SlideShare une entreprise Scribd logo
Sonia Allard
Directrice Marketing
___
Influencer les influenceurs
Les spécificités générationnelles de vos plus importants clients
Benoit Chiasson
VP, Développement des affaires
RDV Marketing – 27 mars 2014
Bien sûr, tous vos clients
sont importants.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Mais certains clients sont plus
importants que les autres...
RDV Marketing – 27 mars 2014
Deux éléments permettent à certains clients de se
distinguer:
L’aisance monétaire
(affluent)
L’influence sociale
(influencer)
Ils disposent d’un budget
discrétionnaire important pour se
procurer des biens.
Ils sont au cœur de leurs cercles
sociaux; ce sont des experts que
les autres consultent.
RDV Marketing – 27 mars 2014
La meilleure
opportunité se
trouve là où ces
deux groupes se
rencontrent:
AFFLUENT
INFLUENCER
INFLUENCERAFFLUENT
RDV Marketing – 27 mars 2014
Ces individus ont de plus maintenant accès
constamment à de l’information, des communautés et
des plateformes pour s’informer et s’exprimer.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Cela signifie que les affluent influencers peuvent:
1 2 3
Contribuer à accroître la
reconnaissance d’une
marque.
Fournir de l’information lors
des phases de recherche et
de considération.
Influencer directement
les décisions d’achat.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Objectif:
Attirer l’attention, convaincre et gagner la
confiance des affluent influencers.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Pour réussir, il faut connaître…
Leurs
valeurs et
attitudes
Leurs
activités et
intérêts
Leurs
habitudes
médias
Leur
sphère
d’influence
RDV Marketing – 27 mars 2014
La recherche
!   iProspect et Carat
! États-Unis
!   2013
! Données du Consumer Connection System
!   4,855 adultes HHI 100 000$+
!   40% d’entre eux se définissent comme des
influenceurs
RDV Marketing – 27 mars 2014
Trois générations
Génération Y
21 à 36 ans
Nés entre 1977 et 1991
!
!
Génération X
37 à 48 ans
Nés entre 1965 et 1976
!
!
Baby Boomers
49 à 66 ans
Nés entre 1946 et 1964
!
!
RDV Marketing – 27 mars 2014
Portrait global des 3 générations
Sexe
60%
Statut
matrimonial
Revenu moyen
du ménage
Éducation
61%
100-149k
23%
150-199k
16%
200k+
Travail
RDV Marketing – 27 mars 2014
Au-delà de ce qu’ils disent… comment ils
s’expriment
Les affluent influencers de la génération Y
démontrent leur enthousiasme en donnant
des réponses très positives et fortes.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Au-delà de ce qu’ils disent… comment ils
s’expriment
Les affluent influencers de la génération X
sont plus posés, et leurs réponses
enthousiastes sont plus sélectives.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Au-delà de ce qu’ils disent… comment ils
s’expriment
Les affluent influencers de la génération
des baby boomers ont des réponses plus
négatives mais aussi fortes que celles de la
génération Y.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Valeurs & Attitudes
GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS
Je souhaite être populaire. 48% fortement en accord
(indice: 221)
41% fortement en accord
(indice: 181)
31% en accord
J’aime que mes choix de
marques soient approuvés.
42% fortement en accord
(indice: 277)
42% en désaccord 51% fortement en désaccord
(indice: 128)
RDV Marketing – 27 mars 2014
Valeurs & Attitudes
Importance d’être accepté
RDV Marketing – 27 mars 2014
Valeurs & Attitudes
Attrait de la nouveauté
GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS
Aime acheter les plus récents
gadgets technologiques
70% en accord 65% en accord 46% en accord
Aime toujours essayer de
nouvelles marques
64% fortement en accord
(indice: 161)
64% fortement en accord
(indice: 180)
54% fortement en accord
(indice: 129)
Connaît les dernières tendances
avant ses amis
57% fortement en accord
(indice: 244)
52% fortement en accord
(indice: 187)
36% en accord
RDV Marketing – 27 mars 2014
Valeurs & Attitudes
Argent
GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS
Volontaire pour dépenser de
l’argent pour sauver du temps
65% en accord 66% en accord 56% en accord
A une tendance à effectuer
des achats impulsifs
48% en accord
(indice: 196)
41% fortement en accord
(indice: 183)
27% en accord
50% fortement en désaccord
Considère l’argent comme la
meilleure mesure de la réussite
43% fortement en accord
(indice: 254)
46% en désaccord
27% en accord
58% fortement en désaccord
(indice: 134)
RDV Marketing – 27 mars 2014
Activités & Intérêts
Très connectés
RDV Marketing – 27 mars 2014
Activités & Intérêts
Style de vie des affluent influencers – Génération Y
Très actifs
Très sociaux Très intenses
Toujours à la
course
RDV Marketing – 27 mars 2014
Activités & Intérêts
Style de vie des affluent influencers – Génération X
Plus sélectifs
Moins intenses
Intéressés par
les activités
culturelles
RDV Marketing – 27 mars 2014
Activités & Intérêts
Style de vie des affluent influencers – Boomers
Préférant
socialiser en
personne plutôt
qu’en ligne
Encore plus
sélectifs
Moins
connectés
Intéressés par
des passe-temps
spécifiques
RDV Marketing – 27 mars 2014
Consommation Média
RDV Marketing – 27 mars 2014
Consommation Média
Internet: accès
GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS
Ordinateur 87%
(indice: 95)
89%
(indice: 97)
95%
(indice: 104)
Téléphone intelligent 69%
(indice: 152)
58%
(indice: 127)
37%
(indice: 81)
Tablette 45%
(indice: 180)
34%
(indice: 138)
23%
(indice: 94)
RDV Marketing – 27 mars 2014
Consommation Média
Internet: activités
353
Indice de la génération Y
pour l’achat en ligne tous les
jours, par rapport à la
population en général.
35%
des affluent influencers
consultent des avis et
commentaires chaque
semaine.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Consommation Média
Télévision: écoute
GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS
À la télévision, à l’heure prévue 44%
(indice: 87)
46%
(indice: 93)
62%
(indice: 123)
À la télévision, en
enregistrement différé
40%
(indice: 117)
44%
(indice: 130)
35%
(indice: 104)
Sur un ordinateur 18%
(indice: 232)
9%
(indice: 115)
3%
(indice: 44)
Sur une tablette / un téléphone
mobile
15% / 14%
(indices: 362 / 370)
6% / 6%
(indices: 144 / 152)
2% / 1%
(indices: 36 / 32)
RDV Marketing – 27 mars 2014
Consommation Média
Presse écrite
! Seulement 35% des affluent influencers lisent
régulièrement des journaux et magazines.
!   30% d’entre eux consultent les versions en ligne
des journaux chaque jour.
! L’accès aux nouvelles en ligne signifie que les
journaux papier sont moins importants pour 55%
des Y, 40% des X et 35% des boomers.
! Seuls les Y présentent une propension à vouloir
payer pour les nouvelles en ligne.
RDV Marketing – 27 mars 2014
Consommation Média
Préférences publicitaires
RDV Marketing – 27 mars 2014
Sphère d’influence
RDV Marketing – 27 mars 2014
Sphère d’influence
Catégories de prédilection des affluent influencers
Y X B
Biens de luxe
Relations de couple
Mode/vêtements
Beauté
Nouvelles technologies
Rénovations
Biens de luxe
Soins des enfants
Nouvelles technologies
Automobile
Automobile
Finances
Rénovations
Voyage
Restaurants
RDV Marketing – 27 mars 2014
Sphère d’influence
Niveau d’engagement sur les réseaux sociaux
Y
X
B
RDV Marketing – 27 mars 2014
Le marketing pour vos clients les plus importants
des trois générations
RDV Marketing – 27 mars 2014
Y
+ Capturez leur attention rapidement
+ Capitalisez sur ce qui est nouveau
+ Invitez-les à créer du contenu
+ Pensez mobile, tout le temps
+ Profitez des opportunités sociales
RDV Marketing – 27 mars 2014
X
+ Pensez rapidité et efficacité
+ Investissez en search marketing
+ Créez des expériences intégrées
+ Permettez-leur de s’évader
RDV Marketing – 27 mars 2014
+ Concentrez-vous sur les ordinateurs et tablettes
+ Faites un plan marketing holistique
+ Simplifiez les modes participatifs
+ Créez une stratégie de contenu forte
B
Influencer les influenceurs: Les spécificités générationnelles de vos plus importants clients.

