Travailler, produire, manager autrement:               vers la fin des processus?                                        R...
La majorité des organisations pense quel’entreprise 2.0 est critique pour leurbusiness, mais elles n’ont pas encore lesidé...
Un réseau de conversation  puissant etplanétaire s’est    ouvert
De la culture du résultat à celledu devenirRupture EmergenceComplexité ResilienceLien social SolidaritéSens Plaisir Espéra...
Dans la vision et la pratique héritée du monde industriel,le processus est la plupart du temps perçu comme une suited’étap...
Institution commefacilitateur ou obstacle?Cout de coordination vs  cout institutionnel   Self organization      Pratiques ...
Les plannings au-delà de 6 mois sontfantaisistes,Pour résoudre un problème le plussimple n’est pas de rajouter desressourc...
Faire du changement un mode vieRemplacer les zones de contrôlepar les sphères d’influenceLa confiance à travers latranspar...
Pour la nextentreprise•   Plus réactive :    décisions « sur le terrain »•   Plus riche: besoin des talents de    tous pou...
Quand la copie se généralise, vousavez besoin de vendre des choses quine peuvent pas être copiées ….KevinKelly….vers les v...
Technologies:nous n’avonsencore rien vu…Technologies del’espritTechnologies de larelation
NBICEconomie 2.0Démographie et géopolitiqueDéveloppement durable
En face d’un problème complexe, l’essentieln’est pas d’ériger une vérité…..mais d’animer unprocessus de construction colle...
Éliminer les quotas de production, ladirection par objectifs et toute forme dedirection par les chiffresÉliminer les exhor...
Une nouvelle manière d’habiter lemondeLes technologies numériquesréhabilitent la force des liensfaiblesRepenser une manièr...
l’essentiel du travail devient de lacommunicationOr la communication émerge de lacirculation des messages et des modèles.C...
Types dactivités et modes de management                                                                 Créativité,       ...
Value chain 2.0
conversationsPROCESS
Peut on imaginer des process qui     tirent profit du chaos ?
ERP vs RSE
Chacun devient unentrepreneur de laconnaissance,un cultivateur de confiance etun cueilleur de compétences….et un bricoleur
Bricoleur?       Faire avec les moyens du bordManière de voir le monde   système complexe- Tout vaut   Eternité/Immédiatet...
La Fin du Management…Turns out that in an age ofwrenching change, the mostvaluable human capabiltiiesare precisely those t...
The art of making thinghappenRules N° 5People can managethemselves if you letthem
A leader can be defined by an ability to get               others to be connected willinglyPeople are replacing their trus...
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You never change things by fighting the existingreality. To change something, build a new model thatmakes the existing mod...
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s’approprierles usages
Faire confiance Avoir confianceDonner confiance
Etre transparent & Dire la vérité
Oser
Imaginer
Stimuler
Savoir reconnaître
Etre solidaireet humble
“The only way to meet the continuouslyunpredictable challenges ahead of us is   to match them with continuously  unpredict...
Merci    Richard.collin@grenoble-em.com
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Travailler, produire, manager autrement : vers la fin des processus ?

  1. 1. Travailler, produire, manager autrement: vers la fin des processus? Richard Collin Twitt : @richardcollin
  2. 2. La majorité des organisations pense quel’entreprise 2.0 est critique pour leurbusiness, mais elles n’ont pas encore lesidées claires sur ce qu’est l’entreprise 2.0AIIML’entreprise sera 2.0 ou ne sera plus …pour longtemps. L’entreprise du 21émesiècle sera une entreprise 2.0Yves Caseau DGA Bouygues Telecom
  3. 3. Un réseau de conversation puissant etplanétaire s’est ouvert
  4. 4. De la culture du résultat à celledu devenirRupture EmergenceComplexité ResilienceLien social SolidaritéSens Plaisir EspéranceInnovation BricolageMétissage HybriditéCréation de valeur et nouveauModèleséconomiques
  5. 5. Dans la vision et la pratique héritée du monde industriel,le processus est la plupart du temps perçu comme une suited’étapes nécessaires à la production de biens et de services quidéfinissent et précisent, et souvent subordonnent le rôle et lesmissions des collaborateurs de l’entreprise dans l’exécution dece processus. Dans le même temps, nous devons resterattentifs à ce que la connexion entre les personnes impliquéesdans ce processus puisse primer sur l’efficacité mesurée, enparticulier là où cette efficacité se fait au détriment du client. Leprocessus devient alors secondaire . Stowe Boyd The rise of networks, the end of process
  6. 6. Institution commefacilitateur ou obstacle?Cout de coordination vs cout institutionnel Self organization Pratiques manageriales
  7. 7. Les plannings au-delà de 6 mois sontfantaisistes,Pour résoudre un problème le plussimple n’est pas de rajouter desressources mais d’en retirerLes documents abstraits (cahier descharges, spécifications…) créent uneillusion d’accord mais qui repose surune interprétation,
  8. 8. Faire du changement un mode vieRemplacer les zones de contrôlepar les sphères d’influenceLa confiance à travers latransparence
  9. 9. Pour la nextentreprise• Plus réactive : décisions « sur le terrain »• Plus riche: besoin des talents de tous pour résoudre des problèmes complexes• Moins de coordination et plus de coopération construire et exploiter son potentiel de situation, plutôt que des plans stratégiques qui deviennent obsolètes
  10. 10. Quand la copie se généralise, vousavez besoin de vendre des choses quine peuvent pas être copiées ….KevinKelly….vers les valeurs génératives oConfiance oImmédiateté oPersonnalisation oSignification oAuthenticité oAccessibilité oIncarnation oTrouvabilité o…….
