Sessie voor Stad Antwerpen over adverteren op sociale media

1. ADVERTEREN OP SOCIALE MEDIA
2 & 3 mei 2019 - Stad Antwerpen

2. OVER FACEBOOK

3. Bron: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2018/10/31/facebook-boekt-een-derde-meer-omzet/

4. Bron: https://www.tijd.be/ondernemen/media-marketing/geplaagd-facebook-groeit-nog-in-belgie/10077634.html

5. Bron: Digimeter 2018 (Imec)

6. Bron: Digimeter 2018 (Imec)

7. Bron: Apestaartjaren 2018

8. Bron: Digimeter 2018 (Imec)

9. Bron: Apestaartjaren 2018

10. Bron: Digimeter 2018 (Imec)

11. Iedereen mobiel!

12. Facebook ≠ communicatiestrategie

13. WEBSITE
Statisch
Praktische info
SOCIALE MEDIA
Interactie
Community
Jazeker, je hebt nog een site nodig!

14. PROFIEL
- Persoonlijk
- Naar vrienden
GROEP
- Intern
- Naar leden
PAGINA
- Extern
- Naar fans/volgers
Profielen vs. groepen vs. pagina’s

15. WE COMMUNICEREN ANDERS

17. Meer kwalitatieve volgers krijgen is de boodschap!

18. Van broadcasting naar networking
We communiceren anders

19. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Klassieke marketing

20. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
Nieuwe marketing

21. • Goede content maken
• Aanwezig zijn in het netwerk van je doelpubliek
• Ook offline communiceren dat je sociale media gebruikt
• Posts of kanalen verwerken op je website
Hoe meer kwalitatieve volgers krijgen

22. Hoe meer kwalitatieve volgers krijgen

23. STATISTIEKEN VAN JE PAGINA

24. Focus op betrokkenheid,
Dan volgt bereik vanzelf

25. Meer betrokkenheid = meer bereik
Bron: Buffer

26. Het algoritme van Facebook
Bron: The Digiterati

27. Wat nog?
• Internetsnelheid speelt een rol (minder filmpjes bij traag internet)
• Locatie speelt een rol (content dicht bij jou gepost)
• Originele content wordt beloond (unieke links, foto’s, …)
• Clickbait wordt afgestraft (like this post, tag a friend, …)
• Gespendeerde tijd op aangeklikte sites speelt mee voor gewicht
• Meer dan 3x posten per dag = minder bereik

28. SHARES
Unieke content
Origineel genoeg
om te verspreiden
CLICKS
Links posten
naar eigen of andere site
COMMENTS
Vragen stellen, dilemma’s,
quizjes, meningen,…
LIKES
Leuke foto/video,
behind the scenes, grappige
cartoons…
Baken het doel af

32. Minimaal 3x/week - maximaal 3x per dag

33. Plan altijd

34. Variëren loont

37. BETERE POSTS MAKEN

47. http://www.ilikemedia.be/top-topical-kalender/
Gebruik gerust onze top topical kalender

54. Instagram beheren vanop Facebook

55. Betere posts maken: enkele vuistregels
• Altijd eigen copy schrijven
• Denk kort, catchy én visueel
• Surf mee op de actualiteit
• Weet wat er leeft bij je doelgroep
• Vertel verhaaltjes (met voldoende context)
• Niet zomaar kopiëren op verschillende kanalen

56. • Wist-je-datjes
• Achter de schermen
• Bekende mensen
• Lijstjes
• Vroeger / nu of voor / na
• Help jij ons om?
• Quizjes en polls
• Aan wie denk jij?
Werkt altijd

57. • Schrijven is schrappen
• Vermijd hulpwerkwoorden (kunnen, moeten, zullen,…)
• Maak geen tangconstructies
• Adjectieven zijn soms ballast
• Vervoeg werkwoorden, niet passief schrijven
• Afkortingen of symbolen maken scanbaarheid en dus leesbaarheid
moeilijker
Schrijftips

58. • !!! ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK !!!
• Tag (@) andere pagina’s waar mogelijk
• Niet in de derde persoon over jezelf praten
• Vermijd vakjargon
• Zet aan tot actie!
• Cijfers en emoji’s vallen op 💩
Tip: emojipedia.org
Schrijftips

59. Canva voor vormgeving

60. Giphy Layout Huji
SnapseedPixlr
Grafische tools

61. NEXT LEVEL

69. Schrijf je in op onze Whatsapp lijst
Meer inspiratie?

70. VIDEO

71. • Waar zit je doelgroep?
• Wat zijn je doelstellingen?
• Korte termijn = Facebook of Instagram (Stories)
• Lange termijn = YouTube
• Kijkintentie verschilt
• Niet klakkeloos crossposten
• Focus op 1 kanaal en maak afgeleiden voor de anderen
Video: welk kanaal?