Contenu connexe

Tendances

Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?
Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?
Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?Bryan CODER
 
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociauxMon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociauxCatherine Epstein
 
Consommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHIC
Consommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHICConsommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHIC
Consommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHICLinkedIn
 
Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014
Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014
Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014PXNetwork
 
les ambassadeurs pvci version finale
les ambassadeurs pvci version finaleles ambassadeurs pvci version finale
les ambassadeurs pvci version finale1min30
 
LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale
LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commercialeLinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale
LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commercialeCatherine Epstein
 
Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...
Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...
Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...Frédéric Therrien
 
[heaven] Offre #NoFilter
[heaven] Offre #NoFilter[heaven] Offre #NoFilter
[heaven] Offre #NoFilterheaven
 
Stratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux
Stratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociauxStratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux
Stratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociauxSara Mehchem
 
La présence et le pouvoir de l'individu
La présence et le pouvoir de l'individuLa présence et le pouvoir de l'individu
La présence et le pouvoir de l'individuMarise Côté
 
Facebook et twitter pour les professionnels
Facebook et twitter pour les professionnelsFacebook et twitter pour les professionnels
Facebook et twitter pour les professionnelsPoleNumeriqueNormand
 
Expert Briefing - Référencement Web
Expert Briefing - Référencement Web Expert Briefing - Référencement Web
Expert Briefing - Référencement Web Mathieu Molinaro
 
5 règles pour bien écrire sur le web
5 règles pour bien écrire sur le web5 règles pour bien écrire sur le web
5 règles pour bien écrire sur le webMarie-Eve Drolet
 
InfluenceForward heaven
InfluenceForward heavenInfluenceForward heaven
InfluenceForward heavenheaven
 
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapes
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapesÊtre stratégique sur les médias sociaux en 5 étapes
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapesMarie-Eve Drolet
 
Transformer l audience en communaute fabrice lamirault - 612 rencontres su...
Transformer l audience en communaute    fabrice lamirault - 612 rencontres su...Transformer l audience en communaute    fabrice lamirault - 612 rencontres su...
Transformer l audience en communaute fabrice lamirault - 612 rencontres su...Alban Jarry
 

Tendances (18)

Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?
Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?
Influence et digital - vers un nouvel écosystème ?
 
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociauxMon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
 
Médias sociaux - UQTR
Médias sociaux - UQTR Médias sociaux - UQTR
Médias sociaux - UQTR
 
Consommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHIC
Consommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHICConsommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHIC
Consommation Des Contenus Professionels 2014 - FRANCE- INFOGRAPHIC
 
Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014
Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014
Etude sur les Relation Marques/Blogueurs Tribway 2014
 
les ambassadeurs pvci version finale
les ambassadeurs pvci version finaleles ambassadeurs pvci version finale
les ambassadeurs pvci version finale
 
LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale
LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commercialeLinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale
LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale
 
Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...
Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...
Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers ...
 
[heaven] Offre #NoFilter
[heaven] Offre #NoFilter[heaven] Offre #NoFilter
[heaven] Offre #NoFilter
 
Camille jourdain
Camille jourdainCamille jourdain
Camille jourdain
 
Stratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux
Stratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociauxStratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux
Stratégie Social Media: Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux
 
La présence et le pouvoir de l'individu
La présence et le pouvoir de l'individuLa présence et le pouvoir de l'individu
La présence et le pouvoir de l'individu
 
Facebook et twitter pour les professionnels
Facebook et twitter pour les professionnelsFacebook et twitter pour les professionnels
Facebook et twitter pour les professionnels
 
Expert Briefing - Référencement Web
Expert Briefing - Référencement Web Expert Briefing - Référencement Web
Expert Briefing - Référencement Web
 
