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ATENÇÃO
ESCUTEM A APRESENTAÇÃO COMO SE ASSISTISSEM A UM FILME.

ESPEREM O FINAL DO FILME PARA FORMAR UMA OPINIÃO.

NÃO ANALISEM AS PARTES, MAS O TODO.

NÃO JULGUEM SE UMA IDEIA É VIÁVEL.

JULGUEM SE UMA IDEIA FAZ SENTIDO E É RELEVANTE, DENTRO DO FILME COMO UM TODO.

COLOQUEM-SE NA PELE DO USUÁRIO, NÃO DO GESTOR OU FUNCIONÁRIO DA BSP.

APENAS UMA PEQUENA PARTE DAS IDEIAS APRESENTADAS SERÃO IMPLEMENTADAS.

OS OBJETOS EM ROSA SÃO “PORCÓTIPOS”, ISTO É, APENAS AJUDAM A COMUNICAR UMA IDEIA.

OS “PORCÓTIPOS NÃO SÃO O QUE SERÃO E NÃO ESTÃO ONDE ESTARÃO.

NÃO ENTENDAM AS IDEIAS E SUA REPRESENTAÇÃO EM ROSA DE FORMA LITERAL.

A GRANDE PARTE DAS IDEIAS SERVIRÁ TANTO PARA O IDOSO COMO PARA OUTROS PÚBLICOS.
JORNADA INTERNA – 1 andar
16
                                      76




                                           77




Destacarnasinalizaçãoopiso superior
paraadultose +60
79     Poltrona na escada, bem        16
                                                confortável e mesa baixa
                                               contendo livros sugeridos
                                              para idosos e um abajur para
                                                 melhorar a iluminação

                                                  Colocar um elevador pessoal para
                                                   cadeirantes ao lado da escada


                                                                                80
  Colocar fitas aderentes na escada


   Colocar sensor de presença para
   melhorar iluminação da escada


Colocar sinalização saindo da escada e
  no chão, informando o espaço do
      idoso, banheiro, elevador
81                                       17

                                                 Adesivar no chão das escadas e
                                              elevador “Prezado usuario (a), peça a
                                              uma atendente para lhe apresentar a
                                                           biblioteca”




Colocar sinalização saindo da escada e                                                82
  no chão, informando o espaço do
      idoso, banheiro, elevador




Elaborar mapa da BSP sobre localização
        das obras literárias por
     temas, equipamentos e áreas
83                                                                        17


                                      Empréstimo de óculos de leituras
                                      Oferecer protetores de ouvidos para
                                      idosos que gostariam de mais silêncio




                                                                              84
  Hostess no piso superior para dar                oficina

 encaminhamentos tendo uma mesa                     XXXX

       central de acolhimento


 Banner com o que está acontecendo
  hoje na BSP e deixar folhetos em
    letras grandes sobre oficinas
              oferecidas
85                                    17

     Ter uma prateleira especial +60 com
       livros em exposição de interesse
                 para o idoso




                                       86
87                                      18




                                             Deixar mais claro e maior a sinalização
                                                        para o banheiro




Colocar placas no chão especiais para
                cegos


 Colocar mais computadores especiais
  para idosos com teclas grandes ou
 trocar todos os teclados da BSP para
            letras grandes

                                                                                 88
89                             19



     Prateleira para colocar livro e
                bengala

                                 90
92                                  19
          xxx       xxx          xxx        xxx
                                                  Pia mais baixa para criança e
                                                           idoso anão




Programação sobre mictórios e
 na parte interna das cabines


    Produtos de limpeza que
   evitem infecções e alergias
                                                   91
93                                                        19
                                  Botão de alarme em caso de
                                         emergência



                                  Cabine especial e adaptado ao
                                             idoso




                                                               +60




Barra de apoio, privada elevada
e gancho pra prender bolsinha
           e bengala


                                                               94
95                                          20
                                    Colocar todos os jornais na parte de
                                             cima da prateleira



                                       Colocar a ordem dos DVDs por ano
                                         ou tema em cima da prateleira




