Optimiser votre performance individuelle et celle de vos équipes

1. Paris, le 20/12/2016
Présenté par Olivier Jacob 0147203146 Ojacob@ineaconseil.fr

2. INÉA CONSEIL SPÉCIALISTE DE L’AMÉLIORATION
DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES
Une équipe expérimentée
de consultants/formateurs
Nous aidons les entreprises à vendre
plus et mieux; nous accompagnons
les managers pour qu’ils motivent et
mobilisent leurs collaborateurs vers
l’atteinte de leurs objectifs.
Des partenariats clients à
long terme.
TOLLENS, CHANEL,
MERCEDES, ENGIE,
ACCOR, CNP, TOTAL....
Une coordinatrice
pédagogique
une commerciale
un cameraman/monteur

3. Jean-Henri M.
Associé
Axel C.
Directeur
Jean-Paul C.
Consultant Formateur
Philippe L.
Formateur Coach
Nolwenn A.
Consultante Formatrice
Olivier. J.
Fondateur
Alix G.
Formatrice Coach
Céline F.
Formatrice Coach
Sébastien G.
Consultant Formateur
Fabien F
Associé
Renaud W.
Formateur Coach
Camille J.
Consultante Formatrice
Luis R.
Formateur Coach
Emmanuelle G.
Coach Formatrice
Virginie J.
Coach Formatrice
NOTRE ÉQUIPE

4. HÔTELLERIE – RESTAURATION
BANQUE- ASSURANCE
LUXE
INDUSTRIE
VOYAGE-TOURISME
DISTRIBUTION
GRANDE CONSOMMATION
DES EXPERTS PAR SECTEURS…

5. Maîtriser le travail en équipe
Gestion de projets
Développement Personnel
Gestion de situations difficiles
Développer son leadership
Développer de nouveaux clients
Développer des ventes dans la durée
Gérer les grands comptes
Coacher les vendeurs
Coaching Individuel
Elaboration d’un projet commun
Conduite stratégique
Leadership et mobilisation
collaborateur
Manager à l’aide du client mystère
Perfectionner l’accueil et la vente en boutique
Maîtriser l’interculturel
Coaching des Managers et
des Responsables Qualité
Accompagnement Dirigeant
Relation Clients
Efficacité du management Performances commerciales
…SUR NOS 4 DOMAINES
D’INTERVENTION

6. Parce que l’on ne peut apprendre
que si l’on est motivé. »
6

7. Video learning
Extraits de films du cinéma
Vidéos d’experts
Vidéos clients
Web conférence
INÉA CONSEIL UTILISE DES DISPOSITIFS
PÉDAGOGIQUES INNOVANTS

8. Des cartes
de synthèse
Une application
Smartphone
Les plus Inéa
Conseil
INÉA CONSEIL ASSURE UNE AMÉLIORATION PÉRENNE
ET MET EN PLACE DES OUTILS EFFICACES
Possibilité de questions illimitées par mail aux
formateurs
Le site web, le blog et la newsletter Inéa Conseil
L’accès aux vidéos, le point de vue d’experts et les
documents de formation
La participation au Forum Inéa Conseil
Une mise à jour régulièrement
Les principaux points de la formation
Par thème
Les principes fondamentaux
Les bonnes pratiques
+

9. 9
Un adulte n’est prêt à se former
que s’il peut trouver (dans sa
formation) une réponse à ses
problèmes, dans sa situation. »
Bertrand Schwartz
Professeur des Universités

10. L’ATELIER FAIT L’OBJET D’UNE PRÉPARATION
RIGOUREUSE
Entretiens préalables
Questionnaire de préparation pour tous les
participants et leurs managers
LE COACH SE « FOND » DANS LA CULTURE 123
ET ACCOMPAGNE LES PARTICIPANTS DANS
LA RÉSOLUTION DE LEURS PROBLÈMES
1
2