5 règles pour bien écrire sur le web
5 règles pour bien écrire sur le web5 règles pour bien écrire sur le web
5 règles pour bien écrire sur le web
 
InfluenceForward heaven
InfluenceForward heavenInfluenceForward heaven
InfluenceForward heaven
 
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapes
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapesÊtre stratégique sur les médias sociaux en 5 étapes
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapes
 
Transformer l audience en communaute fabrice lamirault - 612 rencontres su...
Transformer l audience en communaute    fabrice lamirault - 612 rencontres su...Transformer l audience en communaute    fabrice lamirault - 612 rencontres su...
Transformer l audience en communaute fabrice lamirault - 612 rencontres su...
 

En vedette

Petites techniques pour une journée slow
Petites techniques pour une journée slowPetites techniques pour une journée slow
Petites techniques pour une journée slowThomas Wallet
 
Le cadre de références spirituelles
Le cadre de références spirituellesLe cadre de références spirituelles
Le cadre de références spirituellesRichard Lachance
 
Le leadership
Le leadershipLe leadership
Le leadershipkeyros
 
Dirigeant ou homme orchestre ?
Dirigeant ou homme orchestre ?Dirigeant ou homme orchestre ?
Dirigeant ou homme orchestre ?Line Boudreault
 
5 piliers pour créer un réseau d'influence
5 piliers pour créer un réseau d'influence5 piliers pour créer un réseau d'influence
5 piliers pour créer un réseau d'influenceNuria Torregrosa
 

En vedette (7)

Petites techniques pour une journée slow
Petites techniques pour une journée slowPetites techniques pour une journée slow
Petites techniques pour une journée slow
 
Le cadre de références spirituelles
Le cadre de références spirituellesLe cadre de références spirituelles
Le cadre de références spirituelles
 
MBTI Workshop
MBTI WorkshopMBTI Workshop
MBTI Workshop
 
Le leadership
Le leadershipLe leadership
Le leadership
 
Dirigeant ou homme orchestre ?
Dirigeant ou homme orchestre ?Dirigeant ou homme orchestre ?
Dirigeant ou homme orchestre ?
 
5 piliers pour créer un réseau d'influence
5 piliers pour créer un réseau d'influence5 piliers pour créer un réseau d'influence
5 piliers pour créer un réseau d'influence
 
Ressources humaines et nouvelles technologies
Ressources humaines et nouvelles technologiesRessources humaines et nouvelles technologies
Ressources humaines et nouvelles technologies
 

Similaire à Influencer les influenceurs: Les spécificités générationnelles de vos plus importants clients.

Etude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marques
Etude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marquesEtude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marques
Etude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marquesReech
 
Conférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social Média
Conférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social MédiaConférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social Média
Conférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social MédiaAnne Delauney
 
[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018
[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018
[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018Reech
 
[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019
[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019
[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019Reech
 
Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017
Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017
Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017Mondadori MediaConnect
 
SIAL final 3 AVRIL Link
SIAL final 3 AVRIL LinkSIAL final 3 AVRIL Link
SIAL final 3 AVRIL LinkAisha ISSA
 
Sport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-mediaSport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-mediaSamir SIRAT
 
Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011
Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011
Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011Yan Luong
 
Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622
Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622
Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622Sabine PETITDEMANGE
 
Etude dm2012 vdef_site
Etude dm2012 vdef_siteEtude dm2012 vdef_site
Etude dm2012 vdef_site.
 
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournables
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournablesHoroscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournables
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournablesMy Marketing Manager
 
Social media is… social media (in French)
Social media is… social media (in French)Social media is… social media (in French)
Social media is… social media (in French)ROI\marketing
 
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrMarketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrYann Gourvennec
 
PréSentation Sg Mission Handicap 25 Fev
PréSentation Sg Mission Handicap 25 FevPréSentation Sg Mission Handicap 25 Fev
PréSentation Sg Mission Handicap 25 FevSignlighter
 
Wake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offline
Wake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offlineWake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offline
Wake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offlineThe Metrics Factory
 
10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...
10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...
10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...Groupe Australie
 
Publicité & Société (Australie/ TNS)
Publicité & Société (Australie/ TNS)Publicité & Société (Australie/ TNS)
Publicité & Société (Australie/ TNS)Emarketing.fr
 
