Yöneticinin yönetimi

İsmet Barutcugil
İsmet BarutcugilManaging Director, Company Owner à RCBA Consulting & Training Ltd.
YÖNETİCİNİN
 YÖNETİMİ
 Yöneticinin Başarı Yolu

Prof. Dr. İsmet BARUTCUGİL
Yönetim ve Yönetici




Yönetim, insanlarla yoğun etkileşim gerektiren bir sanattır.

 Yönetici, işlerin amaçlara ulaşması için kullanabileceği
   gelişmiş insan ilişkileri becerilerine sahip bir kişidir.
Başarılı Yönetici
 Kendi deneyimlerinizi anımsayın.
 Başarılı yöneticilerin özellikleri ve yetkinlikleri
 (tutum ve davranışları)
 ……………………………………………...
 …………………………………………...............
 .........................................................................
 .........................................................................
 .........................................................................
 ........
Başarısız Yönetici
 Kendi deneyimlerinizi anımsayın.
 Başarısız yöneticilerin özellikleri ve
 yetkinlikleri (tutum ve davranışları)
 ……………………………………………...
 …………………………………………...............
 .........................................................................
 .........................................................................
 .........................................................................
 ........
Başarılı Yöneticilerin Özellikleri ve
Yetkinlikleri (Tutum ve Davranışları)
Tutum (Özellik)      Yetkinlik (Davranış)
  Güven                İletişim
  Dürüstlük            Planlama
  Cesaret              Ekip çalışması
  Adalet               Hedeflerle çalışma
  Saygı                Yaratıcılık
  Sabır ve gayret      Öğrenme ve değişim
  Kararlılık           Liderlik ve koçluk
  Olumlu düşünme       Takdir ve
                       değerlendirme
Güven ve
      Dinleme Becerileri                                 karşılıklı saygı
                                1. Planlama
                               İlişkinin kurulması
                               Amaçlar oluşturma
                                yeteneği
                               Eylem planı
                                geliştirme yeteneği

Açıklık                                          2. Yönetme
                                              Başarı fırsatlarının
                    3. Kontrol                 yaratılması
                  Değerlendirme              Fırsatlar ve kaynaklar
                  Geribildirim alma           arasında uyum sağlamak
                   ve verme                   Girişken davranmak

                                                                   Bağlantılar
                                                                     kurmak


          Sabır ve gayret
Yönetim Alanları
 İnsanların yönetimi
 Bilgi yönetimi
 Yenilik yönetimi
 Eğitim & geliştirme yönetimi
 İş yönetimi (planlama & organizasyon)
 Kaynakların yönetimi
 İlişkilerin yönetimi
 Zaman yönetimi
 Duyguların yönetimi
 Farklılıkların yönetimi
İnsanların Yönetimi
♦Düşünceleri ve görüşleri doğru ve etkili
açıklama
♦Diğerlerinin düşüncelerini ve görüşlerini
dinleme, sorunlarını çözme
♦Diğer insanlara ilgi gösterme ve yardım
etme
♦Ortak bir amacı elde etmek için bir ekip
üyesi olarak çalışma
Bilgi Yönetimi
♦ Bilgiyi planlamak ve
  organize etmek
♦ Bilgiyi araştırmak ve analiz etmek
♦ Hesaplarda, tablolarda, grafiklerde
  rakamlarla sunulan bilgileri anlamak,
  yorumlamak
♦ Bilgiyi yönetmek için
  bilgisayar kullanmak
Yenilik Yönetimi:
Yaratıcılık & İnovasyon
♦ Mevcut sorunlara yeni çözümler
  araştırmak
♦ Tasarlamak veya yaratmak (çözüm,
  tablo, renk, vb)
♦ Yaratıcı hayal gücünü kullanmak

♦ Bir şeyleri farklı
  yapmak
Eğitim & Geliştirme Yönetimi
♦ Öğrenme ve gelişme sistemlerini
  oluşturmak
♦ Kişisel gelişim için fırsatları belirlemek
♦ Gelişme fırsatlarını belirlemeleri için
  başkalarına yardım etmek
♦ Başkalarına görevler delege ederek
  onları yetiştirmek
♦ Değişen durumlara uygun tepkiler
  geliştirmek
İş Yönetimi:
Planlama ve Organizasyon
♦ Amaçlar ve hedefler saptamak