                                                                                96

Instalar tomadas para laptop
97                                             20
                            Colocar folheto com programação
                                  BSP dentro de jornal




                                                              98




Lupa (com ou sem luz) de leitura a
         cada 3 mesas

      porta revista /jornal ao lado das
                   mesas
20
                                      Porta livro pra ler sobre a mesa




                                            Botão nas mesas para chamar
                                          atendentes, como em restaurantes




99




     Gancho porta bolsinha, casaco,
               chapéu



                                                                             100
101   Melhorar a sinalização/comunicação      21
                                                         da prateleira de
                                                   arte/fotografia, atrás da dos
                                                          computadores


                                                     Aumentar letra da programação que
                                                      fica em cima das revistas e jornais




Colocar alguns DVDs da prateleira,
 para estimular o aluguel destes


Criar uma bancada de computadores especial
para idosos, com teclados de acessibilidade e
               DVDs de época
                                                                                       102
103                                           21
                                          ter um computador/espaço para netos
                                              se comunicarem por Skype, com
                                                    microfone e câmera




                                                                104




Criar plaquinhas de ajuda ao usuário ao
        lado de cada computador
105                                             22


                                                Definir áreas de silêncio em que até os
                                                   atendentes precisam falar baixo


                                                Elevar estante dos DVDs para idosos
                                                       não terem que agachar



                                                                                          106
 Contratar ou capacitar atendente que
   ajude usuário com problema de
             computador




 Ter placas de informação de acesso
eletrônico para assinatura de jornais e
     revistas já assinados pela BSP
107                                        22
                                                       Oferecer xale ou manta pra
                                                      idosos se protegerem do frio




                                                            Disponibilizar laptops para
                                                                      idosos

                                                                                          108


 Alterar a posição do computador para deixar
em uma altura correta a inserção dos DVDs, ou
  colocar um leitor de DVD em cima da mesa


                     Apoio para os pés
23



                                                       lista/catálogo de DVDs disponíveis,
                                                       com título e sinopse e comunicação
                                                                 da programação


                                                                                             110


109

Abajour e outros elementos de decoração para deixar
            o ambiente mais acolhedor




                             Melhorar categorização dos DVDs
                               com gênero e ganhador de
                                       prêmios, etc
111                                                               23




                                     Elevar a altura da mesa de
                                                centro




      Utilizar mesa de centro como
      meio de comunicação com o
      público, colocando folder de
               programação



                                                                  112
113   Porta livro pra ler sobre a mesa               24



                                        Botão nas mesas para chamar atendentes,
                                                 como em restaurantes



                                      Ter poltronas
                                      preferenciais
                                        para idosos
                                    (pintadas de uma
                                       cor especial)


                Gancho porta
               bolsinha, casaco,       Uma mesa
                    chapéu             por cadeira


 Apoio de madeira para              área especial
aproximar e apoiar o livro                                                        114
                                      do idoso
25
                               115

                                     Luneta para contemplação




                                        Encosto para contemplação




Aumentar a área de cobertura
 ou colocar algum elemento
 pra barrar o sol vespertino
           direto




                                                                    116
117                                                                       25
                                             Ter um corner do CVV na
                                                    biblioteca




                                           Fone de ouvido e mini jukebox



                                                                           118
                 Cadeira de balanço




Disponibilizar espaço da BSP para outros
 grupos que trabalham com idosos fora
                 da BSP
26
                                            Concentrar os computadores
                                            adaptadosna área para idosos


                                                                    Apoio de
                                            Lupa (com ou sem      madeira para
                                             luz) de leitura a     aproximar e
                                              cada 3 mesas        apoiar o livro


 119


 Ter prateleira com Vinil e aparelho para
             escutar com fone


         Porta livro pra ler sobre a mesa

Gancho porta bolsinha, casaco, chapéu

             Mais mesas                                                            120
121                                             27
                                                      Utilizar mesa de centro como
                                                      meio de comunicação com o
                                                      público, colocando folder de
                                                               programação


