Geld verdienen met Linkedin

Geld verdienen met Linkedin
Stefan Rooyackers Geld verdienen met... Netwerken en netwerken via LinkedIn 1
Copyright Eerste druk Augustus 2012 LinkedIn is eigendom van LinkedIn Corporation © Op geen enkele wijze is er sprake van sponsoring, partnerschap of welke andere vorm van zakelijk verband dan ook met Internet Marketing Nederland of Stefan Rooyackers persoonlijk. Dit boek is tot stand gekomen door Stefan Rooyackers met medewerking van gastschrijfster Vreni Teeuw. Opmaak, eindredactie en omslagontwerp: Esther Liebregts. Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met zorg samengesteld door Internet Marketing Nederland. Incidentele onvolkomenheden kunnen zich desalniettemin voordoen. Internet Marketing Nederland is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden, onvolkomenheden en/of ontstane schade ten aanzien van de in dit document getoonde informatie. Aan gegevens uit dit document kunnen daarom geen rechten worden ontleend. Niets van dit document mag zonder onze toestemming worden gebruikt voor andere documenten of websites. Het kopiëren van dit document is alleen toegestaan met toestemming en voor persoonlijk gebruik. Mocht u onjuistheden constateren of heeft u zelf suggesties, dan stellen wij het op prijs als u dit ons laat weten door een e-mail te sturen naar info@imnl.nl Copyright © Stefan Rooyackers, directeur Internet Marketing Nederland http://www.imnl.nl en eigendom van het internetmarketing platform Nederland Internet http://www.nederlandinternet.nl en het platform voor verkrijgen van contacten http://www.letusconnect.net 2
BONUS Bij dit boek krijgt u van Internet Marketing Nederland onze online trainingen van Facebook cadeau! U ontvangt de online Facebook workshop en de online Facebook strategiecursus. Hoe haalt u deze gratis trainingen op? 1. Ga naar de webpagina academy.imnl.nl 2. Log in met de gebruikersnaam linkedinboek 3. Log in met het wachtwoord EUR4y134dfgtril Wilt u nóg meer voordeel ontvangen? Tevreden over onze online trainingen? Probeer een cursus op locatie! Internet Marketing Nederland biedt strategiecursussen in:  Social media  Google  Internetmarketing Studeert u liever thuis verder? Bestel onze trainingen op dvd of word lid van de Internet Marketing Academy. Kijk voor meer informatie en kortingen achter in dit boek! 3
INHOUD Voorwoord ................................................................................11 Netwerken ................................................................................12 Wat is netwerken? ..................................................................12 Waar begint u met netwerken? ..............................................13 Waarom is netwerken belangrijk? ..........................................14 Het echte netwerken ...............................................................16 Strategie 1: Vaardigheden die kunnen helpen bij het netwerken ..........................................................................18 Offline en online netwerken .....................................................19 Offline netwerken ...................................................................20 Een partner meenemen naar een evenement? ......................21 Online netwerken ....................................................................22 Netwerken vs. hard selling ........................................................24 Kwaliteit vs. Kwantiteit .............................................................27 Kwaliteit...................................................................................27 Kwantiteit ................................................................................28 Wat is nou belangrijker, kwaliteit of kwantiteit? ....................30 Do’s & don’ts ............................................................................31 Strategie 2: Wat u WEL moet doen ...................................31 Strategie 3: Wat u NIET moet doen ...................................33 LinkedIn ....................................................................................35 De geschiedenis van LinkedIn ..................................................35 Het gebruik van LinkedIn .........................................................36 4
Het opzetten van een LinkedIn account .................................... 39 De weg vinden op LinkedIn....................................................... 40 Home tab ................................................................................. 40 Profile tab ................................................................................ 42 Contacts tab ............................................................................ 42 Groups tab ............................................................................... 44 Jobs tab ................................................................................... 44 Inbox tab ................................................................................. 45 Companies tab ........................................................................ 45 News tab ................................................................................. 46 More tab ................................................................................. 46 Een goed profiel bouwen.......................................................... 47 Naam, headline, locatie en industrie ...................................... 47 Profielfoto ............................................................................... 48 Status....................................................................................... 48 Public profile ........................................................................... 49 Summary ................................................................................. 49 Strategie 4: Een goede summary schrijven ....................... 50 Specialties ............................................................................... 51 Experience ............................................................................... 52 Education ................................................................................ 52 Additional information ............................................................ 52 Personal information............................................................... 53 Sections toevoegen ................................................................. 53 Contact settings ...................................................................... 53 5
Applications .............................................................................54 Strategie 5: Het optimaliseren van keyword ranking ........54 Snel een netwerk opbouwen.....................................................57 Strategie 6: Een netwerk beginnen....................................57 Strategie 7: Op zoek naar collega's en klasgenoten ..........59 Strategie 8: Mensen toevoegen die niet op LinkedIn zitten60 Strategie 9: Uw netwerk passief laten groeien ..................60 Contacten groeperen ..............................................................61 Contacten exporteren .............................................................63 Het opbouwen van een LinkedIn database................................64 Relaties onderhouden .............................................................67 Strategie 10: Mensen aan elkaar introduceren .................67 Strategie 11: Recommendations schrijven ........................67 Strategie 12: Expert bij Answers en Discussions ................67 Strategie 13: Evenementen ...............................................68 Strategie 14: Speciale momenten ......................................68 Recommendations...................................................................70 Strategie 15: Het schrijven van een goede aanbeveling ....71 Aanbevelingen wijzigen of verwijderen ..................................71 Een profiel in het oog laten springen .........................................73 Strategie 16: Video toevoegen aan het profiel ..................73 Applicaties op LinkedIn............................................................76 Strategie 17: WordPress applicatie ....................................76 Strategie 18: Blog Link applicatie .......................................76 Strategie 19: Reading List applicatie ..................................77 6
Strategie 20: Twitter .......................................................... 77 Verkeer naar uw websites sturen ............................................. 78 Strategie 21: Links toevoegen ........................................... 78 Strategie 22: Keyword search ranking ............................... 78 Strategie 23: Gebruik groepen .......................................... 79 Strategie 24: WordPress en RSS ........................................ 79 Strategie 25: Q&A .............................................................. 79 DOEN ........................................................................................ 80 Doel stellen ............................................................................. 80 Mensen vinden die kunnen helpen ......................................... 81 Gebruik maken van het netwerk ............................................. 82 De Magische E-mail .................................................................. 84 Opstel Magische E-mail ........................................................... 85 Het zoeken naar mensen op LinkedIn ....................................... 87 Situatie 1: de naam van de persoon is bekend ....................... 87 Situatie 2: de naam van de persoon is niet bekend ................ 88 Groepen ................................................................................... 91 Strategie 26: Groepen onderzoeken en bijwonen............. 91 Strategie 27: Zelf een groep maken................................... 92 Open of gesloten groepen? ..................................................... 94 Strategie 28: LinkedIn groepen groot laten worden ......... 95 Mogelijkheden binnen groepen .............................................. 96 Manage settings ...................................................................... 97 Groepsregels ........................................................................... 98 News feeds .............................................................................. 98 7
Subgroepen .............................................................................98 Strategie 29: E-maillijst uitbreiden via groepen ................99 Baan vinden ............................................................................ 100 Strategie 30: Baansuggesties ...........................................100 Strategie 31: Zoeken naar banen .....................................101 Strategie 32: Banen vinden via groepen ..........................102 De juiste beleggers vinden ...................................................... 103 Tickets en evenementen ......................................................... 105 Een evenement maken ..........................................................106 Een bedrijfspagina maken ....................................................... 108 Verschillende tabbladen ........................................................110 Strategie 33: Video’s aan een bedrijfspagina toevoegen 111 Het toevoegen van een video................................................112 Strategie 34: Tips en trucs voor video’s op uw LinkedIn bedrijfsprofiel ..................................................................112 Invloed krijgen met Q&A .......................................................114 Strategie 35: Vragen beantwoorden ...............................115 Strategie 36: Vragen stellen .............................................116 LinkedIn Advertenties ............................................................. 117 Ad maken op LinkedIn ...........................................................117 Targeting................................................................................119 Budget bepalen .....................................................................120 LinkedIn Premium Account ..................................................... 122 Business Premium Account ...................................................122 Een aantal andere voordelen zijn: .........................................122 8