Social media commerce les causantes
 Social media commerce les causantes Social media commerce les causantes
Social media commerce les causantesLes Causantes
 
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSI
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIAtelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSI
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIWSI France
 

Similaire à Influencer les influenceurs: Les spécificités générationnelles de vos plus importants clients. (20)

Etude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marques
Etude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marquesEtude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marques
Etude 2020 by Reech : Les influenceurs et les marques
 
L'influence
L'influenceL'influence
L'influence
 
Conférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social Média
Conférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social MédiaConférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social Média
Conférence Visibilité - Who's Next 14 - Référencement Social Média
 
[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018
[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018
[ETUDE] Les influenceurs & les marques | Reech 2018
 
[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019
[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019
[ÉTUDE] Les influenceurs et les Marques | Reech 2019
 
Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017
Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017
Mondadori Publicité Etude Beauty ExperienceS 2017
 
SIAL final 3 AVRIL Link
SIAL final 3 AVRIL LinkSIAL final 3 AVRIL Link
SIAL final 3 AVRIL Link
 
Sport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-mediaSport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-media
 
Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011
Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011
Etre musicien et gérer son image en ligne - HEMU 2011
 
Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622
Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622
Etudereechlesinfluenceursetlesmarquesfinal 170126134622
 
Etude dm2012 vdef_site
Etude dm2012 vdef_siteEtude dm2012 vdef_site
Etude dm2012 vdef_site
 
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournables
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournablesHoroscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournables
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournables
 
Social media is… social media (in French)
Social media is… social media (in French)Social media is… social media (in French)
Social media is… social media (in French)
 
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrMarketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
 
PréSentation Sg Mission Handicap 25 Fev
PréSentation Sg Mission Handicap 25 FevPréSentation Sg Mission Handicap 25 Fev
PréSentation Sg Mission Handicap 25 Fev
 
Wake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offline
Wake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offlineWake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offline
Wake Up Your Audience | CEO 2.0 : be online to lead offline
 
10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...
10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...
10e édition de Publicité & Société : Les Français et la Pub, le couple tie...
 
Publicité & Société (Australie/ TNS)
Publicité & Société (Australie/ TNS)Publicité & Société (Australie/ TNS)
Publicité & Société (Australie/ TNS)
 
Social media commerce les causantes
 Social media commerce les causantes Social media commerce les causantes
Social media commerce les causantes
 
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSI
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIAtelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSI
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSI
 

Plus de iProspect Canada

Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...
Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...
Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...iProspect Canada
 
Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...
Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...
Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...iProspect Canada
 
Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...
Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...
Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...iProspect Canada
 
Maximising Your Media Mileage with Performance Marketing
Maximising Your Media Mileage with Performance MarketingMaximising Your Media Mileage with Performance Marketing
Maximising Your Media Mileage with Performance MarketingiProspect Canada
 
L'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutions
L'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutionsL'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutions
L'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutionsiProspect Canada
 
How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)
How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)
How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)iProspect Canada
 
Utilizing Digital Performance to Overcome Industry Challenges
Utilizing Digital Performance to Overcome Industry ChallengesUtilizing Digital Performance to Overcome Industry Challenges
Utilizing Digital Performance to Overcome Industry ChallengesiProspect Canada
 
RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail
RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détailRDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail
RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détailiProspect Canada
 
Conversion Optimization: Fighting the Most Common Roadblocks
Conversion Optimization: Fighting the Most Common RoadblocksConversion Optimization: Fighting the Most Common Roadblocks
Conversion Optimization: Fighting the Most Common RoadblocksiProspect Canada
 
Expérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorer
Expérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorerExpérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorer
Expérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignoreriProspect Canada
 
Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...
Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...
Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...iProspect Canada
 
Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?
Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?
Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?iProspect Canada
 
SEO Mobile - Une Question de Contexte
SEO Mobile - Une Question de ContexteSEO Mobile - Une Question de Contexte
SEO Mobile - Une Question de ContexteiProspect Canada
 
Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.
Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.
Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.iProspect Canada
 
