Recopilación de artículos escritos por @inmajimena en el blog Mawen

1.
Artículos
@inmajimena
1
1
INMA JIMENEZ
ARTÍCULOS
volumen 1 –Mawen
(@inmajimena)
www.redesymarketing.com

2.
2
Artículos
@inmajimena
2
INDICE
1.EL EFECTO GLOBO EN SOCIAL MEDIA ….PÁG.4
2.EN REDES SOCIALES LO PEOR QUE PUEDE PASAR ES QUE HABLEN MAL
DE NOSOTROS ……………………………………PÁG.8
3. LAS CONVERSACIONES PARALELAS APORTAN UN GRAN VALOR A
NUESTROS EVENTOS……………………………..PAG.12
4. COMUNICACIÓN ONLINE Y OFFLINE: MISMA COMUNICACIÓN,
DISTINTOS CANALES……………………………..PÁG.16
5. EL EMAIL MARKETING SIGUE SIENDO UNA HERRAMIENTA MUY
IMPORTANTE PARA NUESTRA ESTRATEGIA…PÁG.20
6. ¿ES WORDPRESS UNA PLATAFORMA MÁS SEGURA QUE LAS
DEMÁS?.......................................................PÁG.24
7. AUNQUE LO SOCIAL ESTÁ DE MODA, EL CARA A CARA SIGUE SIENDO
LO MÁS EFECTIVO………………………………..PÁG.29
8. PYMES Y PEQUEÑOS NEGOCIOS ENSOCIAL MEDIA: UNA
INTRODUCCIÓN………………………………….PÁG.33
9. GOOGLE, LA HERRAMIENTA MÁS COMPLETA PARA EL PROFESIONAL
DOSPUNTOCERO…………………………………PÁG.37
10. LA INFLUENCIA DE UN USUARIO NO LA MIDEN LAS
HERRAMIENTAS……………………………………PÁG.41
11. LO EXCLUSIVO VENDE, POR ESO HAY QUE
DIFERENCIARSE……………………………………PÁG.44
12. GENERAR LINKS A NUESTRO SITIO ES UNA BUENA FORMA DE
GENERAR AUDIENCIA…………………………..PÁG.47

3.
Artículos
@inmajimena
3
3
RECOPILACIÓN DE ARTÍCULOS
Esta serie de ebooks están pensados para que sea
una recopilación de todos los artículos escritos en
blogs que he colaborado. Por supuesto, cada
volúmen está publicado con el link original del blog en
el salieron originalmente.
Es una forma de agradeceros la lectura de Redes y
Marketing.

4.
4
Artículos
@inmajimena
4
1.EL EFECTO GLOBO EN SOCIAL MEDIA
Las
redes
sociales
son
muy
atractivas
para
muy
diversos
tipos
de
usuarios.
Ya
sabemos
que
los
Social
Media
han
cambiado
muy
mucho
la
forma
en
la
que
trabajamos
y
hacemos
negocio,
comportando
una
gran
herramienta
para
construir
nuestra
identidad
y
nuestra
marca
online.
También
es
algo
que
se
dice
mucho
que
el
mero
hecho
de
estar
presente
en
Redes
Sociales
no
nos
garantiza
el
éxito
absoluto
en
la
misión
que
emprendamos,
sino
que
requiere
algo
muy
pero
que
muy
importante:
constancia
y
esfuerzo.
Entre
los
muchos
errores
que
se
cometen
en
Social
Media
por
parte
de
las
marcas
y
empresas
está
precisamente
ese,
no
ser
constantes
y
pensar
que
por
compartir
tres
publicaciones
en
Facebook
hoy
y
la
semana
que
viene
por
comentar
una
publicación
de
otro
usuario,
ya
está
todo
hecho,
y,
como
sabemos,
nada
más
lejos
de
la
realidad.
En
Social
Media
se
cumple
más
habitualmente
de
lo

5.
Artículos
@inmajimena
5
5
que
debiéramos
encontrar
un
refrán
que
decía
mi
madre:
arrancada
de
burra
y
parada
de
mula,
es
decir,
que
empezamos
muy
fuerte
con
muchas
ganas
porque
esto
de
las
Redes
Sociales
y
los
tweets,
y
el
contestar
a
la
gente,
y
ser
una
empresa
social
mola
mucho,
pero
luego
nos
venimos
abajo.
Vemos
que
mantener
los
perfiles
de
nuestra
marca
en
redes
sociales
cuesta
y
nos
vamos
deshinchando
poco
a
poco,
o
rápidamente,
dejando
nuestros
perfiles
sociales
desatendidos
y
abandonados,
con
el
grave
perjuicio
que
puede
suponer
esta
práctica
para
la
reputación
online
de
nuestra
marca.
Siendo
realistas
y
objetivos,
una
comunidad
no
se
construye
en
dos
días,
ni
en
tres,
sino
que
requiere
la
constancia,
la
paciencia
y
el
buen
hacer
del
buen
profesional.
No
basta
con
dar
todas
las
mañanas
los
buenos
días,
sino
que,
es
necesario
implicarnos
con
los
usuarios
para
que
ellos
se
impliquen
con
nosotros.
Es
un
hecho
que
un
usuario
al
que
no
le
demos
algo
a
cambio,
no
va
a
confiar
en
nosotros,
no
va
a
vincularse
emocionalmente,
que,
al
fin
y
al
cabo,
es
el
objetivo
último
de
toda
marca
y,
por
ende,
de
todo
Community
Manager.

6.
6
Artículos
@inmajimena
6
Estas
tareas
son
muy
llamativas
al
principio,
porque,
con
toda
nuestra
ilusión
pensamos
algo
así
como:
“bueno,
voy
a
hablar
hoy
mucho
en
Twitter,
a
ver
si
consigo
algún
cliente”,
pero,
cuando
vemos
que
los
usuarios
no
interaccionan
con
nosotros,
y
que
lo
único
que
estamos
haciendo
es
poner
tweets
y
programar
mensajes,
pero
que
nadie
interactúa
con
nosotros
y
que
no
tenemos
seguidores,
nos
preguntamos
por
qué
pasa
eso
y
nos
decimos
a
nosotros
mismos
que
esto
no
es
lo
que
nos
habíamos
imaginado.
Por
otro
lado,
entre
muchas
de
las
buenas
intenciones
de
estas
marcas
se
encuentra
el
aportar
contenido
de
valor.
Periódicamente
y
siguiendo
un
calendario
editorial.
Pero,
tras
escribir
los
dos
primeros
posts,
ven
la
dificultad,
el
tiempo
y
el
esfuerzo
que
requiere
el
hecho
de
crear
contenidos
y
las
publicaciones
se
van
espaciando
cada
vez
más,
hasta
que
al
final,
el
blog
cae
en
el
mismo
abandono
en
el
que
caen
los
perfiles
sociales
de
la
marca.
Sin
constancia
da
igual
los
objetivos
que
nos
marquemos
y
las
acciones
que
realicemos,
ya
que
van
a
ser
inútiles.
No
van
a
funcionar.

7.
Artículos
@inmajimena
7
7
Lo
ideal
es
marcarnos
un
ritmo,
diseñar
una
buena
estrategia,
y
lo
fundamental,
ejecutarla
adecuadamente.
Antes
de
zambullirnos
de
lleno
en
el
océano
azul
del
Social
Media,
lo
ideal
es
tener
una
hoja
de
ruta,
saber
cómo
vamos
a
nadar
por
él
y
ser
constantes
de
que
empezar
a
hincharnos
mucho,
llenarnos
de
aire
para
al
final
explotar
o
deshincharnos
poco
a
poco,
no
es,
para
nada,
ni
bueno
para
nuestra
marca
ni
recomendable
para
nosotros
como
profesionales,
puesto
que
esto
dejará
en
entredicho
nuestra
capacidad
como
profesionales
dospuntocero,
y,
por
supuesto,
nuestra
capacidad
para
crear
comunidad.
Por
lo
tanto,
concienciarnos
de
la
necesidad
de
ser
constantes
y
mantener
una
misma
línea
es
imprescindible
para
cualquier
marca
o
profesional
que
se
dedique
a
lo
dospuntocero.
Esa
debe
ser
su
mayor
y
mejor
cualidad.

