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人力資源策略規劃能力 角色與模型和策略規劃
- 6. 人力資源角色的演變
6
資料來源: New HR Competencies | The RBL Group © 2011 作者: Dave Ulrich
1987 年調查
商業知識
HR 服務變革
變革
商業知識
HR 服務
個人信任度
1992 年調查
- 7. HR 的角色在不只是 HR 工作,一路都認為商業的知識 ( 支撐 ) 是核心的工作
7
資料來源: New HR Competencies | The RBL Group © 2011 作者: Dave Ulrich
商業知識
HR 服務
變革
文化
1997 年調查
商業知識
HR 服務
變革
2002 年調查
個人
信任度
個人
信任度 策略貢獻
- 9. 2012 年最新調查 HR 的角色
9
資料來源: New HR Competencies | The RBL Group © 2011 作者: Dave Ulrich
個體: 1. 可信行動家
組織: 2. 產出建立者
、 3. 科技倡議人、 4.
人資創新和整合、 5.
變革領先者
背景: 6. 策略定位者
。
- 17. 組織結構的四種基本形態
功能性組織 事業部組織
地區性組織 矩陣型組織
總部
採購 生產 銷售 財務
輔助性部門 總部
事業部 A 事業部 B 事業部 C
輔助性部門
• 行銷
• 銷售
• 其他功能
• 行銷
• 銷售
• 其他功能
• 生產
• 開發
• 其他
總部
歐洲區 亞洲區 美洲區
輔助性部門
經營分散的單元
總部 輔助性部門
功
能
性
責
任
類別 / 地
區I II III IV
A
B
C
D
17
HR 策略與計劃 組織與人力 能力與領導 目標與績效 文化和敬業
1 2 3 4 5
- 18. 能力與領導
18
核心 管理 通用 專業
高階
中階
基礎
新進
內訓
外訓
自學
其他
組織應建立一套可以傳承、引進優秀知識技能的制度
階
層
別
知識別
學
習
方法
HR 策略與計劃 組織與人力 能力與領導 目標與績效 文化和敬業
1 2 3 4 5
- 20. 績效管理是全面性的對人評估和
未來培育的起點
以前的績效評估
1. 績效 = 對於個人的
總體感覺
2. 評估等級
3. 憑個人判斷去衡量
4. 年度發生
5. 從上到下
6. 對薪酬的影響不大
7. 和人才培育沒聯結
今天的績效管理
1. 績效 = 實際的表現
(結果 + 行為)
2. 目標達成
3. 以結果 + 過程作衡
量
4. 持續迴圈的管理
5. 員工的參與
6. 與升遷及薪酬相關
7. 連結人才培育
HR 策略與計劃 組織與人力 能力與領導 目標與績效 文化和敬業
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Editor's Notes
- 有一个老头,正在草地上放羊,
忽然走来一个年轻人,
年经人走到老头面前说:
老先生,我可以为您服务,我将告诉您您的这群羊有几头,作为酬劳您需要给我一头羊。
老头还未作答,年青人就开始了工作,年轻人用笔记本电脑无线上网,链接上
NASA的内部网,调动低轨道卫星,把卫星遥感成像的图片再通过软件分析,
数十分钟后,年轻人再次走到老头面前:老先生,您的羊群共有763
头。说完后他抱起一只羊就要走。
老头这时叫住了年青人:年青人,如果我能猜出你就职的公司,你可不可以把酬劳还给我?
可以,年轻人答。你是麦肯锡公司的,老头说。
年轻人很惊讶,您怎么知道?
老头笑了:因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊,第一
你不请自来。第二你告诉我的分析结果是我本就知道的。
第三你抱走的不是羊,而是我的牧羊犬。
- 中午老闆視察自己的建築工地時發現有個人在角落看漫畫書,
老闆問:「你一個月的工資多少錢?」
那人答:「一千.」
老闆掏出錢包數出1000元給他並大聲吼道:「你這個月的工資,馬上離開!」
那人高高興興地走後,餘怒未消的老闆問旁邊工人:「他是哪個部門的?」
工人小聲答道:「他是來送便當的」