                                                    Botão nas mesas para chamar atendentes,
                                                             como em restaurantes




              porta revista /jornal ao lado
                       das mesas


Definir áreas de silêncio em que
até os atendentes precisam falar
              baixo


             Elevar a altura da mesa de
                        centro                                                                 122
123
                                                                                              27
                                                        Abajour e outros elementos de
                                                           decoração para deixar o
                                                          ambiente mais acolhedor



                                                              Evitar usar as estantes mais baixas
                                             área especial
                                                                e colocar livros preferidos nas
                                               do idoso
                                                                      estantes mais altas




  Ter um canto fixo
com diário fixo para
 idosos escreverem        Ter poltronas
    suas histórias      preferenciais para
       pessoais        idosos (pintadas de
                        uma cor especial)



Ter conteúdo que trata do contexto das
       décadas de 30/40/50/60                                                                  124
125
                                             Fone de ouvido e mini jukebox          28


                                                  Cadeira de balanço

                                                   Game pra contação de história

                                             Cadeiras em roda de diálogo no lugar
                                                           do puff

                                                        Luneta para contemplação



 Espaço ou aparelho de karoke com proteção
                  acustica



Botão nas mesas para chamar atendentes,
         como em restaurantes

     informação sobre empréstimo de xale
                                                                                    126
                  ou manta
127                                                                          29

                                            Melhorar a sinalização da area
                                                de biografia e historia.
                                                  Colocarsugestão de
                                            filmesrelacionadosaoslivros de
                                                   historiaebiografia




Colocar poltrona e mesa ou cadeira
         ao invés de puff


     Botão nas mesas para chamar
   atendentes, como em restaurantes


                                      128
129                                        30
                                                  Indicação do
                                                    elevador




                                                    Diminuir o ar-condicionado nesta
                                                         área, que é muito fria


                                                                                        130
Lupa (com ou sem         Mesclar cadeiras
 luz) de leitura a       da área 26 com
  cada 3 mesas             desta área




  Botão nas mesas para chamar atendentes,
           como em restaurantes
Lupa com lanterna
      dependurada na estante
                               31




131




                               132
Tv fixa com fones com
                                 programação de filmes e
                                                                  31
                              documentário fixos em looping




                                     Barra de apoio para idoso
                                   poder se agachar, levantar e ter
                                     acesso as prateleira baixas

133


         Higienizar
      equipamentos de
        uso pessoal




                        134
135           Virar área                     32
                                                  exclusiva do
                                                     idoso
                                                                   Cortina de Voil branco
                                                   Computadores      ou Laise (bordado
                                                   adaptados aos    vazado)na entrada
                                                      idosos




                                    Brandingcriar um
Decorar e equipar o ambiente pra    conceito que para
    que ele se sinta em casa e        nortear todo o
totalmente capaz e seguro (fazer         projeto
projeto especial e mais detalhado
          pra esta sala)
                                     Livros, revistas e
                                     DVDs preferidos
                                        dos idosos

                                                                                    136
135                                        32
                                                         Incluir tela de LCD pequena
                                                         que passe rápido o título do
                                                                 livro e sinopse




   TV de LCD com filmes
passando o dia inteiro e com     Placas de localização
      fones de ouvido            das obras literárias:
                                    A-F / F-P / P-Z




                        Lupa com lanterna dependurada
                                  na estante                                      136
Adesivar símbolo +60 nos livros mais
                                      135         procurados pelos idosos (assim
                                                                                            32
                                                como tem nos livros de adolescentes
                                                           – 12 a 17 anos)

                                                  Guia convivência feito pelos idosos BSP




                     Álcool gel e lenços umedecidos



 Aumentar o tempo de locação de
   livros conforme o número de
    livros retirados, assim como
locadoras de DVDs fazem. 1 livro –
       2 dias; 5 livros – 10 dias     Ter manual da BSP
                                            idosa
                                                                                            136
135        Equipe de primeiros socorros para      32
                                                          atender aos idosos


                                                        Caderneta de anotações para remédios
                                                            + agenda cultural e atividades