8.
8
Artículos
@inmajimena
8
2.EN REDES SOCIALES LO PEOR QUE
PUEDE PASAR ES QUE HABLEN MAL DE
NOSOTROS
La
reputación
online
es
fundamental
para
toda
empresa
que
quiera
tener
éxito
en
las
redes
sociales...
bueno,
y
en
cualquier
sitio.
Hoy
en
día,
no
importa
lo
que
hagamos,
el
dinero
que
invirtamos,
las
tácticas
y
acciones
que
implantemos
y
llevemos
a
cabo
en
nuestro
negocio,
al
personal
más
cualificado
que
contratemos,
las
herramientas
que
utilicemos
si
nuestro
cliente
tiene
una
mala
imagen
de
nosotros,
o,
lo
que
es
lo
mismo,
si
tenemos
una
mala
reputación
online.
Por
desgracia,
todavía
quedan
muchas
empresas
que
temen
entrar
en
el
mundo
dospuntocero
por
desconocimiento,
y
ese
desconocimiento
es
el
que
les
lleva
a
pensar
equivocadamente,
como
por
ejemplo,
pensar
que
cuando
estamos
en
redes
sociales
somos
carne
de
cañón,
que
el
usuario
se
va
a
ensañar
de
forma
increíble
y
despiadada
con
nuestra
marca
si
abrimos
un
perfil
en
Facebook
y
otro
en
Twitter,
lo
que,
por
otro
lado,
según
muchos
empresarios,
no

9.
Artículos
@inmajimena
9
9
vale
para
nada.
Es
bien
cierto
que
al
sumergirnos
en
el
mundo
del
Social
Media,
nuestra
marca
se
expone
y
mucho,
pero
eso
no
significa
necesariamente
algo
negativo,
sino
al
contrario,
es
una
forma
de
mostrar
a
nuestra
audiencia
y
clientes
potenciales
que
somos
una
marca
moderna,
efectiva
y
social.
Algo
que
argumentan
mucho
aquellos
que
aún
son
escépticos
sociales,
como
me
gusta
llamar
a
quienes
aún
se
resisten
a
las
Redes
Sociales,
es
que
no
quieren
que
hablen
de
ellos,
que
todo
el
mundo
pueda
ver
de
un
simple
vistazo
las
críticas
de
otros
usuarios
y
que
no
quieren
tener
una
“hoja
de
reclamaciones
online”.
Es
fácil,
para
evitarlo
sólo
hay
que
gestionar
la
comunidad
de
manera
adecuada.
Por
otro
lado,
las
personas
hablan
entre
ellos,
recomiendan
marcas
y
productos
y
critican
duramente
a
las
marcas
que
no
cumplen
sus
expectativas,
no
hablan
bien
de
las
marcas
que
no
ofrecen
un
buen
servicio
de
atención
al
cliente,
y,
para
una
marca,
lo
mejor
es
saber
si
se
está
hablando
de
ella
y
cómo
para
poder
solucionar
los
problemas
y
salir
fortalecida
de
la
crítica,

10.
10
Artículos
@inmajimena
10
convirtiendo
al
usuario
insatisfecho
en
un
posible
prescriptor
de
la
marca.
Así
pues,
no
es
válido
el
argumento
de
no
entrar
en
Social
Media
para
evitar
críticas,
puesto
que
ya
que
nunca
llueve
a
gusto
de
todos
y
tarde
o
temprano
van
a
hablar
de
nosotros,
mejor
tener
localizados
los
focos
del
fuego
para
poder
apagarlos
con
una
jugada
maestra
por
nuestra
parte
y
así
solucionar
los
posibles
conflictos
que
eso
nos
genere.
Pese
a
lo
que
muchas
personas
puedan
pensar,
lo
peor
que
nos
puede
pasar
no
es,
ni
mucho
menos,
que
hablen
mal
de
nuestra
marca,
sino
que
no
hablen,
directamente,
o
bien
que
hablen
mal
y
nosotros
seamos
ajenos
al
descontento
de
nuestros
clientes,
ya
que
poco
a
poco
ese
descontento
va
creciendo
y
puede
desembocar
en
un
auténtico
problema
para
nosotros
que
puede
ocasionar
la
pérdida
de
la
confianza
del
cliente,
y,
por
consiguiente,
grandes
daños
económicos.
Por
todo
esto,
las
redes
sociales
son
un
modo
perfecto
de
tener
controladas
todas
las
conversaciones
que
se
generan
cuyo
objeto
es
nuestra
marca,
y
ya
sabemos
que
más
vale
prevenir

11.
Artículos
@inmajimena
11
11
que
curar.
Más
vale
monitorizar
y
estar
en
Redes
Sociales
de
una
forma
fuerte
y
efectiva
que
apagar
un
fuego
de
una
forma
increíble.
Si
hablan
mal
de
nosotros
es
porque
hemos
hecho
algo
que
no
debíamos.
El
Social
Media
nos
permite
analizar
nuestras
acciones
y
conocer
la
opinión
y
las
preferencias
de
nuestra
comunidad.
Es
una
herramienta
efectiva
para
evitar
una
crisis
de
reputación
de
nuestra
marca.

12.
12
Artículos
@inmajimena
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3. LAS CONVERSACIONES PARALELAS
APORTAN UN GRAN VALOR A
NUESTROS EVENTOS
Debido
a
la
reciente
aparición
de
todo
lo
relacionado
con
el
Social
Media
y
lo
dospuntocero,
por
el
momento
no
existen
titulaciones
oficiales
para
profesionales,
salvo
Masters
que
imparten
diferentes
organizaciones.
Por
este
motivo,
los
profesionales
se
ven
obligados
a
buscar
alternativas
para
poder
seguir
actualizándose
y
aprendiendo,
y,
además
de
utilizar
para
esto
la
experiencia
de
otros
profesionales,
podemos
utilizar
los
muy
diversos
eventos
relacionados
con
nuestro
campo,
el
Social
Media,
que
se
celebran
a
lo
largo
y
ancho
de
nuestra
geografía.
En
estos
eventos,
los
profesionales
podemos
aprovechar
para
desvirtualizar,
que
por
otro
lado
es
una
de
las
misiones
del
Social
Media,
llegar
al
unopuntocero
mediante
el
dospuntocero,
a
profesionales
con
los
que
nos
relacionamos
a
diario.
En
ellos
tenemos
la
oportunidad
no
sólo
de
conocer
en
persona
a
estos
profesionales,
sino
de
hacer

13.
Artículos
@inmajimena
13
13
networking,
conocer
a
nuevos
profesionales
y
abrir
nuevas
oportunidades
de
negocio,
estableciendo
nuevas
relaciones
y
creando
sinergias
mediante
las
cuales
podamos
conseguir
esas
nuevasoportunidades
de
negocio
de
las
que
hemos
hablado
antes.
El
networking
que
se
realiza
añade
un
gran
valor
añadido
a
los
eventos
de
Social
Media,
ya
que
supone,
como
hemos
dicho,
el
paso
de
los
dospuntocero
a
lo
unopuntocero,
elevando
a
su
máximo
exponente
la
máxima,
valga
la
redundancia,
del
aspecto
más
social
y
más
humano
de
las
redes
sociales,
porque,
¿qué
es
más
humano
que
el
contacto
directo
con
una
persona?
Aunque
los
medios
sociales
nos
hayan
proporcionado
una
herramienta
muy
poderosa
para
dotar
a
nuestra
marca
de
una
dimensión
humana
y
social,
para
cerrar
el
círculo
es
necesario
el
contacto
humano,
supone
la
culminación
del
proceso
social.
Algo
que
no
conviene
olvidar
y
que
en
muchas
ocasiones
olvidamos.
Por
otro
lado,
otro
aspecto
de
los
eventos
que
proporcionan
un
grandísimo
valor
añadido
a
los
eventos
son,
por
supuesto,
las
ponencias
de
los