Anatomie d'une bonne landing page
Anatomie d'une bonne landing pageAnatomie d'une bonne landing page
Anatomie d'une bonne landing pageiProspect Canada
 
L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix
L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mixL’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix
L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mixiProspect Canada
 
Utilisation des medias sociaux dans une strategie de SEO
Utilisation des medias sociaux dans une strategie de SEOUtilisation des medias sociaux dans une strategie de SEO
Utilisation des medias sociaux dans une strategie de SEOiProspect Canada
 
Tourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géants
Tourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géantsTourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géants
Tourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géantsiProspect Canada
 
Social Media, Press Relations, & Brand Management
Social Media, Press Relations, & Brand ManagementSocial Media, Press Relations, & Brand Management
Social Media, Press Relations, & Brand ManagementiProspect Canada
 

Plus de iProspect Canada (20)

Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...
Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...
Infopresse Plateformes 2017 - Maximising the Value of Your Digital Content to...
 
Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...
Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...
Infopresse Marketing de Contenu 2017 - Acqusition et optimisation d'auditoire...
 
Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...
Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...
Les Affaires Sommet Marketing - Mesurer l'impact de vos campagnes en ligne su...
 
Maximising Your Media Mileage with Performance Marketing
Maximising Your Media Mileage with Performance MarketingMaximising Your Media Mileage with Performance Marketing
Maximising Your Media Mileage with Performance Marketing
 
L'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutions
L'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutionsL'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutions
L'impact des bloqueurs de publicité sur le média et les solutions
 
How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)
How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)
How to Engage the Mobile Consumer: The New Rules For Success (Dx3 2016)
 
Utilizing Digital Performance to Overcome Industry Challenges
Utilizing Digital Performance to Overcome Industry ChallengesUtilizing Digital Performance to Overcome Industry Challenges
Utilizing Digital Performance to Overcome Industry Challenges
 
RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail
RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détailRDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail
RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail
 
Conversion Optimization: Fighting the Most Common Roadblocks
Conversion Optimization: Fighting the Most Common RoadblocksConversion Optimization: Fighting the Most Common Roadblocks
Conversion Optimization: Fighting the Most Common Roadblocks
 
Expérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorer
Expérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorerExpérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorer
Expérience Consommateur : 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorer
 
Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...
Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...
Activer sa stratégie de contenu numérique grâce à une recette qui a fait ses ...
 
Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?
Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?
Comment passer à l'ère du Search Experience Optimisation?
 
Not Provided Situation
Not Provided SituationNot Provided Situation
Not Provided Situation
 
SEO Mobile - Une Question de Contexte
SEO Mobile - Une Question de ContexteSEO Mobile - Une Question de Contexte
SEO Mobile - Une Question de Contexte
 
Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.
Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.
Bâtir une stratégie de contenu numérique durable pour un maximum de visibilité.
 
Anatomie d'une bonne landing page
Anatomie d'une bonne landing pageAnatomie d'une bonne landing page
Anatomie d'une bonne landing page
 
L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix
L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mixL’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix
L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix
 
Utilisation des medias sociaux dans une strategie de SEO
Utilisation des medias sociaux dans une strategie de SEOUtilisation des medias sociaux dans une strategie de SEO
Utilisation des medias sociaux dans une strategie de SEO
 
Tourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géants
Tourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géantsTourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géants
Tourisme numérique: tirer son épingle du jeu dans une industrie de géants
 
Social Media, Press Relations, & Brand Management
Social Media, Press Relations, & Brand ManagementSocial Media, Press Relations, & Brand Management
Social Media, Press Relations, & Brand Management
 

Influencer les influenceurs: Les spécificités générationnelles de vos plus importants clients.