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                  aconselham os idosos, também os
                    acompanha em suas atividades                                               136
135                                             32
                                                     Disponibilizar pelo banco de dados da
                                                    BSP um cruzamento de dados para cada
                                                      sócio ter indicação de pessoas com
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                                   pública


     ambientes silenciosos e com
       temperatura agradável                                                                 136
135
                                                       Ter móveis antigos na BSP, como          32
                                                            prateleiras de madeira


                                                              painel de livros – semelhante ao da
                                                              Livraria Cultura - com indicações de
                                                                      destaques par idosos




                  Iluminação nas mesas de
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                   Instalar materiais acústicos para evitar
                                   ruídos

                           Adesivo de tapete persa

Canto das memórias: lugar com objetos,
          notícias do passado                                                                        136
135            32




                            Acesso SP para idoso




                       Guia BSP da cidade amiga do idoso




Ter espaço para eles falarem sobre livros
                                                           136

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Ideias para melhor atender idosos na BSP

  • 1. ATENÇÃO ESCUTEM A APRESENTAÇÃO COMO SE ASSISTISSEM A UM FILME. ESPEREM O FINAL DO FILME PARA FORMAR UMA OPINIÃO. NÃO ANALISEM AS PARTES, MAS O TODO. NÃO JULGUEM SE UMA IDEIA É VIÁVEL. JULGUEM SE UMA IDEIA FAZ SENTIDO E É RELEVANTE, DENTRO DO FILME COMO UM TODO. COLOQUEM-SE NA PELE DO USUÁRIO, NÃO DO GESTOR OU FUNCIONÁRIO DA BSP. APENAS UMA PEQUENA PARTE DAS IDEIAS APRESENTADAS SERÃO IMPLEMENTADAS. OS OBJETOS EM ROSA SÃO “PORCÓTIPOS”, ISTO É, APENAS AJUDAM A COMUNICAR UMA IDEIA. OS “PORCÓTIPOS NÃO SÃO O QUE SERÃO E NÃO ESTÃO ONDE ESTARÃO. NÃO ENTENDAM AS IDEIAS E SUA REPRESENTAÇÃO EM ROSA DE FORMA LITERAL. A GRANDE PARTE DAS IDEIAS SERVIRÁ TANTO PARA O IDOSO COMO PARA OUTROS PÚBLICOS.
  • 3. 16 76 77 Destacarnasinalizaçãoopiso superior paraadultose +60
  • 4. 79 Poltrona na escada, bem 16 confortável e mesa baixa contendo livros sugeridos para idosos e um abajur para melhorar a iluminação Colocar um elevador pessoal para cadeirantes ao lado da escada 80 Colocar fitas aderentes na escada Colocar sensor de presença para melhorar iluminação da escada Colocar sinalização saindo da escada e no chão, informando o espaço do idoso, banheiro, elevador
  • 5. 81 17 Adesivar no chão das escadas e elevador “Prezado usuario (a), peça a uma atendente para lhe apresentar a biblioteca” Colocar sinalização saindo da escada e 82 no chão, informando o espaço do idoso, banheiro, elevador Elaborar mapa da BSP sobre localização das obras literárias por temas, equipamentos e áreas
  • 6. 83 17 Empréstimo de óculos de leituras Oferecer protetores de ouvidos para idosos que gostariam de mais silêncio 84 Hostess no piso superior para dar oficina encaminhamentos tendo uma mesa XXXX central de acolhimento Banner com o que está acontecendo hoje na BSP e deixar folhetos em letras grandes sobre oficinas oferecidas
  • 7. 85 17 Ter uma prateleira especial +60 com livros em exposição de interesse para o idoso 86
