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Hacia la Universidad 2.0. (II). Diseñando un espacio para el Área CRAI de la UNIA en Facebook

Sánchez González, M. (2010). Presentación usada en reunión para el diseño de un espacio en Facebook del Área CRAI-UNIA. Noviembre de 2010

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Hacia la Universidad 2.0. (II). Diseñando un espacio para el Área CRAI de la UNIA en Facebook

  1. 1. Hacia la Universidad 2.0. (II). Diseñando un espacio para el Área CRAI de la UNIA en FacebookUNIA en Facebook María Sánchez González Área de Innovación Docente y Digital Universidad Internacional de Andalucía m.sanchez@unia.es
  2. 2. •Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación. •Biblioteca + Publicaciones + Audiovisuales de la UNIA. http://www.unia.es/images/stories/UNIDADES_FUNCIONALES/CRAI/misionvisio Introducción: sobre el Área CRAI-UNIA Qué es el Área CRAI y quiénes la integran http://www.unia.es/images/stories/UNIDADES_FUNCIONALES/CRAI/misionvisio ncrai.pdf
  3. 3. “La consecución de una Universidad más social, en la que la comunidad universitaria pueda participar y colaborar de forma abierta a través de uso de las herramientas, aplicaciones y Implantación progresiva de herramientas y tecnologías propias de la web social (p.ej. redes sociales) en distintos ámbitos de la Universidad (docencia, investigación, comunicación, biblioteca, audiovisual, etc). Hacia una Universidad 2.0 de uso de las herramientas, aplicaciones y tecnologías de la Web 2.0, generando un espacio de comunicación entre los miembros de dicha institución (…) y el conjunto de la sociedad” (Juan Carlos del Arco) La Universidad 2.0 no es una opción sino un recurso fundamental para su supervivencia (Andrés Pedreño) Como respuesta a las demandas del contexto (EEES, estudiantes nativos digitales…)
  4. 4. Aprovechar el potencial de la web social para generar nuevas formas de comunicación y relación con la sociedad que permitan la construcción de una universidad abierta y colaborativa. Hacia la Universidad 2.0 Línea del nuevo Plan Estratégico de la UNIA (2010-14) Acción. Consolidar la marca digital de la UNIA, impulsando la visibilidad online de la institución y de su actividad mediante la puesta en marcha y dinamización de canales de comunicación externos a través de la web social.comunicación externos a través de la web social. Acción. Extender la difusión de su oferta académica a través de redes sociales y otros mecanismos de publicación en la red. Acción. Proporcionar mecanismos de interacción y participación a través de la web institucional y del resto de espacios online de la Universidad que fomenten la colaboración de la comunidad universitaria y la sociedad en general. Acción. Fomentar el desarrollo de entornos abiertos de enseñanza-aprendizaje a través de la web social. Acción. Integrar los espacios online de enseñanza virtual propios de la Universidad con la web social. Acción. Implantar gradualmente el uso de aplicaciones y herramientas de la web social en los distintos ámbitos de gestión y servicios de la Universidad más allá de la docencia (investigación, comunicación, biblioteca…). Acción. Desarrollar acciones de difusión encaminadas a fomentar la participación activa de la comunidad universitaria en las redes sociales y espacios habilitados.