14.
14
Artículos
@inmajimena
14
profesionales,
que
comparten
su
experiencia
y
sus
conocimientos
con
los
asistentes,
aunque
lo
realmente
interesante,
al
margen
de
estas
ponencias,
como
siempre,
es
el
valor
añadido
que
proporcionan
las
conversaciones
que
esas
mismas
ponencias
generan...
Podemos
decir
que
las
conferencias
de
los
ponentes
proporcionan
un
valor,
naturalmente,
pero
lo
realmente
interesante
e
imprescindible
es
la
cantidad
de
reacciones
y
el
sentimiento,
entendido
en
el
sentido
en
el
que
se
hace
en
Social
Media,
que
provocan
en
los
asistentes,
en
la
audiencia
y,
por
supuesto,
las
conversaciones
paralelas
que
se
producen
en
la
sala
y
que
se
recogen,
o
no,
en
el
backchannel,
es
decir,
en
el
timeline
del
evento.
Se
pueden
producir
discusiones
entre
los
asistentes,
preguntas
que
los
asistentes
plantean
a
los
ponentes
vía
Twitter
y,
además,
está
la
ya
consabida
charla
unopuntocero.
Al
igual
que
en
una
clase
el
profesor
comparte
unos
conocimientos
que
cada
alumno
aprovecha
de
la
mejor
manera
posible,
en
estos
eventos
ocurre
lo
mismo:
el
ponente
habla
de
un

15.
Artículos
@inmajimena
15
15
tema
compartiendo
sus
conocimientos,
pero
el
verdadero
valor
está
en
lo
que
el
usuario
recoge
y
cómo
lo
usa.
Si
tuviésemos
que
hacer
una
comparación,
personalmente,
diríamos
que
el
Social
Media
es
como
un
libro
para
un
filólogo.
Para
el
filólogo,
un
libro
es
un
ente
vivo,
que
tiene
personalidad
propia
y
que
no
se
agota
nunca.
Es
algo
que
no
sólo
lees,
sino
que
vives
y
experimentas,
y
que,
con
cada
lectura
descubres
algo
muchísimo
más
interesante
que
lo
has
descubierto
antes.
Cuando
lees
un
libro,
lo
subrayas,
escribes
(con
lápiz,
eso
sí)
en
los
márgenes
y
lo
pintarraqueas,
pues
en
Social
Media
es
igual,
el
evento
es
el
libro,
y
el
subrayado
y
las
notas
en
los
márgenes,
las
conversaciones
que
se
generan
paralelamente,
las
relaciones
que
entablamos
con
otros
profesionales.
Pero,
sin
lugar
a
ninguna
duda,
lo
fundamental
es
eso,
lo
que
sacamos
de
estos
eventos
para
nosotros
mismos,
ya
que
cada
uno,
como
hemos
dicho
antes,
lo
aprovecha
de
una
forma
distinta.
Es
cuestión
de
gustos.
Pero
sin
perder
de
vista
ni
un
solo
momento
su
dimensión
social.

16.
16
Artículos
@inmajimena
16
4. COMUNICACIÓN ONLINE Y OFFLINE:
MISMA COMUNICACIÓN, DISTINTOS
CANALES
Con
la
aparición
de
los
medios
digitales
y
con
la
entrada
de
las
distintas
empresas
en
el
mundo
dospuntocero,
se
ha
venido
hablando
mucho
en
los
últimos
tiempos
de
la
necesidad
de
estas
marcas
de
entrar
en
el
entorno
del
Social
Media
de
forma
y
manera
que
se
mimeticen
totalmente
con
él,
adecuando
su
forma
de
trabajo,
su
forma
de
relacionarse
entre
ellos
y
sus
clientes
o,
incluso,
su
forma
de
comunicarse.
Aunque
la
comunicación
es
la
comunicación,
no
hay
ni
comunicación
online
ni
comunicación
offline
si
las
entendemos
como
dos
tipos
diferentes
puesto
que
la
necesidad
de
comunicarse
siempre
es
la
misma,
sólo
que
la
realizamos
por
dos
canales
distintos
y
que
pueden
llegar
a
ser
efectivos,
sí
que
es
cierto
que
aún
hay
empresas
que
diferencian
mucho
y
convierten
lo
online
y
lo
offline
en
dos
universos
distintos
que
nada

17.
Artículos
@inmajimena
17
17
tienen
que
ver
el
uno
con
el
otro.
De
hecho,
esto
lo
demuestran
datos
obtenidos
por
Mazalán
Comunicación,
que
afirma
que
el
43%
delas
agencias
de
medios
siguen
hoy
en
día
diferenciando
total
y
absolutamente
la
comunicación
que
se
produce
en
estos
dos
canales,
realizando
tácticas
totalmente
distintas
en
cada
uno
de
ellos.
No
se
puede
poner
en
duda
que
lo
digital
y
lo
dospuntocero
ha
supuesto,
como
ya
hemos
dicho
antes,
una
auténtica
revolución
en
lo
que
se
refiere
a
forma
de
trabajar,
de
utilizar
nuestro
tiempo
de
ocio,
y,
por
supuesto,
de
comunicarnos
los
unos
con
los
otros.
Lo
que
más
ha
favorecido
internet
ha
sido
la
inmediatez
de
las
comunicaciones
y
el
hecho
de
que
las
publicaciones
de
noticias
duren
menos,
ya
que
podemos
estar
informados
en
tiempo
real
gracias
a
canales
como
Twitter,
por
ejemplo.
La
evolución
de
los
tiempos
hace
necesariamente
que
las
empresas
también
tengan
que
evolucionar
y
que
las
comunicaciones
corporativas
también
vayan
hacia
adelante,
por
lo
que
está
claro
que
su
futuro
debe
ir
hacia
lo
online,
eso
sí,
sin
dejar
los
medios
tradicionales,
ya
que
supone
un
canal
que
todavía

18.
18
Artículos
@inmajimena
18
usamos,
pero
integrando
esos
elementos
en
el
nuevo
canal.
Las
notas
de
prensa,
por
ejemplo,
son
una
herramienta
que
aún
se
usan
en
los
medios
escritos,
pero,
ya
que
la
mayor
parte
de
la
audiencia
está
en
internet,
¿por
qué
no
añadirle
un
elemento
que
posibilite
que
el
que
quiera
compartirla
con
otros
en
internet
pueda
hacerlo?
Es
tan
simple
como
añadirle
en
cualquier
lugar
de
la
misma
un
código
QR,
y
lo
mismo
vale
para
noticias
escritas
que
gracias
a
un
código
similar
amplíen
la
información,
por
ejemplo.
Si
aspiramos
a
conciliar
lo
analógico
y
lo
digital,
necesitamos,
necesariamente
tener
una
web
o
un
blog
corporativos
que
podamos
utilizar
de
soporte
para
realizar
nuestras
comunicaciones,
y
que
sea
fácilmente
viralizable
usando
las
redes
sociales.
Nuestra
comunicación
online,
tiene
que
pasar
sí
o
sí
por
conciliar
lo
offline
con
lo
online,
haciendo,
por
ejemplo
que
los
eventos
offline
puedan
ser
seguidos
por
las
redes
sociales,
y
para
eso
contamos
con
la
ayuda
inestimable
de
Twitter,
mediante
el
cual,
gracias
a
la
creación
de
un
hashtag,
podremos
hablar
acerca
de
un
evento
de
interés
corporativo.

19.
Artículos
@inmajimena
19
19
También
podemos
para
ello,
retransmitirlo
vía
streaming
o,
por
supuesto,
escribir
un
post
al
respecto
en
nuestro
web
o
blog
corporativo
al
término
de
dicho
evento.
La
comunicación
online
no
es
más
que
la
evolución
de
los
antiguos
gabinetes
de
prensa
corporativos,
una
evolución
que
pasa
por
una
digitalización
del
mismo,
para
lo
que
es
fundamental
ofrecer
una
información
y
unas
comunicaciones
organizadas
y
pensadas
para
los
distintos
soportes,
contemplando,
naturalmente,
las
redes
sociales
como
uno
de
esos
soportes.
Convertimos
nuestro
gabinete
de
prensa
en
un
Social
Media
Newsroom.
Pero,
¿por
qué
adecuar
estas
comunicaciones
a
lo
online?
Porque
cualquier
comunicación
que
salte
del
mundo
offline
a
lo
online,
tendrá
mayor
impacto
y
mayor
alcance,
puesto
que
la
mayoría
de
usuarios
están
en
internet,
y
es
algo
que,
como
marca,
tenemos
que
aprovechar.
Obviamente,
si
combinamos
estrategias
para
canales
online
y
offline
haciendo
que
ambos
canales
confluyan,
obtendremos
lo
mejor
de
cada
uno.
Es
necesario
comprender
que
no
hay
distintos
targets,