  • 8. 87 18 Deixar mais claro e maior a sinalização para o banheiro Colocar placas no chão especiais para cegos Colocar mais computadores especiais para idosos com teclas grandes ou trocar todos os teclados da BSP para letras grandes 88
  • 9. 89 19 Prateleira para colocar livro e bengala 90
  • 10. 92 19 xxx xxx xxx xxx Pia mais baixa para criança e idoso anão Programação sobre mictórios e na parte interna das cabines Produtos de limpeza que evitem infecções e alergias 91
  • 11. 93 19 Botão de alarme em caso de emergência Cabine especial e adaptado ao idoso +60 Barra de apoio, privada elevada e gancho pra prender bolsinha e bengala 94
  • 12. 95 20 Colocar todos os jornais na parte de cima da prateleira Colocar a ordem dos DVDs por ano ou tema em cima da prateleira 96 Instalar tomadas para laptop
  • 13. 97 20 Colocar folheto com programação BSP dentro de jornal 98 Lupa (com ou sem luz) de leitura a cada 3 mesas porta revista /jornal ao lado das mesas
  • 14. 20 Porta livro pra ler sobre a mesa Botão nas mesas para chamar atendentes, como em restaurantes 99 Gancho porta bolsinha, casaco, chapéu 100
  • 15. 101 Melhorar a sinalização/comunicação 21 da prateleira de arte/fotografia, atrás da dos computadores Aumentar letra da programação que fica em cima das revistas e jornais Colocar alguns DVDs da prateleira, para estimular o aluguel destes Criar uma bancada de computadores especial para idosos, com teclados de acessibilidade e DVDs de época 102
  • 16. 103 21 ter um computador/espaço para netos se comunicarem por Skype, com microfone e câmera 104 Criar plaquinhas de ajuda ao usuário ao lado de cada computador
  • 17. 105 22 Definir áreas de silêncio em que até os atendentes precisam falar baixo Elevar estante dos DVDs para idosos não terem que agachar 106 Contratar ou capacitar atendente que ajude usuário com problema de computador Ter placas de informação de acesso eletrônico para assinatura de jornais e revistas já assinados pela BSP
  • 18. 107 22 Oferecer xale ou manta pra idosos se protegerem do frio Disponibilizar laptops para idosos 108 Alterar a posição do computador para deixar em uma altura correta a inserção dos DVDs, ou colocar um leitor de DVD em cima da mesa Apoio para os pés
  • 19. 23 lista/catálogo de DVDs disponíveis, com título e sinopse e comunicação da programação 110 109 Abajour e outros elementos de decoração para deixar o ambiente mais acolhedor Melhorar categorização dos DVDs com gênero e ganhador de prêmios, etc
  • 20. 111 23 Elevar a altura da mesa de centro Utilizar mesa de centro como meio de comunicação com o público, colocando folder de programação 112
  • 21. 113 Porta livro pra ler sobre a mesa 24 Botão nas mesas para chamar atendentes, como em restaurantes Ter poltronas preferenciais para idosos (pintadas de uma cor especial) Gancho porta bolsinha, casaco, Uma mesa chapéu por cadeira Apoio de madeira para área especial aproximar e apoiar o livro 114 do idoso
  • 22. 25 115 Luneta para contemplação Encosto para contemplação Aumentar a área de cobertura ou colocar algum elemento pra barrar o sol vespertino direto 116
  • 23. 117 25 Ter um corner do CVV na biblioteca Fone de ouvido e mini jukebox 118 Cadeira de balanço Disponibilizar espaço da BSP para outros grupos que trabalham com idosos fora da BSP
  • 24. 26 Concentrar os computadores adaptadosna área para idosos Apoio de Lupa (com ou sem madeira para luz) de leitura a aproximar e cada 3 mesas apoiar o livro 119 Ter prateleira com Vinil e aparelho para escutar com fone Porta livro pra ler sobre a mesa Gancho porta bolsinha, casaco, chapéu Mais mesas 120
  • 25. 121 27 Utilizar mesa de centro como meio de comunicação com o público, colocando folder de programação Botão nas mesas para chamar atendentes, como em restaurantes porta revista /jornal ao lado das mesas Definir áreas de silêncio em que até os atendentes precisam falar baixo Elevar a altura da mesa de centro 122