11. Etude
Terrain
Structuration
des ateliers
Atelier
d’amélioration
Des performances
Accompagnement
individuel orienté
résultat
Bilan et
pérennisation
Un dispositif SUR-MESURE et ADAPTÉ à la culture 123
LE DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT D’INEA CONSEIL
1 2 3 4 5
Etape 1 (M)
Prendre en compte
l’existant.
Comprendre la culture
de l’entreprise.
Etape 2 (M+1)
Elaborer le scénario
de formation
autour des situations
réelles rencontrées au
quotidien par les
équipes
Etape 3 (M+2)
Développer les
compétences
en favorisant
l’acquisition par les
découvertes et les
entraînements.
Etape 4 (M+3)
Identifier les progrès
individuels
avec des simulations
sur des cas réels.
Etape 5 (M+4)
Suivre la
performance.

12. 12
Ce que l’on apprend le plus
solidement et que l’on retient le
mieux, c’est ce que l’on apprend
en quelque sorte par soi-même. »

13. LA MÉTHODE D’ENTRAÎNEMENT INEA CONSEIL :
ORIENTÉE RÉSULTAT PRATIQUE
PROGRAMMATION
DE L’EXERCICE
en fonction du contexte
des participants
DÉMARRAGE DU
THÈME
• Prise de conscience
• Premier apport
méthodologique
• Option : scènes de
film
MISE EN SITUATION 1
Courte pour identifier
les enseignements
PRÉPARATION PAR
ÉCRIT
à travers un document de
préparation
(en sous-groupe ou seul)
MISE EN SITUATION 2
Nouvelle programmation
Approfondissement
COACHING
Chacun note les points
forts et les points
d’amélioration
MISE EN SITUATION 3
Version idéale
Intervention consultant
INEA Conseil possible
ANALYSE APPROFONDIE
• Apport du groupe
• Apport INEA Conseil
via questions dirigées
• Distribution de la carte
de synthèse
compléments : anecdotes, conseils individuels, conseils en groupe
01
02 04
05
06
07
08
03

14. La méthode Kirkpatrick
ÉVALUATION D’UNE FORMATION
Niveau 1
•Réaction,
satisfaction et
action prévue
(sont-ils satisfait?
Ont-ils l’intention
de mettre en
pratique?)
Niveau 2
•Apprentissage
(qu’ont-ils retenus?
Test, etc.)
Niveau 3
•Comportement,
application et mise
en œuvre
(Appliquent-ils leurs
nouvelles
connaissances?
Observation du
manager)
Niveau 4/5
•Conséquence pour
les affaires?
(production, qualité,
coût, temps…)
Calcul du retour sur
investissement.

15. Parce que l’entreprise est un
système, il faut agir sur tous les
leviers pour obtenir un changement
durable. »

16. Prendre en
compte
l’existant
Elaborer le scénario
de formation autour
des situations
réelles rencontrées
au quotidien par
les équipes
BILAN ET
PÉRENNISATION
Développer les
compétences en
favorisant
l’acquisition par les
découvertes et
mises en situation
Identifier les
points de
progrès
individuels et
les travailler
M M+ 1 M+ 2 M+ 3 M+ 4
01
ETUDE
TERRAIN
02 03 04 05
Auprès des équipes
de managers
Auprès des n+1
Auprès des
collaborateurs
Management de
la performance
Efficacité
commerciale
Structuration
des ateliers
destinés aux
managers avec
les dirigeants 123
ATELIERS COACHING
INDIVIDUEL
LA DÉMARCHE PROPOSÉE SYSTÉMIQUE ET PRISE EN COMPTE
DE SPÉCIFICITÉS DE 123

17. Chaque session de formation est conçue spécifiquement pour vous.
Les cas pratiquesScénario
Supports de
présentation
NOS FORMATIONS SONT SUR-MESURE
Elle est parfaitement adaptée à votre besoin
Elle est entièrement écrite (supports de présentation, scénario
détaillé pour le formateur, cas pratique)
Chaque participant, quelle que soit sa session est assuré de
suivre la même formation que les autres.