Job Seeker Premium Account ............................................... 125 Talent Premium Account ....................................................... 126 De ROI van LinkedIn berekenen.............................................. 129 Outsourcing ............................................................................ 131 Strategie 36: Websites voor outsourcing ........................ 131 Tools (overzicht en reviews) ................................................... 133 Outlook Social Connector ...................................................... 133 Browser Toolbar .................................................................... 133 E-mail Signature .................................................................... 134 Mac Search Widget ............................................................... 134 Google Toolbar Assistant ...................................................... 135 TopLinked.com ...................................................................... 135 Boeken en cursussen .............................................................. 137 LinkedIn Marketing ............................................................... 137 Let's Connect ......................................................................... 138 Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken .......................................... 139 LinkedInfluence ..................................................................... 140 LinkedIn tips ........................................................................... 142 Algemeen .............................................................................. 142 Zoeken naar banen................................................................ 143 Netwerken & Contacten........................................................ 143 Profiel .................................................................................... 145 Recommendations ................................................................ 147 Checklist LinkedIn profile ....................................................... 149 Vooraf.................................................................................... 149 9
Tips: .......................................................................................150 Contacten ..............................................................................151 Zoekmachine -> Vindbaarheid ...............................................151 Profiel -> Uitstraling...............................................................152 Profiel -> Settings ..................................................................154 Recommendations -> geloofwaardigheid .............................154 Groepen -> promotie .............................................................155 Werk zoeken / aanbieden .....................................................155 Veroop / Promotie -> Stijging verkoop ..................................156 Database -> Klantenbestand / Netwerk uitbreiden ..............157 Relaties onderhouden ...........................................................157 Slot.......................................................................................... 159 10
VOORWOORD Social media zijn constant in beweging: cijfers en statistieken van vandaag zijn morgen achterhaald, platforms van gisteren zijn vandaag oud nieuws, de prestigestukjes van volgende week zijn volgende maand basiselementen, de widgets van vorig jaar zijn nu niet meer beschikbaar. Wie had aan het begin van 2011 voorspeld dat het aantal gebruikers van Hyves overschaduwd zou worden door het aantal in Nederland geregistreerde Twittergebruikers (3 miljoen ten opzichte van 3.2 miljoen gebruikers in mei 2012)? Dat Google+ en Pinterest hun opwachting zouden maken? Dat social media deels de basis zouden vormen voor de Arabische Lente? Dat Facebook met Timeline zou komen, laat staan met haar eigen app store à la Apple’s App Store en Google’s Android Play Store? Het moge duidelijk zijn: het tempo waarin de wereld van social media zich voortbeweegt is bijna niet bij te houden. Het is daarom niet met zekerheid te zeggen dat wat u vandaag in boek leest over een social-mediaplatform morgen nog steeds het geval zal zijn. Om u tegemoet te komen in deze onzekerheid bieden wij u, lezer van dit boek, naast dit boek éénmalig de laatste versie van onze online LinkedIn-workshop en LinkedIn-strategiecursus aan. Ga naar academy.imnl.nl  log in met de gebruikersnaam linkedinboek  en gebruik het wachtwoord EUR4y134dfgtril 11
NETWERKEN 'Netwerken' is een begrip dat iedereen wel eens gehoord heeft, waar iedereen een beeld bij heeft en waar toch de meeste mensen moeite mee hebben als ze het moeten uitleggen. Er bestaan verschillende soorten netwerken in ons leven. Zo kan een 'netwerk' bestaan uit meerdere computers die met elkaar verbonden zijn, of hebben we een netwerk van internetverbindingen. Maar een netwerk kan ook bestaan uit mensen die met elkaar verbonden zijn omdat ze samen op school hebben gezeten, samen gewerkt hebben of dezelfde interesses hebben. Het is deze vorm van netwerken die hier besproken wordt, omdat er met een goed opgebouwd en onderhouden netwerk veel geld verdiend kan worden. WAT IS NETWERKEN? Netwerken is iets wat de meeste mensen in het dagelijks leven doen zonder dat ze zich ervan bewust zijn. Het is niet iets dat alleen CEO's en zakenlui doen; het is iets wat iedereen doet. Denkt u eens na over uw eigen relaties met mensen. Is er iemand met wie u af en toe lunch heeft of een kop koffie drinkt, gewoon om in contact te blijven? Hebt u wel eens iemand aan een ander aangeraden, bijvoorbeeld een goede vriend aan een klant of een restaurant aan een familielid? En welke factoren hebben geholpen met beslissen waar u op vakantie ging? Al deze kleine dingen waar we zelden bij stilstaan zijn vormen van netwerken. Al is het maar een vreemde die we helpen met het vinden van de weg, we zijn bezig met netwerken. En zoals u kunt zien is het niet uitsluitend een zakelijke bezigheid. We doen het ook vaak genoeg in ons privéleven. 12
Om een definitie van 'netwerken' te geven: Netwerken is het leggen en onderhouden van contacten die u verder kunnen helpen in het leven, ongeacht of dit zakelijk is of privé. Dat gezegd, uw netwerk is er natuurlijk niet alleen om u te helpen, maar u hoort ook klaar te staan voor uw netwerk en hen te helpen wanneer het nodig is. Netwerken is een kwestie van geven en nemen. U helpt iemand in uw netwerk door hem een tip te geven over een nieuwe baan, een goed restaurant of een nieuwe klant en de kans is groot dat zij dit op hun beurt ook doen. WAAR BEGINT U MET NETWERKEN? Het is niet zozeer de vraag waar u begint met netwerken, maar wanneer u begint. Veel mensen maken de fout om pas te beginnen met netwerken wanneer ze iets nodig hebben, zoals een baan, een nieuwe klant of iets anders in hun carrière. Een goede netwerker begint met netwerken voordat hij iets van iemand nodig heeft! De vraag aan u is dus: bent u al bezig met netwerken of heeft u het tot nu toe uitgesteld, omdat het niet 'nodig' leek? Als u al bezig bent met netwerken, goed werk! Blijf vooral doorgaan met netwerken. Mocht u nog niet begonnen zijn met netwerken, begin dan nu. Waar begint u met netwerken? Met familieleden en vrienden. Zij zullen de kern van uw netwerk vormen en uw meest naaste contacten zijn. Maar uw netwerk zal groter zijn dan alleen familieleden en vrienden. Denk eens aan (oud-)collega's, leraren 13
van de middelbare school en het hoger onderwijs, leden van een vereniging waarvan u al jaren lid bent en oud-klasgenoten. Iedereen die u kent of ooit gekend heeft (en die een positieve indruk van u heeft) hoort in uw netwerk thuis. Wanneer al deze mensen zijn toegevoegd aan een netwerk- overzicht of schema, is het tijd om het netwerk te gaan uitbreiden. WAAROM IS NETWERKEN BELANGRIJK? Netwerken is belangrijk omdat iedereen mensen in zijn leven nodig heeft. Niemand is in staat om alles alleen voor elkaar te krijgen. Het kan zijn dat u niet de juiste vaardigheden of de juiste kennis heeft om iets gedaan te krijgen. Zelfs al zou u het alleen voor elkaar krijgen, dan kunnen andere mensen u vaak helpen om het sneller gedaan te krijgen. U zou bijvoorbeeld met een boek "Computers bouwen voor Dummies" kunnen proberen uw computer te repareren, maar dit zal veel frustratie opleveren en mogelijk doet uw computer het uiteindelijk nog steeds niet. U kunt ook vragen aan uw goede vriend die handig is met computers of hij wil kijken wat ermee mis is en misschien kan hij uw computer in een uur tijd repareren of iemand anders kan aanraden die erin gespecialiseerd is. Soms kan dit zorgen voor een ongemakkelijk gevoel en drijft de term 'vriendjespolitiek' naar boven, wat het 14
ongemakkelijk gevoel alleen maar versterkt. Maar de waarheid is dat mensen graag de mensen helpen die ze goed kennen, of dit nu is met een nieuwe baan, een nieuwe klant, of het aanraden van een restaurant. Daarnaast is netwerken ook belangrijk omdat het kennen van de juiste mensen u: 1. veel tijd kan besparen; 2. veel energie kan besparen; 3. veel geld kan besparen; 4. of kan leiden tot een klus waarmee u geld kunt verdienen. Er zijn verschillende redenen waarom mensen netwerken. Hieronder een selectie van de meest voorkomende redenen: 1. Het krijgen van een baan, hulp met hun carrière of het (intern) veranderen van baan; 2. Het werven van bestuursleden, management of werknemers; 3. Het vinden van investeerders voor een bedrijf; 4. Het vinden van nieuwe klanten en het binnenhalen van klussen; 5. Om sociale of persoonlijke redenen. Het hebben van een netwerk kan ervoor zorgen dat iemand u kan helpen met het bereiken van uw doelen. En u kunt op uw beurt mensen in uw netwerk helpen met het bereiken van hun doelen. 15
HET ECHTE NETWERKEN Wanneer u alle mensen die u kent heeft toegevoegd aan uw netwerk, ervaart u misschien een ‘en-wat-nu?-gevoel’. Veel mensen die nu in uw netwerk staan, zullen over het algemeen mensen zijn met wie u toch al regelmatig contact heeft, dus heel veel is er nog niet veranderd vergeleken met voor u begon te netwerken. Maar eigenlijk is dit pas het begin. Nu is het namelijk tijd om mensen te zoeken die u nog niet kent en ze toe te voegen aan uw netwerk. Dit zal in het begin moeilijk zijn en voor introverte mensen misschien zelfs eng. Het is iets waaraan u zult moeten wennen. Denk hierbij aan de Nijmeegse Vierdaagse: het is bijna onmogelijk om ongetraind de Nijmeegse Vierdaagse te lopen. Aan het einde zult u veel blaren hebben en spierpijn. Misschien hebt u het zelfs halverwege opgegeven. Om de Nijmeegse Vierdaagse succesvol te voltooien moet u uw conditie en beenspieren trainen door te beginnen met wekelijkse korte wandelingen en deze uit te breiden tot langere wandelingen of zelfs wandelvakanties. Met netwerken gaat het precies zo. U moet uw ‘netwerkspieren’ trainen, zodat het steeds makkelijker wordt om contact te leggen met mensen die u nog niet kent. Daarvoor is een handige, kleine oefening die u kunt doen waar u ook bent. Loop naar buiten, maak een wandeling en spreek een vreemde aan. Bijvoorbeeld iemand die zijn hond uitlaat. Begin met vragen stellen over de hond, zoals wat zijn naam is, of u de hond mag aaien en wat voor ras het is. U zult merken dat u binnen de kortste keren met deze vreemdeling praat alsof u hem al jaren kent. Bedank de persoon na een tijdje en loop weer weg. Hetzelfde kunt u doen in de supermarkt door iemand aan te spreken en te vragen wat zijn ervaring is met een bepaald merk en of hij een ander merk zou aanraden en waarom. Bedank hem daarna voor de hulp en ga weer verder. 16
