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3 estratégias para vender nas redes sociais: 30 a 60 minutos
por dia
Ao longo da última década, os clientes B2B tornaram-se socialmente poderosos e os tomadores de decisão
altamente informados. Embora seja do conhecimento geral que os consumidores estão a recorrer às redes
sociais para encontrar ofertas, pesquisar produtos e fazer recomendações, o uso generalizado dos meios de
comunicação social entre os compradores é menos apreciado. Na verdade, a Internet tem vindo a dar aos
clientes B2B um poder de mercado significativo. E por isso, o Social Selling - o uso das redes sociais pelas
empresas para ouvir e interagir com os clientes – é uma consequência inevitável da compra social. Como Erik
Qualman afirmou “Nós não temos escolha sobre se fazemos social media, a questão é o quão bem o fazemos”.
Então o que temos de fazer para vender nas redes sociais?
Como eu costumo dizer às pessoas que me tentam vender alguma coisa: Não me venda alguma coisa..
Resolva-me um problema. Por isso, a questão que nos devemos colocar antes de tentar vender um bem ou
serviço a um potencial cliente é: Qual é o problema deste cliente e como o podemos ajudar a resolvê-lo? Uma
parte do processo de vendas é conhecer os nossos clientes potenciais e estabelecer relações. E as redes
sociais permitem-nos isto, de forma fácil e rápida. Assim, deixo-lhe as 3 estratégias mais importantes que utilizo
todos os dias – e não precisa despender mais de 30-60 minutos por dia!
Pesquise
Sabia que, em média, 3-5% dos clientes potenciais estão
prontos para comprar? Mas como encontrá-los?
Identifique quem são os seus potenciais clientes;
Pesquise a situação destes para compreender melhor
as suas necessidades;
Fique alerta a indícios de compra que indiquem uma
mudança no comportamento do potencial cliente;
Monitorize as atualizações e publicações dos
colaboradores da empresa do potencial cliente - pode
obter informações importantes!
Conecte
As pessoas não fazem negócios com estranhos. Mas como é que chegamos até eles?
Monitorize as atividades online dos potenciais clientes – Quem visitou o seu perfil do LinkedIn?;
Construa relações através de múltiplos pontos de contacto – Conecte-se com os potenciais clientes que
visitaram o seu perfil do LinkedIn;
Interaja para iniciar uma comunicação centrada no cliente – Conecte-se com os membros do LinkedIn
que lêem as suas publicações;
Tag todos os seus potenciais clientes no LinkedIn.

Eduque
Os potenciais clientes não conhecem a sua solução. Mas
como é que superamos isto?
Torne-se uma fonte credível de informação – pesquise
informação para partilhar;
Ofereça aos potenciais clientes informação importante e
recursos relevantes para as suas necessidades –
partilhe essa informação nas suas redes sociais e
analise a interação com os seus conteúdos;
Dica: Utilize o seu telemóvel/tablet. Partilhar informação demora apenas alguns segundos!
Desafie a visão destes sobre determinada situação e mostre-lhes uma perspetiva diferente – adira a
grupos onde os seus potenciais clientes estão e inicie 5 novas conversações por semana.
Como vendedores temos de ser perspicazes e úteis para os nossos compradores – no momento e no lugar
certo. Dica: Partilhe no SlideShare apresentações sobre os seus produtos.
Partilhe connosco a alguma história de sucesso de
geração de vendas através das redes sociais!
Já conseguiu um cliente através das redes sociais? Ou conhece
alguém que o tenha conseguido? Partilhe a sua história com os
nossos leitores.
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