  • 1. Sonia Allard Directrice Marketing ___ Influencer les influenceurs Les spécificités générationnelles de vos plus importants clients Benoit Chiasson VP, Développement des affaires
  • 2. RDV Marketing – 27 mars 2014 Bien sûr, tous vos clients sont importants.
  • 3. RDV Marketing – 27 mars 2014 Mais certains clients sont plus importants que les autres...
  • 4. RDV Marketing – 27 mars 2014 Deux éléments permettent à certains clients de se distinguer: L’aisance monétaire (affluent) L’influence sociale (influencer) Ils disposent d’un budget discrétionnaire important pour se procurer des biens. Ils sont au cœur de leurs cercles sociaux; ce sont des experts que les autres consultent.
  • 5. RDV Marketing – 27 mars 2014 La meilleure opportunité se trouve là où ces deux groupes se rencontrent: AFFLUENT INFLUENCER INFLUENCERAFFLUENT
  • 6. RDV Marketing – 27 mars 2014 Ces individus ont de plus maintenant accès constamment à de l’information, des communautés et des plateformes pour s’informer et s’exprimer.
  • 7. RDV Marketing – 27 mars 2014 Cela signifie que les affluent influencers peuvent: 1 2 3 Contribuer à accroître la reconnaissance d’une marque. Fournir de l’information lors des phases de recherche et de considération. Influencer directement les décisions d’achat.
  • 8. RDV Marketing – 27 mars 2014 Objectif: Attirer l’attention, convaincre et gagner la confiance des affluent influencers.
  • 9. RDV Marketing – 27 mars 2014 Pour réussir, il faut connaître… Leurs valeurs et attitudes Leurs activités et intérêts Leurs habitudes médias Leur sphère d’influence
  • 10. RDV Marketing – 27 mars 2014 La recherche !   iProspect et Carat ! États-Unis !   2013 ! Données du Consumer Connection System !   4,855 adultes HHI 100 000$+ !   40% d’entre eux se définissent comme des influenceurs
  • 11. RDV Marketing – 27 mars 2014 Trois générations Génération Y 21 à 36 ans Nés entre 1977 et 1991 ! ! Génération X 37 à 48 ans Nés entre 1965 et 1976 ! ! Baby Boomers 49 à 66 ans Nés entre 1946 et 1964 ! !
  • 12. RDV Marketing – 27 mars 2014 Portrait global des 3 générations Sexe 60% Statut matrimonial Revenu moyen du ménage Éducation 61% 100-149k 23% 150-199k 16% 200k+ Travail
  • 13. RDV Marketing – 27 mars 2014 Au-delà de ce qu’ils disent… comment ils s’expriment Les affluent influencers de la génération Y démontrent leur enthousiasme en donnant des réponses très positives et fortes.
  • 14. RDV Marketing – 27 mars 2014 Au-delà de ce qu’ils disent… comment ils s’expriment Les affluent influencers de la génération X sont plus posés, et leurs réponses enthousiastes sont plus sélectives.
  • 15. RDV Marketing – 27 mars 2014 Au-delà de ce qu’ils disent… comment ils s’expriment Les affluent influencers de la génération des baby boomers ont des réponses plus négatives mais aussi fortes que celles de la génération Y.
  • 16. RDV Marketing – 27 mars 2014 Valeurs & Attitudes
  • 17. GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS Je souhaite être populaire. 48% fortement en accord (indice: 221) 41% fortement en accord (indice: 181) 31% en accord J’aime que mes choix de marques soient approuvés. 42% fortement en accord (indice: 277) 42% en désaccord 51% fortement en désaccord (indice: 128) RDV Marketing – 27 mars 2014 Valeurs & Attitudes Importance d’être accepté
  • 18. RDV Marketing – 27 mars 2014 Valeurs & Attitudes Attrait de la nouveauté GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS Aime acheter les plus récents gadgets technologiques 70% en accord 65% en accord 46% en accord Aime toujours essayer de nouvelles marques 64% fortement en accord (indice: 161) 64% fortement en accord (indice: 180) 54% fortement en accord (indice: 129) Connaît les dernières tendances avant ses amis 57% fortement en accord (indice: 244) 52% fortement en accord (indice: 187) 36% en accord