20.
20
Artículos
@inmajimena
20
es
el
mismo
público
al
que
tenemos
que
llegar,
lo
único
que
pasa
es
que
llegamos
a
ellos
de
forma
diferente,
lo
online,
nos
ayuda
mucho
a
fidelizar
a
la
comunidad
que
ya
tenemos
offline.
5. EL EMAIL MARKETING SIGUE SIENDO
UNA HERRAMIENTA MUY IMPORTANTE
PARA NUESTRA ESTRATEGIA
Hay
muchos
que
se
empeñan
en
hacernos
creer
que
el
email
ha
muerto,
que
ya
no
se
usa,
pero
eso
no
es
del
todo
cierto.
Sólo
tenemos
que
pensar
que
gran
parte
de
nuestras
comunicaciones
se
siguen
realizando
por
esta
vía
y
que
miramos
el
correo
electrónico,
el
que
más
y
el
que
menos,
una
vez
al
día.
Una
campaña
de
email
marketing
bien
realizada
y
planteada
puede
ayudarnos
a
promocionar
nuestro
negocio
y
a
darnos
una
visibilidad
importante,
pero,
para
ello,
necesitamos
crear
newsletters
adecuadas
al
objetivo
que
queramos
conseguir
y
campañas
que
ofrezcan,
como
en
todos
los
aspectos
del
Social
Media,
un
valor
añadido
y
de
calidad
a
nuestro
producto.
Gracias
al
email
marketing
podemos,
mediante
un

21.
Artículos
@inmajimena
21
21
estudio
de
nuestra
audiencia,
enviar
emails
acerca
de
nuestro
producto
sabiendo
que
tenemos
muchas
más
opciones
de
que
la
tasa
de
aperturade
esos
emails
que
enviamos
va
a
ser
más
alta
que
si
empezamos
a
enviar
emails
a
lo
loco,
sin
tener
en
cuenta
las
preferencias
de
esas
persona
a
quienes
se
los
enviamos.
Por
lo
tanto,
sí,
el
email
marketing
proporciona
la
mayor
apertura
de
correos,
pero
también
requiere
un
estudio
exhaustivo
de
la
audiencia.
Así
pues,
para
empezar
a
correr
una
campaña
de
email
marketing
tenemos
que,
aparte
de
tener
una
base
de
datos
de
los
posibles
clientes
que
se
han
suscrito
a
nuestra
newsletter
acorde
con
la
Ley
de
Protección
de
Datos,
tener
un
diseño
de
la
newsletter
atractivo
y
atrayente,
que
necesita
contar
con
una
serie
de
elementos
sí
o
sí.
De
esta
manera,
cuando
enviamos
emails
con
nuestras
promociones
o
información
que
nosotros
consideramos
relevantes
para
los
clientes,
habrá,
efectivamente,
muchos
clientes
a
los
que
les
interese
esa
información
que
estamos
compartiendo,
pero,
habrá
otros
usuarios
a
los
que
deje
de
interesarle,
y

22.
22
Artículos
@inmajimena
22
tenemos
que
darles
la
opción
de
recibir
estos
correos,
por
lo
que
es
necesario
que
laopción
de
eliminar
la
suscripción
a
nuestra
base
de
datos
esté
bien
visible,
si
puede
ser
en
la
parte
superior
de
la
newsletter.
Una
opción
para
captar
más
emails
para
nuestra
base
de
datos
es
poner
la
opción
de
suscribirse
en
más
de
un
lugar
de
la
newsletter,
eso
sí,
teniendo
mucho
cuidado
con
no
llenar
el
mensaje
con
links
de
suscripción,
y
permitiendo
que
el
receptor
del
mensaje
pueda
ver
el
email
claramente,
que
no
resulte
un
batiburrillo
de
“suscríbete
a
nuestra
newsletter”
y
mensajes
promocionales.
Podemos
probar
varias
opciones
para
ver
ante
qué
posiciones
reaccionan
mejor
los
usuarios.
No
podemos
olvidar
que
los
usuarios
esperan
algo
a
cambio,
por
lo
que
es
necesario
recordarles
qué
van
a
obtener
por
suscribirse
a
nuestra
lista
de
correo,
lo
que
debemos
especificar
brevemente
en
la
newsletter,
ya
que
eso
les
llevará
a
querer
mantenerse
al
tanto
de
nuestras
novedades.
Es
fundamental
en
una
campaña
de
email
marketing
hacer
ver
a
los
usuarios
porqué
les
interesa
lo
que
estamos
enseñando
y
es
imprescindible
dejarles

23.
Artículos
@inmajimena
23
23
saber
qué
hacemos
con
el
correo
que
nos
están
dando,
por
ejemplo,
que,
en
su
cumpleaños
les
mandaremos
una
felicitación.
No
dudemos
en
pedir
lo
que
necesitemos,
pero
digámosles
para
qué
queremos
esa
información.
Una
vez
hemos
hecho
lo
anterior,
es
hora
de
diseñar
nuestra
newsletter
para
que
sea
atractiva
y
ordenada,
sin
olvidar
incluir
un
par
de
líneas
dando
la
bienvenida
y
las
gracias
por
haberse
suscrito.
Por
supuesto,
en
la
newsletter
necesitamos
incluir
información
sobre
el
producto,
sobre
ofertas
y
promociones
exclusivas
para
los
usuarios
que
se
han
suscrito
y
links
a
los
distintos
canales
sociales.
Como
en
todo,
un
usuario
no
lee
lo
que
no
entiende,
por
eso
es
imprescindible
para
nosotros
que
nuestras
newsletters
sean
fáciles
de
leer,
perfectamente
comprensibles
y
que
el
lenguaje
que
utilicemos
esté
enfocado
estrictamente
en
el
usuario,
incluyendo
llamadas
a
la
acción
del
tipo
“envíame
más
información”
o
“empieza
a
ahorrar”,
y,
por
supuesto,
tenemos
que
ser
capaces
de
utilizar
nuestras
cartas
de
suscripción
para
explicar
las
ventajas
que
tiene
la
suscripción
a
la
newsletter
del
cliente.

24.
24
Artículos
@inmajimena
24
Por
otro
lado,
el
cliente
quiere
sentir
que
puede
confiar
en
nuestra
marca,
por
lo
que
debemos
proporcionarle
esa
sensación
de
confianza
teniendo
unas
políticas
de
privacidad
y
añadiéndolas
en
la
newsletter
en
un
lugar
fácilmente
accesible,
y,
naturalmente,
cumpliendo
con
las
leyes
reguladoras
vigentes.
La
newsletter
es
una
gran
herramienta
si
la
usamos
bien.
¿Ya
la
utilizas?
6. ¿ES WORDPRESS UNA PLATAFORMA
MÁS SEGURA QUE LAS DEMÁS?
Todos
los
que
nos
dedicamos
a
esto
del
Social
Media
sabemos
a
qué
se
refieren
los
expertos
cuando
hablan
de
Blogging
y
de
Marketing
de
Contenidos,
aunque,
para
aquellos
que
aún
no
tengan
muy
claro
de
qué
va
esto
del
blogging,
diremos
que
se
trata
de
plataformas
dinámicas
en
las
que
se
añade
contenidos
y
que
se
comparten
con
los
demás
internautas.
Existen
dos
plataformas
principales
de
blogs,
WordPress
y
Blogger,
habiendo
muchos
detractores
y

25.
Artículos
@inmajimena
25
25
defensores
de
cada
una
de
las
plataformas.
Lo
cierto
es
que
Blogger
es
una
plataforma
más
adecuada
para
todo
aquél
usuario
que
empieza,
ya
que
es
mucho
más
fácil
de
manejar,
aunque,
por
otro
lado,
ofrece
muchas
más
limitaciones
que
su
homóloga.
WordPress
es
la
plataforma
para
los
blogs
profesionales
por
la
gran
cantidad
de
posibilidades
que
ofrece
y
la
mayor
oferta
de
plantillas
que
proporcionan
un
aspecto
mucho
más
profesional,
proporcionando
a
bloggers
y
marcas
una
plataforma
muy
dinámica
y
en
la
que
es
muy
sencillo
añadir
contenido.
Son
muchas
ventajas
a
favor
de
WordPress.
Así
pues,
los
bloggers
prefieren
WordPress,
preferencia
avalada
por
los
75.078.790
de
blogs
publicados
en
esta
plataforma
que
existen
en
el
mundo,
según
los
datos
proporcionados
por
Pingable.org,
entre
los
que
se
encuentran
algunos
de
las
bitácoras
más
importantes
del
mundo,
como
el
blog
de
Michael
Brito
o
el
de
Jeff
Bullas.
No
obstante,
son
muchos
los
usuarios
que
piensan
que
también
WordPress
es
una
plataforma
más
segura
que
las
demás,
pero
no
está
exenta
de
ser