♦ Görevleri planlamak ve organize
  etmek
♦ Başkalarına işler ve görevler dağıtmak

♦ Eylem planlarını yapmak ve izlemek

♦ Değişen durumlara göre yeni eylem
  planları ve düzenlemeler yapmak
Kaynakların Yönetimi
♦ Kayıtlar tutmak, harcamaları
  denetlemek

♦ Kaynakların nasıl kullanılacağını
  planlamak
♦ Kaynak kullanımında etkinliği
  sağlamak
♦ Harcamaların geri dönüşünü
  (getirisini) izlemek
İlişkilerin Yönetimi
♦ İlişkilerde güven ve saygıyı
  pekiştirmek
♦ Diğer insanlara ve ihtiyaçlarına duyarlı
  olmak
♦ Çatışmacı durumları yönetmek
♦ Zor durumlarda sakin kalabilmek
  ve diplomatik davranabilmek
♦ Yeni bağlantılar kurabilmek, mevcut
  bağlantıları güçlendirmek
Zaman Yönetimi
♦ Öncelikleri belirlemek ,
  odaklanabilmek
♦ Karar verebilmek ve kararlı
  kalabilmek
♦ Ajandayla çalışmak

♦ Toplantı yönetimi

♦ Hayır diyebilmek
Duyguların Yönetimi
♦ Öncelikle, güven ve sahiplenme
  duygusu!
♦ Stres yönetimi (Kişisel & Kurumsal)

♦ Motivasyon, İş tatmini
♦ Güçlü duyguların kontrolü
Farklılıkların Yönetimi
♦ Kadınlar ve erkekler

♦ Farklı kuşaklar

♦ Kültürler arası farklılıklar

♦ Seçilmiş farklılıklar

♦ Farklılıklardan değer
  ve zenginlik yaratma
Teşekkürler
ibarutcugil@rcbadoor.com
1 sur 18

Recommandé

PROBLEM ÇÖZME VE KARAR VERME TEKNİKLERİ par
PROBLEM ÇÖZME VE KARAR VERME TEKNİKLERİPROBLEM ÇÖZME VE KARAR VERME TEKNİKLERİ
PROBLEM ÇÖZME VE KARAR VERME TEKNİKLERİB&B Eğitim Koçluk ve Danışmanlık
18.6K vues43 diapositives
Problem Çözme Teknikleri par
Problem Çözme TeknikleriProblem Çözme Teknikleri
Problem Çözme TeknikleriCaner Taban
50.6K vues98 diapositives
Catışma yönetimi par
Catışma yönetimiCatışma yönetimi
Catışma yönetimiilker KALDI
3.9K vues46 diapositives
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx par
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxTakımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxErdem Karagöz
474 vues43 diapositives
Yaratıcılık Nedir Ne Değildir teknoloji ve tasarım dersi par
Yaratıcılık Nedir Ne Değildir teknoloji ve tasarım dersiYaratıcılık Nedir Ne Değildir teknoloji ve tasarım dersi
Yaratıcılık Nedir Ne Değildir teknoloji ve tasarım dersiguest62faa1
6.1K vues20 diapositives
Conflict Management, Çatışma Yönetimi par
Conflict Management, Çatışma YönetimiConflict Management, Çatışma Yönetimi
Conflict Management, Çatışma YönetimiB&B Eğitim Koçluk ve Danışmanlık
3.1K vues56 diapositives