  • 19. RDV Marketing – 27 mars 2014 Valeurs & Attitudes Argent GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS Volontaire pour dépenser de l’argent pour sauver du temps 65% en accord 66% en accord 56% en accord A une tendance à effectuer des achats impulsifs 48% en accord (indice: 196) 41% fortement en accord (indice: 183) 27% en accord 50% fortement en désaccord Considère l’argent comme la meilleure mesure de la réussite 43% fortement en accord (indice: 254) 46% en désaccord 27% en accord 58% fortement en désaccord (indice: 134)
  • 20. RDV Marketing – 27 mars 2014 Activités & Intérêts
  • 21. Très connectés RDV Marketing – 27 mars 2014 Activités & Intérêts Style de vie des affluent influencers – Génération Y Très actifs Très sociaux Très intenses
  • 22. Toujours à la course RDV Marketing – 27 mars 2014 Activités & Intérêts Style de vie des affluent influencers – Génération X Plus sélectifs Moins intenses Intéressés par les activités culturelles
  • 23. RDV Marketing – 27 mars 2014 Activités & Intérêts Style de vie des affluent influencers – Boomers Préférant socialiser en personne plutôt qu’en ligne Encore plus sélectifs Moins connectés Intéressés par des passe-temps spécifiques
  • 24. RDV Marketing – 27 mars 2014 Consommation Média
  • 25. RDV Marketing – 27 mars 2014 Consommation Média Internet: accès GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS Ordinateur 87% (indice: 95) 89% (indice: 97) 95% (indice: 104) Téléphone intelligent 69% (indice: 152) 58% (indice: 127) 37% (indice: 81) Tablette 45% (indice: 180) 34% (indice: 138) 23% (indice: 94)
  • 26. RDV Marketing – 27 mars 2014 Consommation Média Internet: activités 353 Indice de la génération Y pour l’achat en ligne tous les jours, par rapport à la population en général. 35% des affluent influencers consultent des avis et commentaires chaque semaine.
  • 27. RDV Marketing – 27 mars 2014 Consommation Média Télévision: écoute GÉNÉRATION Y GÉNÉRATION X BABY BOOMERS À la télévision, à l’heure prévue 44% (indice: 87) 46% (indice: 93) 62% (indice: 123) À la télévision, en enregistrement différé 40% (indice: 117) 44% (indice: 130) 35% (indice: 104) Sur un ordinateur 18% (indice: 232) 9% (indice: 115) 3% (indice: 44) Sur une tablette / un téléphone mobile 15% / 14% (indices: 362 / 370) 6% / 6% (indices: 144 / 152) 2% / 1% (indices: 36 / 32)
  • 28. RDV Marketing – 27 mars 2014 Consommation Média Presse écrite ! Seulement 35% des affluent influencers lisent régulièrement des journaux et magazines. !   30% d’entre eux consultent les versions en ligne des journaux chaque jour. ! L’accès aux nouvelles en ligne signifie que les journaux papier sont moins importants pour 55% des Y, 40% des X et 35% des boomers. ! Seuls les Y présentent une propension à vouloir payer pour les nouvelles en ligne.
  • 29. RDV Marketing – 27 mars 2014 Consommation Média Préférences publicitaires
  • 30. RDV Marketing – 27 mars 2014 Sphère d’influence
  • 31. RDV Marketing – 27 mars 2014 Sphère d’influence Catégories de prédilection des affluent influencers Y X B Biens de luxe Relations de couple Mode/vêtements Beauté Nouvelles technologies Rénovations Biens de luxe Soins des enfants Nouvelles technologies Automobile Automobile Finances Rénovations Voyage Restaurants
  • 32. RDV Marketing – 27 mars 2014 Sphère d’influence Niveau d’engagement sur les réseaux sociaux Y X B
  • 33. RDV Marketing – 27 mars 2014 Le marketing pour vos clients les plus importants des trois générations
  • 34. RDV Marketing – 27 mars 2014 Y + Capturez leur attention rapidement + Capitalisez sur ce qui est nouveau + Invitez-les à créer du contenu + Pensez mobile, tout le temps + Profitez des opportunités sociales
  • 35. RDV Marketing – 27 mars 2014 X + Pensez rapidité et efficacité + Investissez en search marketing + Créez des expériences intégrées + Permettez-leur de s’évader
  • 36. RDV Marketing – 27 mars 2014 + Concentrez-vous sur les ordinateurs et tablettes + Faites un plan marketing holistique + Simplifiez les modes participatifs + Créez une stratégie de contenu forte B