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新たな視点でカスタマージャーニーを作成・可視化することで、これまでには発見できなかった有望な
タッチポイントや生活者行動を発見することができます。
特長3. 新しいターゲットや顧客接点を発見
年齢:32 性別:男性
職業:フリーランス
業種:専門・技術職
個人で自由に使えるお金:月10万円
休日の過ごし方:インドア
生活リズム:夜更かしをする
勤務形態:フレックス
食事:外食中心
よく使うメディア:デジタル、雑誌
年齢:28 性別:女性
職業:会社員
業種:営業職
個人で自由に使えるお金:月2万円
休日の過ごし方:インドア
生活リズム:夜更かしをしない
勤務形態:固定制
食事:外食中心
よく使うメディア:デジタル、TV
年齢:45 性別:男性
職業:自営業
業種:専門技術職
個人で自由に使えるお金:月15万円
休日の過ごし方:アウトドア
生活リズム:夜更かしをする
勤務形態:フレックス
食事:外食中心
よく使うメディア:新聞、ラジオ、
雑誌
一人焼肉チェーン店
行
動
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感
情
認知・興味関心 情報収集 比較検討 購入 サービス利用 サービス利用後
フ
ェ
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ズ
・映画トップガンの存在を知る
・評価、口コミを調べる
・上映時間を調べる
・既に観た人に感想を聞く
・どの映画館で観るか検討する ・映画館のチケットを購入する ・映画館に行って映画を観る
観たことを周囲の人に共有する
・周囲の人におすすめする
・4DXでもう一度観ることを検討
する
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認知・興味関心 情報収集 比較検討 購入 サービス利用 サービス利用後
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・映画トップガンの存在を知る
・評価、口コミを調べる
・上映時間を調べる
・既に観た人に感想を聞く
・どの映画館で観るか検討する ・映画館のチケットを購入する ・映画館に行って映画を観る
観たことを周囲の人に共有する
・周囲の人におすすめする
・4DXでもう一度観ることを検討
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・評価、口コミを調べる
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・どの映画館で観るか検討する ・映画館のチケットを購入する ・映画館に行って映画を観る
観たことを周囲の人に共有する
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