Contenu connexe

Tendances

Yaratıcı Düşünme ve Eğitimi par
Yaratıcı Düşünme ve EğitimiYaratıcı Düşünme ve Eğitimi
Yaratıcı Düşünme ve Eğitimioguzcanyavas
26.2K vues30 diapositives
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi par
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Ipek Aral
13.6K vues47 diapositives
Kfg par
KfgKfg
Kfgshadowjoseph
2K vues40 diapositives
Duygusal Zeka ve Kobi̇ A.A.Ş. par
Duygusal Zeka  ve Kobi̇ A.A.Ş.Duygusal Zeka  ve Kobi̇ A.A.Ş.
Duygusal Zeka ve Kobi̇ A.A.Ş.Yanki Yazgan
3.1K vues31 diapositives
Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi par
Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi
Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi Assessment Systems
4.9K vues20 diapositives
Yalın Organizasyonlar par
Yalın OrganizasyonlarYalın Organizasyonlar
Yalın OrganizasyonlarHikmet Maraşli
8.3K vues31 diapositives

Tendances(20)

Yaratıcı Düşünme ve Eğitimi par oguzcanyavas
Yaratıcı Düşünme ve EğitimiYaratıcı Düşünme ve Eğitimi
Yaratıcı Düşünme ve Eğitimi
oguzcanyavas26.2K vues
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi par Ipek Aral
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Ipek Aral 13.6K vues
Duygusal Zeka ve Kobi̇ A.A.Ş. par Yanki Yazgan
Duygusal Zeka  ve Kobi̇ A.A.Ş.Duygusal Zeka  ve Kobi̇ A.A.Ş.
Duygusal Zeka ve Kobi̇ A.A.Ş.
Yanki Yazgan3.1K vues
Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi par Assessment Systems
Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi
Yetkinliklerin Değerlendirilmesi ve İş Sonuçlarıyla İlişkilendirilmesi
Assessment Systems4.9K vues
problem çözme par TONGUC
problem çözme problem çözme
problem çözme
TONGUC5K vues
8D ile Problem Çözme par Fırat Özel
8D ile Problem Çözme8D ile Problem Çözme
8D ile Problem Çözme
Fırat Özel2.5K vues
Yenilikçi düşünme ve fikir üretme teknikleri par innovativeslides
Yenilikçi düşünme ve fikir üretme teknikleriYenilikçi düşünme ve fikir üretme teknikleri
Yenilikçi düşünme ve fikir üretme teknikleri
innovativeslides2.5K vues
İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi / Istanbul Business School Micro MBA Eğitimi par Istanbul_Business_School
İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi / Istanbul Business School Micro MBA Eğitimiİnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi / Istanbul Business School Micro MBA Eğitimi
İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi / Istanbul Business School Micro MBA Eğitimi
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama par Dr.Hakan Tetik
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik PlanlamaStrateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
Dr.Hakan Tetik5.9K vues

En vedette

1) Ar Ge Temel Kavramlar par
1) Ar Ge Temel Kavramlar1) Ar Ge Temel Kavramlar
1) Ar Ge Temel Kavramlarserhatcakir
9.7K vues57 diapositives
Outdoor sapem. experiential learning par
Outdoor sapem. experiential learningOutdoor sapem. experiential learning
Outdoor sapem. experiential learningİsmet Barutcugil
745 vues16 diapositives
Farklılıkların Yönetimi par
Farklılıkların YönetimiFarklılıkların Yönetimi
Farklılıkların Yönetimiİsmet Barutcugil
11.3K vues30 diapositives
Leadership par
LeadershipLeadership
Leadershipİsmet Barutcugil
1.5K vues39 diapositives
Değişimi Yönetmek İçin 6 Adım par
Değişimi Yönetmek İçin 6 AdımDeğişimi Yönetmek İçin 6 Adım
Değişimi Yönetmek İçin 6 AdımBurak Gümüşay
5.4K vues13 diapositives
Değişim: Neden ve Nasıl? par
Değişim: Neden ve Nasıl?Değişim: Neden ve Nasıl?
Değişim: Neden ve Nasıl?İsmet Barutcugil
4.9K vues32 diapositives

En vedette(19)

