1. Per‐Arne Tuftin
Stein Ove Rolland
Heidi M. Dahl
Sigrid O. Hoem
1

2. En krevende økonomi
2

3. Reiselivsåret 2012 – så langt
Vekst Stabilitet Nedgang

5. Formål:
Innovasjon Norges formål er å være statens og fylkeskommunenes virkemiddel
for å realisere verdiskapende næringsutvikling i hele landet
Hovedmål:
Innovasjon Norge skal utløse bedrifts‐ og samfunnsøkonomisk lønnsom
næringsutvikling, og utløse regionenes næringsmessige muligheter
Delmål 1: Delmål 2: Delmål 3:
Flere gode gründere Flere vekstkraftige Flere innovative
bedrifter næringsmiljøer

6. Vi skal være
reiselivsnæringens
markeds‐ og
utviklingspartner

7. Spisset markedsinnsats
Nærmarkeder
Vekstmarkeder
Prosjektmarkeder

8. Økt satsing på mindre konjunkturutsatte
segmenter
Internasjonale Internasjonale Tematiske
kongresser arrangementer opplevelser
8
Foto: CH, Yngve Ask, Nancy Bundt/www.visitnorway.com

9. 564
miljøsertifiserte
reiselivsbedrifter

10. Røros viser veg!
“Since the end of mining in the late 1970’s,
Destination Røros has been instrumental in reversing
the area’s environmental degradation, guided by a
management plan that actively engages and builds
cooperation among local communities,
municipal authorities, and private sector
stakeholders. Destination Røros is also a pilot
project for Norway’s country-wide Sustainable
Tourism Initiative”

11. Vi er pådriver for
markedsorientering
11

12. Slik tenker vi
Bygge
Bygge vår egen tilstedeværelse Bygge omtale i
kanal i andres andres kanaler
kanaler

13. Bygge vår egen kanal
13
3 språk
Mill. sider
63%Or
ganisk søk
15 millioner brukere
AVE: MNOK 100‐150

15. Nytt siden sist – Lansert mobil-versjon
15

16. Visjon
«Visitnorway
gjør det lett å
velge Norge»

17. Etter reisen
Videreutvikle Forbedre Forsterke
Før reisen innhold og kampanje‐ trafikk‐ Under reisen
tjenester plattform grunnlaget
for bestilling
Bedre produktkvalitet
Enklere planlegging
Booking/bestilling
Bredere tematisk overssikt

18. 18

19. Bygge tilstedeværelse:
Social media @ Visitnorway
310.000 11
venner språk
20.000 7
følgere språk
1,65
1.235
abonnenter mill
views
20.000f 1000
ølgere
bilder

20. Instagram @ Visitnorway

21. Vi skal bidra til økt
kommersialisering

22. Våre tjenester
Finansiering
Profilering
Nettverk
Kompetanse
Rådgivning
22

23. Kurs, kurs, kurs
«6045 fornøyde
kursdeltakere»
• Godt vertskap
• Pakking, distribusjon og salg
• Opplevelsesproduksjon
• FRAM Reiseliv
• Ledermentor kvinner
• Hvordan bli god på nett
• Bærekraft
• Internasjonal markedsføring
• Hvordan jobbe på det norske og internasjonale kurs‐ og
konferanse markedet
6045
6,1 (1‐7)

24. Design som konkurransefaktor

25. 25

26. 26
06.09.
2012

27. 27

28. «DET KREATIVE SAMSPILLET
MELLOM RÅDGIVER, DESIGNER OG
OSS RESULTERTE I AT VI I DAG
FREMSTÅR MED ET NYTT NAVN OG
EN NY MERKEVARE SOM VI ER
STOLTE AV. BISTANDEN OG
OPPFØLGINGEN UNDERVEIS FRA
INNOVASJON NORGE VAR
AVGJØRENDE FOR RESULTATET»
SVANHILD PEDERSEN,
DAGLIG LEDER I SORRISNIVA
28

29. Reiselivsprisen 2012
• 2007: Ekstremsportveko
• 2008: Hemsedal
• 2009: Sorrisniva
• 2010: Juvet landskapshotell
• 2011: Høve Støtt AS
• 2012: ?
Søknadsfrist 10. oktober
Søk eller nominer på www.innovasjonnorge.no/reiseliv

30. Effektive kampanjer
Stein Ove Rolland
30

31. Formålet med Norgeskampanjene
- fra profil til salg
REASONS TO GO
Kampanjen skal skape oppmerksomhet for Norge og
gjennom tydelige og lett gjenkjennelig budskap i alle
kanaler bygge interesse for å reise til Norge.
GO!
Kampanjen skal legge til rette for økt salg
av kampanjepartnernes produkter.