  11. 11. Technologies:nous n’avonsencore rien vu…Technologies del’espritTechnologies de larelation
  12. 12. NBICEconomie 2.0Démographie et géopolitiqueDéveloppement durable
  13. 13. En face d’un problème complexe, l’essentieln’est pas d’ériger une vérité…..mais d’animer unprocessus de construction collective d’unedémarche efficiente. Cultiver la connaissance partagée c’estpermettre d’envisager collectivement l’avenir . Hubert Saint Onge
  14. 14. Éliminer les quotas de production, ladirection par objectifs et toute forme dedirection par les chiffresÉliminer les exhortations, les slogans et lesobjectifs qui demandent d’atteindre le zéro-défaut et d’augmenter le niveau deproductivité.Mettre tout le personnel à l’œuvre pouraccomplir la transformation.
  15. 15. Une nouvelle manière d’habiter lemondeLes technologies numériquesréhabilitent la force des liensfaiblesRepenser une manière de fairesociétéCréer des liens de co-existence
  16. 16. l’essentiel du travail devient de lacommunicationOr la communication émerge de lacirculation des messages et des modèles.Communiquer c’est construire ensembleun monde virtuel de significationspartagées ou en débat
  17. 17. Types dactivités et modes de management Créativité, artiste Travail en réseau, autonomie, production dinformations Travail en équipe, Etude McKinsey prescription faible, accès à linformation Travail prescrit, répétitif 15% 15 % 35 %35 % 50 % % 50transformation transaction interaction et tacite
  18. 18. Value chain 2.0
  19. 19. conversationsPROCESS
  20. 20. Peut on imaginer des process qui tirent profit du chaos ?
  21. 21. ERP vs RSE
  22. 22. Chacun devient unentrepreneur de laconnaissance,un cultivateur de confiance etun cueilleur de compétences….et un bricoleur
  23. 23. Bricoleur? Faire avec les moyens du bordManière de voir le monde système complexe- Tout vaut Eternité/ImmédiatetéManière de connaitre le monde Familiarité/Connectivité PolyvalenceManière d’agir sur le monde Collecter/Assembler/Substituer detourner/Utiliser/maintenir
  24. 24. La Fin du Management…Turns out that in an age ofwrenching change, the mostvaluable human capabiltiiesare precisely those that areleastManage-able.Nerve. Artistry.Elan.Orginality.Grit. Non-conformity.Valor. These are the qualitiesthat create value in the 21 stcentury..
  25. 25. The art of making thinghappenRules N° 5People can managethemselves if you letthem
  26. 26. A leader can be defined by an ability to get others to be connected willinglyPeople are replacing their trust in traditional authorities with trust in each other
  27. 27. nging the Wisdoms of Systems Leader for the Enterprise 2.0 •Value bricolage strategically •Design tinkering •Establish systematic serendipity •Thrive on gradual breakthrough •foster the why not attitude •enable power distribution •transcend barrier to information sharing
  28. 28. You never change things by fighting the existingreality. To change something, build a new model thatmakes the existing model obsolete Buckminster Fuller
  29. 29. INCARNER
  30. 30. CONNECTER
  31. 31. s’approprierles usages
  32. 32. Faire confiance Avoir confianceDonner confiance
  33. 33. Etre transparent & Dire la vérité
  34. 34. Oser
  35. 35. Imaginer
  36. 36. Stimuler
  37. 37. Savoir reconnaître
  38. 38. Etre solidaireet humble
  39. 39. “The only way to meet the continuouslyunpredictable challenges ahead of us is to match them with continuously unpredictable changes of our own
  40. 40. Merci Richard.collin@grenoble-em.com
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