1) Ar Ge Temel Kavramlar par serhatcakir
1) Ar Ge Temel Kavramlar1) Ar Ge Temel Kavramlar
1) Ar Ge Temel Kavramlar
serhatcakir9.7K vues
Attitude Is Everything par indianmech
Attitude Is EverythingAttitude Is Everything
Attitude Is Everything
indianmech1.7K vues
Türkiye'de ARGE ve İnovasyon Yönetimi par Ali Osman Öncel
Türkiye'de ARGE ve İnovasyon YönetimiTürkiye'de ARGE ve İnovasyon Yönetimi
Türkiye'de ARGE ve İnovasyon Yönetimi
Ali Osman Öncel3.3K vues
Hype vs. Reality: The AI Explainer par Luminary Labs
Hype vs. Reality: The AI ExplainerHype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Luminary Labs497.8K vues
DOOR Training Tanıtım Sunumu & Eğitimler par İsmet Barutcugil
DOOR Training Tanıtım Sunumu & EğitimlerDOOR Training Tanıtım Sunumu & Eğitimler
DOOR Training Tanıtım Sunumu & Eğitimler
İsmet Barutcugil2.3K vues
HIZLANDIRILMIŞ KÜMELENME DERSİ par Optimist Dergi
HIZLANDIRILMIŞ KÜMELENME DERSİHIZLANDIRILMIŞ KÜMELENME DERSİ
HIZLANDIRILMIŞ KÜMELENME DERSİ
Optimist Dergi590 vues
SAĞLIĞIN AR-GE'Sİ "TEMİZ ODA"DAN ÇIKIYOR! par Optimist Dergi
SAĞLIĞIN AR-GE'Sİ "TEMİZ ODA"DAN ÇIKIYOR!SAĞLIĞIN AR-GE'Sİ "TEMİZ ODA"DAN ÇIKIYOR!
SAĞLIĞIN AR-GE'Sİ "TEMİZ ODA"DAN ÇIKIYOR!
Optimist Dergi1.2K vues

Similaire à Yöneticinin yönetimi

Yetkinlik Yönetimi Üzerine Model Önerisi par
Yetkinlik Yönetimi Üzerine Model ÖnerisiYetkinlik Yönetimi Üzerine Model Önerisi
Yetkinlik Yönetimi Üzerine Model ÖnerisiGulsen Kilic
18K vues20 diapositives
Liderlik Üzerine par
Liderlik ÜzerineLiderlik Üzerine
Liderlik ÜzerineNovida Global
184 vues10 diapositives
YMK Yönetim ve Organizasyon par
YMK Yönetim ve OrganizasyonYMK Yönetim ve Organizasyon
YMK Yönetim ve OrganizasyonHamilik Okulu
2K vues16 diapositives
Kurumsal Sağlık Tasarımı par
Kurumsal Sağlık TasarımıKurumsal Sağlık Tasarımı
Kurumsal Sağlık TasarımıNovida Global
114 vues21 diapositives
SağLıK TanıTıMı par
SağLıK TanıTıMıSağLıK TanıTıMı
SağLıK TanıTıMıTayfun Turkalp
417 vues28 diapositives
Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1 par
Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1
Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1İbrahim Arslan
992 vues67 diapositives

Similaire à Yöneticinin yönetimi(20)