33. Det er gode grunner til å besøke
Norge hele året

35. Norgeskampanjene 2012
Bruk av reklamekanaler
35

36. Bevisst satsing på det svenske markedet gir
resultater for Arctic Whale Tours i Øksnes.
«Vi har ikke sett en merkbar økning i antallet
nordmenn, men til gjengjeld så er det mange
flere besøkere fra vårt naboland Sverige, som
har vært satsningsområde for oss i
markedsføringen i år»
Camilla Ilmoni, Manager og marinebiolog,
Arctic Whale Tours

37. Danmark
“Vi har hatt veldig god utvikling på online–tall,
både visits og transactions fra Danmark både i
juni og juli. Dette viser iallefall at kampanjen
har vært vellykket og skapt oppmerksomhet og
også salg’’
Kristen Gaustad. Manager, International Sales. 37

39. Taktiske kampanjer med Color Line
i Tyskland og Nederland
"Despite challenging conditions in Germany and in the
Netherlands, our joint campaigns have increased direct
online bookings.
This booking channel has seen positive development in
both segments "Ferry" and "Norway-Travel".
We look forward to continuing our co-operation."
Gunnar Möller
Marketing Director
Color Line GmbH
39

40. ‘’The winter programme has been a phenomenal success. Our
passenger numbers increased by 40% and we anticipate a
similar increase in winter 2012/13.
We could not have achieved this without the support of
Innovation Norway UK. The activity that we undertook drove
nearly 5,000 visitors from the visitnorway website to our own.
We both have small teams but through close collaboration we
make best use of our skill sets and most importantly work
towards the shared objective of encouraging more customers
to visit Norway in the winter.’’
Kathryn Beadle
Managing Director
Hurtigruten

41. 41

42. Målsettinger
REASONS TO GO GO!
• Kommunikasjonstester og merkevaretracker
• Vekstmål for visitnorway
• Konkrete salgsmål (KPI) med partnerne
• Gjensidig rapportering
Frithof Fure
42

43. Vi trenger engasjerte partnere som vil og kan utvikle
kampanjene med oss.
”I dette prosjektet tør Innovasjon Norge å tenkte utradisjonelt og
eksperimentere med aktiviteter for å drive frem best mulig resultater.
Vi legger planer, jobber ut løsninger og analyserer
resultater sammen. Denne måten å jobbe på er helt nødvendig
for å komme frem til aktiviteter som best bidrar til å drive trafikk inn
til Norge. I Norwegian er dette kjernen av hva vi er opptatt av og vi
kjøper oss ikke inn på ferdige løsninger som ikke bidrar godt nok til
dette. Dette prosjektet er et eksempel på hvordan vi vil jobbe med
samarbeidspartnere”
Stine Steffensen Børke,
43
Markedsdirektør i Norwegian om samarbeidet i Storbritannia

44. 15 land
med mange
muligheter

45. CH/Innovation Norway

46. Visitnorway
Visitnorway gjør det lett å velge Norge og er
kjernen i alle aktiviteter for forbrukere,
bransje og presse

47. 15 mill.
besøkende
50 mill.
sidevisninger

48. 60 filmer

49. Store muligheter for profilering og salg
Sponset artikkel

50. Store muligheter for profilering og salg
Større kampanjer

51. Store muligheter for profilering og salg
Banner og tekstannonser

52. Norgeskatalogen 2013
Norgeskatalogen skal være et viktig
planleggingsverktøy for turisten

53. “…for at forsøge at gøre en lang
sag så kort som mulig, må jeg
først rose jer meget for jeres
utrolig flotte brochure, den er flot
og skaber interesse for et dejligt
land som Norge. Jeg er selv
kommet der næsten hver år siden
jeg var 2 år….” ”Men jeg har jo blitt fristet til å
ta en tur til Norge, noe jeg ikke
hadde noen planer om før jeg
så avisen. Så litt har det jo
virket”

54. Formålet med temakampanjene
Øke antallet special interest turister
som velger Norge som
feriedestinasjon for å utøve sin
interesse

