Trobada professional amb Artur Piquet, cap de comunicació de l'ONG África Nos Mira, al Màster Intensiu en Community Manager d'INITEC Octubre-Desembre 2012

2. www.africanosmira.org
www.facebook.com/africanosmira.org
www.twitter.com/Africanosmira

3. Breu presentació África Nos Mira
• África Nos Mira som una ONG creada al setembre del 2006 que
treballem a Etiòpia. El nostre equip està format per 9 joves que
dediquem el nostre temps, de manera voluntària, a intentar oferir un
futur millor als nens i nenes d’Etiòpia.
• La nostra tasca té dos punts d’actuació:
1.Col·laborem amb un projecte d’orfes a Wukro (localitat situada al nord
del país) dirigit pel missioner basc Ángel Olaran. Aquesta branca de la
nostra actuació es finança amb les donacions dels nostres socis,
actualment més de 200.
2. Paral·lelament hem finalitzat 5 projectes educatius a la regió nord
d’Etiòpia. Aquests 5 projectes s’han finançat amb l’obtenció de premis
solidaris atorgats per empreses públiques o privades.

4. Camí digital d’ANM (primera etapa
setembre 2006 – setembre 2010)
• Des d’África Nos Mira érem conscients que havíem de tenir presència a
Internet, tot i que en aquells moments no era la nostra preferència. Per això
vam començar amb una web que ens servia com a finestra al món digital,
simple, amb l’únic objectiu de presentar la nostra feina a aquell qui estigués
interessat. Era estàtica 100%, pel que no ens comportava gens de feina.
• Al març del 2008 vam voler donar dinamisme a la nostre presència a
Internet i vam introduir-nos en el món de les xarxes socials, obrint un perfil a
Facebook.
• L’objectiu era sumar contactes a través de la xarxa per fer conèixer una
mica més el nom d’ANM i sobretot guanyar poder de convocatòria de
cara als esdeveniments que podíem organitzar.

5. Evolució primera etapa
• Vam iniciar el camí a Facebook sense gaire anàlisi previ de la situació i
amb una dedicació molt intermitent. Les publicacions eren molt visuals
(fotografies i vídeos dels nostres projectes i d’Etiòpia en general).
• En una mica més d’un any vam arribar al límit d’amistats per usuari que
en aquell moment havia marcat Facebook (5.000) i va ser impossible
seguir creixent des d’allà.
• Havíem de decidir quina direcció agafar en el sector de les xarxes socials
i vam decidir fer un pas endavant i renovar la nostra cara digital.

6. Objectius de la renovació digital
1. Guanyar en dinamisme.
2.Millorar la nostra gestió informativa dirigida als nostres socis i
seguidors, amb la intenció de dotar-la d’immediatesa.
3. Augmentar encara més la difusió de la tasca d’ANM.
4. Sensibilitzar a la gent de la realitat etíop.
5. Tenir més interacció amb el públic en general.

7. Camí digital d’ANM (segona etapa
agost 2010 – actualitat)
• Renovació de la pàgina web:
 Reducció del contingut estàtic. Vam passar a tenir 9 menús, dels quals 6
oferien informació escrita o gràfica d’ANM i/o Etiòpia. D’aquests 6
apartats, només 2 van seguir sent estàtics.
 Fer arribar una informació actualitzada d’ANM i d’Etiòpia dia a dia als
nostres socis i seguidors. Es publica una peça diària.
 No vam aconseguir interacció amb les persones que entraven a la web.

9. • Reorientació de l’ús a Facebook:
 Substitució de l’usuari per una fan page.
 La conversió va provocar la pèrdua d’alguns seguidors, però va permetre
seguir creixent fins a la situació actual, de 6.741 seguidors.
 El suport gràfic passa a ser secundari.
 S’explota per:
 Donar difusió de tot el que es publica a la web.
 Aconseguir la interacció que no ens permet la web amb els nostres
seguidors.
 Difondre la nostra tasca.
 Guanyar difusió dels esdeveniments que organitzem.

12. • Creació d’un perfil a Twitter:
 El perfil de funcionament de Twitter resulta ideal per explotar el reforç
informatiu que volíem donar a la web.
 Una altra via de difusió i d’interacció amb més seguidors.
 Plataforma que facilita compartir informació. És més fàcil que la gent
pugui fer un RT d’una informació que es decideixi compartir-la al seu mur
de Facebook.

13. Màster Intensiu en Community Manager
Octubre – Desembre 2012

14. Màster Intensiu en Community Manager
Octubre – Desembre 2012

15. Diferències en els beneficis de la presència a
Facebook i Twitter
• Facebook permet difondre la labor als teus seguidors, que poden
comentar o clickar a m’agrada, però poques vegades comparteixen els
enllaços publicats al seu mur (sobretot s’aconsegueix amb suports
gràfics). Sol ser un ambient més lúdic, d’humor o bé s’aprofita per mostrar
la indignació sobre aspectes pròxims.
• Twitter aporta una difusió molt més global. És una plataforma més
informativa, pel que les peces publicades sobre l’actualitat etíop arriben a
molta més gent.
• Twitter aporta relacions més productives.
• Facebook aporta relacions més socials.
• Twitter té moltes més vies per augmentar la difusió; els hashtags, les
mencions a algú en concret, les liistes o els #FF.

16. Balanç general de l’ús de les xarxes socials
• Després de 2 anys de funcionament ens hem convertit en una de les
referències informatives exclusives sobre Etiòpia.
• Ens ha aportat difusió de la nostra labor, donant-nos l’oportunitat de
realitzar alguns reportatges en mitjans de comunicació.
• Ens ha facilitat el contacte amb altres organitzacions permetent dur a
terme activitats conjuntes.
• Ha despertat l’interès dels gestors d’altres pàgines web que han estat
interessades en relacionar el seu portal i el nostre per aconseguir difusió,
aspecte que ens ha permès obrir un espai a la web destinat a l’intercanvi
de links.
• Incentiva la col·laboració d’empreses ja que a ells també els proporciona
una major difusió de la seva tasca solidaria.

17. Màster Intensiu en Community Manager
Octubre – Desembre 2012

18. Conclusions
• Per tenir presència i aprofitar les xarxes socials és necessari molt
dinamisme.
• Facebook és més visual i Twitter té moltes més vies de difusió.
• La presència a les xarxes socials pot ser molt útil per cobrir aspectes als
que no tens accés a través de la web, com pot ser la interacció directe
amb els teus seguidors.
• Gràcies a les xarxes socials es poden ampliar contactes en els àmbits dels
mitjans de comunicació, altres organitzacions que destinin els seus
esforços en camps semblants al propi o entitats que poden col·laborar en
futures ocasions.

19. www.africanosmira.org
www.facebook.com/africanosmira.org
www.twitter.com/Africanosmira