  5. 5. Hacia la Universidad 2.0 Por qué redes sociales: ventajas para la Universidad • Magníficas herramientas para lograr una mayor cercanía y conectar con sus alumnos, (“nativos digitales” para quienes éstas forman ya parte de sus vidas) o aumentar su visibilidad online (marca digital). • Comunicación más horizontal y participativa tanto con particulares (comunidad universitaria) como con empresas e instituciones, creando comunidad. • Difusión de información general o específica de interés (¡los medios de comunicación también están en Faceboook!) • Oportunidad para que las distintas áreas de la Universidad, más allá de los impulsores y gestores de la iniciativa, aporten contenidos de interés para la comunidad y el público en general. • Además, como tecnologías gratuitas no suponen inversión económica, una notable ventaja en el actual contexto. • …
  6. 6. Hacia la Universidad 2.0 ¿Y para la biblioteca? ¿por qué redes sociales? Merlo Vega, J.A. (2007). “Las tecnologías de la participación en las bibliotecas”. Revista Educación y biblioteca, septiembre/octubre de 2007, Biblioteca 2.0 como biblioteca S.O.C.I.A.L., esto es, servicial, operativa, compartida, igualitaria, abierta y local (Merlo, J.A.). bibliotecas”. Revista Educación y biblioteca, septiembre/octubre de 2007, n. 161, p 63-68. <http://bit.ly/aBbG3K> Margaix-Arnal, D (2008). “Las bibliotecas universitarias y Facebook : cómo y por qué estar presentes” en El Profesional de la Información vol. 17, núm 6 (nov-dic, 2008) <http://bit.ly/eOBcRE> Presentaciones de Nieves González (http://www.nievesglez.com) en Slideshare: “Web social y bibliotecas universitarias: más allá de la experimentación”. <http://bit.ly/duYtTn>/“El futuro de las bibliotecas con la web 2.0”. <http://bit.ly/awKh84>
  7. 7. Antecedentes: La UNIA ya está en Facebook Grupos para proyectos e iniciativas concretos (Prácticas y Culturas, Foro CAV) o como comunidad de antiguos alumnos egresados… Hacia la Universidad 2.0
  8. 8. Página institucional propia conectada con Twitter para difundir información de interés general (comunicación 2.0) y crear comunidad: www.unia.es/facebook Creada en junio de 2010 Más de 450 fans Antecedentes: La UNIA ya está en Facebook Hacia la Universidad 2.0 Más de 450 fans
  9. 9. Bibliotecas 2.0: ejemplos de Universidades en Facebook Hacia la Universidad 2.0
  10. 10. Bibliotecas 2.0: ejemplos de Universidades en Facebook Hacia la Universidad 2.0
  11. 11. Bibliotecas 2.0: ejemplos de Universidades en Facebook Hacia la Universidad 2.0
  12. 12. Bibliotecas 2.0: ejemplos de Universidades en Facebook Hacia la Universidad 2.0
  13. 13. Bibliotecas 2.0: ejemplos de Universidades en Facebook Hacia la Universidad 2.0
  14. 14. Paso previo: decidir configuración según nuestro objetivo Diseñando el espacio de CRAI-UNIA en Facebook 1) Forma: ¿Página o grupo? 2) Secciones: ¿se prevé que exista, más allá de las que vienen por defecto (información, muro, notas, fotos, enlaces y eventos), nuevas secciones de contenido? (p.ej. Buscador Jábega de la UMA integrado en Facebook). 3) Privacidad: ¿Muro público (p.ej. UM) o sólo para usuarios registrados en Facebook (p.ej. US)?Facebook (p.ej. US)? 4) Posibilidad de interacción: ¿qué podrán hacer los usuarios en relación a los contenidos que publiquemos? ¿Sólo Compartir o marcar “me gusta”; comentar nuestras publicaciones en el muro; escribir, además, nuevos post; o incluso colgar imágenes, vídeos…? 5) Conexión con la página institucional y grupos de UNIA en Facebook; y con otros espacios 2.0 relacionados con los servicios de CRAI (p.ej. Blip-tv UNIA). 6) Administración del espacio: crear usuario para su gestión y nombrar administradores.
  15. 15. Acceso como usuario institucional y alta de nuevos usuarios Datos provisionales: Correo asociado: innovacion.docente Nombre de usuario: UNIA comunica Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook
  16. 16. Partes y funciones de la página Aplicaciones o pestañas Columnadeinformación Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook Muro Columnadeinformación
  17. 17. Configuración y gestión de páginas de fans Finalizar la configuración del perfil (generar confianza), editando y completando: •Información bajo el logo (máx. 250 caracteres). •Ficha de pestaña Información. Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook
  18. 18. Configuración y gestión de páginas de fans Manejo de utilidades básicas. Publicación y gestión de: •Fotos/ vídeo (álbumes, etiquetas, descripción… para facilitar posicionamiento SEO). Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook posicionamiento SEO). •Enlaces. •Notas (con imagen). •Eventos. •… Se publica en el muro Aparece también en la pestaña correspondiente y en la columna de información.
  19. 19. Propuestas para la promoción de páginas Captación de fans a través de Facebook • “Sugerir esta página a mis amigos” desde columna de información lateral (mensaje a todos nuestros contactos). • Pulsar botón • Enlazar página/publicación del Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook Requisitos: administradores o fans de la página • Enlazar página/publicación del muro desde nuestro propio perfil personal o enviarla a un amigo (“Compartir”). • Usar grupos de la UNIA. • Buscar amigos (empresas, diarios, comunidad universitaria…) y enviar sugerencias de amistad.