55. Resultater - Tema 2012
Tett samarbeid med lokale operatører gir resultater
Wikinger Reisen HF Holidays GEOfish
+12% +40 % +60%

56. Styrket digital markedsføring
+384%
Vandring
+66%
Fiske

57. 700,000
filmvisninger

58. Hva sier kundene?
“Igjen tusen takk for
"Seeing parts of Norway that I
invitasjonen til Nord-
have never experienced before
Norge. Studieturen var
opened my eyes further to its
svært innholdsrik og godt
beauty! I look forward to
organisert”
working with you and opening
Barbara Mittlmeier up the wonders of North Norway
Hauser Exkursionen to our clients.”
Alex Minnis
Discover the world
“Jotunheimen Reiseliv “Our first season has been
AS er godt fornøyde very successful. The
med vandrekampanjen additional help (from IN)
til IN” before the season started
meant that the walks were
Sven Terje Garmo perfect for week 1 which is
Jotunheimen Reiseliv AS excellent.”
Alexandra Greenwood
HF Holidays Ltd

59. Planer for 2013
Pål Bugge

60. Skikampanje 2013-14
Vi skal styrke Norges posisjon som
skiland og selge flere skiferier i
utvalgte internasjonale markeder

61. Samarbeidet med destinasjonene
’’Jeg er meget fornøyd med samarbeidsformen med
Innovasjon Norge. Gjennom tett dialog og godt
samarbeid direkte med det utenlandskontor planlegges
og gjennomføres gode, tematiserte alpine
vinterkampanjer.
Kampanjene balanserer synliggjøring av Norge som
vinterferieland og salg av hver enkelt av våre norske
destinasjoner. Et vinn-vinn spleiselag!’’
Sondre Amdahl
Simon Berg
Internasjonal salgssjef, Skistar

62. 26.122
personer

63. Meetingssatsingen 2013
Corporate: Kongress:
Norge skal være den Norge skal være
foretrukne innen topp 20 på
destinasjonen UIAs statistikk over
innenfor møter i foretrukne
kombinasjon med kongress-
opplevelser og destinasjoner
aktiviteter i naturen

64. Resultater & Aktiviteter…
285 78
kvalifiserte
kundekontakter 9 forespørsler Kongress:
journalister 17plass på UIAs
på pressetur statistikk
64

65. Prioriterte markeder 2013 Corporate
Aktivt bygge kunnskap Fokus på operative
og kjennskap til Norge tiltak og bearbeiding av
som møtedestinasjon. kundene
Bransjemesser; EIBTM
Fokus på resultater og
og IMEX samt IMEX
oppfølgning av målene
America.
65

66. Bransjebearbeidelse 2013
Bransjebearbeidelse skal bidra til å skape salgsarenaer
mellom norske og utenlandske reiselivsaktører og heve
kunnskapsnivået om forbrukernes behov blant norske
tilbydere og produktkunnskap om Norge blant
utenlandske turoperatører

67. Kjøpere: 310
Selgere: 330
Nasjoner: 25
Avtaler: 9000
67

69. Pressearbeidet 2013
69

70. 70

71. 71

72. Optima: Et solid kunnskapsgrunnlag
om målgruppen Kunnskap om
forventninger til
aktiviteter og
destinasjoner
Robuste
markedsstrategiske
beslutninger
Kunnskap om Kunnskap om
motiv for å reise oppfatningen av
Norge og
på ferie konkurrentene
72

73. observere
naturen
uberørt natur
Stille
omgivelser
oppleve dyrt observere
villmark naturfenomen
vakker natur
natur som gir muligheter for gjøre vinter-
utforskning aktiviteter
(hundeslede,
snøscooter etc)
73

74. “The great recipe for success is
to work, and always work.”
Leon Gambetta

75. fersk sjømat og kystens spesialiteter
spektakulær kyst,
fjorder og
naturskatter
natur-
baserte
aktiviteter pulserende
kystkultur

76. Kampanjer som skaper effekt:
Vi jobber med å forbedre oss
hver dag
Overbevist – aktiv planlegging Salg
Overbevist – aktiv søkende
Gjestedøgn
Overbevist
Involvert og positiv
Forbruk
Oppmerksom
Ingen reklameerindring
Gjenbesøk
76

77. “To improve is to change;
to be perfect is to change
often.”
Winston Churchill

93. «Another word for creativity is
courage»
George Prince