72. • Val met de deur in huis
• Hou het kort
• ± 85 % kijkt zonder geluid
• Iedere video moet inhoudelijk op zichzelf staan
• Mobile first
• Rechtstreeks uploaden
• Vergeet de thumbnail niet!
Video voor Facebook of Instagram: tips!

73. http://www.ilikemedia.be/zo-ondertitel-je-videos-op-youtube-en-facebook
Video ondertitelen? Check onze blogpost!

74. Hyperlapse Boomerang
Video tools

75. Kinemaster
Check de blogpost: http://www.ilikemedia.be/de-tooltester-kinemaster

76. WIN MET JE WEDSTRIJDEN

77. • GEEN LIKE, SHARE & WIN !!!
• Moet dienen om je trouwe fans te belonen
(en hen een interactie te laten doen)
• Doe geen wedstrijden louter om nieuwe fans te lokken
(Ongeïnteresseerde volgers botsen met de algoritmen)
• Communiceer ook het reglement
• Hoe werkt de wedstrijd?
• Wanneer maak je de winnaar bekend?
• Wat is de prijs?
Win met je wedstrijden

78. • Niet
• Share op je profiel
• Share op het profiel van een vriend
• Tag jezelf/een vriend in een foto
• Winnaar bepalen door loting
• Wel
• Posten op de pagina
• Reageren of taggen in de comments (evt. met een foto)
• Privébericht naar de pagina sturen
• Winnaar bepalen door ‘jury’
of door één juist antwoord (bvb. schiftingsvraag)
Win met je wedstrijden

80. Rondleiding door een Instagramwedstrijd
van @gemeenteevergem

87. MAAK OOK VAN JE EVENT EEN VERHAAL

90. Spin een contentweb rond je evenement

91. Giet het in een strakke planning

92. Facebook-evenementen
• Nodig niet iedereen van je vrienden uit,
enkel de mensen die geïnteresseerd kunnen zijn
• Evenement aanmaken vanuit de pagina = technische update
= weinig bereik
• Evenement delen (en copy erbij plaatsen) of taggen in een update
= meer bereik

93. • Video in de omslag van het event
• Verschillende organisatoren aanduiden
• Categorie en beschrijving aanvullen om beter gevonden te worden
• Statistieken bekijken
Wat kan je met een Facebook evenement?

94. • Een evenement is géén vervanging van de statische info op je site
• Communiceren over een event
= Focus op potentiële geïnteresseerden
= Verleiden vanuit verschillende ‘kapstokken’
• Communiceren in event zelf?
= Focus op wie al geïnteresseerd is
= Praktische informatie
= Warm maken
Communiceren over vs. in evenementen

95. ADVERTEREN OP FACEBOOK

96. Voordelen van adverteren
• Goedkoper (véél goedkoper) dan klassieke media
• Nauwkeurige targeting
• Snelle en spontane acties mogelijk
• Meetbaar dus snel bij te sturen
• Mensen meteen een ‘actie’ laten uitvoeren

97. Nadelen van adverteren
• Makkelijk op te zetten, optimalisatie en analyse is technischer
• Policy respecteren
• Specificaties: https://www.facebook.com/business/ads-guide
• Tekst op beeld: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
• Ook hier geldt: hoe beter de ad, hoe lager de kost

98. Aan de basis: de koopcyclus

99. ACTION
- Koop nu
- Schrijf je in
- Kom naar
- …
APPRECIATION
- Testimonials
- Achter de schermen
- Info
- …
AWARENESS
- Actualiteit
- Top topicals
- Externe content
- Blogposts,
instructievideo’s…