  • 26. 123 27 Abajour e outros elementos de decoração para deixar o ambiente mais acolhedor Evitar usar as estantes mais baixas área especial e colocar livros preferidos nas do idoso estantes mais altas Ter um canto fixo com diário fixo para idosos escreverem Ter poltronas suas histórias preferenciais para pessoais idosos (pintadas de uma cor especial) Ter conteúdo que trata do contexto das décadas de 30/40/50/60 124
  • 27. 125 Fone de ouvido e mini jukebox 28 Cadeira de balanço Game pra contação de história Cadeiras em roda de diálogo no lugar do puff Luneta para contemplação Espaço ou aparelho de karoke com proteção acustica Botão nas mesas para chamar atendentes, como em restaurantes informação sobre empréstimo de xale 126 ou manta
  • 28. 127 29 Melhorar a sinalização da area de biografia e historia. Colocarsugestão de filmesrelacionadosaoslivros de historiaebiografia Colocar poltrona e mesa ou cadeira ao invés de puff Botão nas mesas para chamar atendentes, como em restaurantes 128
  • 29. 129 30 Indicação do elevador Diminuir o ar-condicionado nesta área, que é muito fria 130 Lupa (com ou sem Mesclar cadeiras luz) de leitura a da área 26 com cada 3 mesas desta área Botão nas mesas para chamar atendentes, como em restaurantes
  • 30. Lupa com lanterna dependurada na estante 31 131 132
  • 31. Tv fixa com fones com programação de filmes e 31 documentário fixos em looping Barra de apoio para idoso poder se agachar, levantar e ter acesso as prateleira baixas 133 Higienizar equipamentos de uso pessoal 134
  • 32. 135 Virar área 32 exclusiva do idoso Cortina de Voil branco Computadores ou Laise (bordado adaptados aos vazado)na entrada idosos Brandingcriar um Decorar e equipar o ambiente pra conceito que para que ele se sinta em casa e nortear todo o totalmente capaz e seguro (fazer projeto projeto especial e mais detalhado pra esta sala) Livros, revistas e DVDs preferidos dos idosos 136
  • 33. 135 32 Incluir tela de LCD pequena que passe rápido o título do livro e sinopse TV de LCD com filmes passando o dia inteiro e com Placas de localização fones de ouvido das obras literárias: A-F / F-P / P-Z Lupa com lanterna dependurada na estante 136
  • 34. Adesivar símbolo +60 nos livros mais 135 procurados pelos idosos (assim 32 como tem nos livros de adolescentes – 12 a 17 anos) Guia convivência feito pelos idosos BSP Álcool gel e lenços umedecidos Aumentar o tempo de locação de livros conforme o número de livros retirados, assim como locadoras de DVDs fazem. 1 livro – 2 dias; 5 livros – 10 dias Ter manual da BSP idosa 136
  • 35. 135 Equipe de primeiros socorros para 32 atender aos idosos Caderneta de anotações para remédios + agenda cultural e atividades Ter avaliação do livro/DVD feito pelo idoso e para o idoso Rede com polícia e hospitais locais para atendimentos eventuais de emergência Funcionários “ouvidos dourados”/ escutadores: pessoas que ouvem e aconselham os idosos, também os acompanha em suas atividades 136
  • 36. 135 32 Disponibilizar pelo banco de dados da BSP um cruzamento de dados para cada sócio ter indicação de pessoas com gostos semelhantes Criar canais de comunicação com idoso, dar/receber feedback Oferecer totem/computador de utilidade pública para idoso acessar informações e serviços de utilidade pública ambientes silenciosos e com temperatura agradável 136
  • 37. 135 Ter móveis antigos na BSP, como 32 prateleiras de madeira painel de livros – semelhante ao da Livraria Cultura - com indicações de destaques par idosos Iluminação nas mesas de leitura Instalar materiais acústicos para evitar ruídos Adesivo de tapete persa Canto das memórias: lugar com objetos, notícias do passado 136
  • 38. 135 32 Acesso SP para idoso Guia BSP da cidade amiga do idoso Ter espaço para eles falarem sobre livros 136