U zult misschien merken dat u in het begin een beetje twijfelt, u kent immers de andere persoon niet. Maar het belangrijkste is hoe u zich voelde nadat u het gedaan had, dat u probeert te kijken wat u er leuk aan vond en wat u niet zo leuk vond, welke problemen er waren en wat u de volgende keer anders zou doen. Door deze oefening minimaal een paar keer per week te doen, merkt u vanzelf dat het steeds gemakkelijker wordt om vreemden aan te spreken en dat de gesprekken ook steeds soepeler verlopen. U bent uw netwerkspieren aan het trainen. Het aanspreken van vreemden is een goed begin en het zal zeker helpen wanneer u zich op een feestje, bedrijfsevenement of ergens online bevindt. Maar wilt u echt gebruikmaken van uw netwerk, dan heeft u nog iets anders nodig: namelijk doelen. U kunt effectiever netwerken als u weet wat uw doelen zijn op zowel korte termijn (wat wilt of moet u de komende paar maanden bereiken) als op lange termijn (waar ziet u zichzelf over vijf jaar). Ook is het handig te weten wat u voor anderen kan betekenen. Wanneer u uw doelen heeft opgesteld, kunt u beginnen met het zoeken naar nieuwe contacten. U kunt contacten vinden via: 1. Congressen, workshops en seminars 2. Borrels en recepties binnen en buiten uw eigen bedrijf 3. Verjaardagen (let op dat u niet alleen over werk zit te praten) 4. Opleidingen, trainingen en cursussen 5. Via uw online identiteit op internet (LinkedIn, Facebook, Twitter, etc.) 6. Door u aan te sluiten bij een vak- of regionaal netwerk of een netwerk van jonge professionals 17
Spreek vrienden van uw contacten of wildvreemden aan en probeer een gesprek op gang te houden. Het beste is om goed te luisteren en door te vragen op wat ze vertellen. Onthoud dat u beter niet de hele tijd over uzelf praat, want dat geeft een slechte indruk. Verwacht ook niet dat deze nieuwe contacten meteen van alles voor u doen. Zoiets heeft tijd nodig, daarom is het zo belangrijk om nu al te beginnen met netwerken. Houd het in het begin op het uitwisselen van informatie om elkaar beter te leren kennen. STRATEGIE 1: VAARDIGHEDEN DIE KUNNEN HELPEN BIJ HET NETWERKEN De volgende vaardigheden kunnen helpen tijdens het netwerken: 1. Goed kunnen luisteren 2. Sociaal vaardig zijn 3. Inlevingsvermogen hebben 4. Snel verbanden kunnen leggen 5. Kunnen adviseren 6. Breed geïnteresseerd zijn 7. Hulpvaardig zijn Misschien hebt u het gevoel dat u deze vaardigheden niet heeft, maar maakt u zich geen zorgen. Hoe vaker u bezig bent met netwerken, des te beter zullen deze vaardigheden zich ontwikkelen. 18
OFFLINE EN ONLINE NETWERKEN Het is tegenwoordig mogelijk om op twee manieren te netwerken: offline en online. Bij offline netwerken moet u denken aan netwerkevenementen, congressen, vergaderingen en andere bijeenkomsten. Bij online netwerken ontmoet u de persoon niet in het echt, maar voegt u ze toe aan een virtueel portfolio. Het is aan te raden om beide manieren te proberen. Online netwerken biedt mogelijkheden tot internationaal contactleggen die offline netwerken u niet kan bieden, maar er gaat niets boven een echte ontmoeting. 19
OFFLINE NETWERKEN Offline netwerken wordt vaak beschouwd als de engste van de twee opties. Dit komt doordat we bij offline netwerken een zaal vol vreemde mensen binnenstappen en we deze mensen vervolgens moeten aanspreken. Toch kan deze manier van netwerken veel profijt opleveren. Doordat u mensen ziet en spreekt, wordt het gesprek persoonlijker en zullen mensen sneller geneigd zijn om later nog met u contact op te nemen. Bij offline netwerken zijn er enkele zaken die handig zijn om te weten. Zo is het belangrijk te weten welke netwerkevenementen u wilt bijwonen of welke netwerkevenementen er überhaupt zijn. Voor het laatste kunt u zoeken op Google met uw doelen als een soort kompas. Maak van uw doelen zoektermen op Google. Deze kunnen u naar de juiste evenementen leiden. Wanneer u op een evenement bent, is het tijd om actief bezig te zijn met contactleggen. Veel mensen hebben de neiging aan de kant te staan met hun glaasje drinken in de hoop dat iemand hen aanspreekt. Dit gebeurt over het algemeen niet. Deze mensen verlaten uiteindelijk teleurgesteld het evenement. Als u een succesvolle avond wilt hebben, wees dan actief in uw houding en stap zelf op mensen af om een gesprek te beginnen. De oefening uit het vorige hoofdstuk zal al enige hindernissen van het aanspreken van mensen hebben weggenomen, maar mocht u toch onzeker zijn, dan kunt u altijd van tevoren een paar gesprekstarters voorbereiden die over andere onderwerpen gaan dan 'het weer'. U kunt bijvoorbeeld denken aan iets wat in het nieuws was of een ontwikkeling op uw gebied van expertise waarover u gelezen heeft. Of u kunt beginnen met de ander een compliment te geven over de kleding, de schoenen of iets anders wat uw aandacht trekt, maar maak geen ongemeende, valse complimentjes. 20
Ook kunt u zelf proberen de aandacht van mensen te trekken door iets opvallends te dragen, zoals een opvallende broche, sjaal of voor mannen een stropdas, maar houd het te allen tijde stijlvol. EEN PARTNER MEENEMEN NAAR EEN EVENEMENT? Misschien wilt u – zeker de eerste keer – een partner meenemen naar een netwerkevenement. Daaraan zitten wat risico’s. Het is verleidelijk om de hele tijd samen te lopen, maar daardoor maakt u het lastig om aangesproken te worden door mensen of u vergeet om zelf mensen aan te spreken. Ook loopt u het risico dat uw partner het evenement maar niets vindt en naar huis wil, waardoor u zelf ook in de verleiding komt om naar huis te gaan. Natuurlijk zitten er ook voordelen aan het meebrengen van een goede partner, zeker als er van tevoren afgesproken is dat u en uw partner uw eigen weg gaan. Het is mogelijk om elkaars PR- bureau te zijn en elkaar voor te stellen aan anderen, of door visitekaartjes van elkaar uit te delen als u niet in de buurt bent van uw partner. Mocht er een groep mensen zijn die met elkaar praten, is deze vaak makkelijker te benaderen met z'n tweeën dan alleen en mocht u opgescheept zitten met iemand die saai is en waar u maar niet vanaf kunt komen, dan kan uw partner altijd nog 'redder in nood' spelen... En u natuurlijk voor uw partner. 21
ONLINE NETWERKEN Online netwerken is in de laatste jaren een grote hype geworden. Toch bestaat online netwerken al veel langer. Het begin van social network sites ligt in 1985 met de oprichting van WELL (Whole Earth 'Lectronic Link). Het duurde echter vijftien jaar voor het begrip 'social networking' zich begon te verspreiden en het kreeg pas naamsbekendheid toen sites zoals MySpace, Facebook en LinkedIn werden gelanceerd. Dit breidde zich al snel uit met andere sites, zoals YouTube, Twitter, Hyves en blogsites zoals Blogger, Livejournal en WordPress. Ook met online netwerken is het goed om te weten wat u wilt bereiken, aangezien elke site weer andere doel- groepen aanspreekt. Zo is Facebook over het algemeen meer om in contact te blijven met vrienden en familieleden en is LinkedIn gericht op het zakelijk netwerken. Maar zelfs met sites als YouTube of een blog is het mogelijk om aan uw netwerk te werken. Door te weten wat uw doelen zijn, kunt u beginnen met het selecteren van de juiste sites voor netwerken. Zoals u misschien al heeft begrepen, verloopt online netwerken anders dan offline netwerken. In de eerste plaats is online netwerken anoniemer dan offline netwerken, wat het voor veel mensen makkelijker maakt. Bij sommige sites is het mogelijk om uw echte identiteit te verbergen achter een gebruikersnaam, maar zelfs al gebruikt u uw echte naam zoals op Facebook of LinkedIn, het blijft toch anoniemer dan offline netwerken, omdat u de ander niet ziet. 22
Toch kan online netwerken moeilijker zijn dan veel mensen zich in de eerste plaats realiseren. Omdat u de ander online ontmoet hebt, zal er toch een zeker ongemak blijven. Ook is het vaak gemakkelijk om te vergeten online contacten te onderhouden. Of misschien vergeet u na een tijdje die sociale netwerksite, het account dat u daarop heeft, de mensen die er op zitten. Hoewel het makkelijker is in het overzichtelijk sorteren van contacten en het toevoegen van contacten, blijft de rest hetzelfde als bij offline netwerken. U moet in contact blijven met de mensen in uw netwerk door ze af en toe een mailtje te sturen waarin u vraagt hoe het met ze gaat. En het is ook aan te raden om met ze af te spreken om een keertje samen een kop koffie te drinken zodat u de relatie met de ander versterkt. Want er gaat toch nog steeds niets boven elkaar persoonlijk ontmoeten. 23
NETWERKEN VS. HARD SELLING Veel mensen ervaren een naar gevoel als ze denken aan netwerken. Dit heeft verschillende redenen. Zo kan het bijvoorbeeld verwerkt zijn in de cultuur. De gemiddelde Nederlander moet niet veel hebben van netwerken of contact leggen met vreemden. Het liefst is hij zo snel mogelijk weg van een feestje waar hij maar weinig mensen kent. Als u echter kijkt bij veel Zuid-Europese landen, dan zijn mensen daar vaak veel meer open en familiair met elkaar, waardoor ze graag nieuwe mensen in hun netwerk hebben. Er zijn ook landen, zoals Azië, waar het netwerk zo belangrijk is dat het onmogelijk is om zonder een netwerk wat gedaan te krijgen. Een andere reden is dat veel mensen 'netwerken' associëren met 'vriendjespolitiek'. Mensen doen niet graag aan vriendjespolitiek, dus doen ze ook maar niet aan netwerken. Tot slot hebben mensen vaak negatieve ervaringen met netwerken, omdat veel verkopers netwerken binnendringen met slechts een doel: verkopen. Ook al is dit boek gericht op het verdienen van geld, het is goed om te onthouden dat netwerken meer inhoudt dan alleen het verkopen van producten of diensten. Bij echt netwerken bent u bezig op lange termijn, terwijl er bij deze manier van verkopen – wat ook wel hard selling wordt genoemd – alleen op korte termijn gedacht wordt. Jan Vermeiren kwam in zijn boek ‘Let’s Connect’ met een goede metafoor over jagen en land verbouwen, waarbij jagen voor hard selling staat en het land verbouwen voor netwerken. 24
In de prehistorie gingen de mannen op jacht om voedsel te krijgen. Als ze tijdens de jacht een kip of een hert hadden gevangen, werd deze ook meteen opgegeten. Soms wisten ze een dier te vangen dat groot genoeg was om twee, drie dagen van te eten, maar meestal moesten ze de volgende dag weer op jacht om voor nieuw eten te zorgen. De mensen konden dus niet verder kijken dan alleen hoe ze die dag zouden overleven. Er werd niet nagedacht over produceren op lange termijn. Zolang ze op die dag maar eten hadden, waren ze tevreden. Later leerden mensen hoe ze gewassen moesten verbouwen en hoe ze dieren moesten houden om zo voor meer eten te zorgen. In plaats van een kip meteen te doden nadat deze gevangen was, werd de kip met andere kippen in een hok gezet zodat de mensen ook gebruik konden maken van de eieren en ervoor konden zorgen dat er nieuwe kippen kwamen. Ze zaaiden zaadjes in de lente, verzorgden de gewassen in de zomer en in de herfst konden ze oogsten en er op die manier zeker van zijn dat ze voor de koude winter eten hadden. Ze aten niet al hun oogst op, maar bewaarden genoeg om de volgende lente weer te kunnen zaaien. Ze werden er steeds welvarender door. De boeren wisten dat ze niets konden oogsten in de herfst als ze in de lente niets gezaaid hadden. Ook wisten ze dat door veel zaadjes te zaaien hun oogst in de herfst nog groter werd, en ze zo steeds meer konden verbouwen. Zoals het verhaal hierboven, met het jagen en verbouwen, zo geldt dat ook voor netwerken. Het is mogelijk om als hardseller een netwerk op te richten met als enige doel dat u uw product aan anderen verkoopt, maar u zult uiteindelijk merken dat u weinig overhoudt voor de toekomst. Neemt u echter de tijd en de moeite om een relatie op te bouwen met iemand en deze relatie te onderhouden, dan kan uw netwerk veel meer opleveren dan wanneer u gaat voor hard selling. En nog beter, als u goed bezig bent met netwerken, kunt u uw contacten vragen om nieuwe netwerkcontacten. 25