  20. 20. •Publicación de noticias sobre alta de página de Facebook en web de la UNIA. •Difusión de iniciativa, con la colaboración del Área de Innovación Propuestas para la promoción de páginas De forma externa a Facebook Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook •Difusión de iniciativa, con la colaboración del Área de Innovación Docente y Digital y Ordenación Académica, entre la comunidad universitaria invitándoles a aportar contenidos (alumnos, profesorado...) •Conectividad con la web y con el Campus Virtual (botonera de herramientas 2.0/ instalación de casilla “Likebox” (“Me gusta”) •Conectividad con otras redes sociales (Twitter) En síntesis: invitar a comunidad universitaria y sociedad en general a su uso
  21. 21. Comunicación con los fans Dos vías: -Publicar en el muro noticias y New Feed para todos (los fans y cualquier usuario, si la página es pública, lo ven al entrar a la misma, así como en su apartado de “Últimas noticias”). Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook -Enviar actualizaciones (similar a correo electrónico, se hace desde Mensajes>Actualizaciones, así nos aseguramos de que el usuario los recibe, pero sólo los ve si abre su correo de Facebook). Feedback de usuarios a través de herramientas “Me gusta”, “Compartir”…
  22. 22. Otras acciones recomendables a medio plazo 1. Facilitar el acceso a los usuarios creando URL personalizada y amigable (tipo http://www.unia.es/facebookcrai). 2. Mejorar conectividad e integrar nuestro espacio en Facebook en web propias del Área (Facebook desde la biblioteca): - Añadir “páginas fbml”: aplicaciones propias (html/flash) que Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook - Añadir “páginas fbml”: aplicaciones propias (html/flash) que aparecerán como una nueva pestaña de la página (información sobre proyectos o acciones determinadas…) - Crear “insignias de páginas” para enlazarla y conectarla desde otras páginas online de C.R.A.I. (http://www.facebook.com/facebook- widgets/pagebadges.php). - E incluso… conexión a Biblioteca con perfil de Facebook (http://diariodeunbibliotecario.blogspot.com/2008/09/facebook-en- la-biblioteca.html) http://www.facebookmarketing.es/10-consejos-seo-pagina-fans-fb/
  23. 23. Una vez puestas en marcha… -No subestimar el esfuerzo que requiere la gestión y Recomendaciones finales Estrategias para aprovechar su potencial La tecnología es limitada: “La interactividad, así como la hipertextualidad y la multimedialidad, no se hace presente sólo porque la tecnología lo permita” (Rost, 2006) -No subestimar el esfuerzo que requiere la gestión y mantenimiento de estos espacios. -Necesaria dinamización de red, de seguimiento y respuesta de los mensajes (1-2 veces al día, dependiendo de la actividad): rol de “Community manager”. Funciones: • Ejercer de estimulador de la participación de los usuarios. • Actuar como mediador para evitar comentarios que atenten contra derechos fundamentales...
  24. 24. Algunos enlaces para saber más sobre Facebook Para empezar… http://www.facebookmarketing.es/%C2%BFcomo-crear-un-perfil-de- empresa-en-facebook/ http://www.facebookmarketing.es/guia-de-marketing-empresas-1/ http://www.facebookmarketing.es/10-consejos-seo-pagina-fans-fb/ Algunas utilidades Recomendaciones finales Algunas utilidades http://www.facebookmarketing.es/como-hacer-insignias-fb/ http://www.facebookmarketing.es/crear-aplicaciones-fbml-facebook/ http://www.facebookmarketing.es/personalizar-url-fb/ http://www.facebookmarketing.es/como-conectar-fb-con-twitter/ http://estwitter.com/2008/02/16/comandos-en-twitter/ Ejemplos, ideas… Por qué el usuario de Twitter de la Tate Modern es el más seguido en UK: http://bit.ly/duYtTn
  25. 25. Esto es todo. Ahora a trabajar, sugerir, debatir… la propuestadebatir… la propuesta María Sánchez González Área de Innovación Docente y Digital Universidad Internacional de Andalucía m.sanchez@unia.es

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