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DevOps
Comment faire converger
Etudes et Production?
Orateur

Vincent – DOUHAIRIE - DG

Société Orateur

AMETTIS

Sponsor/Partenaire

AMETTIS

Référent itSMF France

Vincent - DOUHAIRIE

Titre de la présentation

1
De nouveaux (?) défis pour la DSI
Un contexte économique qui requiert flexibilité,
rentabilité, productivité,
Des utilisateurs plus mûrs, des clients plus exigeants,
Une complexité croissante des technologies, des
domaines d’intervention, des acteurs,
Un volume accru et continu de changements,
Des délais réduits pour mettre en production,
Une pression croissante
Un temps qui s’accélère
Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

DevOps

2
Quelle réponse?
Développer en adéquation avec les besoins business
(client) : lesquels?
Développer plus vite : pour quel résultat?
Opérer en adéquation avec les attentes (utilisateurs) :
comment?
Opérer de manière rentable : quelles mesures?
Prévoir, réaliser, adapter, corriger, maintenir
Opérations

Développement

Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

DevOps
DevOps

3
Deux visions, approches,
fonctionnements et pilotages différents
Etudes et Développement

Production

• Réponse fonctionnelle (besoin/utilité)
• Approche projet (ponctuel)
• Dialogue client (MOA/MOE)
• Moyen terme (temps planifié)
• Budget d’investissement (ROI prévisionnel)
• Orienté livrable
• Périmètre spécifique (env. de dév.)
• Choix d’options

• Réponse opérationnelle (utilisation/garantie)
• Approche processus (récurrent)
• Dialogue utilisateur
• Court terme (temps réel)
• Budget de fonctionnement (ROI réel)
• Orienté service
• Périmètre global (env. de prod.)
• Respect de contraintes

Une approche duale à faire converger
Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

DevOps

4
Favoriser la convergence
Etudes/Production

Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

DevOps

5
La construction de la Convergence
Etudes/Production
Gestion des Changements

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des Déploiements

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Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

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DevOps

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Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

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Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

DevOps

8
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en Direction des Services de l’Information
Dans l’accompagnement des DSI à toutes les étapes de la mise en
place de leurs services
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Formation, Conseil, Outillage, Management de transition
Focalisé sur un résultat pragmatique, concret et opérationnel sur les
4 dimensions essentielles : les processus, les outils et la technologie,
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Amettis est un acteur reconnu de la Gestion des Services IT (ITSM)
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Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

DevOps

9
L’IT, une sphère nouvelle …
pour l’harmonie des services !

Vous souhaitez …
▪ Participer aux communautés de partage
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Notre expérience collective, vous intéresse !
Contact : Thierry Chamfrault contenu@itsmf.fr +33 (0)680 249 618

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20 mars 2014 - Cœur Défense 92
Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

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26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

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  • 1. DevOps Comment faire converger Etudes et Production? Orateur Vincent – DOUHAIRIE - DG Société Orateur AMETTIS Sponsor/Partenaire AMETTIS Référent itSMF France Vincent - DOUHAIRIE Titre de la présentation 1
  • 2. De nouveaux (?) défis pour la DSI Un contexte économique qui requiert flexibilité, rentabilité, productivité, Des utilisateurs plus mûrs, des clients plus exigeants, Une complexité croissante des technologies, des domaines d’intervention, des acteurs, Un volume accru et continu de changements, Des délais réduits pour mettre en production, Une pression croissante Un temps qui s’accélère Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 2
  • 3. Quelle réponse? Développer en adéquation avec les besoins business (client) : lesquels? Développer plus vite : pour quel résultat? Opérer en adéquation avec les attentes (utilisateurs) : comment? Opérer de manière rentable : quelles mesures? Prévoir, réaliser, adapter, corriger, maintenir Opérations Développement Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps DevOps 3
  • 4. Deux visions, approches, fonctionnements et pilotages différents Etudes et Développement Production • Réponse fonctionnelle (besoin/utilité) • Approche projet (ponctuel) • Dialogue client (MOA/MOE) • Moyen terme (temps planifié) • Budget d’investissement (ROI prévisionnel) • Orienté livrable • Périmètre spécifique (env. de dév.) • Choix d’options • Réponse opérationnelle (utilisation/garantie) • Approche processus (récurrent) • Dialogue utilisateur • Court terme (temps réel) • Budget de fonctionnement (ROI réel) • Orienté service • Périmètre global (env. de prod.) • Respect de contraintes Une approche duale à faire converger Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 4
  • 5. Favoriser la convergence Etudes/Production Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 5
  • 6. La construction de la Convergence Etudes/Production Gestion des Changements Projet (Equipe projet) ELS Stratégie SDP Conception Transition Implication de la Transition et de l’Exploitation Exploitation Gestion des Mises en Production et des Déploiements Amélioration continue Tests et validation Evaluation du changement Gestion des configurations Préétude Spec/Conception Développement Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 Construction Déploiement Pilote/Garantie Exploitation courante DevOps 6
  • 7. Les bonnes pratiques à retenir Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 7
  • 8. Quels résultats pour la DSI? Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 8
  • 9. Cabinet de conseil spécialisé Dans la transformation des Directions des Systèmes d’Information en Direction des Services de l’Information Dans l’accompagnement des DSI à toutes les étapes de la mise en place de leurs services Aux niveaux stratégique, tactique ou opérationnel Formation, Conseil, Outillage, Management de transition Focalisé sur un résultat pragmatique, concret et opérationnel sur les 4 dimensions essentielles : les processus, les outils et la technologie, les compétences et les profils, l’organisation et les partenaires Amettis est un acteur reconnu de la Gestion des Services IT (ITSM) Haut niveau de certification de ses collaborateurs (experts ITIL et outils) Membre actif de l’itSMF (administrateur, livres blancs…) Posters, My ITIL +, Matur’IT, Rapid’IT, Trophées itSMF 2012 Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 9
  • 10. L’IT, une sphère nouvelle … pour l’harmonie des services ! Vous souhaitez … ▪ Participer aux communautés de partage ▪ Participer à la rédaction d’un ouvrage ITSM ▪ Animer des itSM Lab Notre expérience collective, vous intéresse ! Contact : Thierry Chamfrault contenu@itsmf.fr +33 (0)680 249 618 SAVE THE DATE Forum des Innovations du Service 20 mars 2014 - Cœur Défense 92 Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 10
  • 11. Vers l’harmonie des Services 26 nov. 2013 – Cœur Défense 92 DevOps 11