Het verschil tussen hard selling en netwerken in een schema: Hard sellers die netwerken... Echte netwerkers...  richten zich op de korte  richten zich op de lange termijn. termijn.  delen alle informatie die voor de  proberen een behoefte te andere partij interessant kan zijn. ontdekken die door hun  geven zonder daarvoor iets terug product of dienst bevredigd te verwachten (wat op de lange kan worden. termijn meestal ook meer  geven alleen wanneer hen dat resultaat oplevert). onmiddellijk winst oplevert.  luisteren om te helpen.  luisteren om de verkoop  stellen vragen om beter te binnen te kunnen slepen. kunnen helpen.  stellen vragen om hun  vinden iedereen interessant als product of dienst beter te contact. Je weet nooit wie ze kunnen positioneren. kennen en wat ze weten.  vinden mensen alleen  vragen om visitekaartjes en interessant als ze een delen ze uit aan mensen met wie mogelijke klant zijn. ze echt contact hebben gemaakt.  willen zo veel mogelijk  zorgen ervoor dat anderen altijd visitekaartjes verzamelen en  meer praten dan zij, luisteren uitdelen. zorgvuldig naar hen en sporen  praten vaak alleen maar over hen aan meer te vertellen. hun product of dienst zonder  prijzen producten of diensten naar anderen te luisteren. van mensen in hun netwerk aan  proberen de aandacht op hun (en alleen als die relevant zijn product of dienst te vestigen. voor de mensen met wie ze  hebben maar één doel: praten). verkopen. Mensen zijn een  hebben als doel contacten te middel, een hulpmiddel (en leggen en te onderhouden. Een soms zelfs een noodzakelijk van de mogelijke gevolgen kwaad) om dat doel te daarvan is een verkoop. bereiken. 26
KWALITEIT VS. KWANTITEIT Een punt dat altijd leidt tot heftige discussies is kwaliteit tegenover kwantiteit, in het bijzonder de vraag welke van de twee beter of belangrijker is. Iedereen heeft hier zijn eigen ideeën over en het lijkt vaak op de discussie over het kip en het ei en wat er eerder was. In dit hoofdstuk worden beide punten besproken zodat u zelf kunt beslissen wat u belangrijker vindt. KWALITEIT Voor veel mensen is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit. Toch komt er bij kwaliteit vaak een vraagstuk om de hoek kijken, namelijk: wat is kwaliteit? En hoe wordt deze gedefinieerd? Vaak wordt kwaliteit met betrekking tot netwerken gedefinieerd als 'mensen met hoge posities bij bekende bedrijven' en sommigen doen er dan ook alles om deze mensen in hun netwerk te krijgen. Wie op deze manier denkt is geobsedeerd door posities en doet er alles aan om in contact te komen met directeuren, CEO's en andere mensen met een hoge functie. Maar wat gebeurt er als het eindelijk gelukt is om een paar minuten met deze persoon door te brengen? Ze weten niet wat ze moeten zeggen en na veel gestuntel en onhandige pogingen om een gesprek te beginnen wisselen ze uiteindelijk maar visitekaartjes uit. Als u de directeur of CEO was van een groot bekend bedrijf zoals Sony, Philips of Ahold, zou u dan onder de indruk zijn? Waarschijnlijk niet, en hetzelfde geldt in het echte leven. Wanneer deze mensen na de ontmoeting een e-mail sturen of bellen, merken ze vaak dat hun mail niet beantwoord wordt of dat ze niet verder komen dan de secretaresse. Kan deze persoon van hoge kwaliteit genoemd worden als u diegene niet kunt bereiken? Misschien is het handiger om uw 27
aandacht te richten op iemand die een lagere positie heeft, maar wel meer tijd voor u en die veel meer voor u kan betekenen. Om te kunnen bepalen of iemand veel voor u kan beteken, moet u uw doelen weten. Zoals het volgende voorbeeld aangeeft, kan iedereen van hoge kwaliteit zijn. Voorbeeld: Gerda heeft een druk leven. Ze is moeder van twee zonen van 8 en 10 jaar oud, er zijn twee honden in huis die dagelijks uitgelaten moeten worden en daarnaast werkt ze parttime als secretaresse bij een klein bedrijf. Een keer in de week komt er een schoonmaakster over de vloer voor het schoonmaken van het huis. Gerda heeft het er met haar schoonmaakster over hoe ze graag eens met een aantal vriendinnen ‘s avonds naar de film zou willen gaan en daarna stappen, maar haar man is vaak ‘s avonds pas laat thuis en ze weet niet waar ze een goede oppas vandaan moet halen. Gelukkig kent haar schoonmaakster iemand uit haar straat die vaker op kinderen past en ze vertelt aan Gerda hoe ze in contact kan komen met haar. Gerda belt de volgende dag op om kennis te maken met deze vrouw. Het klikt zo goed dat Gerda een oppas heeft gevonden die een keer in de maand op haar zoontjes past terwijl zij tijd voor zichzelf neemt met haar vriendinnen. Heeft de schoonmaakster een hoge positie? Absoluut niet. Maar voor Gerda was ze toch van hogere kwaliteit dan de directeur van een bekend bedrijf, omdat ze haar geholpen heeft met het bereiken van haar doelen. Kwaliteit is dus zeker belangrijk als u bezig bent met netwerken. Maar niet alleen kwaliteit is van belang. KWANTITEIT Naast kwaliteit is kwantiteit ook belangrijk bij netwerken. Zo kan een uitgebreid netwerk meer kansen opleveren om de juiste 28
mensen te vinden die u kunnen helpen met het bereiken van uw doelen. U kunt het vergelijken met roulette. Het is mogelijk om al uw geld op één nummer te zetten en te hopen dat het balletje in het juiste vakje rolt. Als het gebeurt loopt u weg met veel geld, maar de kans dat het gebeurt is klein. U zult eerder geld verliezen dan winnen. U kunt er ook voor kiezen om uw geld te spreiden door voor rood te gaan of door verschillende nummers te kiezen. Uw winst is dan lager, maar de kans dat u wint is aanzienlijk groter. Hetzelfde verhaal geldt voor contacten. U kunt ervoor kiezen om enkel en alleen uw beste vrienden en familieleden in uw netwerk te hebben, maar u zult merken dat, ook al besteedt u veel tijd en aandacht aan deze contacten, ze toch altijd met dezelfde aanbevelingen zullen komen. Hebt u echter een netwerk van vijfhonderd of duizend contacten, dan is de kans veel groter dat iemand een goede tip heeft of net de connecties heeft die u nodig had. Moet u dan mensen gaan verzamelen zoals postzegels, stickers of munten? Voor wie zich hier zorgen om maakt is er goed nieuws: nee, het is niet de bedoeling dat u mensen gaat verzamelen als postzegels. Het mag, maar laat hen dit dan weten zodat ze geen valse verwachtingen hebben. Wat wordt bedoeld is dat u moet proberen om veel mensen te vinden op zoveel mogelijk verschillende gebieden, die u kunnen helpen met het bereiken van uw doelen. Andere redenen voor een groot netwerk zijn: 1. Uw doelen zullen in de loop der tijd veranderen. Hierdoor daalt iemand mogelijk in kwaliteit, terwijl iemand anders opeens van hoge kwaliteit wordt. 2. Al is iemand niet van hoge kwaliteit voor u, hij is mogelijk wel van hoge kwaliteit voor een ander uit uw netwerk. U kunt goodwill kweken door mensen uit uw eigen netwerk aan elkaar voor te stellen. 29
3. Een groot netwerk met veel variatie werkt als vangnet wanneer de omstandigheden veranderen. Denkt u eens terug aan het verhaal van de boeren. Ze hielden niet alleen kippen, maar ook varkens en koeien. Ze kweekten planten zoals tomaten, komkommers en graan. Door verschillende dieren en planten te onderhouden, konden ze situaties zoals ziekte, overstroming of droogte opvangen. Ongeacht de slechte tijden, er was altijd wel een manier waarop de boer het jaar kon doorkomen. Op deze manier moet u ook leren denken over uw netwerk. Hoe meer variatie, des te meer opvang u hebt als de situatie opeens wijzigt. WAT IS NOU BELANGRIJKER, KWALITEIT OF KWANTITEIT ? Wat belangrijk is verschilt per persoon. De een zal kwaliteit belangrijk vinden, terwijl de ander kwantiteit belangrijk vindt. Voor sommige mensen maakt het niets uit. Het is aan u om te beslissen wat u belangrijk vindt. Wat u ook kiest, het is in elk geval aan te raden om alle visitekaartjes te bewaren en alle verzoeken tot online netwerken te accepteren, tenzij er een goede reden is om dit niet te doen. 30
DO’S & DON’TS Een netwerk opbouwen kan lastig en eng zijn, maar met enige voorbereiding kan het veel soepeler lopen. Deze voorbereiding kan bestaan uit het voorbereiden van gesprekstarters, of op de hoogte zijn van de juiste kleding. Maar nog belangrijker is het om op de hoogte te zijn van de netwerketiquette en wat u wel en niet moet doen. Als u dat weet, kunt u veel succes boeken tijdens het netwerken en er een aangename en plezierige ervaring van maken die voor herhaling vatbaar is. STRATEGIE 2: WAT U WEL MOET DOEN De volgende dingen zijn aan te raden wanneer u bezig bent met netwerken, ongeacht of u naar een netwerkevenement gaat of dat u online nieuwe mensen ontmoet: Wees eerlijk. Het lijkt logisch, maar toch is het heel makkelijk voor mensen om te liegen of bepaalde dingen te overdrijven. Maak dingen niet groter en belangrijker dan ze in het echt zijn. Vroeg of laat halen de leugens u in en schaadt het de relatie tussen u en anderen. Het is ook belangrijk dat u eerlijk kunt zijn tegenover de ander als u hem niet genoeg vertrouwt om uw telefoonnummer te geven. Wat u ook doet of in welke situatie u zich ook bevindt, wees eerlijk! Wees open en oprecht in uw interesse in anderen. Aanvullend op het advies hierboven, moet u ook niet doen alsof u geïnteresseerd bent in iemand terwijl u alleen iets wilt verkopen. Verborgen agenda’s worden snel ontdekt. Daar staat tegenover dat oprechte interesse in het geheugen van mensen blijft hangen en u meer zal opleveren in de toekomst. Spreek mensen aan. Veel mensen hebben er moeite mee om zomaar op een wildvreemde af te stappen en een gesprek te beginnen. Vaak komen er onzekerheden naar boven zoals "Hoe begin ik een gesprek" of "Wat nou als diegene niet met mij wil 31
praten". Waarschijnlijk zal de persoon die u aanspreekt er ook zo over denken en zal deze blij zijn dat u hem aanspreekt. Mocht u het vervelend vinden om mensen zomaar aan te spreken, ga dan naar evenementen waar dit niet nodig is. Netwerk voornamelijk met mensen waarmee u het goed kunt vinden. Hoewel het aan te raden is om onbevooroordeeld te blijven, is het goed om naar uw gevoel te luisteren. Als u iemand op het eerste gezicht al niet mag, probeer dan ook niet om met diegene te netwerken. Het is makkelijker om iemand te vertrouwen die wel aardig lijkt dan iemand waarover u twijfels heeft. Kleed u naar de gelegenheid. Verschijn niet in nette, zakelijke kleding op een informele bijeenkomst en kom niet opdagen in een versleten spijkerbroek en T-shirt bij een formele bijeenkomst. Zorg ervoor dat u er verzorgd uitziet: de eerste indruk is het belangrijkst. Mocht u niet weten wat het kledingvoorschrift is voor een evenement, neem dan contact op met de organisatoren en vraag het. Zorg ervoor dat u te allen tijde een goede naam hebt. Mensen moeten u vertrouwen en blindelings uw adviezen opvolgen. Als u twijfelt aan de capaciteiten van iemand uit uw netwerk, verwijs dan ook geen mensen naar diegene door. Denk op lange termijn. Niet iedereen die u ontmoet is meteen even belangrijk, maar toch kunt u ze aan uw netwerk toevoegen. Wie weet wat er in de toekomst gebeurt. Onbelangrijke contacten nu kunnen opeens veel betekenen over een jaar, en andersom. Waardeer een tip. Al is de tip voor u nutteloos, laat altijd blijken dat u het waardeert dat iemand aan u denkt. Misschien is de tip wel van toepassing op iemand anders uit uw netwerk. Zeg dit dan ook gerust tegen de tipgever, bijvoorbeeld: "Ik weet niet of ik er zelf wat aan heb, maar ik weet wel een vriend van mij die er veel aan zou kunnen hebben. Is het goed als ik de tip doorgeef?" 32
