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Tempo de visitação -
Tempo investido pelo visitante no
site ou na página, para sites de
vídeo é importante utilizar
sistemas que mensuram até que
parte o vídeo foi assistido.
#ANALYTICS
#         MEDIDAS TRADICIONAIS




New visitors –      Visitantes novos que surgiram no período da
ação, importante comparar com new visitors do período anterior.

Returning Visitors -          Visitantes que retornaram.
Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar
a retenção da base impactada.
#ANALYTICS
#      MEDIDAS TRADICIONAIS
Traffic Sources – Origem de
Tráfego, pode ser pago, direto,
referência (de outros sites) ou
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#ANALYTICS
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Action / Pay Per Action)
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                    #       ENGAJAMENTO

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  • 2. #TIPOS DE MÉTRICAS Visibilidade / Quantitativas Medidas que servem como base de comparação com outras mídias tradicionais Influência / Qualitativas Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social e a reputação do autor da mensagem Engajamento / Qualitativas Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais
  • 3. + Métricas / Blog  http://www.opensiteexplorer.org/  http://www.google.com/adplanner/
  • 4. Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/
  • 6. + Métricas / Facebook  http://likebutton.com/
  • 8. + Métricas / Facebook  Facebook Insights  http://www.socialbakers.com/
  • 12. + Métricas / Twitter  http://klout.com/  http://favstar.fm/  http://twittercounter.com/
  • 16. + Métricas / Youtube  My Channel / Analytics
  • 18. # ENGAJAMENTO Tempo de visitação - Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.
  • 20. # MEDIDAS TRADICIONAIS New visitors – Visitantes novos que surgiram no período da ação, importante comparar com new visitors do período anterior. Returning Visitors - Visitantes que retornaram. Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar a retenção da base impactada.
  • 22. # MEDIDAS TRADICIONAIS Traffic Sources – Origem de Tráfego, pode ser pago, direto, referência (de outros sites) ou de busca. (Seeding)
  • 24. # MEDIDAS TRADICIONAIS Conversões - Quantidade de visitantes que compraram ou se cadastraram, geralmente usa-se em campanhas de CPA / PPA (Cost Per Action / Pay Per Action)
  • 25. # CONVERSÕES • Vendas • Pedidos (Formulário) • Pesquisas (Preenchimentos) • Newsletter (Assinantes) • Downloads (Material promocional) • Cadastros (Promoção)
  • 27. # ANALYTICS Analytics URL Builder http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578 utm_source - origem (twitter, blog, orkut, ...) utm_medium - meio (text link, banner, imagem) utm_term - palavra chave utm_content – variações de anúncios utm_campaign - nome da campanha
  • 28. # CONVERSÕES - OFFLINE • Cupons • Telefone • Ofertas
  • 29. # CONVERSÃO - USABILIDADE Mapa de calor http://www.clicktale.com http://www.crazyegg.com/
  • 30. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES Geográfica – Os visitantes são do país, estado e cidade que interessam ao cliente? (Atores regionais) Idioma – O browser dos usuários estão configurados de acordo com o idioma da campanha? http://migre.me/5yLK
  • 32. http://mi # ENGAJAMENTO Uploads/Contribuições – Quantidade de fotos, vídeos, textos, frases (produção colaborativa – usuário não é seu funcionário).
  • 34. Obrigado! Edney Souza interney@gmail.com http://about.me/interney @interney