26.
26
Artículos
@inmajimena
26
atacada
por
los
piratas
informáticos.
Uno
de
los
fallos
que
suelen
cometer
los
usuarios
de
WordPress
es
pensar
que,
por
el
simple
hecho
de
instalar
un
plugin
en
el
blog
procedente
de
la
página
oficial
de
WordPress,
pueden
hacerlo
con
toda
la
seguridad
y
la
confianza
del
mundo,
pero,
no
olvidemos
que
los
plugins
son
creados
por
personas
externas
a
WordPress
y
no
están
exentos
de
introducir
malware
en
ellos,
aunque
sí
que
es
cierto
que
es
mucho
menos
probable
que
un
plugin
esté
infectado
si
lo
descargamos
desde
la
web
oficial.
En
la
actualidad
existen
30
amenazas
de
seguridad
para
la
última
versión
de
WordPress,
la
3.x,
siendo
la
versión
más
vulnerable
la
2.x.
No
obstante,
una
buena
forma
para
mantener
más
seguro
nuestro
blog
de
WordPress
es
teniendo
actualizadas
sus
versiones,
ya
que
esto
disminuye
considerablemente
el
riesgo
de
vulneraciones
de
seguridad,
aunque,
según
fuentes
de
WordPress
sólo
el
15%
de
sus
usuarios
han
actualizado
a
la
versión
más
reciente,
la
3.4.
Entre
las
mayores
vulnerabilidades
y
las
acciones
más
peligrosas
que
pueden
realizar
los
piratas

27.
Artículos
@inmajimena
27
27
informáticos
para
atacar
nuestro
blog
de
WordPress
se
encuentran
entre
otras
ejecutar
un
código
de
forma
arbitraria,
con
lo
que
el
control
del
blog
ya
se
nos
escapa,
redireccionar
el
tráfico
del
blog
a
una
url
determinada
por
el
hacker,
insertar
código
HTML
y
editar
nuestros
posts,
ejecutar
determinados
comandos,
acceder
a
todas
nuestras
claves
y
por
tanto,
a
información
privada,
convertir
nuestro
blog
en
un
link
hacia
otro
sitio
a
conveniencia
del
hacker,
hacer
de
nuestra
bitácora
un
backdoor
o
insertar
código
encriptado
en
nuestros
archivos
php.
No
obstante,
aunque
siempre
hay
ataques
que
no
podemos
controlar,
sí
que
podemos
ponerlo
un
poco
más
difícil
a
aquellos
que
quieren
hackear
nuestro
blog,
por
ejemplo,
como
hemos
dicho
antes,
manteniendo
nuestro
blog
actualizado
con
la
última
versión
de
WordPress,
haciendo
backupsregularmente,
actualizando
cada
vez
que
se
requiera,
no
solo
WordPress,
sino
los
plugins
y
themes
que
usamos,
evitar
usar
elementos
de
sitios
que
no
sean
seguros
o
usar
un
antivirus.
No
obstante,
la
contraseña
es
algo
que
debemos
crear
adecuadamente,
a
ser
posible,
con
más
de
ocho

28.
28
Artículos
@inmajimena
28
dígitos
y
combinando
letras
y
números.
Otra
forma
de
tener
un
WordPress
seguro
es
borrar
los
plugins
que
no
usamos,
puesto
que,
simplemente
con
saber
su
ruta,
es
posible
ejecutarlos
si
sabemos
cómo
hacerlo.
Está
claro
que
nadie
está
exento
de
sufrir
un
ataque
a
su
blog,
pero
implementar
estas
pequeñas
medidas,
al
menos,
pondrá
algunas
trabas
más
a
los
piratas
informáticos
7. AUNQUE LO SOCIAL ESTÁ DE MODA,
EL CARA A CARA SIGUE SIENDO LO MÁS
EFECTIVO
Vivimos
un
momento
en
el
que
todo
lo
dospuntocero
y
lo
digital
se
encuentra
en
su
punto
máximo
de
ebullición.
Hoy
es
un
imperativo
que
todas
las
marcas
y
todos
los
profesionales
tienen
que
ser
dospuntocero,
estar
en
las
redes
sociales,
en
Twitter,
en
Facebook
y
en
LinkedIn,
las
reuniones
entre
compañeros
y
colaboradores
ya
se
pueden
hacer
a
distancia,
porque
existen
herramientas
que
acortan
las
distancias
aunque
estemos
en
puntos
muy
lejanos
del
globo
terrestre
como,
por
ejemplo,
Skype
o
Google
Plus
con
sus
Hang-­‐Outs.

29.
Artículos
@inmajimena
29
29
Las
comunicaciones
entre
compañeros
de
profesión
se
efectúan
mediante
tweets
o
mensajes
en
Facebook,
todo
en
un
entorno
digital
sin
procedentes
y
parece
que,
cada
vez
más,
la
presencia
personal,
el
contacto
físico
va
cediendo
paso
a
las
comunicaciones
y
las
relaciones
digitales.
Sin
embargo,
aunque
las
redes
sociales
facilitan
mucho
el
trabajo
y
la
colaboración
de
personas
que
posiblemente
nunca
llegarán
a
verse
y
hace mucho
más
rápida
la
forma
de
comunicarnos,
no
hay
nada
que
pueda
desbancar
a
la
comunicación
de
tú
a
tú,
y,
aunque
no
se
trata
de
comunicación
unopuntocero
ni
de
comunicación
dospuntocero,
está
claro
que
muchos
negocios
se
han
cerrado
con
un
apretón
de
manos.
Son
muchísimos
profesionales
los
que
todavía
consideran
el
contacto
humano
y
“analógico”,
por
decirlo
así,
fundamental
a
la
hora
de
relacionarse
profesionalmente,
puesto
que
nos
permite
sacar,
aparte
de
la
impresión
que
nos
proporciona
otro
profesional
mediante
un
email
o
un
mensaje
en
LinkedIn,
otras
sensaciones,
ver
si
conectamos
con
esa
persona
al
nivel
necesario
para
trabajar
juntos,

30.
30
Artículos
@inmajimena
30
si
encajamos
en
nuestra
forma
de
entender
el
trabajo
y,
aunque
muchos
digan
que
lo
personal
no
tiene
nada
que
ver
con
los
negocios,
ver
si
su
personalidad
va
en
consonancia
con
nosotros,
porque,
no
lo
olvidemos,
para
trabajar
con
alguien
es
necesario
tratarlo
personalmente
hasta
un
determinado
nivel.
Por
otro
lado,
un
conflicto
se
resuelve
de
una
forma
más
efectiva
con
la
interacción
presencial
de
las
personas
implicadas
y/o
afectados
en
el
mismo,
causa
de
más
de
una
reunión,
además
de
ser
más
que
recomendable
reunirnos
con
otros
profesionales
para
tratar
de
otros
temas
tales
como
establecer
pautas
de
actuación,
identificación
y
creación
de
una
determinada
oportunidad
o,
simplemente,
evaluar
la
marcha
de
un
proyecto
común.
Está
claro
que
no
es
lo
mismo
establecer
las
relaciones
necesarias
para
trabajar
de
forma
directa
con
la
interacción
que
a
través
de
un
entorno
digital
en
el
que
sólo
tenemos
los
hechos
y
lo
que
leemos
en
una
pantalla
de
ordenador,
por
lo
que
el
objetivo
para
todo
profesional
dospuntocero
debería
ser
utilizar
este
plano
digital
para
llegar
a
una
relación
en
el
plano
unopuntocero,
y,
siempre
que
podamos,