Plan gesprekken met uw contacten op een efficiënte manier. Denk van tevoren uit hoe u een gesprek wilt laten lopen. Zorg ervoor dat het niet te lang duurt. Dit haalt de productiviteit uit het gesprek en is bovendien onnodig. Maar te kort komt vaak onbeleefd over en u loopt de kans dat u belangrijke informatie vergeet. Vijf minuten is vaak een goede tijdsduur voor een gesprek. Wees gestructureerd. Sla nooit een visitekaartje af. Verzamel ze allemaal en berg ze systematisch op. Schrijf sowieso op elk kaartje waar u iemand heeft ontmoet en wat jullie voor elkaar kunnen betekenen. Schrijf ook de voornaam voluit als er alleen initialen staan. Sorteer de visitekaartjes in categorieën, zodat u sneller de juiste persoon kan terugvinden. Wees attent. Met andere woorden, spreek mensen niet alleen aan als u ze nodig hebt, maar laat af en toe ook eens wat van u horen als u ze niet nodig hebt. Bijvoorbeeld met verjaardagen of speciale gebeurtenissen als een bruiloft of de geboorte van een kind is het weinig moeite om een kaartje te sturen en eventueel een klein cadeautje te geven. Geen bericht is slecht bericht. Laat het uw contacten weten wanneer u te laat komt of afwezig bent. Op die manier blijft u contact houden, komt u betrouwbaar over en weten uw contacten waar ze aan toe zijn. STRATEGIE 3: WAT U NIET MOET DOEN Net als er dingen zijn die een ontmoeting tot een succes maken, zijn er ook valkuilen die u moet mijden zodat de ontmoeting geen mislukking wordt. Doe niet alsof. Het is al genoemd, maar blijft belangrijk: doe nooit alsof u geïnteresseerd bent in iemand wanneer dit niet het geval is. Vooral ervaren netwerkers en professionals prikken hier zo doorheen en dat schaadt het vertrouwen. 33
Verwacht niet dat anderen u meteen helpen. Als u net contact met iemand heeft gelegd, zal deze niet meteen voor u door het vuur gaan. Netwerken kost tijd. Wil niet teveel. Bij netwerken gaat het om een delicate balans tussen geven en nemen. Meteen teveel geven komt over als overenthousiast en schrikt mensen mogelijk af. Meteen teveel nemen komt over als egoïstisch en zorgt ervoor dat mensen minder bereid zijn om u te helpen. Concentreer je niet teveel op de opdracht, maar focus op de relatie. Niemand houdt van een hardseller. Ga niet naar een netwerkevenement met het idee dat u er veel opdrachten uit kunt halen. De hardsellerhouding zorgt misschien voor een aantal korte-termijn-deals, maar bij netwerken gaat het om de lange termijn. Als u investeert in een (langdurig) contact zult u vanzelf merken dat dit meer oplevert en dat gesprekken ook natuurlijker verlopen. Wees subtiel. Stap niet zomaar op mensen af met een kaartje in uw hand en bel ze ook niet meteen de volgende ochtend op om te vragen hoe het met ze gaat. Roddel niet. Het staat slecht als u negatieve uitspraken doet over anderen, ze komen altijd als een boemerang bij u terug. Praat alleen over zaken die voor u en uw gesprekspartner relevant zijn en houd anderen er buiten. Praat niet te lang over uzelf. Het staat nogal ongeïnteresseerd en onbeleefd als u alleen over uzelf praat. Daarnaast is het ook veel nuttiger om uit te zoeken wat een ander voor u kan betekenen. Laat uw relaties niet verwateren. Mensen zijn sneller bereid om iets voor u te doen als u een goede relatie met ze heeft opgebouwd. Als u de relatie laat verwateren is de kans klein dat iemand wat voor u doet. 34
LINKEDIN Nu het idee achter netwerken is besproken, gaan we kijken naar de grootste netwerksite op zakelijk gebied die er op internet te vinden is: LinkedIn. Hoewel Facebook met meer dan 950 miljoen leden de grootste sociale netwerksite is op het internet, is Facebook meer gericht op vrienden en familie. LinkedIn is gericht op het zakenleven en is daarom met 150 miljoen leden de grootste netwerksite op zakelijk gebied. DE GESCHIEDENIS VAN LINKEDIN Het idee van LinkedIn was ontstaan eind 2002 in (volgens de verhalen) de woonkamer van Reid Hoffman, een van de oprichters van LinkedIn. Medeoprichters van LinkedIn zijn Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly en Jean-Luc Vaillant. Nadat het idee eind 2002 ontstond, duurde het nog een aantal maanden voor LinkedIn officieel gelanceerd werd. Sinds 5 mei 2003 is LinkedIn beschikbaar voor het publiek en na het eind van de eerste maand had LinkedIn al 4500 leden. Na 494 dagen had LinkedIn de eerste miljoen leden en sindsdien is het ledental alleen maar gestegen. Inmiddels zijn er meer dan 150 miljoen leden verspreid over 200 landen en gebieden. In Nederland zijn er nu 3.135.000 gebruikers. Het hoofdkantoor van LinkedIn zit in Mountain View, Californië. Ook zijn er verschillende VS-kantoren in San Francisco, Chicago, New York en Omaha en heeft LinkedIn in 2010 het eerste internationale kantoor in Amsterdam opgericht. Ondertussen zijn er ook internationale kantoren van LinkedIn in Dublin, Londen, Parijs, Sydney, Toronto en Mumbai. LinkedIn is echter niet overal beschikbaar. Cuba, Iran, Sudan en Syrië zijn vier landen waar het onmogelijk is om een account te 35
maken of toegang te krijgen op de website van LinkedIn. Noord- Korea behoorde ook tot de lijst, maar de mensen daar hebben sinds april 2010 weer toegang gekregen. Ook was LinkedIn in februari 2011 een dag verbannen in China, na wat men de "Jasmine Revolution" noemde. Na een dag was de toegang tot LinkedIn in China alweer hersteld. HET GEBRUIK VAN LINKEDIN Het is leuk om te weten dat er meer dan 150 leden zijn, maar dat zegt weinig over het gebruik van LinkedIn. Hoewel LinkedIn een social networking site is, is het toch anders dan de meeste social networking sites. Over het algemeen richten deze sites zich op de jongere generatie die met elkaar in contact wil blijven en lekker spelletjes wil spelen. LinkedIn is anders omdat het zich voornamelijk richt op mensen met een succesvolle carrière. Dit houdt in dat weinig jongeren zich op LinkedIn begeven en dat de sfeer op LinkedIn professioneler en zakelijker is dan op de meeste andere social networking sites. Quantcast laat zien dat er in Nederland een kleine meerderheid aan mannen is op LinkedIn ten opzichte van vrouwen; 57% van de leden is mannelijk en 43% is vrouwelijk. Interessanter nog zijn de statistieken voor leeftijdsgroepen, waarbij met 33% de leeftijdsgroep 35-49 jaar het grootst is. Daarna komt de groep van 18-34 jaar (29%) en de groep van 50+ (28%). Het aantal leden onder de 18 jaar is laag, wat aantoont dat LinkedIn voornamelijk voor werkende mensen is. 36
De gegevens voor Nederland houden daarbij op, maar het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten laten zien dat het voornamelijk gaat om huishoudens zonder kinderen, mensen met een goed tot hoog inkomen en mensen met een universitaire opleiding. Met andere woorden: het oudere, succesvollere gedeelte van de bevolking met een goede opleiding en een goede baan. Waar deze mensen LinkedIn voor gebruiken varieert. Vaak komt het erop neer dat ze willen netwerken om een betere baan te vinden, een nieuwe klant binnen te halen of om nieuwe werknemers te vinden. Het zijn niet alleen mensen die gebruik maken van LinkedIn. Ook bedrijven kunnen zich er presenteren via bedrijfspagina's. Op deze bedrijfspagina's kunnen ze vertellen wie ze zijn, wat ze doen en kunnen ze vacatures plaatsen om nieuwe werknemers te vinden. Ze kunnen er ook speciale aanbiedingen plaatsen. Een goede locatie dus om als bedrijf wat geld te verdienen! Het is dan ook aan te raden een bedrijfspagina aan te maken, omdat u hiermee uw bedrijf op de kaart zet. Wanneer mensen uw bedrijfsnaam intypen bij zoekmachines is er een grote kans dat ze bij de LinkedInpagina van uw bedrijf uitkomen. LinkedInpagina’s scoren namelijk hoog in Google zoekresultaten. Content die u graag wilt delen met mensen uit uw netwerk, kunt u gemakkelijk koppelen aan uw LinkedInpagina. Interessante nieuwtjes die u als bedrijfsmanager bijvoorbeeld op uw bedrijfsblog post, kunt zo ook delen met uw connecties. 37
Succesverhaal: Carrière bouwen LinkedIn hoeft niet alleen bedrijven te helpen, maar kan ook individuen helpen om bijvoorbeeld een carrière te bouwen. Uriel Alvarado uit Denemarken is misschien wel een heel goed voorbeeld voor hoe dit mogelijk is. Vanaf het begin van LinkedIn toen hij nog een student was, was Uriel al actief op de website. Dit heeft hem geholpen met het vinden van een baan als leidinggevende bij Saxo Bank nadat hij klaar was met de universiteit. Door LinkedIn te gebruiken om een internationaal netwerk op te bouwen waar ook leveranciers, partners en sales leads in zitten, wist hij zelf een hogere positie te krijgen. 38
HET OPZETTEN VAN EEN LINKEDIN ACCOUNT Voor het opzetten van een LinkedIn account gaat u naar de homepage van LinkedIn. Hier vult u uw naam, achternaam, e-mail adres en een wachtwoord in. Vervolgens klikt u op de groene knop 'Join Now'. Houd er rekening mee dat het de bedoeling is dat elke gebruiker niet meer dan één account heeft op LinkedIn. Hebt u dus al een account, maak dan niet een nieuwe aan. Nadat u op 'Join Now' hebt geklikt, komt u op de pagina die zojuist is afgebeeld. Vul de gevraagde informatie in en klik op 'Create my profile'. Uw profiel is nu aangemaakt. 39
DE WEG VINDEN OP LINKEDIN Het kan een beetje verwarrend zijn als u voor de eerste keer op LinkedIn komt. Er is zoveel mogelijk, waar moet u beginnen? Wat is er mogelijk bij alle tabs en zijn ze ook allemaal van belang? Als antwoord op al deze vragen en om u een beetje wegwijs te maken op LinkedIn, worden even alle tabs in het kort besproken. Deze tabs zullen in latere hoofdstukken uitgebreid onder de loep genomen worden. HOME TAB De Home tab is de welkomstpagina op LinkedIn nadat u ingelogd bent. Hier kunt u zelf een korte statusupdate plaatsen of statusupdates van andere mensen lezen. Het komt overeen met de Home tab op Facebook; het is de plek waar u snel en gemakkelijk op de hoogte blijft van wat uw connecties doen. Wanneer u een statusupdate schrijft, kunt u vervolgens ervoor kiezen dat slechts een bepaalde groep connecties deze leest. Bijvoorbeeld als u een artikel heeft dat voor slechts een bepaalde groep connecties van belang is of als u een video gemaakt heeft die u graag met alleen uw klanten wil delen. Mensen kunnen vervolgens reageren op uw statusupdates en u hebt de mogelijkheid om te reageren op de statusupdates van anderen. Aan de rechterkant van de Home tab ziet u de applicaties die u gebruikt, de connecties die u hebt, advertenties en helemaal rechts bovenaan ook mensen die u ook wellicht kent, mogelijk omdat ze bij hetzelfde bedrijf werken, naar dezelfde school zijn gegaan of met u een kennis gemeen hebben. 40
Succesverhaal: Huis te koop Als makelaar is er natuurlijk niets beter dan een huis te kunnen verkopen. In Australië ging dit voor makelaar Peter Taliangis wel heel goed toen hij via de LinkedIn statusupdates zorgde voor promotie van beschikbare huizen. Dit heeft hem uiteindelijk een verkoop ter waarde van 300.000 Australische dollars opgeleverd. Deze deal was gesloten nog voor de officiële aankondiging ‘open voor bezichtiging’. Peter heeft dit voor elkaar gekregen door geografisch gericht reclame te maken voor huizen die zijn bedrijf aanbood. Succesverhaal: Dubbel geluk De Amerikaanse David T. Stevens heeft niet een, maar wel twee succesverhalen als het gaat om werk vinden via LinkedIn. In zijn geval werkte het beide keren door de LinkedIn status updates te gebruiken. David bezocht regelmatig netwerkevenementen voor zijn werk en voegde de mensen die hij er tegenkwam toe aan zijn LinkedIn netwerk. Toen hij in 2008 werd ontslagen, schreef hij in de LinkedIn statusupdate dat hij geen werk had en of iemand interesse had. Binnen een week was hij weer aan het werk. In 2011 besloot David dat hij toe was aan een nieuwe uitdaging en hij zette ook dit weer in zijn LinkedIn statusupdate. Binnen twee weken wist hij via zijn LinkedIn netwerk een sollicitatiegesprek te krijgen bij streamline- events waar hij werd aangenomen voor een nieuwe baan. 41
