty.
C
OH
W
S
C

17. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
 Gelukkig krijgt Cultuur meer en meer aandacht
van CEO’s vandaag de dag
 According to Ginni Rometty, CEO of IBM, “Culture is
your company’s number one asset.”
 Voordeel (& nadeel) voor KMO is dat je Cultuur
veel sneller kan veranderen en dat je veel meer
impact hebt als bedrijfsleider
17
C
OH
W
S
C

18. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BOEK
18
C
OH
W
S
C
Analogie: rode aap in het
oerwoud die persoon in
bedrijf voorstelt met nieuwe
ideeën

19. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INHOUD
 Bedrijfsmodel
 Wat is Innovatie?
 Waarom zou elk bedrijf moeten innoveren!
 Innovatie Types/Niveaus voor elke Bedrijf
 Hoe Innoveer Je? -> Innovatiekader
 Strategie
 Werkwijze
 Organisatie
 HR beleid
 Cultuur
 Innovatie Beoordeling & Innovatie Steun
 Aanbevelingen
19

20. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
LAATSTE AANBEVELINGEN
 Gebruik een raamwerk waarbij al de behandelde
elementen ingevuld worden afhankelijk van jouw
bedrijfsbehoeften -> start klein!
 Maak tijd vrij voor Innovatie (& leer omgaan met
ambidexteriteit)
 Denk na wat je absoluut voor jezelf wilt houden
& betrek anderen in je denk/design proces
20

21. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
LAATSTE AANBEVELINGEN
21
Leer/
Denk
Bouw/
Doe
Meet

22. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
JE NIEUWE ROL
INNOVATION MANAGER
 Building innovation capabilities
 Developing the competencies and capacities to innovate
 Creating breakthrough strategies
 Developing new business models
 Finding opportunities for innovation and new growth
 Catalytic thinking
 Knowing the emerging, leading and best practice of innovation
 Recognizing innovation lifecycle management
 Accelerating and bringing change
 Enhancing the quality of inventive intellectual thinking
 Strengthening the collaborating effect
 Building innovation resources
 Leading clearly for innovation
 Management 2.0
 Long-term innovation
 See more at: http://www.innovationexcellence.com/blog/2012/01/27/chief-
innovation-officer-checklist/
22

23. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
TRENDS IN INNOVATIE
23
Innovatie ging vooral over Maar het gaat nu allemaal om
Much more complex

24. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
TRENDS IN INNOVATIE
24
Verschillende
manieren van
innovatie -> koppel
het aan duidelijke
visie & strategie
Creativiteit en
ondernemerschap
worden meer en meer
cruciaal
Opportuniteiten
mogelijk over hele
value chain -> asset
als je win-win’s kan
definieren
Waarde ligt bij klant
(en niet R&D of
sales) -> betrek klant
er zo vroeg/veel
mogelijk bij

25. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
TRENDS IN INNOVATIE
25
Je Innovatie systeem

26. Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
FRANK DETHIER
 Mijn passies op professioneel vlak
 Jonge/kleine bedrijven en mensen begeleiden/leiden naar
groei en verandering
 Grote bedrijven en mensen transformeren naar groei en
verandering
 Kan jij me daarbij helpen? Uiteraard
 Contacten uitwisselen
 Opportuniteiten uitwisselen
 Recommendations
 Last but not least, do give me feedback
26