31.
Artículos
@inmajimena
31
31
ver
cara
a
cara
a
nuestro
interlocutor.
Además
de
lo
anteriormente
mencionado,
en
un
contacto
directo
podemos
conseguir
información
relevante
sobre
la
persona
que
tenemos
delante
y
que
no
podemos
obtener
en
lo
digital,
como
por
ejemplo,
el
tono
de
la
voz,
que
nos
puede
decir
mucho
acerca
de
la
persona,
qué
vocabulario
utiliza,
o
su
lenguaje
corporal,
tan
importante
para
algunos
.
Así,
hay
eventos
en
los
que
se
hace
necesaria
la
interacción
con
esa
persona
directamente,
como
puede
ser
reuniones
para
conocer
a
clientes,
la
solución
de
diferentes
crisis
que
se
nos
puedan
plantear
o
planificar
la
estrategia
a
seguir.
Por
otro
lado,
los
expertos
afirman
que
para
triunfar
en
las
Redes
Sociales
es
necesario
dotar
al
Social
Media
de
humanidad,
llegar
a
nuestra
comunidad
y
a
nuestra
audiencia
de
la
mejor
forma
posible,
de
la
manera
más
humana,
y,
¿qué
hay
más
humano
y
más
social
que
una
conversación
cara
a
cara

32.
32
Artículos
@inmajimena
32
8. PYMES Y PEQUEÑOS NEGOCIOS
ENSOCIAL MEDIA: UNA INTRODUCCIÓN
No
es
ningún
secreto
que
para
las
pequeñas
empresas
el
Social
Media
ha
supuesto
una
gran
y
poderosa
herramienta
para
hacer
a
estas
empresas
más
competitivas
frente
a
las
grandes,
aunque,
uno
de
los
problemas
que
encontramos,
si
somos
dueños
de
uno
de
estos
negocios
locales,
es
que
con
frecuencia
no
sabemos
por
dónde
empezar.
Lo
primero
que
debemos
hacer
si
vamos
a
decidirnos
a
entrar
en
los
medios
sociales
es
pensar
muy
bien
antes
de
adentrarnos
en
el
mundo
dospuntocero
para
qué
queremos
establecer
nuestra
presencia
en
estos
canales
digitales,
qué
queremos
conseguir,
y,
por
supuesto,
no
marcarnos
unos
objetivos
a
todas
luces
inalcanzables.
Una
vez
hemos
hecho
esto,
lo
siguiente
es
plantearnos
cuáles
son
los
mejores
canales
para
nosotros
como
marca,
pensando,
por
supuesto,
que
todos
aquellos
canales
que
vayamos
a
tener
abiertos
nos
obligan
a
que
estén
actualizados,
puesto
que
de
lo
contrario,
podría
volverse
contra
nosotros.

33.
Artículos
@inmajimena
33
33
Así
pues,
necesitamos
conocer
la
idiosincrasia
de
cada
uno
de
los
distintos
canales
sociales
que
existen
y
en
los
que
podemos
crear
nuestra
presencia
online.
Por
ejemplo,
Twitter,
como
todos
sabemos,
es
la
red
social
de
los
cientocuarenta
caracteres,
y
es
muy
útil
para
responder
a
clientes
potenciales
y
de
facto
de
una
forma
rápida,
directa
y
efectiva,
aunque,
por
otro
lado,
es
necesario
tener
mucho
cuidado,
ya
que
una
autopromoción
excesiva
de
nuestra
marca
puede
ser
considerada
spam.
Es
por
eso
que
hay
que
conocer
muy
bien
en
qué
proporción
podemos
compartir
contenido
propio
y
de
terceros
para
no
ser
acusados
de
spammers.
Por
su
parte,
Facebook
es
perfecta
para
que
nuestra
marca
gane
visibilidad,
aunque
no
es
muy
buena
para
el
SEO.
Estos
son
dos
ejemplos
de
lo
que
hay
que
saber
de
cada
una
de
las
plataformas,
lo
cual
nos
puede
decir
cualquier
profesional
al
que
pidamos
ayuda,
y,
una
vez
conocidas
todas
las
ventajas
e
inconvenientes
de
cada
una,
y
en
base
a
los
objetivos
que
nos
marquemos,
podemos
elegir
en
qué
canales
establecer
nuestra
presencia
y
nuestra
voz.

34.
34
Artículos
@inmajimena
34
Las
redes
sociales
en
las
que
vamos
a
tener
presencia,
con
toda
seguridad,
serán
Twitter,
Facebook,
YouTube
tal
vez,
Google
Plus,
aunque
simplemente
sea
porque
nos
ayuda
a
mejorar
nuestro
posicionamiento
web,
y
tal
vez,
otras
como
Pinterest,
pero,
en
general,
las
pequeños
negocios,
podemos
decir,
suelen
establecerse
en
las
redes
sociales
generalistas,
como
son
las
anteriormente
mencionadas.
Algo
muy
importante
a
considerar
es
no
tratar
de
acaparar.
Como
hemos
mencionado
anteriormente,
las
redes
sociales
tienen
muchos
pros,
pero,
si
podemos
hablar
de
un
contra,
es
que
requieren
de
una
gran
dedicación
y,
por
lo
tanto,
exigen
que
los
perfiles
sociales
de
nuestra
marca
que
estén
habilitados
estén
perfectamente
optimizados
y
actualizados.
Así
pues,
por
ejemplo,
en
Twitter,
podemos
empezar
buscando
un
buen
nombre
para
nuestra
cuentacon
el
que
seamos
fácilmente
reconocidos
y
siguiendo
a
otros
usuarios
influyentes
de
nuestro
nicho,
para
intentar
darnos
a
conocer.
Debemos
personalizar
nuestros
perfiles,
es
decir,
añadir
un
fondo
y
un

35.
Artículos
@inmajimena
35
35
avatar
adecuados
y
una
bío
en
la
que
contemos
quiénes
somos
y
a
qué
nos
dedicamos.
Si
usamos
Facebook
para
nuestra
marca,
debemos
saber
que
para
crear
una
fan
page
para
nuestro
negocio,
antes
debemos
crear
una
página
personal
a
la
que
poder
vincularla.
Además
de
personalizar
todo
lo
posible
nuestro
perfil,
debemos
buscar
a
usuarios
relacionados
con
nuestro
sector
de
una
forma
o
de
otra,
ya
sean
influyentes
o
usuarios
a
los
que
les
pueda
interesar
nuestro
producto.
Por
otro
lado,
Google
Plus
nos
ofrece
la
oportunidad
de
ganar
exposición
para
nuestra
marca
y
de
localizar
a
usuarios
que
nos
puedan
interesar
por
distintos
motivos
y
separarlos
por
grupos
en
los
Círculos.
Lo
que
está
claro
es
que
para
que
nuestro
negocio
local
esté
en
redes
sociales
tenemos
que
ser
muy
conscientes
de
que
vamos
a
tener
que
realizar
un
esfuerzo
importante,
si
queremos
que
tenga
éxito.

36.
36
Artículos
@inmajimena
36
9. GOOGLE, LA HERRAMIENTA MÁS
COMPLETA PARA EL PROFESIONAL
DOSPUNTOCERO
Todos
hemos
usado
alguna
vez,
o
muchas
veces,
el
buscador
de
Google
para
encontrar
lo
que
nos
interesa,
pero,
lejos
de
ser
un
simple
buscador,
Google
es
la
herramienta
más
completa
que
existe
para
el
profesional
dospuntocero
por
la
gran
cantidad
de
funcionalidades
que
nos
ofrece,
funcionalidades,
por
otro
lado,
que
nos
hacen
muchísimo
más
fácil
el
desempeño
diario
de
nuestra
labor
profesional.
Lo
mejor
de
todo
es
que
Google
añade
nuevas
funciones
y
servicios
continuamente,
y
todos
son
completamente
accesibles
para
nosotros
con
el
solo
requisito
de
tener
cuenta
en
Google.
El
trabajo
en
la
nube
es,
para
mí,
altamente
beneficioso,
ya
que
permite
trabajar
desde
cualquier

37.
Artículos
@inmajimena
37
37
lugar
y
acceder
a
cualquier
dato
o
documento
que
necesito
con
la
única
necesidad
de
tener
un
ordenador
y
conexión
a
internet,
sin
necesidad
de
tener
que
llevar
conmigo
ningún
dispositivo
portátil,
tales
como
dispositivos
USB
o
discos
duros
que
tenga
que
utilizar
en
el
ordenador
donde
me
encuentre
trabajando
en
ese
momento.
Google
nos
permite
escribir
documentos
en
la
web,
sin
necesidad
de
tener
ningún
programa
editor
de
textos
gracias
a
Google
Drive,
en
el
que
no
sólo
podemos
almacenar
documentos,
sino
también
compartirlos
fácilmente,
así
como
permite
crear
y
compartir
presentaciones,
y,
ahora,
hojas
de
cálculo
similares
a
las
de
Excel.
La
última
apuesta
de
Google
fue
hacerse
social,
permitiendo
mantener
el
contacto
y
compartir
información
con
todos
los
usuarios
que
deseemos
con
la
creación
de
su
red
social
propia,
Google
Plus,
la
que,
a
la
que
muchos
usuarios
y
profesionales
califican
de
cadáver,
está
más
viva
cada
vez,
y
ofrece
muchos
beneficios,
por
ejemplo,
en
cuanto
a
visibilidad
para
nuestra
marca
o
producto
y
para
nuestro
posicionamiento
web
(SEO).