Yetkinlik Yönetimi Üzerine Model Önerisi par Gulsen Kilic
Yetkinlik Yönetimi Üzerine Model ÖnerisiYetkinlik Yönetimi Üzerine Model Önerisi
Yetkinlik Yönetimi Üzerine Model Önerisi
Gulsen Kilic18K vues
Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1 par İbrahim Arslan
Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1
Yönetim danışmanlığı meslek rehberi v.2.1
İbrahim Arslan992 vues
Kariyer Planlama Ders Sunumu.pptx par ErsinKarata1
Kariyer Planlama Ders Sunumu.pptxKariyer Planlama Ders Sunumu.pptx
Kariyer Planlama Ders Sunumu.pptx
ErsinKarata1347 vues
Cihan yöneticilik ve liderlik kavramları par cihank30
Cihan yöneticilik ve liderlik kavramlarıCihan yöneticilik ve liderlik kavramları
Cihan yöneticilik ve liderlik kavramları
cihank304.7K vues
Crealus Tanıtım 2014 par RANA ÇAKIR
Crealus Tanıtım 2014Crealus Tanıtım 2014
Crealus Tanıtım 2014
RANA ÇAKIR326 vues
Liderlik ve Yenileşim (İnovasyon) par Novida Global
Liderlik ve Yenileşim (İnovasyon)Liderlik ve Yenileşim (İnovasyon)
Liderlik ve Yenileşim (İnovasyon)
Novida Global286 vues
Açık ve Uzaktan Öğretim Yönetimi par Beydarkay
Açık ve Uzaktan Öğretim Yönetimi Açık ve Uzaktan Öğretim Yönetimi
Açık ve Uzaktan Öğretim Yönetimi
Beydarkay13 vues
Proje Yöneticisi, project manager, project management par Ahmet Arnavut
Proje Yöneticisi, project manager, project managementProje Yöneticisi, project manager, project management
Proje Yöneticisi, project manager, project management
Ahmet Arnavut319 vues
Temel Koçluk Eğitimi par Univerist
Temel Koçluk EğitimiTemel Koçluk Eğitimi
Temel Koçluk Eğitimi
Univerist516 vues
Eriksson WorkShops 2011 par argunbtr
Eriksson WorkShops 2011Eriksson WorkShops 2011
Eriksson WorkShops 2011
argunbtr1.1K vues
dosya_12690_3.-Hafta-Kariyer-Planlama-Kisisel-ozellikler.pptx par SelahattinSylemez
dosya_12690_3.-Hafta-Kariyer-Planlama-Kisisel-ozellikler.pptxdosya_12690_3.-Hafta-Kariyer-Planlama-Kisisel-ozellikler.pptx
dosya_12690_3.-Hafta-Kariyer-Planlama-Kisisel-ozellikler.pptx
Açık ve uzaktan öğrenme yönetimi par SudeNurTokluolu
Açık ve uzaktan öğrenme yönetimiAçık ve uzaktan öğrenme yönetimi
Açık ve uzaktan öğrenme yönetimi
SudeNurTokluolu129 vues
Ggyd etkin yönetim teknikleri eğitimi par Cevdet Ertürk
Ggyd etkin yönetim teknikleri eğitimiGgyd etkin yönetim teknikleri eğitimi
Ggyd etkin yönetim teknikleri eğitimi
Cevdet Ertürk1.6K vues
Enine Boyuna Liderlik ve Farklı Liderlik Tarzları par Novida Global
Enine Boyuna Liderlik ve Farklı Liderlik TarzlarıEnine Boyuna Liderlik ve Farklı Liderlik Tarzları
Enine Boyuna Liderlik ve Farklı Liderlik Tarzları
Novida Global474 vues

