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  • 76. Los consumidores tienen 10 veces más posibilidades se ser influenciados por el buzz que por la publicidad (print or TV) Investigación Euro-RSCG 2002 67% del total de compras son influenciados por el Buzz. Etudio McKinsey 2000. Año 2000 Año 2002 Entre las 15 fuentes de información consideradas como las más creíbles, la recomendación de un amigo se encuentra primero, ¡la publicidad tradicional al último! New York times 2005 Año 2005 Dos de cada tres usuarios utilizan las redes sociales para hacer recomendación sobre marcas. Estudio Zenith Media Redes sociales 2008 Año 2008 Sólo el 9% de los compradores online ignora las opiniones de otros, Estudio de GfK (vía MarketingDirecto) 2009 Año 2009 Fuente: Juan Sanchez Bonet http://juanmarketing.com/ Datos que nos confirman en la idea
  • 77. video SOCIAL MEDIA REVOLUTION http://www.youtube.com/watch?v=WRiYQD39XWY
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  • 80. Cómo establecer un Plan de Marketing Social
  • 81. ¿Por dónde empiezo? Unos primeros pasos…Take it easy Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing 4- Organiza tus contenidos y dales formato RSS 2- Pon una persona a trabajar de “Community Manager” 3- Y a esa misma o a otra de “Investigador 2.0” 5- Define un primer plan de presencia – identidad digital 2.0 6- Define una estrategia de “Social Search” – ¡Listen! 7- Dale a tus campañas un “Push” 2.0 8- Contagia en la empresa el espíritu 2.0 con ejs. y tools 1 - Busca grupos y blogs afines a tu marca y/o sector
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  • 86. Uso creativo de los medios 2.0 + Presencia Usuarios. + Conversación Blog Corporativo - Interno Marcadores Sociales Nanoblogging Externo Comunidad Blog Corporativo Externo Video Nanoblogging Fotografía Widgets / Gadgets RSS Fuente : Marketing 2.0 (Netbiblo) Estrategia - Presencia Usuarios. - Conversación
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  • 91. Autor: Carlos Lizárraga Celaya  MAPA CONCEPTUAL DE LA WEB 2.0
  • 92. LOS 100 SERVICIOS MÁS POPULARES DE LA WEB 2.0
  • 93. Caso PRACTICO Estrategia Social Online PROPUESTA Bask-Energy
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  • 96. Empresa Energías Renovables-Bask Energy - BE Caso Práctico
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  • 98. Las herramientas se diferencian principalmente por el número de conexiones que propician El uso actual de las principales herramientas. La Web : se usa a modo de escaparate de lo que se o tengo y deseo ofrecer. El Blog se utiliza como contraste de información y/o conocimiento, y para generar conversación en torno a esa información y/o conocimiento. Las redes sociales se utilizan para buscar personas con inquietudes similares y compartir con ellas tu información y o conocimiento en una plataforma común. Caso Práctico
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Notas del editor

  1. Web 2.0 es la red como plataforma, comprendidos todos los equipos conectados; las aplicaciones Web 2.0 son aquellas que hacen lo mejor con las ventajas intrínsecas de esa plataforma: entrega de software como un servicio de actualización continua que se mejora cuanto más gente lo usa, consume y mezcla datos de múltiples fuentes, incluidas las de usuarios individuales cuando ofrecen sus propios datos y servicios en una forma que permite sea mezclada por otros, creando efectos de red a través de una “arquitectura de participación”, y yendo más allá de la metáfora de la página Web 1.0 para entregar ricas experiencias de usuarios.
  2. Fuente: The effect of Web 2.0 on the future of medical practice and education: Darwikinian evolution or folksonomic revolution? By Rick McLean, Brian H Richards and Janet I Wardman en: MJA 2007; 187: 174–177 Ello supone que es mucho más fácil proponer nuevas fuentes, anotarlas, diseminarlas. Se pueden integrar más fácilmente la acción colaborativa de grupos con intereses comunes y extender ese resultado a terceros. Bajan los costos para incorporar nuevas fuentes y compartirlas con otros y se eleva la importancia del valor de las fuentes y de la articulación con la práctica. Cuenta más el criterio de quienes participan. Se exige un papel más activo de los participantes. Pueden hacerse menos precisas las fronteras entre los tipos de recursos lo que exige una mirada más atenta y crítica de los participantes.