PROFILE TAB De Profile tab is waar u uw profiel kunt bekijken of wijzigen. Hieraan kan ook een video worden toegevoegd of een foto van uzelf. Verder kunnen mensen hier uw werkervaringen zien, aanbevelingen van anderen, hoeveel mensen zich op dit moment in uw netwerk bevinden, uw websites en uw Twitter accounts. Als u verder naar beneden gaat, ziet u dat er ook ruimte is voor een samenvatting over uzelf, uw specialiteiten en extra informatie zoals interesses en groepen waarvan u op LinkedIn lid bent. U kunt op dit moment lid zijn van maximaal 50 groepen. Het is aan te raden om de top 50 uit uw niche te kiezen om lid van te worden. CONTACTS TAB Bij de Contacts tab kunt u uw huidige contacten bekijken en beheren, nieuwe contacten toevoegen of nutteloze contacten verwijderen. Het is niet aan te raden om mensen zomaar te verwijderen, want contacten die niet nuttig lijken kunnen later opeens heel belangrijk zijn. De verwijderfunctie kan het beste gebruikt worden bij mensen waarmee u echt niet meer geassocieerd wil worden of bij mensen die u alleen maar lopen te spammen. Onder My Contacts kunt u uw contacten groeperen in verschillende groepen, zodat ze makkelijker terug te vinden zijn. Als u net begint heeft het groeperen van contacten misschien nog niet zo heel veel nut, maar als uw aantal contacten in de honderdtallen begint te lopen kan dit een handige functie zijn. Ook kunt u uw huidige contacten exporteren als een CSV- of VCF- bestand. 42
Bij Imported Contacts kunt u contacten vanuit uw adresboek importeren. Contacten die al op LinkedIn zitten, maar die u nog niet heeft toegevoegd zullen het LinkedIn symbool achter hun naam hebben staan. De Profile Organizer is voor het upgraden van uw profiel en bij Network Statistics kunt u de statistieken zien van uw contacten. LinkedIn heeft een tool, genaamd Classmates, toegevoegd aan contacten. Met deze tool geeft LinkedIn inzicht in waar oud-klas- en studiegenoten wonen, werken en in welke branche ze actief zijn. Het moet u als gebruiker helpen om nieuwe en hernieuwde professionele netwerken te creëren met uw hogeschool- en universiteitskennis. U kunt het gebruiken om afgestudeerden in uw klas te zien of naar de profielen van andere afgestudeerden te zoeken, hun connecties te bekijken en hen uit te nodigen om uw connectie te worden op LinkedIn. 43
GROUPS TAB De Groups tab is een overzicht van alle groepen waarvan u lid bent of die u zelf beheert. Hier kunt u op zoek gaan naar nieuwe groepen of groepen verwijderen die niet meer nuttig zijn voor u. Ook kunt u hier uw eigen groepen maken. Op dit moment is de regel dat u maximaal 10 groepen mag aanmaken en lid mag zijn van maximaal 50 groepen. Dit laatste is inclusief het aantal groepen dat u zelf heeft gemaakt. Met andere woorden, als u 10 groepen heeft gemaakt, dan mag u nog bij slechts 40 andere groepen lid worden. JOBS TAB Bij de Jobs tab is het mogelijk om op zoek te gaan naar een nieuwe baan of om eens te kijken naar vacatures die mogelijk uw interesse hebben. Als werkgever heeft u ook de mogelijkheid om hier vacatures te plaatsen of uw vacatures te beheren. Sinds juli 2011 heeft LinkedIn hieraan de applicatie ‘Apply with LinkedIn’ toegevoegd. Werkzoekenden kunnen hiermee via de website van een potentiële werkgever direct op een vacature reageren door hun eigen LinkedInpagina door te sturen. Ze kunnen op eenvoudige wijze solliciteren en tegelijkertijd laten zien dat ze vertrouwen hebben in hun professionele identiteit en merk, omdat de pagina niet alleen een digitaal CV is maar ook het professionele netwerk toont. Wanneer u als sollicitant op de applicatie klikt, heeft u de mogelijkheid om uw profiel te bewerken voordat u het opstuurt, echter u kunt ook rechtstreeks op ‘Summit application’ de data van uw LinkedIn-pagina verzenden. 44
Na het indienen ontvangt u direct een bevestiging en een overzicht van relevante connecties, die u mogelijk kunt benaderen om uw kansen op de baan te vergroten. Als bedrijf heeft u de mogelijkheid om de applicatie aan te passen. Dit kunt u doen door drie vragen voor de sollicitant toe te voegen, bijvoorbeeld de bereidheid van de kandidaat om te verhuizen of de optie om een begeleidende brief toe te voegen. ‘Apply with LinkedIn’ kan tevens worden afgestemd op bestaande recruitmentsystemen van bedrijven en biedt verschillende opties afhankelijk van hun recruitmentsystemen. De applicatie kan gratis gedownload worden op http://developer.linkedin.com/apply INBOX TAB De Inbox tab is eigenlijk te vergelijken met de inbox van uw email account. Hier komen alle berichten die mensen naar u gestuurd hebben binnen. Ook ziet u hier uitnodigingen van mensen die graag een contact van u willen zijn en kunt u ook zelf berichten sturen. COMPANIES TAB Onder de Companies tab zijn twee dingen mogelijk: u kunt op zoek gaan naar bedrijven waarin u interesse hebt of u kunt een bedrijfspagina maken om op die manier mensen op uw bedrijf te attenderen. Het voordeel van bedrijven volgen is dat u op de hoogte blijft van de activiteiten binnen het bedrijf en dat u automatisch te zien krijgt of er nieuwe vacatures zijn binnen dat bedrijf. Het voordeel van een bedrijfspagina maken is dat mensen meer over uw 45
bedrijf te weten komen, zeker als u op zoek bent naar nieuwe werknemers kunt u op deze manier makkelijker mensen aantrekken. NEWS TAB Onder de News tab vindt u actueel nieuws, kunt u interessante nieuwsartikelen bewaren onder Saved Articles en kunt u zelf relevant nieuws gaan zoeken via Signal. ‘Signal’ is een functie die statusupdates van uw connecties en nieuwsartikelen signaleert op basis van filters (keywords). Het is een handige tool als u als bedrijfsmanager bijvoorbeeld wilt weten wat uw personeel zoal te melden heeft over uw bedrijf. Verder biedt deze functie informatie vanuit meerdere kanalen, waaronder Twitter, zodat u niet hoeft te switchen tussen meerdere schermen en bronnen. MORE TAB Onder de ‘More tab’ kunt u de overige functies van LinkedIn vinden, zoals Answers, waarbij u vragen kunt stellen of vragen kunt beantwoorden. Bij Get More Applications krijgt u een overzicht van alle applicaties die u op LinkedIn kunt gebruiken. 46
EEN GOED PROFIEL BOUWEN Voor u kunt beginnen met geld verdienen op LinkedIn is het belangrijk om een goed ingevuld profiel te hebben. Deze hoeft niet in een keer perfect te zijn, maar u kunt er wel steeds wat meer aan toevoegen tot het profiel compleet is. Het hebben van een goed profiel is belangrijk voor personal branding en het opbouwen van uw reputatie online. Zonder te werken aan uw online reputatie is het lastiger om geld te verdienen op LinkedIn. In dit hoofdstuk leert u wat alle onderdelen van een profiel zijn en hoe u deze op de beste manier kunt invullen voor de beste resultaten. NAAM, HEADLINE, LOCATIE EN INDUSTRIE Het eerste gedeelte bevat uw naam, headline, locatie en industrie. Aangezien het een zakelijk profiel is, kunt u het beste wegblijven van bijnamen en gewoon uw eigen naam invullen. De headline is belangrijk, omdat mensen dit als eerste zien na de naam en ook bij de zoekresultaten. De headline is een omschrijving van uw huidige functie. Zorg voor een headline die goed uw functie omschrijft en waarmee u ook snel te vinden bent via de zoekmachine van LinkedIn. Bij locatie moet u uw postcode invoeren. Deze zal alleen gebruikt worden om de geografische regio waar u woont aan te tonen zodat u makkelijker mensen uit hetzelfde gebied kunt vinden. Door industrie in te vullen kunt u sneller collega's vinden die in dezelfde sector werken, maar bij andere organisaties. En natuurlijk bent u sneller te vinden door uw collega's. 47
PROFIELFOTO Een profielfoto kan helpen om vertrouwen bij anderen op te wekken. Het is van belang om een passende foto uit te kiezen. Voor de vooral jongere gebruikers, die gewend zijn om op Facebook hun vakantiefoto's en dergelijke te gebruiken als profielfoto, is het aan te raden om hier van af te zien op LinkedIn. Gebruik een normale foto zoals u bij de fotograaf zou laten maken. Aangezien de foto zelf niet groot is, is vaak het gezicht alleen genoeg. STATUS Met maximaal 600 tekens kunt u al uw contacten op de hoogte stellen. Vanwege het gebrek aan ruimte is het een vorm van microblogging, zoals Twitter. U kunt hier instellen wie wel uw statusupdates kunnen zien en wie niet. Ook hangt het af van de persoon zelf en wat zijn instellingen zijn of ze de statusupdates kunnen lezen of niet. U kunt uw status gebruiken om te zoeken naar nieuwe klanten, een nieuwe baan of om uw contacten op de hoogte te stellen van een speciale aanbieding of interessant stukje nieuws dat u heeft gevonden. Door regelmatige met interessante informatie te komen kunt u uw reputatie opbouwen en op deze manier geld verdienen. Voor bedrijfspagina’s is het ook mogelijk om statusupdates te plaatsen. Hier kunt u bijvoorbeeld laatste nieuws over uw bedrijf, recente vacatures of nieuws over uw producten en diensten posten. Naast de 600 tekens kunt u tevens films en dergelijke delen. Om hiervan gebruik te maken dient u uw bedrijfspagina om te schakelen naar ‘designated admins only' (beheer door toegewezen beheerders). 48
PUBLIC PROFILE In feite heeft u twee profielen op LinkedIn; een privé profiel en een openbaar profiel. Het eerste kunnen alleen u en uw contacten zien. Het openbaar profiel (public profile) kan iedereen zien, maar het bevat wel minder informatie dan uw privé profiel. U kunt zelf beslissen welke informatie mensen wel of niet zien. Daarnaast heeft uw openbaar profiel ook een URL. Deze lijkt standaard op iets zoals het volgende: http://nl.linkedin.com/pub/jan-smids/2/aa8/366. Dit kunt u aanpassen naar iets dat makkelijker te onthouden is zoals http://nl.linkedin.com/in/jansmids. Het ziet er beter uit en u hebt ook de kans dat uw profiel op deze manier hoger eindigt bij Google. SUMMARY Na de algemene informatie waarin ook uw werkervaringen staan is er ruimte voor een samenvatting (summary) over uzelf. Heel veel mensen houden dit kort, puntsgewijs en onpersoonlijk zoals het volgende voorbeeld: 1. Ruime ervaring op het gebied van social media 2. Enthousiast 3. Teamworker 4. Doelgericht 49
Hoewel er niets mis is met op deze manier uzelf profileren is het beter om de samenvatting wat meer uit te breiden en iets persoonlijker te maken. Dit is immers een groot gedeelte van uw profiel en ook het gedeelte waar mensen meer over u te weten kunnen komen. STRATEGIE 4: EEN GOEDE SUMMARY SCHRIJVEN Er zijn in elk geval twee manieren voor het effectief opstellen van een samenvatting. De eerste manier is erg geschikt voor mensen met een specifieke baan, die verder geen banen ernaast hebben. Hierbij begint u met iets vertellen over wie u bent. U kunt zelfs beginnen met een kopje "Dit Ben Ik" als u dat prettig vindt. Vervolgens beantwoordt u de vraag "Wie kan ik helpen?" waarbij u vertelt wie uw doelgroep is. Wees hierbij zo specifiek mogelijk, bijvoorbeeld: "Ik help mensen in de regio Amsterdam en nabijgelegen locaties met het vinden van hun droomhuis" voor een makelaar in Amsterdam. Tot slot geeft u aan hoe u mogelijke klanten kan helpen. Hier kunt u ook een Call-To-Action toevoegen, uw contactgegevens en alles wat het makkelijk maakt voor klanten om met u in contact te komen. Mocht u echter in meerdere regio's actief zijn, voor meer bedrijven werken of meer producten voor verschillende bedrijven maken, dan is de bovengenoemde manier misschien niet de meest effectieve manier om uw samenvatting te structureren. Dan is de tweede manier beter voor uw samenvatting. Bij deze manier structureert u uw samenvatting per product, dienst of bedrijf waarvoor u werkt en vervolgens legt u per product heel kort uit wie u bent (bijvoorbeeld schrijver van meerdere E-books, oprichter van dat bedrijf), wie u kunt helpen en hoe u of uw producten mensen kunnen helpen. 50