38.
38
Artículos
@inmajimena
38
Si
eres
de
los
que
tienen
mil
cosas
en
la
cabeza
y
al
final
acabas
olvidándolas
todas,
tienes
tu
agenda
online
en
Google
Calendar,
donde
podemos
añadir
los
eventos
y
tareas
que
tenemos
pendientes,
así
como
compartir
eventos
con
otros
usuarios.
En
resúmen,
es
una
buena
forma
de
organizar
nuestro
trabajo,
viendo
lo
que
tenemos
pendiente
de
un
sólo
vistazo
y
pudiendo
elegir
la
forma
de
recordatorio
que
Google
nos
envía.
Para
un
profesional
dospuntocero
una
forma
fundamental
de
comunicarse
es
el
email,
y
Google,
como
sabemos,
también
tiene
un
servicio
de
correo
electrónico,
y,
si
consideras
que
el
video
es
un
canal
importante
para
realizar
tu
estrategia
de
marketing,
o
simplemente,
te
gusta
ver
vídeos,YouTube
es
el
canal
de
vídeos
online
por
excelencia,
en
el
que
no
sólo
podemos
compartir
o
ver
videos,
sino
que
podemos
editarlos.
Los
blogs
también
son
parte
importante
del
trabajo
del
profesional
dospuntocero,
debido
a
que
son
el
medio
perfecto
para
generar
contenido
de
calidad
que
pueda
vincular
a
sus
usuarios
con
la
marca,
y,
Google
también
ofrece
una
plataforma
para
ello,
su

39.
Artículos
@inmajimena
39
39
plataforma
de
blogs
Blogger,
que
hace
muy
fácil
crear
un
blog
y
crear
contenidos,
garantizando
una
mejor
indexación
que
de
otras
plataformas.
Al
profesional
dospuntocero
también
le
interesa
estar
al
día
de
lo
que
pasa
en
su
sector,
y,
ante
la
gran
cantidad
de
blogs
y
recursos
que
existen,
siempre
le
viene
bien
tener
a
mano
sus
bitácoras
y
sus
sitios
preferidos,
lo
que
Google
permite
gracias
a
su
servicio
Reader,
en
el
que
podemos
añadir
nuestros
sitios
favoritos.
Pero
Google
también
es
consciente
de
la
relevancia
de
las
tablets
y
smartphones
para
estos
profesionales,
por
lo
que
tiene
una
presencia
muy
fuerte,
como
avalan
muchos
estudios,
en
este
sector
con
su
sistema
operativo
móvil
Android,
el
principal
rival
del
sistema
operativo
móvil
de
Apple,
iOS.
No
cabe
duda
de
que,
aunque
Google
no
cubra
absolutamente
todas
las
necesidades
del
profesional
dospuntocero,
sí
cubre
gran
parte
de
ellas.

40.
40
Artículos
@inmajimena
40
10. LA INFLUENCIA DE UN USUARIO NO
LA MIDEN LAS HERRAMIENTAS
Uno
de
los
principales
objetivos
con
los
que
los
usuarios
y
las
marcas
se
sumergen
en
el
Social
Media
es
el
de
conseguir
beneficios
derivados
de
su
imagen
de
marca,
y
por
tanto,
de
su
influencia
en
los
demás
usuarios.
Está
claro
que
la
influencia
es
un
valor
muy
deseado
por
profesionales
y
marcas,
porque
eso
garantiza
un
mayor
alcance
del
mensaje
que
tenemos
que
transmitir,
pero,
¿cómo
se
mide
la
influencia
de
un
usuario
o
de
una
empresa/marca?
Todos
conocemos
herramientas
que
tratan
de
analizar
cuál
es
el
alcance,
la
influencia
real
de
los

41.
Artículos
@inmajimena
41
41
usuarios
en
las
redes
sociales,
herramientas
que
otorgan
a
cada
usuario
unos
valores
numéricos
basándose
en
complicados
algoritmos.
Algunos
ejemplos
de
estas
herramientas
son
Klout
o
Kred,
que
también
nos
permiten
comparar
usuarios.
Pero,
¿cuán
fiables
son
estas
herramientas
a
la
hora
de
conocer
cómo
es
de
influyente
un
usuario?,
y
sobre
todo,
¿en
qué
debemos
basar
nuestro
criterio
a
la
hora
de
establecer
si
un
usuario
es
influencer
o
no?
Hay
algunas
personas
que
juzgan
la
influencia
de
un
usuario
mediante
estas
herramientas,
pero,
al
igual
que
otras
que
miden
otros
indicadores,
no
son
nada
fiables,
puesto
que
continuamente
están
cambiando
sus
algoritmos
matemáticos,
lo
que
hace
que
un
usuario
tan
pronto
sea
muy
influyente
como
al
día
siguiente
ya
no
lo
sea.
Por
lo
tanto,
no
es
esta
la
forma
más
óptima
para
ello.
Otros
piensan
que
los
usuarios
son
más
influyentes
cuantos
más
seguidores
y
fans
tengan
en
las
redes
sociales.
A
ver,
hay
que
matizar
esto,
ya
que
la
cuestión
es
al
revés,
los
fans
y
seguidores
son
o
pueden
ser
el
resultado
del
grado
de
influencia
del
usuario,
pero
nunca
al
contrario.
La
posibilidad
de
la

42.
42
Artículos
@inmajimena
42
compra
de
fans
y
followers
siempre
está
ahí,
por
lo
que
la
cantidad
de
usuarios
que
siguen
a
otro
no
es
algo
definitivo
a
la
hora
de
analizar
la
influencia
de
un
usuario
en
redes
sociales.
Así
pues,
cabe
plantearse
la
posibilidad
de
que
ni
los
seguidores
o
fans
ni
las
herramientas
midan
la
influencia
real
de
un
usuario,
pero,
entonces,
¿cuál
es
la
mejor
manera
de
medir
cuánto
influye
un
usuario
en
los
demás?
La
respuesta
es
el
trabajo
diario
y
el
buen
hacer.
Un
influenciador
es
aquel
que
no
sólo
comparte
buen
contenido
y
demuestra
su
profesionalidad
día
a
día,
sino,
aquella
persona
que
puede
ofrecer
un
punto
de
vista
diferente
y
fresco,
quien
hace
de
sus
opiniones
ley,
por
decirlo
así,
alguien
que
puede
llegar
a
cambiar
la
forma
de
pensar
de
los
usuarios.
Y
eso
no
lo
mide
Kred
ni
Klout.
Para
ver
el
grado
de
influencia
que
tiene
un
usuario
en
redes
sociales
basta
con
echar
un
vistazo
a
sus
perfiles
sociales,
ver
el
número
de
menciones,
retweets,
comentarios
y
demás
interacciones
con
su
comunidad.
Si
genera
muchas
conversaciones,
no

43.
Artículos
@inmajimena
43
43
sólo
con
él
mismo,
sino
en
torno
a
él
pero
de
otros
usuarios,
si
hablan
de
ese
usuario
de
forma
positiva,
podemos
decir
sin
duda
que
es
influyente.
La
influencia
no
es
una
métrica,
sino
el
resultado
de
un
trabajo
bien
hecho.
11. LO EXCLUSIVO VENDE, POR ESOHAY
QUE DIFERENCIARSE
Internet,
y
con
ellas
las
redes
sociales,
se
han
convertido
en
el
escaparate
global
más
grande
del
mundo
donde
podemos
promocionar
nuestros
productos
y/o
servicios,
donde
el
pez
grande
puede
competir
con
el
pequeño,
donde
todas
las
marcas,
sea
del
tamaño
que
sean,
tienen
su
lugar.
La
aparición
de
redes
sociales
en
las
que
podemos
añadir
las
fotos
de
nuestro
producto
ha
provocado