18. DES ACRONYMES POUR FACILITER
La
méthode
« CAPE »
Comprendre lesens et être prêt
Avoirenvie de faire
Pouvoirfaire
Etreun Exemple et être cohérent
dansmon comportement
Les principes essentiels du
développement du capital
humain

19. DES ACRONYMES POUR FACILITER
la méthode
« SUPER »
Salueret seprésenter
Utiliserses références
Personnaliser son accroche
Utiliser une communication
d’Egal àégal
Prendre un Rendez-vouset
sécuriser
Obtenir un RDV : mon
interlocuteur

20. NOS CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE

21. L’OUTPLACEMENT EN 8 ÉTAPES PAR INÉA CONSEIL
LE DÉMARRAGE
02 03 04
• Dépasser le traumatisme
• S’organiser
• Identifier ses buts
L’ÉVALUATION LA STRATÉGIE LES OUTILS
• Faire le bilan sur:
- ses compétences
- ses valeurs
- ses motivations
- ses besoins
• Structurer sa recherche
• Développer
des campagnes ciblées
• Activer son réseau
• Développer son plan
marketing :
- CVs par projets
- Modèles documents
- Profils internet,mini sites
05
L’ENTRAÎNEMENT
06 07 08
• Comment obtenir des RVs
• Maîtriser son non-verbal
• Réussir ses entretiens
(simulation vidéos)
LA PERSÉVÉRANCE LA NÉGOCIATION L’INTÉGRATION
• S’organiser au jour le jour
• Savoir où j’en suis
• Points réguliers avec le
coach
• Comprendre le poste et
les enjeux
• Optimiser le salaire et
les conditions
• Réussir son intégration
• Garder son réseau actif
• Manager sa carrière au
quotidien
01

22. Atelier ciblé avec une dynamique de groupe
• Groupes restreints de recherche mentorés
Partenaire AVARAP pour avancer en groupe
dans sa recherche
• Speed Networking pour décrocher des contacts
Sessions individuelles
• Coach référent spécialisé dans le secteur du coaché
pour plus de pertinence
• 1 rendez vous garanti avec un recruteur
professionnel Next Jobs.
UN ÉQUILIBRE ENTRE DEMARCHES INDIVIDUELLES
ET TRAVAIL DE GROUPE

23. Journée 1 : Programme management
TOUS LES MODULES FONT L’OBJET D’UN SCÉNARIO
D’ANIMATION PRÉCIS
• L’importance du sens, de l’envie et des capacités pour que
les collaborateurs atteignent leurs objectifs.
• La remise en cause de ses images pour progresser.
• Savoir modifier son comportement et développer son enthousiasme.
• Prise de conscience de l’interprétation de mes messages par
les autres.
• Elaboration des objectifs et « Empowerment »: facteurs clés de
la motivation des équipes.
• L’écoute active: approfondir la pensée de l’autre et l’accompagner vers
des solutions.

24. LES PROCHAINES ÉTAPES DE NOTRE PARTENARIAT
• Inéa Conseil en
quelques mots
• Votre contexte
• Vos objectifs /
vos difficultés
• Nos offres
• Elaboration du
calendrier projet
• Communication des
éléments clés (outils /
données à disposition /
structure)
• Entretiens avec les
responsables des
différentes unités
• Analyse des éléments
clés de la
performance
• Présentation des
résultats aux
décideurs clés
• Identification du
ROI / Payback.
Kpis à suivre
• Calendrier
• Investissement
• Finalisation des
éléments
tarifaires et
juridiques
• Démarrage projet
• Communication
projet
PROOF OF
CONCEPT
Aujourd’hui Le Le Le
01 02 03 04
INTRODUCTION
ANALYSE
D’OPPORTUNITÉ
CONTRACTUALISATION