100. Aan de basis: de koopcyclus

101. Adverteren? Een evenwichtige investering!

102. TIPS

103. GEBRUIK DE ADS MANAGER

104. Adverteren? Blijf weg van de blauwe knop!

105. Gebruik altijd Ads Manager
Adverteer via facebook.com/business

106. Gebruik altijd Ads Manager
Adverteer via facebook.com/business

107. Aandachtspunten
• Niet publiceren!
• Accountbestedingslimiet instellen
(via instellingen > facturen > betalingsinstellingen)
• Altijd functionele namen geven aan de campagne, ad sets en ads

108. OOK OP INSTAGRAM

109. Ook op Instagram
Wat heb je nodig?
• Een Instagram bedrijfsprofiel
(of zonder account via Facebookpagina)
• Koppelen aan Facebookpagina of Business Manager
Hoe adverteren?
• In de app zelf
• Beter ook via Facebook Ads Manager
• Afbeelding, video of story
https://business.instagram.com/advertising?locale=nl_NL

110. BEPAAL VOORAF
DOELSTELLING EN DOELGROEP

111. Bepaal vooraf doelstelling en doelgroep
• 1 doelstelling = 1 campagne
• 1 doelgroep = 1 advertentieset

112. Bepaal vooraf de doelstelling

113. Bepaal vooraf de doelgroep
• Zo specifiek mogelijk
• Locatie (ook op postcode of straat)
• Leeftijd
• Geslacht
• Taal (NL, VL, ENG)
• Sociodemografisch / socio-economisch
• Interesses
(vermijd containerbegrippen)
• Connectie met je pagina (of niet)

114. Bepaal vooraf de doelgroep
• Mogelijk om die doelgroep achteraf te bewaren
en later opnieuw te gebruiken

115. GEEN AUTOMATISCHE PLAATSING,
WEL AUTOMATISCHE BIEDING

116. Plaatsing altijd aanpassen
• Anders is het weggesmeten geld
• Instagram bijvoorbeeld kan ook,
maar via andere ad set en aangepaste advertentie

117. Budget instellen
• Stel altijd een looptijdbudget in (met begin- en einddatum)
• Test verschillende ad sets en budgetten
• Leg budget en looptijd in de weegschaal in functie van geschat bereik

118. STEM DE ADS AF OP JE DOELGROEP

119. Stem de ads af op je doelgroep

120. Stem de ads af op je doelgroep

121. Stem de ads af op je doelgroep

122. Een relevante ad maken
• Brede doelgroep? Segmenteer en maak verschillende advertentiesets.
Stem de boodschap af op de doelgroep
• Test verschillende formats
• Kies een goed beeld: sprekend, sluit aan bij de tekst
• Schrijf overtuigende tekst. Vergeet de call to action niet.

123. Kies een goed beeld

124. Kies een goed beeld

125. ADVERTENTIE MAKEN
OF BESTAANDE POST GEBRUIKEN

126. Twee soorten ads
1) Bestaand bericht gebruiken
• Eerder organisch verschenen
• Pushen naar breder publiek of langere looptijd
• Beter alternatief voor blauwe knop / promoten
2) Advertentie maken
• Of dark post
• Enkel zichtbaar bij ingestelde doelgroep
gedurende ingestelde periode
• Specifiekere opmaak mogelijk

127. Bestaande post gebruiken

128. AANGEPASTE DOELGROEPEN MAKEN

129. Aangepaste doelgroepen

130. Remarketing
= Specifiek publiek opnieuw bereiken (met een specifiek bericht)
Wat kan?
• Websitebezoekers met Facebook pixel
Checken of het werkt met Pixel Helper
• Klantenbestand importeren
• Kijkers (of deels) van een video
• Wie in interactie is geweest met een evenement of pagina

131. There’s an app for that!
• Facebook Ads (iOS / Android)
• Handig om advertentie te monitoren
• Stopzetten indien nodig
• Lanceren en bewerking handiger via desktop

132. IN EEN NOTENDOP

133. In een notendop
• Adverteren op sociale media is bijzonder kostenefficiënt
(op voorwaarde dat je het doelgericht doet!)
• Ook in ads blijven focussen op sprekende beelden en wervende copy
• Interactie op een ad moet je ‘verdienen’
• Twee soorten ads:
• Bestaande post
• Nieuw bericht of dark post
• Experimenteren, analyseren en optimaliseren!

134. Bedankt!
Stuur je vragen naar
brecht@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be