2012年9月に実施したソーシャルメディアの利用実態調査のレポートです。 スマートフォンやタブレット端末の利用状況についても纏めています。 オウンドメディアで優良顧客を創る方法 http://professionalmarketing.jp 無料ebook「成果の出るオウンドメディアの作り方」 http://professionalmarketing.jp/ebook/ebook-ownedmedia-begin 伊藤剛志ブログ http://itotakeshi.com/blog/ 伊藤剛志YouTube https://www.youtube.com/c/伊藤剛志 伊藤剛志Facebook https://www.facebook.com/ito.takesi

1. ソーシャルメディア
利用実態調査レポート
2012年9月
起業実践会

2. 調査概要
ソーシャルメディア利用実態調査を以下の通り実施
【調査企画・実査】：起業実践会
【調査実施期間】：2012年9月3日（月）～9月16日（日）
【調査方法】：インターネットリサーチ
【調査回答者数】：1653名
【調査回答対象者】：全国の18歳以上の男女
・年代別：10代3％（47名）、20代19％（320名）、30代31％（515名）、40代32％（530名）
50代12％（202名）、60代2％（39名）
・男女別：男性45%（743名）、女性55%（910名）
・地域別：北海道3%（49名）、東北1%（20名）、関東50%（824名）、中部12％（194名）
関西9％（150名）、中国12％（192名）、四国1％（22名）、九州12％（202名）
・職業別：会社員45％（744名）、主婦18％（304名）、無職7％（121名）、自営業6％（94名）
学生5％（90名）、公務員4％（58名）、その他15％（242名）
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3. ソーシャルメディアの利用状況と今後の利用意向
 Youtubeが最も利用率が高く、今後も動画は重要性が高い。
 SNSでは、Facebookの利用意向が高いが、Twitterの利用意向も高い。
 スマホ＆モバイルでは、LINEが今後最も利用される可能性が高い。
（回答者全体の利用率）
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4. ブログ利用者における利用しているブログサービスの種類
アメブロの利用率が65％とダントツ！
（ブログ利用者に占める各サービスの利用率）
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5. Facebook利用者におけるFacebookページの利用状況
お気に入りのFacebookページは、利用頻度は高い！
（Facebook利用者に占めるFacebookページの利用率）
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6. ソーシャルメディアの利用用途
情報収集や親しい人とのコミュニケーションとして活用
（回答者全体のソーシャルメディアの利用用途）
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7. ソーシャルメディアを利用している時間（1日平均）
約半数は1時間未満だが、ヘビーユーザーも存在
1時間未満：49％
1時間～2時間：17％
2時間～3時間：4％
3時間以上：7％
利用していない：22％
（回答者全体のソーシャルメディアの利用時間の比率）
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8. スマートフォン＆タブレット端末の利用率
スマホ利用者は30％弱、タブレットは5％
（回答者全体のスマートフォン＆タブレット端末の利用比率）
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9. ソーシャルメディア活用に満足できていますか？
ソーシャルメディア活用にはおおむね満足
大変満足＋満足：28％
普通：43％
やや不満＋不満：7％
（回答者全体のソーシャルメディア利用の満足度）
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10. ソーシャルメディア活用の不満や要望の声
 欲しい情報の情報収集やコミュニケーションツールとしてうまく活用できてい
る人の満足度は高いが、以下のような不満の声や改善要望。
 情報収集目的で利用するユーザーが多いが、情報過多で欲しい情報を
見つけるのに手間がかかる。SNSだと情報が少ない。
 友人/知人とのコミュニケーションでSNS利用している人には、知らない人か
らの友達申請やスパムメッセージなど、不快を感じることも多い。
 個人情報や投稿に関して、セキュリティーを心配する声も多い。
 ガラケー利用者も多いが、フェイスブックなど利用しづらいとのハード面での
不満の声も。
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11. ソーシャルメディア活用において今後学習したいテーマ
人脈作り、ビジネス活用のニーズ高し！
SNSの利用目的である
「友達／人脈作り」のニーズが高い。
コミュニティ活性化、動画活用、集
客などネットビジネスの関心も高い。
（回答者全体のソーシャルメディア活用で今後学習したいテーマの回答者数）
＊複数回答可
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