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Paris, le 10 novembre 2010
Ars Data
Spécificités, conception et
implantation d’un
ERP PEDAGOGIQUE
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Présentation et contexte du projet
L’ERP Pédagogique DUONET
Le modèle ERP-P
Bilan et généralisation
Sommaire
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Gestion bien struct...
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Le modèle ERP-P
Bilan et généralisation
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ERPP_ESSECTELECOMPARIS_TEUSS_2010_PPT

  1. 1. www.altitudetelecom.fr Paris, le 10 novembre 2010 Ars Data Spécificités, conception et implantation d’un ERP PEDAGOGIQUE solution hébergée pour collectivités territoriales et organisations associatives MSIR 2008-2010 Réalisé par : Ilja TEUSS Encadré par : M. Alain LHOMMEAU
  2. 2. Présentation et contexte du projet L’ERP Pédagogique DUONET Le modèle ERP-P Bilan et généralisation Sommaire 2
  3. 3. Présentation et contexte du projet L’ERP Pédagogique DUONET Le modèle ERP-P Bilan et généralisation Sommaire 3
  4. 4. Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation EntrepriseIntroduction Projet Etude de la conception et de l’implantation des ERP Sujet stratégique pour les entreprises depuis 20 ans Littérature de recherche : nombreux ouvrages ERP de plus en plus accessibles? Niche spécifique: écoles artistiques (Musique, Danse, etc…) Contraintes spécifiques (gestion publique, responsabilités vis-à-vis des élèves et des parents, etc.) Création et extension d’un modèle ERP-Pédagogique Solution intégrée : 20 ans d’expérience Une nouvelle solution : DUONET Module complémentaire d’un ERP classique? Modèle pour aller au-delà de la niche des écoles artistiques ? 4
  5. 5. EntrepriseIntroduction Projet Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Ars Data Editeur de logiciels Dates clés: 1987 : création sous forme d’une SARL à Paris 1993 : développement de DUO 1.0 1997 : développement de DUO 2.0 (Windows) 2009 : sortie de DUONET Beta (Full web) Quelques chiffres: 7 actionnaires, 4 employés CA en 2009 : 200K euros 160 clients en France et Outre-Mer, Monaco, Luxembourg -> FORTE CROISSANCE 5
  6. 6. EntrepriseIntroduction Projet Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Problématique: Evolution très rapide de l’organisation des études Mise en place des UV, Modules, etc. Développement des réseaux d’écoles (Département, Région) Implantation géographique dispersée Besoin de partager l’information avec les nouvelles populations (Enseignants, Elèves, Familles) » RECHERCHE DE NOUVELLES SOLUTIONS 6
  7. 7. EntrepriseIntroduction Projet Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation ERP-P DUONET Concevoir une solution Etablir un modèle de conception et d’implantation Mise en réseau 50 clients potentiels dans le réseau de la Haute Savoie Plus de 3000 clients potentiels en France Objectifs projet Profiter des avantages internet – Accès depuis tous les postes connectés à Internet, téléphone, iPad – Accès enseignant, élèves, familles Intégrer des nouvelles fonctionnalités Simplifier la mise en place (SAAS) Changer le processus de maintenance Réduire les coûts informatiques pour les clients 7
  8. 8. Présentation et contexte du projet L’ERP Pédagogique DUONET Le modèle ERP-P Bilan et généralisation Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 8
  9. 9. ERP Avantages Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation DUONET = ERP Pédagogique (ERP-P) Gestion complète des ressources de chaque établissement (ERP) Gestion à dominante « pédagogique » (ERP-P) Outil complet et complexe ImplantationFonctionnalités Couverture opérationnelle (CO) Degré d’intégration (DI) TYPE III Entreprise traditionnellement informatisée TYPE IV Entreprise intégralement informatisée TYPE I Entreprise peu ou pas informatisée TYPE II Entreprise partiellement informatisée Max Min Min Max Cas des établissement s culturels & artistiques 9 Le degré d'informatisation des entreprises
  10. 10. ERP ImplantationFonctionnalités Avantages Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Termes clefs et vue d’ensemble Gestion pédagogique des conservatoiresInscriptions Services centraux Etablissements d’enseignement artistique Usagers Mairie, Communauté, … Enseignement artistique Evaluation /Diplômes Reporting Facturation /Recettes Gestion des ressources Optimiser l’ensemble des processus Uniformiser, moderniser la solution informatique Piloter, consolider et partager les données Faciliter la relation avec les usagers 10
  11. 11. ERP ImplantationFonctionnalités Avantages Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Objectifs Optimisation de l’ensemble des processus Relève d’un besoin permanent d’optimisation et de rationalisation des ressources (particulièrement en période de restrictions budgétaires). Uniformisation des données et de leur présentation Clarification et simplification des données, de plus en plus volumineuses. Pilotage, consolidation et partage des données, pour tous acteurs Consolidation permanente des données, aux fins d’un pilotage plus rigoureux. Relations avec les usagers Utilisation des extranets et messageries (mail, SMS) aux fins d’une diffusion plus importante et plus rapide des informations (pédagogiques, administratives et comptables). 11
  12. 12. ERP ImplantationFonctionnalités Avantages Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Gestion administrative Gestion pédagogique Gestion comptable des cotisations Gestion des ressources et des stocks Instruments Médiathèque Salles Communication vers l’extérieur Courriers Mails SMS Partage des données avec nouvelles populations (Extranet) Enseignants (Extranet enseignants) Public (Extranet élèves/familles) 12
  13. 13. ERP ImplantationFonctionnalités Avantages Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Méthode suivant Jean-Louis Tomas Début Planification Formation des équipes Analyse opérationnelle Adéquation et configuration Fin Déploiement Création des liens avec l’environnement Mise en production Formation des utilisateurs Simulations grandeur réelle Fermeture des trous fonctionnels Modifications spécifiques Documentation utilisateur 13