Zorg ervoor dat uw samenvatting er netjes en overzichtelijk uitziet. Houd de paragrafen kort en voeg een witregel in tussen elke paragraaf om het zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor mensen om te lezen. Het kan wat tijd in beslag nemen om te maken, maar een goede samenvatting kan de aandacht van veel mensen trekken als ze op uw profiel zijn en leiden tot veel sales of aanmeldingen waarmee u weer wat extra geld kunt verdienen. SPECIALTIES Na de samenvatting komen de Specialties, ofwel de specialiteiten. Specialties Hier kunt u uw vaardigheden • LinkedIn consultancy benoemen en mensen laten zien waar u goed in bent en wat u • LinkedIn training graag doet. Het is de bedoeling dat • LinkedIn update dit ook zakelijk blijft, dus tenzij u voor uw werk vaak sokken moet • Marketing breien is het aan te raden om • Internet Marketing / dergelijke hobby’s hier niet te vermelden. Online Marketing • Sales Wat voor specialiteiten kunt u hier dan wel noemen? Hiernaast kunt u • Social Media een overzicht zien van de • Social Media training specialiteiten van een LinkedIn consultant en social media trainer. • Social Media consult Zoals u kunt zien zijn de specialiteiten puntsgewijs op- • Communications geschreven. Het is ook voor u aan • Promotion te raden om het op deze manier te doen voor overzichtelijkheid. • Product Development Mensen geven vaak eerder de • Tourism voorkeur om bij zulke dingen verticaal te zoeken dan horizontaal. 51
Ook kunt u proberen om hier enkele keywords in te verwerken, zodat u hoger scoort bij de zoekresultaten en sneller opdrachten kan binnenhalen. EXPERIENCE De plek waar u al uw huidige en verleden werkervaringen kunt opschrijven heet Experience (ervaringen). Zorg er altijd voor dat u invult van wanneer tot wanneer u er gewerkt heeft om op die manier collega's terug te vinden die ook in die tijd bij het bedrijf werkten. Maar ook als u vanuit een organisatie voor een andere organisatie heeft meegewerkt aan een project, vermeldt u dat in dit gedeelte zodat de mensen waarmee u gewerkt hebt u makkelijker terug kunnen vinden. EDUCATION Bij Education (scholing) kunt u alle instellingen waaraan u gestudeerd heeft invullen, zoals universiteiten en middelbare scholen. Hiermee kunt u op zoek gaan naar oud-klasgenoten en deze aan uw contacten toevoegen. Zelfs na 10 jaar bestaat er vaak nog een band tussen mensen die samen naar school zijn geweest, dus zorg er ook hier altijd voor dat u invult van wanneer tot wanneer u aan een instelling heeft gestudeerd. ADDITIONAL INFORMATION Bij Additional information kunt u dingen toevoegen zoals: websites, Twitter account, persoonlijke en professionele interesses, groepen en sociëteiten waarvan u lid bent buiten LinkedIn en alle honors en awards die u heeft gewonnen. U kunt drie websites toevoegen aan uw LinkedIn account. Zorg ervoor dat u bij elke website kiest voor 'Other' zodat u iets kunt 52
neerzetten dat de website omschrijft en mensen meer aanspreekt dan "My company" of "Blog". Mensen zullen dan sneller op uw link klikken, wat kan leiden tot extra verkeer naar uw website, meer aanmeldingen voor een cursus of een stijging in de verkoop. Zo kunt u op een gemakkelijke manier geld verdienen via LinkedIn. PERSONAL INFORMATION Bij personal information kunt u alle persoonlijke informatie zoals adres, telefoonnummer, IM (Instant Messenger, zoals MSN, skype of AIM), uw geboortedatum en uw huwelijksstatus invullen. SECTIONS TOEVOEGEN U kunt er ook nog voor kiezen om extra secties toe te voegen aan uw profiel, zoals certificaten die u behaald heeft, speciale vaardigheden die u heeft of talen die u spreekt. CONTACT SETTINGS Bij contact settings kunt u laten weten wat u van mensen verwacht als ze u een uitnodiging sturen of op een andere manier via LinkedIn contact met u opnemen, en waarover mensen met u contact mogen opnemen. Sommigen zijn alleen geïnteresseerd in een baan, anderen willen graag met oud- klasgenoten en collega’s in contact komen, en weer anderen zijn in alles geïnteresseerd. 53
APPLICATIONS In dit gedeelte kunt u applicaties toevoegen zoals uw blog, een PowerPoint presentatie of andere dingen die passen bij uw taak. U kunt applicaties vinden via More -> Get More Applications. Meer informatie over applicaties kunt u later in dit boek vinden. STRATEGIE 5: HET OPTIMALISEREN VAN KEYWORD RANKING Een goede strategie voor iedereen die op LinkedIn zit is wat aandacht te besteden aan de keyword ranking van het profiel en deze te optimaliseren. Met keyword ranking wordt bedoeld hoe hoog u scoort bij de zoekresultaten van LinkedIn. Een hogere positie bij de zoekresultaten kan betekenen dat u meer contacten krijgt, meer aanbiedingen voor banen of een betere omzet van de verkoop, wat natuurlijk een van de doelen moet zijn als u van plan bent om geld te verdienen via LinkedIn. 54
Voor het verbeteren van uw keyword ranking is het nodig om vijf onderdelen te veranderen of in elk geval na te lopen. Onderdeel 1: de headline is het eerste onderdeel dat aangepast moet worden. De headline is te vergelijken met een mini- samenvatting over wat uw positie is. Standaard wordt hier de meest recente positie voor genomen, maar u kunt het aanpassen om keywords en eventueel meer posities toe te voegen aan uw headline. Bij zoekresultaten is uw headline een van de belangrijkste onderdelen, want dit is het eerste wat mensen zien. U wilt er dus voor zorgen dat hier zoveel mogelijk keywords in staan, maar houd het subtiel zodat het niet opvalt voor de mensen die het lezen. Onderdeel 2: uw huidige werkervaringen. Probeer vooral bij uw huidige werkervaringen zoveel mogelijk keywords toe te voegen. Deze worden bij de zoekresultaten gemarkeerd. Let er wel op dat u niet overdrijft met het aantal posities, anders zal het een negatief effect hebben op uw geloofwaardigheid. Onderdeel 3: uw vorige werkervaringen. Het verhaal blijft hetzelfde als bij de huidige werkervaringen, zorg ervoor dat het geloofwaardig blijft. Zowel de huidige als de vorige werkervaringen verschijnen bij de zoekresultaten. Onderdeel 4: hoewel het niet bij de zoekresultaten naar voren komt, helpen keywords in de samenvatting wel om uw keyword ranking te verbeteren. Gebruik niet teveel keywords, want daardoor worden mensen mogelijk afgeschrikt. Onderdeel 5: als laatste kunt u ook nog keywords toevoegen bij uw specialiteiten, maar verder geldt hetzelfde als bij de samenvatting. Het verschijnt niet bij de zoekresultaten, en probeer het subtiel te houden. 55
Succesverhaal: Optimalisatie In zijn cursus LinkedInfluence geeft Lewis Howes een goed voorbeeld van hoe het mogelijk is om geld te verdienen door wat aandacht te besteden aan uw keyword ranking. Er was een man die deze cursus had gevolgd. Hij had alleen nog maar de eerste paar lessen gevolgd en deze ook zelf toegepast op zijn profiel. Een van die lessen ging over het optimaliseren van de keyword ranking. Nog geen twee weken nadat hij zijn profiel had geoptimaliseerd voor LinkedIn’s zoekmachine kreeg hij een opdracht binnen van 6000 dollar. Toen hij later vroeg hoe ze hem gevonden hadden, was het antwoord dat ze eerst wat onderzoek hadden gedaan op LinkedIn met behulp van zoektermen en hij stond op de tweede plaats met ‘real estate investor’. Vervolgens hebben ze zijn profiel bekeken, de aanbevelingen gelezen en tot slot zijn website bekeken waarop een call-to-action stond. Zij hebben zich daarop aangemeld voor een deskundig advies van 6000 dollar. Bij het verbeteren van uw keyword ranking zou u kunnen kijken naar mensen die boven u staan of die op de plaats staan waar u graag zou willen staan. Tel hoe vaak zij keywords in hun headlines en werkervaringen hebben staan, en eventueel ook in hun samenvattingen. Soms kan één keyword meer dan de ander genoeg zijn om op de eerste pagina te verschijnen! Naast keywords zijn er ook nog andere factoren die bepalen hoe hoog iemand scoort bij de zoekresultaten op LinkedIn. Deze zijn o.a. het wel of niet hebben van een betaald account, hoe actief ze zijn op LinkedIn en hoeveel contacten ze hebben. 56
SNEL EEN NETWERK OPBOUWEN Bij het opbouwen van een netwerk op LinkedIn is het belangrijk om eerst te weten hoe LinkedIn werkt. LinkedIn gaat namelijk uit van de six degrees of seperation, een theorie die ervan uitgaat dat iedereen via zes stappen met de hele wereld verbonden is. Hoewel LinkedIn geen gebruik maakt van de vierde- vijfde- en zesdegraads contacten, omdat deze te ver weg van een persoon zouden staan, maken ze wel gebruik van een eerste- tweede- en derdegraads netwerk. Met andere woorden: uw vrienden, de vrienden van uw vrienden en de vrienden van de vrienden van uw vrienden. Hoewel dit al een tijd bekend was, is LinkedIn het eerste bedrijf dat deze schakels ook duidelijk aantoont, zodat u sneller kunt zien hoe u met iemand verbonden bent en wie u dus zou moeten aanspreken om sneller in contact te komen met de gewenste persoon. Bij het beginnen een netwerk op te bouwen, is het belangrijk om een goede basis van eerstegraads contacten te hebben. Hier worden vier manieren uitgelegd waarop u snel een netwerk kunt opbouwen. Een groot netwerk is van belang om uw kansen op een goede verkoop of meer verkeer te vergroten, wat weer kan leiden tot extra geld in uw portemonnee. STRATEGIE 6: EEN NETWERK BEGINNEN Met het opbouwen van uw netwerk kunt u het beste beginnen met het importeren van uw e-mailcontacten met hun e- mailadressen. Hoewel de toepassing iets anders zal zijn, accepteert LinkedIn zowel webmailadressen als desktop e- mailadressen. De eerste manier is via een webmailaccount, als u die heeft. Ga naar Add Connections in de Contacts tab. U zal daar het volgende scherm zien: 57
Voer uw e-mailadres en uw wachtwoord in en klik op Continue. Vervolgens komt LinkedIn met een overzicht van alle contacten in uw adresboek, waarbij de mensen die al lid zijn van LinkedIn als eerste worden getoond met het LinkedIn symbool achter hun naam. U kunt maximaal 3000 uitnodigingen naar mensen sturen, dus wees selectief bij het uitzoeken van mensen met wie u zich wilt verbinden. Nodig in elk geval geen mensen uit die geen lid zijn van LinkedIn, want de kans dat ze lid worden en uw uitnodiging accepteren is heel erg klein. Selecteer de mensen naar wie u een uitnodiging wil sturen en klik op Send Invitations. Helaas is het niet mogelijk om uitnodigingen zelf te schrijven. Mensen krijgen een standaardbericht van LinkedIn wanneer u ze uitnodigt. Hebt u echter een desktop e-mailaccount, zoals Outlook of Apple Mail, dan klikt u op de link ‘Import your desktop email contacts’. U zult op het volgende scherm terechtkomen: 58
Om dit te kunnen gebruiken heeft u een .csv, .txt of een .vcf file nodig. Upload de file en u wordt naar een zelfde scherm als bij een web e-mailaccount geleid. Ook hier geldt dat u alleen mensen wilt uitnodigen die al op LinkedIn zitten, omdat het anders een verspilling is van uw uitnodigingen. Het is aan te raden om dit eens per kwartaal of per jaar te doen om te kijken of er nieuwe contacten tussen zitten. Dan is er ook nog een manier om handmatig e-mailadressen in te voeren. Dit is echter niet aan te raden, tenzij het gaat om echt één of twee e-mailadressen. De reden hiervoor is dat u handmatig één voor één de e-mailadressen moet invoeren, wat veel tijd in beslag neemt. STRATEGIE 7: OP ZOEK NAAR COLLEGA 'S EN KLASGENOTEN Een tweede manier om uw netwerk op te bouwen is door op zoek te gaan naar collega's en klasgenoten. Het maakt niet uit of u in geen jaren meer contact met deze mensen heeft gehad, ze kunnen nog altijd helpen uw netwerk uit te breiden. Om op zoek te gaan naar collega’s gaat u naar ‘Add Connections’ en klikt u op ‘Colleagues’. U krijgt een overzicht te zien van alle bedrijven waar u werkt of gewerkt heeft. Kies een bedrijf en selecteer alle mensen die u ook echt kent. Schrijf een persoonlijk 59