25. Signature
Convention de
formation
Préparation de
la formation
Atelier de
formation
Appel de suivi 3 mois après
Bilan suite aux évaluations
Création d’un espace
personnel de formation sur
notre site internet
Préparation des packs
pédagogiques
Habilitation des formateurs
Mise à la disposition d’une
salle de réunion équipée
avec service
Mise en place de
questionnaires d’auto-
diagnostic et de
préparation avant la
formation
Convention de formation
spécifique et détaillée à
disposition du Responsable
Formation
Suivi
UN PROCESSUS ADMINISTRATIF À VOTRE SERVICE

26. POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?
Nous sommes
100% orientés
résultats et
nous vous aidons à
mesurer l’efficacité
de nos formations.
Nos consultants-
formateurs sont de
haut niveau avec
une expérience en
entreprise d’au
moins 10 ans.
Notre pédagogie
est participative et
moderne et nous
nous attachons à
la pérennité de nos
actions.
Nous avons de
l’expérience dans
le secteur de 123.
Nos savoir-faire
étendus vous
garantissent une
réponse adaptée.
Les participants ont
accès à un espace
sécurisé pour récupérer
les documents de travail.
Votre investissement
bénéficie d’un R.O.E.
fort et rapide:
Entrainement sur négociation
réelle des commerciaux.
Possibilité de coaching sur cas
client réel.
Nous appliquons
ce que nous
enseignons.
Nous sommes certifiés

27. NOS CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE
AIG
CNP
Aviva
Amundi
La Poste
Société
Générale
MMA

28. En AnglaisEn Espagnol
En Japonais En Allemand
NOUS AVONS LA POSSIBILITÉ D’ANIMER

29. TÉMOIGNAGES DE NOS PARTICIPANTS
Les mises en situations sont très intéressantes et adaptées à
notre quotidien. L’intervention du formateur pour commenter
les jeux de rôles, PowerPoint et mises en situations, est d’une
grande qualité et particulièrement instructif. »
M. Lopez, Manager commercial, GAC
La pédagogie du formateur, son aisance dans la reformulation,
l’art de poser les bonnes questions et sa capacité à « positiver »
les erreurs qu’il remarque, rien n’est laissé au hasard. Les résultats
sont impressionnants. »
Valentine Mahdavy, Responsable commerciale, SMARTBOX
Formateur explicite, les méthodes sont claires et simples à assimiler, et
les mises en situations sont une réelle préparation à des cas réels. De
plus on récupère des idées précises et directement applicables en
situation de vente. Les expériences vécues par le formateur sont
également une grande plus-value. »
Jean Reboulet, Managing Partner, CEPTON

30. 9 participants sur 10 notent
les formations INEA CONSEIL
Excellentes ou Très Bien.

31. EXEMPLES D’OUTILS : EXTRAITS DE FILMS
Apollo 13
avec : Tom Hanks,
Kevin Bacon
un film de Ron Howard
avec : Robin Williams
un film de Peter Weir
Le cercle des
poètes disparus
12 hommes en colère
avec : Lee J. Cobb, Ed Begley
un film de Henry Fonda

32. Multiplateformes
EN OPTION : LE STUDIO INÉA CONSEIL
SMARTPHONE
ORDINATEUR
PORTABLE
ORDINATEUR DE
BUREAU
PLAY

33. STUDIO INÉA CONSEIL VOUS PROPOSE DE FAÇON GÉNÉRALE
DISPOSITIF
DE FORMATION
LUDO-
EDUCATIF
MINI FILMS,
VIDEOS &
PHOTOS
Conception, réalisation
graphique et développement
informatique
Aide à l’écriture d’un story-
board, prise de vue ou
tournage, montage…
• Sensibilisation et immersion de l’utilisateur dans
les problématiques choisies par le client.
• Gestion de sa formation et de sa progression en temps réel.
• Ce genre de programme, plus complet, est à envisager
sur des formations autre que ponctuelles et permettent
des retours statistiques précis.
• Illustration de problématiques choisies par le client.
• Mise en situation par identification du spectateur avec
les protagonistes.
TYPE QUOI DÉTAIL