La strategia di un Brand fashion tra Retail, Wholesale e Marketplace (E-commerciamo!)
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I brand sono in una fase di transizione nella gestione della propria rete distributiva. Ci sono diverse insidie nella gestione dei canali diretti e indiretti, nella gestione della propria rete B2C, B2B, B2B2C. Cosa un ecommerce manager deve cercare di gestire insieme allo sviluppo tecnico? Lo scopriamo in questa sessione.
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- 3. SEMRUSHECOM26-3-20 A B C Modello in cui l’online fa parte del dipartimento Marketing Modello in cui l’online fa parte del dipartimento Ecommerce/Digital RETAIL | WHOLESALE Brand.com/Marketplace DIGITAL/MARKETING Ogni azienda ha la sua organizzazione interna e la suddivisione dei canali online può avere diversi modelli: Modello in cui i 2 dipartimenti sono divisi, e l’online riporta al retail e/o wholesale
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- 5. SEMRUSHECOM26-3-20 A RETAIL | WHOLESALE BRAND.COM | MARKETPLACE Modello in cui i 2 dipartimenti sono divisi, e l’online riporta al retail e/o wholesale CONTRO: - Disallineamento tra Retail e Wholesale - Alta concorrenza tra i 2 canali - Visione digitale limitata PRO: - Allineamento tra Retail ed online più veloce (Prezzi, Strategia, Scontistiche, Servizi, Comunicazioni) - Budget all’interno dello stesso dipartimento
- 6. SEMRUSHECOM26-3-20 B RETAIL | WHOLESALE | MARKETING BRAND.COM Modello in cui l’online fa parte del dipartimento Marketing MARKETPLACE PRO: - Dipartimento che può allineare Retail e Wholesale (Prezzi, Strategia, Scontistiche, Servizi, Comunicazioni) - Visione digitale aumentata - Focus sui dati non solo di vendita - Comprensione della presenza del Brand Worldwide CONTRO: - 3 Budget separati con stesso obiettivo - Allineamento più forte tra Retail e Brand.com, che Wholesale
- 7. SEMRUSHECOM26-3-20 C RETAIL | WHOLESALE | MARKETING | ECOMMERCE/DIGITAL BRAND.COM Modello in cui l’online fa parte del dipartimento Marketing MARKETPLACE PRO: - Visione digitale aumentata - Focus sui dati non solo di vendita, ma anche comportamentali - Comprensione della presenza del Brand Worldwide CONTRO: - Budget divisi ma stesso obiettivo, rischio di cannibalizzare il mercato - Disallineamento tra i vari dipartimenti
- 8. SEMRUSHECOM26-3-20 Obiettivi. La Strategia del Brand deve essere sempre più Customer centrica, in ogni dettaglio e in ogni processo, dalla produzione (es scelta dei tessuti green, all’esperienza d’acquisto e rapporto con il cliente) A COSA BISOGNEREBBE MIRARE - Strategia Customer-oriented - Allineamento trasversale tra i vari dipartimenti - Strategia B2B e B2C complementari e condivise - Digital che possa testare nuovi mercati per la distribuzione nei canali fisici - Consumatore portato ad un’esperienza sempre più Cross/Channel e Cross Market/Industry
- 9. SEMRUSHECOM26-3-20 Le aziende stanno vivendo una fase di trasformazione strutturale, passando da un modello FULFIMENT ad uno più IBRIDO, fino a chi è riuscito a strutturare un modello quasi completamente di INSOURCING Brand Digital Model INSOURCING INSOURCING CORE INSOURCING NOT-CORE HIGH OUTSOURCING FULFILMENT FULFILMENT INSOURCINGIBRIDO
- 10. SEMRUSHECOM26-3-20 LINK UTILI http://www.andreavit.com/e-commerce/e-commerce- internazionale-full-service-ibrido-o-in-house.html https://competitoor.com/pdf/competitoor-prezzi- online.pdf E-commerce internazionale: full-service, ibrido o in-house? www.brokerad.coDigital Distribution Analisi Prezzi – Covid19 Competitoor
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- 13. SEMRUSHECOM26-3-20 ESAME STORYTELLING: In questo momento i contenuti devono raccontare qualcosa ed essere veramente interessanti per gli utenti, se fatto bene, alcuni Brand potranno "recuperare" terreno quando tutto ripartirà.
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