bericht als u ze één voor één uitnodigt of een semi-persoonlijk bericht als u ze in een keer uitnodigt. Zo gaat u alle bedrijven af. Hetzelfde kunt u doen met alle opleidingen die u heeft toegevoegd aan uw profiel. Ga terug naar ‘Add Connections’ en klik deze keer op ‘Classmates’. Kies een opleiding en selecteer de klasgenoten die u ook echt kent. Het is aan te raden om deze één voor één te doen en ze een persoonlijk bericht te schrijven. Herhaal dit tot u alle klasgenoten van alle opleidingen gehad heeft. STRATEGIE 8: MENSEN TOEVOEGEN DIE NIET OP LINKED IN ZITTEN De derde stap is mensen toevoegen die nog niet op LinkedIn zitten. Wees hier echter wel voorzichtig mee! LinkedIn heeft een limiet van 3000 invites opgelegd en alleen in uitzonderlijke gevallen kunt u aan LinkedIn vragen om meer. Het lijkt misschien veel, 3000 invites, maar u zult merken dat het sneller gaat dan u denkt. Nodig dus alleen mensen uit waarvan u weet dat ze open zullen staan voor het idee van LinkedIn. Daarnaast is het belangrijk bij het uitnodigen van mensen die nog niet op LinkedIn zitten dat u te allen tijde het standaardbericht vermijdt. Het standaardbericht is kort en onpersoonlijk. Mensen die LinkedIn niet kennen zullen denken dat het spam is. Zorg voor een uitnodigend bericht, maar maak er geen verkooppraatje van. U kunt er bijvoorbeeld in zetten dat u mensen wilt helpen met het opzetten van hun profiel, of dat u het in elk geval fijn zou vinden om nog iets van ze te horen. STRATEGIE 9: UW NETWERK PASSIEF LATEN GROEIEN Nu u een goede basis heeft gelegd van eerstegraads contacten, is het tijd om ervoor te zorgen dat uw netwerk passief blijft doorgroeien. Er zijn een aantal manieren waarop u dit kunt doen. Zo kunt u de link naar uw profiel opnemen in uw e- 60
mailhandtekening of een LinkedIn button op uw blog of website zetten. Voor uw e-mail kunt u kijken bij de LinkedIn Tools, en dan bij Email Signature. Deze kunt u gebruiken voor Outlook, Outlook Express en Thunderbird. Voor een LinkedIn badge kunt u gaan naar de Profile Badges, waar u een overzicht van de verschillende soorten badges te zien krijgt. Kopieer de code en zet deze in uw blog, website of waar u het wilt hebben. Zo maakt u promotie voor uw LinkedIn profiel en zullen meer en meer mensen uw profiel ontdekken en u uitnodigen in hun netwerk. Succesverhaal: Klanten 50 procent van mijn klanten komt via LinkedIn. Ik word dagelijks gebeld, ontvang meerdere e-mails of word via het berichtensysteem van LinkedIn benaderd om mijn diensten te leveren. CONTACTEN GROEPEREN Als u net begint en u nog tien, twintig, misschien vijftig contacten hebt is het allemaal nog wel te overzien. Maar als u serieus bezig bent met het creëren van een online zakelijk netwerk, dan zult u al snel merken dat deze nummers stijgen tot in de honderdtallen of zelfs de duizendtallen. Als u dan niet uw contacten groepeert, zal het moeilijk zijn om bij te houden wie u allemaal in uw netwerk heeft zitten en wat uw relatie met deze mensen is. Dat is een reden om contacten in groepen onder te verdelen. Een andere reden is dat LinkedIn het niet toestaat dat u een bericht stuurt naar meer dan vijftig contacten tegelijk. Aangezien u niet vijftig contacten per keer kunt selecteren, kan dit een heel vervelend klusje worden iedere keer dat u meer dan vijftig mensen een bericht wilt sturen. Het maken van de groepen zelf zal eentonig werk zijn en vooral veel tijd in beslag nemen, maar 61
eenmaal gesorteerd kunt u ze in het vervolg per groep selecteren en berichten sturen. Het maken van tags, ofwel categorieën voor contacten is niet moeilijk. Er kunnen oneindig veel contacten per tag, maar u kunt op dit moment niet meer dan 200 tags hebben. Het is aan te raden om naast tags voor het versturen van berichten ook een paar algemene tags te hebben zoals “Familie”, “Collega’s”, “Vrienden”, etc. Klik op Manage in het menu links of selecteer eerst de mensen die u in een bepaalde categorie wilt gooien en klik dan op Manage. Vervolgens verschijnt er een menu zoals hieronder te zien is: Voeg nieuwe tags toe en verwijder eventueel tags die u niet gebruikt of die u een andere naam wilt geven. Klik op finish en uw nieuwe tags zijn gemaakt. Houd er rekening mee dat als u eerst mensen geselecteerd heeft, u niet alle tags kunt maken die u wilt hebben zonder dat deze mensen aan die tags toegevoegd worden. 62
CONTACTEN EXPORTEREN LinkedIn geeft zijn gebruikers ook de mogelijkheid om alle contacten waarmee ze verbonden zijn op LinkedIn te exporteren. Hiermee heeft LinkedIn tevens een voorsprong op andere sociale netwerken, want deze bieden niet de optie om alle vrienden en contacten te exporteren. Het nut van alle contacten te exporteren is dat u meteen beschikking heeft over alle voor- en achternamen van uw contacten en ook over hun e-mailadressen. Zeker als uw aantal contacten in de duizenden loopt heeft u daarmee meteen een database die u kunt gebruiken om geld mee te verdienen. Voor het exporteren van uw contacten gaat u naar de link ‘Export connections’ helemaal rechts onderaan. Als u daarop klikt, komt u bij een overzicht waarin u kunt kiezen hoe u uw contacten wilt exporteren (CSV of VCF), vult u de tekst in die in het plaatje staat en klikt u op Export. Alle contacten staan nu opgeslagen op uw computer. 63
HET OPBOUWEN VAN EEN LINKEDIN DATABASE Het toevoegen van contacten uit adresboeken en via collega's en klasgenoten is een goed begin van uw LinkedIn contactendatabase, maar vroeg of laat zult u merken dat u dit redelijk heeft uitgeput. Er zullen misschien nog af en toe mensen tussen zitten die u nog niet heeft toegevoegd, maar dat aantal is vrij laag. Het wordt dan tijd om naar mensen te zoeken die nog niet op LinkedIn zitten. Dit gebeurt via de social media announcement. De social media announcement houdt in dat u berichten schrijft op alle social network sites waarvan u lid bent, zoals Twitter, Hyves, Facebook, YouTube, uw website en wat u verder ook heeft op het internet met bijvoorbeeld de vraag "Heeft u mij al toegevoegd op LinkedIn?" en een link naar uw profiel. Dit kunt u één keer per week, één keer per twee weken, per maand of waar u zich ook comfortabel mee voelt doen. Ook kunt u uw LinkedIn profiel URL zetten als onderschrift bij al uw e-mails, zodat ook mensen met wie u nog maar net contact legt kunnen zien dat u een LinkedIn profiel heeft. Ook kunt u uw LinkedIn profiel offline promoten door visitekaartjes te laten drukken met uw naam erop. Dit is vooral aan te raden als u ook regelmatig naar netwerkbijeenkomsten gaat. Het is ook mogelijk om betaald uw database uit te breiden. Voorbeelden van sites die dit doen zijn TopLinked (http://www.toplinked.com/) en Open-Networker (http://www.opennetworker.com) waar u per maand of per jaar kunt betalen om op een lijst te komen en alle mensen die verder al op de lijst staan worden toegevoegd aan uw LinkedIn profiel. Als er nieuwe mensen bij komen worden deze automatisch toegevoegd aan uw LinkedIn profiel. Ook is het mogelijk om een 64
lijst met mensen gratis te downloaden, maar u wordt dan niet zelf op de lijst gezet. Internet Marketing Nederland heeft eind 2011 de relatiewebsite http://www.letusconnect.net opgericht. Hiermee kunt u buiten LinkedIn en Facebook om snel veel connecties en vrienden krijgen. Het is volledig gratis! Kies de industrie en het land waarin u actief bent. Het voordeel is dat al deze mensen verteld hebben open te staan voor contacten met (vooralsnog) onbekenden. Met deze drie sites bent u in staat in een week 1000 nieuwe connecties te krijgen. Bekijk alle profielen en neem contact op indien u een match ziet. Een hoog aantal connecties vergroot uw status (500+ connecties). Welke manier u ook kiest om uw LinkedIn database uit te breiden, het is in elk geval aan te raden om dit te doen voor verschillende redenen. Ten eerste zorgen meer contacten voor nieuwe kansen om geld te verdienen en ten tweede zorgt een netwerk met veel contacten ervoor dat u hoger scoort bij de zoekresultaten. Er zijn ook personen die bewust kiezen voor een beperkt netwerk, bijvoorbeeld bestaande alleen uit personen die ze ook ontmoet hebben. De keuze is aan u. Succesverhaal: Contact leggen Voor Hans Demoed, die een bericht achterliet op het forum van MKBNED, is LinkedIn puur een netwerktool. Hij gebruikt LinkedIn om contact te leggen met potentiële klanten, iets wat hij vroeger telefonisch deed. Hij geeft aan dat het voordeel van LinkedIn is dat de ander altijd 65
berichten kan lezen wanneer het uitkomt, terwijl u met een telefoongesprek al nadelig kunt overkomen wanneer u belt en het voor de ander het verkeerde moment is. 66
RELATIES ONDERHOUDEN Het onderhouden van relaties is een van de belangrijkste taken tijdens het netwerken. Een relatie die goed onderhouden is zal meer geld opleveren dan een relatie die slecht onderhouden is. Helaas is het onderhouden van een relatie een van de taken die door heel veel mensen vergeten worden. Of ze schuiven de taak steeds opzij omdat ze denken dat het te veel tijd in beslag neemt en ze hebben het al zo druk. Als u een van deze mensen bent is er goed nieuws. Het onderhouden van uw relaties hoeft niet eens zo heel veel tijd in beslag te nemen. Sterker nog, als u op z'n minst van een paar van de volgende dingen een gewoonte maakt, zult u het op een gegeven moment doen zonder erbij na te denken. STRATEGIE 10: MENSEN AAN ELKAAR INTRODUCEREN Een van de gemakkelijkste dingen die u kunt doen is twee van uw LinkedIn contacten aan elkaar introduceren. Dit kost u bijna geen tijd of moeite, maar het zal uw relatie met beide contacten verstevigen, zeker als het goed klikt. STRATEGIE 11: RECOMMENDATIONS SCHRIJVEN Het schrijven van een recommendation voor iemand is misschien wat moeilijker en zal wat meer van uw tijd vragen, maar zeker als de ander er niet om gevraagd heeft zal deze u dankbaar zijn. Sommige mensen vinden het lastig om zomaar een recommendation te schrijven, zeker als ze iemand niet zo goed kennen, maar zolang u directe, persoonlijke ervaringen met iemand heeft, is het zeker aan te raden om een recommendation te schrijven. STRATEGIE 12: EXPERT BIJ ANSWERS EN DISCUSSIONS 67
Wanneer u bij Answers of bij Discussions in een groep waarvan u lid bent een vraag ziet staan waarvan u weet dat een van uw contacten die heel goed zou kunnen beantwoorden, stel dan de suggestie dat de vragensteller contact opneemt met de persoon die u kent. Uw contact zal het waarderen dat u aan hem denkt op zo’n moment, wat de relatie versterkt. U kunt ook het tegenovergestelde doen en wanneer u ziet dat er een vraag is op het gebied van expertise van een van uw contacten, kunt u hen op de hoogte stellen. STRATEGIE 13: EVENEMENTEN Als u ziet dat er ergens een evenement georganiseerd wordt dat mogelijk voor enkele of al uw contacten interessant is, kunt u ze via de Status Update op LinkedIn hiervan op de hoogte stellen. Deze evenementen hoeven niet per sé via LinkedIn georganiseerd te worden; u kunt ze ook op de hoogte stellen van offline gebeurtenissen in een bepaalde regio. Dit is een makkelijke manier om met weinig tijd een heleboel relaties in één keer te versterken. STRATEGIE 14: SPECIALE MOMENTEN Als u ziet dat iemand promotie heeft gekregen, een nieuwe baan bij een ander bedrijf of bijvoorbeeld een baby heeft gekregen, is dit het moment om die persoon te feliciteren. Succesverhaal: Gebruik maken van relaties Het lijkt slechts een droom, maar toch is het mogelijk: uw eigen bedrijf opzetten en zorgen dat u veel winst binnenhaalt. Kan LinkedIn daarbij helpen? Misschien niet altijd, maar bij James Filbird, eigenaar van JMF International Trade Group in China, heeft het zeker 68

Geld verdienen met Linkedin

Geld verdienen met Linkedin

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Geld verdienen met Linkedin(20)

Plus de Gezondheid Acties(20)

Dernier(20)

Geld verdienen met Linkedin