44.
44
Artículos
@inmajimena
44
que
hoy
en
día
sea
más
fácil
que
nunca
comprar,
eliminando
las
viejas
restricciones
que
teníamos
hace
unos
años,
puesto
que
hoy
no
estamos
sujetos
a
la
compra
de
artículos
en
negocios
físicos
cercanos
a
nosotros.
No
cabe
duda
de
que
el
ecommerce
ha
cambiado
la
forma
de
vender
y
de
comprar
en
todo
el
mundo,
proporcionando
numerosas
ventajas
y
beneficios
para
marcas
y
clientes,
que
han
visto
como
ahora
tienen
un
mercado
infinitamente
mayor
que
hace
unos
años,
cuando
la
única
forma
de
comprar
a
distancia
era
la
venta
por
catálogo
y
teníamos
que
esperar
meses
para
recibir
la
compra
en
casa.
Por
este
motivo,
por
la
gran
competencia
en
este
gran
mercado
que
es
internet,
las
marcas
han
tenido
que
tomar
conciencia
de
que
tenían
que
cambiar,
de
que
era
necesario
evolucionar
hacia
un
sistema
en
el
que
los
usuarios
son
los
amos
y
señores
de
todo,
en
el
que
son
los
clientes
los
que
tienen
la
sartén
por
el
mango
y
deciden
lo
que
quieren
que
las
marcas
les
ofrezcan
y
en
qué
condiciones,
puesto
que,
en
caso
de
que
una
marca
no
satisfaga
esas
necesidades,
a
saber,
buen
servicio,
buen
producto
y
buenas

45.
Artículos
@inmajimena
45
45
condiciones
económicas,
encontrar
a
otra
marca
que
sí
lo
haga
es
tan
fácil
como
introducir
una
palabra
en
el
cajetín
de
búsqueda
de
Google.
Es
un
imperativo
para
las
marcas,
en
todos
los
sentidos,
sobresalir
por
encima
de
sus
competidores
en
internet,
y
sobresalir
significa
ser
diferentes,
ser
exclusivos,
ofrecer
algo
que
los
demás
no
ofrezcan.
Esa
es
la
verdadera
clave.
Ya
se
sabe,
el
que
golpea
primero,
golpea
dos
veces.
A
todos
nos
gusta
saber
que
estamos
haciendo
algo
que
los
demás
no,
que
somos
los
únicos
poseedores
de
un
producto,
o
los
únicos
que
estamos
adquiriendo
un
servicio
al
que
nadie
más
puede
acceder.
Nos
gusta
ser
diferentes,
ser
exclusivos,
que
nadie
más
tenga
lo
que
nosotros
tenemos,
porque
eso
nos
da
un
valor
distintivo,
un
valor
añadido,
motivo
por
el
cual
las
marcas
deben
esforzarse
al
máximo
para
satisfacer
esa
necesidad.
El
ser
distintos,
exclusivos,
nos
va
a
dar
una
ventaja
competitiva
sobre
nuestros
competidores,
que,
aunque
vean
lo
que
hacemos
y
nos
copien,
nunca
podrán
decir
que
fueron
los
primeros
en
realizar
esa
acción
o
en
ofrecer
ese
servicio
o
producto,
y
los

46.
46
Artículos
@inmajimena
46
usuarios
lo
saben,
por
lo
que
seremos
valorados
por
ello.
Está
claro
que
lo
exclusivo
vende
porque
el
usuario
se
quiere
sentir
diferente,
y
la
marca
debe
ser
consciente
de
ello.
12.GENERAR LINKS A NUESTRO SITIO ES
UNA BUENA FORMA DE CREAR
AUDIENCIA
No
cabe
duda
de
que
para
que
nuestra
web
o
blog
esté
bien
posicionada
en
los
motores
de
búsqueda
es
necesario
que
poseamos
un
Page
Rank
lo
más
alto
posible,
para
lo
que
es
imprescindible
que
hayawebs

47.
Artículos
@inmajimena
47
47
o
blogs
que
apunten
a
nuestro
sitio,
y,
para
conseguir
un
índice
alto
en
este
campo,
lo
mejor
es
que
las
páginas
que
nos
apunten
tengan
un
valor
alto
en
el
Page
Rank
de
Google.
Por
lo
tanto,
todo
se
resume
en
buscar
y
tratar
que
sean
muchas
páginas
las
que
dirijan
a
nuestra
web,
estableciendo
una
estrategia
de
linkbuilding.
¿Cómo
lo
hacemos?
Bueno,
usar
los
agregadores
de
noticias
como
Delicious,
Digg,
Reddit,
o
incluso
Pinterest
(aunque
ésta
sea
más
una
red
social
que
un
agregador
de
noticias)
es
una
buena
idea,
ya
que
los
“me
gusta”
que
podemos
conseguir
en
ellas
o
los
votos
de
los
demás
usuarios
de
las
publicaciones
que
añadimos,
es
sin
duda,
una
forma
de
promocionar
nuestro
contenido
de
cara
a
los
demás
internautas
y
posibilita
que
haya
usuarios
que
enlacen
a
nuestras
publicaciones
en
nuestros
blogs
o
web
mediante
trackbacks
o
pingtracks.
No
olvidemos
que
estas
plataformas
son
muy
utilizadas
por
los
internautas
como
herramientas
para
curar
contenidos
debido
a
la
facilidad
de
su
uso,
que
sólo
requiere
que
nos
registremos
en
ellas.

48.
48
Artículos
@inmajimena
48
Otra
forma
de
generar
links
hacia
nuestros
webs
es
hacer
de
colaborador
invitado
en
otros
blogs,
siendo
el
guest
posting
otra
buena
herramienta
para
conseguir
esos
links.
Este
método
se
ha
convertido
en
uno
de
los
más
populares
desde
que
Google
implantó
su
actualización
de
algoritmo
Panda,
que
castiga
diferentes
tècnicas
para
conseguir
un
mejor
posicionamiento.
La
idea
que
realmente
subyace
bajo
la
práctica
del
guest
posting
no
es
otra
que
conseguir
un
link
hacia
nuestra
web
en
la
bitácora
de
otro
bloguero
a
cambio
de
un
contenido
de
calidad,
lo
que,
además
de
conseguir
el
link,
nos
permite
aumentar
el
alcance
de
nuestros
artículos,
puesto
que
no
sólo
llegamos
a
nuestra
audiencia,
sino
también
a
la
audiencia
del
bloguero
anfitrión,
por
decirlo
así,
pudiendo
descubrirnos.
Cada
día
se
abren
más
de
tres
millones
de
blogs,
por
lo
que
tenemos
diariamente
más
de
tres
millones
de
oportunidades
de
encontrar
una
plataforma
adecuada
para
publicar
uno
de
nuestros
artículos,
y,
por
tanto,
de
conseguir
algún
enlace
de
calidad,
¿no
creéis?
El
contenido
interesante
y
de
calidad
siempre
genera
enlaces
de
una
u
otra
forma,
y,
aunque
el
guest
posting
es
una
buena
forma
de
conseguirlo,
no

49.
Artículos
@inmajimena
49
49
es
la
única.
Añadir
a
nuestro
sitio
o
blog
ebooks
o
whitepapers
también
puede
generar
enlaces
hacia
nosotros,
puesto
que
el
usuario
quiere
estar
al
día,
quiere
leer
contenidos
de
calidad,
y
nuestra
obligación
es
proporcionárselo
a
cambio
de
los
enlaces
a
nuestro
sitio.
Pinterest
es
otra
manera
interesante
de
lograr
enlaces
a
nuestro
blog,
al
igual
que
todas
lasplataformas
sociales.
En
Pinterest
podemos
utilizar
la
imagen,
un
recurso
que
funciona
muy
bien,
para
enlazar
a
nuestras
webs,
y,
en
plataformas
como
Facebook
o
Twitter,
lo
podemos
hacer
compartiendo
directamente
esos
links.
Los
links
son
una
buena
forma
de
conseguir
audiencia,
por
lo
que
no
debemos
olvidarnos
de
ellos.