Yöneticinin yönetimi

  • 1. YÖNETİCİNİN YÖNETİMİ Yöneticinin Başarı Yolu Prof. Dr. İsmet BARUTCUGİL
  • 2. Yönetim ve Yönetici Yönetim, insanlarla yoğun etkileşim gerektiren bir sanattır. Yönetici, işlerin amaçlara ulaşması için kullanabileceği gelişmiş insan ilişkileri becerilerine sahip bir kişidir.
  • 3. Başarılı Yönetici Kendi deneyimlerinizi anımsayın. Başarılı yöneticilerin özellikleri ve yetkinlikleri (tutum ve davranışları) ……………………………………………... …………………………………………............... ......................................................................... ......................................................................... ......................................................................... ........
  • 4. Başarısız Yönetici Kendi deneyimlerinizi anımsayın. Başarısız yöneticilerin özellikleri ve yetkinlikleri (tutum ve davranışları) ……………………………………………... …………………………………………............... ......................................................................... ......................................................................... ......................................................................... ........
  • 5. Başarılı Yöneticilerin Özellikleri ve Yetkinlikleri (Tutum ve Davranışları) Tutum (Özellik) Yetkinlik (Davranış) Güven İletişim Dürüstlük Planlama Cesaret Ekip çalışması Adalet Hedeflerle çalışma Saygı Yaratıcılık Sabır ve gayret Öğrenme ve değişim Kararlılık Liderlik ve koçluk Olumlu düşünme Takdir ve değerlendirme
  • 6. Güven ve Dinleme Becerileri karşılıklı saygı 1. Planlama  İlişkinin kurulması  Amaçlar oluşturma yeteneği  Eylem planı geliştirme yeteneği Açıklık 2. Yönetme  Başarı fırsatlarının 3. Kontrol yaratılması  Değerlendirme  Fırsatlar ve kaynaklar  Geribildirim alma arasında uyum sağlamak ve verme  Girişken davranmak Bağlantılar kurmak Sabır ve gayret
  • 7. Yönetim Alanları İnsanların yönetimi Bilgi yönetimi Yenilik yönetimi Eğitim & geliştirme yönetimi İş yönetimi (planlama & organizasyon) Kaynakların yönetimi İlişkilerin yönetimi Zaman yönetimi Duyguların yönetimi Farklılıkların yönetimi
  • 8. İnsanların Yönetimi ♦Düşünceleri ve görüşleri doğru ve etkili açıklama ♦Diğerlerinin düşüncelerini ve görüşlerini dinleme, sorunlarını çözme ♦Diğer insanlara ilgi gösterme ve yardım etme ♦Ortak bir amacı elde etmek için bir ekip üyesi olarak çalışma
  • 9. Bilgi Yönetimi ♦ Bilgiyi planlamak ve organize etmek ♦ Bilgiyi araştırmak ve analiz etmek ♦ Hesaplarda, tablolarda, grafiklerde rakamlarla sunulan bilgileri anlamak, yorumlamak ♦ Bilgiyi yönetmek için bilgisayar kullanmak
  • 10. Yenilik Yönetimi: Yaratıcılık & İnovasyon ♦ Mevcut sorunlara yeni çözümler araştırmak ♦ Tasarlamak veya yaratmak (çözüm, tablo, renk, vb) ♦ Yaratıcı hayal gücünü kullanmak ♦ Bir şeyleri farklı yapmak
  • 11. Eğitim & Geliştirme Yönetimi ♦ Öğrenme ve gelişme sistemlerini oluşturmak ♦ Kişisel gelişim için fırsatları belirlemek ♦ Gelişme fırsatlarını belirlemeleri için başkalarına yardım etmek ♦ Başkalarına görevler delege ederek onları yetiştirmek ♦ Değişen durumlara uygun tepkiler geliştirmek
  • 12. İş Yönetimi: Planlama ve Organizasyon ♦ Amaçlar ve hedefler saptamak ♦ Görevleri planlamak ve organize etmek ♦ Başkalarına işler ve görevler dağıtmak ♦ Eylem planlarını yapmak ve izlemek ♦ Değişen durumlara göre yeni eylem planları ve düzenlemeler yapmak
  • 13. Kaynakların Yönetimi ♦ Kayıtlar tutmak, harcamaları denetlemek ♦ Kaynakların nasıl kullanılacağını planlamak ♦ Kaynak kullanımında etkinliği sağlamak ♦ Harcamaların geri dönüşünü (getirisini) izlemek
  • 14. İlişkilerin Yönetimi ♦ İlişkilerde güven ve saygıyı pekiştirmek ♦ Diğer insanlara ve ihtiyaçlarına duyarlı olmak ♦ Çatışmacı durumları yönetmek ♦ Zor durumlarda sakin kalabilmek ve diplomatik davranabilmek ♦ Yeni bağlantılar kurabilmek, mevcut bağlantıları güçlendirmek
  • 15. Zaman Yönetimi ♦ Öncelikleri belirlemek , odaklanabilmek ♦ Karar verebilmek ve kararlı kalabilmek ♦ Ajandayla çalışmak ♦ Toplantı yönetimi ♦ Hayır diyebilmek
  • 16. Duyguların Yönetimi ♦ Öncelikle, güven ve sahiplenme duygusu! ♦ Stres yönetimi (Kişisel & Kurumsal) ♦ Motivasyon, İş tatmini ♦ Güçlü duyguların kontrolü
  • 17. Farklılıkların Yönetimi ♦ Kadınlar ve erkekler ♦ Farklı kuşaklar ♦ Kültürler arası farklılıklar ♦ Seçilmiş farklılıklar ♦ Farklılıklardan değer ve zenginlik yaratma