Este documento discute a normalização e conflitos em grupos sociais. Resume normas comuns para grupos como ser pontual e respeitoso. Explica que a normalização estabelece normas implícitas para grupos e que conflitos são inevitáveis, mas podem ser entendidos positivamente como oportunidades para aprendizado.

1. Feito por:
Catarina Nº6
Cristiana Nº8
Inês Nº13
Ion Nº14

2. Dá-se o nome de normalização ao processo de elaboração de normas por parte dos
elementos de um grupo quando elas não existem de forma explícita.
Ao permitirem prever os comportamentos asseguram a estabilidade
social.
Em todos os grupos sociais existem normas que regulam os
comportamentos dos seus membros.

3. - Ser assíduo e pontual.
- Ser coerente e responsável.
- Respeitar as opiniões dos outros.
- Estar atento e disponível para o grupo.
- Ter espírito de equipa.

4. É o processo que começa quando uma parte percebe que frustrou seus
interesses e praticamente todas as negociações começam com um
conflito.
Existe duas maneiras de entender o conflito:
• Negativa: Que deve ser evitado quando possível.
• Positiva: Que traz diferenças de opiniões, visões e aprendizagem
em termos pessoais e culturais.

5. - Diferenças de personalidade.
- Metas diferentes.
- Independência no trabalho.