  14. 14. ERP Fonctionnalités Avantages Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Gestion bien structurée Répartition des rôles (administrateurs, responsables pédagogiques, secrétaires, régisseurs,…) Intégration des professeurs à la gestion quotidienne des élèves Suivi du planning Saisie des notes, appréciations Travail à distance SAAS: possibilité de donner à l’usager (élève, enseignant) un service personnalisé, un rôle plus actif Renforcement du lien entre l’établissement et ses acteurs centraux et périphériques Implantation 14
  15. 15. Présentation et contexte du projet L’ERP Pédagogique DUONET Le modèle ERP-P Bilan et généralisation Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 15
  16. 16. Conception Modèle ExtensionComparaison Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Contexte pédagogique Gestion du temps (occupation des salles, synchronisation planning élèves et enseignants) Gestion des données pédagogiques (cours, examens, notes, salles, absences, …) Utilisation du matériel pédagogique (partitions, instruments) Contexte technique & budgétaire Contraintes informatiques (budget, équipement, …) Distance vis-à-vis de l’informatique Elève vs Client Objectif principal ERP-P: relationnel élève Gestion de temps – Cours, élèves, salles – Parcours pédagogique et culturel Obligations de résultats vs obligations de moyens 16
  17. 17. Conception Modèle Comparaison Extension Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Approche d’une « solution intégrée personnalisable » Du sur mesure qui convient à la masse Application multifonctionnelle Adaptable à un autre milieu à faible coût SAAS Tous les acteurs du système participent Avantages internet – Coûts diminués – Procédure de mise à jour simplifiée – Permanence du service – Souplesse d’organisation (télétravail) Gestion des établissements en réseau Aucune mise en place spécifique Formation standardisée des équipes La maîtrise des risques techniques et des risques perçus 17
  18. 18. Modèle ExtensionConception Comparaison Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 18 Approche Force Faiblesse ERP SAAS « du sur-mesure qui convient à la masse » • Adaptation • Exhaustivité • Puissance • Interopérabilité • Coût et délais importants • Risques organisationnels ERP-P SAAS «solution intégrée personnalisable» (DUONET) • Accessibilité (tout le monde peut s’en servir) • Rapidité de mise en place • Coût limité • Collaboration entre élève et enseignant • Pas de mesure de satisfaction • Pas de CRM Conception ERP vs ERP-P
  19. 19. Modèle ExtensionConception Comparaison Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 19 Etapes : ERP ERP-P La planification Difficile, et retards fréquents Facile, et retards rares L’analyse opérationnelle Longue Rapide La formation des équipes projet Longue Courte L’adéquation et la configuration Longue, parfaite en théorie (ou à terme) Courte Les simulations grandeur réelle Nécessaire Aucune La fermeture des trous fonctionnels Longue Sans objet Les modifications spécifiques Nombreuses Très peu nombreuses La création des liens avec l’environnement Importante, Longue Rapide (ex : paiement CB) La documentation utilisateur Volumineuse, sur mesure Légère, Standard La formation des utilisateurs Longue (semaines) Courte (jours) La mise en production Progressive (pilotes) Dès transfert des données antérieures Le déploiement Lourd Léger Implantation ERP vs ERP-P
  20. 20. Modèle ExtensionConception Comparaison Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 20 ERP Classique Gestion des clients Gestion des achats Gestion des ventes Gestion des stocks … ERP-Pédagogique Gestion des élèves (parcours, planning cours, résultats) Gestion des professeurs (planning cours, reporting, résultats) Lien avec l’environnement pédagogique (préinscriptions, évènements, ressources) … » Véritable complémentarité entre ERP et ERP-P
  21. 21. Modèle ExtensionConception Comparaison Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Extension & perspectives pour Ars Data Autres organisations pédagogiques et associatives Autres secteurs d’activité (monde scolaire, e-learning, formation professionnelle) Mondes BtoB et BtoC Extension de l’approche globale ERP-P S’intégrer dans les ERP des organisations Composante de la formation Intégrer de nouveaux savoirs 21
  22. 22. Présentation et contexte du projet L’ERP Pédagogique DUONET Le modèle ERP-P Bilan et généralisation Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 22
  23. 23. Bilan Généralisation Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Conclusion Gestion de projet Délais courts Obstacles techniques et fonctionnels Un test en Haute Savoie (en février 2010, 5 établissements) Partie théorique Complémentarité ERP / ERP-P Implantation: approche Jean-Louis Tomas simplifiée Mise en application 30 clients => dont 10 nouveaux (20 clients potentiels à court terme, dont 5 cette année) Perspectives – Bonnes du point de vue activité pour Ars Data – Possibilité d’aller sur d’autres marchés – Possibilité d’être complémentaire à une offre ERP généraliste 23
  24. 24. Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Bilan Généralisation Conclusion Pour aller plus loin? Avenir de l’ERP-P Rôle important de la Formation => perspectives vastes 2 scénarios différents: Rapprochement avec des ERP plus complets, exploitant l’expérience du travail sur la « niche » des écoles d’Art => module à intégrer Intégration de modules d’ERP « classiques » (exemple: CRM) dans l’ERP-P DUONET => solution intégrée personnalisable autonome 24
  25. 25. Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation Généralisation ConclusionBilan Petite entreprise Contexte très particulier Assumer les responsabilités Adaptation des notions industrielles au contexte pédagogique Extension de l’approche et du projet Expérience très enrichissante pour la suite de la carrière 25
  26. 26. Merci de votre attention! QUESTIONS? Présentation et contexte| DUONET | Modèle ERP-P |Bilan et Généralisation 26

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