1. Ein Weg zu mehr Diversität in
Kulturinstitutionen: Outreach
26. November 2020
KulturInvest Kongress digital
Keynote von / by Ivana Scharf
A way to more diversity in
cultural institutions: Outreach
English version below

2. Diversität in Kulturinstitutionen
Outreach: Ziel, Funktionen, Definition
Von der Peripherie in die Organisationskultur
Beispiele aus der Praxis
Zusammenfassung
English Version
Outreach? Aber wie?

3. Welches Diversitätsverständnis?
ethisch-
moralisch?
gesetzlich-
normativ?
ökonomisch? ?
„EQUITY-Perspektive“
Gerechtigkeitslogik
„BUSINESS-Perspektive“
Verwertungslogik
Renate Bitzan (2012): Diversity - ein Konzept zwischen Verwertungs- und Gerechtigkeitslogik

4. Macht- und Diskriminierungskritisches
Diversitätsverständnis
In Kulturinstitutionen etabliert sich ein macht- und
diskriminierungskritisches Verständnis:
- Sämtliche Aspekte, die einer Diskriminierung zu Grunde liegen
können, werden betrachtet
- Diskriminierung ist gesellschaftsstrukturell und gründet auf
Macht- und Ungleichheitsverhältnissen
- Ungleichheitsverhältnisse betreffen alle, in Form von
Privilegien oder Diskriminierungen
- Bewusster Umgang mit eigener Diskriminierungspraxis
Siehe bspw. für Grundlagen und Anwendung in Praxis:
- Hormel/Scherr (Hrsg.): Diskriminierung (2010)
- Foitzik/Hezel (Hrsg.): Diskriminierungskritische Schule (2019)
- Diversity Arts Culture: www.diversity-arts-culture.berlin
Das Diversity-Rad in der Version der Stiftung SPI beleuchtet insbesondere die diskriminierungskritischen Aspekte von Diversität

5. Ihre Organisation erhebt, inwiefern gesellschaftliche Minderheiten auf allen
Hierarchieebenen repräsentiert sind (Definition?).
Es gibt qualifizierte Ansprechpersonen, die bei Diskriminierungserfahrungen
innerhalb der Organisation zur Verfügung stehen und entsprechende Maßnahmen
einleiten können.
Es besteht ein regelmäßiges Bildungsangebot zu Diversität für Beschäftigte.
Ihre Organisation fördert einen offenen Diskurs über Repräsentanz von und Umgang
mit Minderheiten innerhalb der Organisation. (…)
Diversity-Check
Fragen aus Vielfalts-Check Online: https://www.deutsch-plus.de/wir-beraten/vielfalts-check-online/

6. Welche Rolle spielt Outreach?
Ursprung in den USA
Lange Tradition in Großbritannien
Bedeutsam in gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umbruchsituationen (Bürger-
rechtsbewegung USA 1960er, sozioökonomischer Wandel Großbritannien 1990er)
Neue gesetzliche Bedingungen (Einführung Civil Rights Act 1964 in den USA, EU-Vertrag von
Amsterdam 1999, Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz 2006 in Deutschland)
In Veränderungssituationen wie vorrübergehende Schließung, finanzielle Notlagen oder bei
einem Leitungswechsel
Heute zukunftsweisende und strategische Leitungsaufgabe

7. Welches Verständnis von Outreach?
Marketing-
instrument
aufsuchende
Kulturarbeit
erweitertes
Kultur-
angebot
Organisations-
entwicklung

8. Outreach als strategisches Diversity Instrument
(Scharf, Wunderlich, Heisig 2018)
„Outreach ist ein systematischer Prozess, bei dem die
Kulturinstitution strategische Maßnahmen abteilungsübergreifend
plant, durchführt und evaluiert, um Gesellschaftsgruppen
einzubeziehen, die das Kulturangebot aus unterschiedlichen
Gründen nicht eigeninitiativ wahrnehmen. Dieser Prozess bewirkt
eine Veränderung in der Haltung der Institution, der Diversität des
Personals, ihrer Programmgestaltung und Kommunikation. Ziel ist
eine diversere, die Gesellschaft widerspiegelnde Besucherschaft“
(Museen und Outreach. Outreach als strategisches Diversity Instrument
Scharf, Wunderlich, Heisig, transcript 2018)

9. Outreach ist ein Zusammenspiel von
Audience Development, Partizipation und Inklusion
Outreach
Audience
Development
InklusionPartizipation
Outreach ist Involvieren.
Audience Development ist Adressieren.
Outreach ohne Partizipation
ist kein Outreach.
Outreach definiert die gesellschaftliche
Rolle einer Kulturorganisation neu, so dass
sie in allen Tätigkeitsfeldern inklusiver wird.
Scharf, Wunderlich, Heisig (2018): Museen und Outreach. Outreach als strategisches Diversity Instrument

10. School-Outreach
Museumsboxen,
Museumskoffer
Mobile Museen,
Wanderausstellungen
Ko-Kreative
Ausstellungsentwicklung
Peer-Guide Ausbildung
mit Instrumenten des
Digital-Outreach
Community-Outreach
Museumsboxen,
Museumskoffer
Mobile Museen,
Wanderausstellungen
Ko-Kreative
Ausstellungsentwicklung
Interventionen wie Flash-
Mobs
mit Instrumenten des
Digital Outreach
Digital-Outreach
Digitalisierung der
Sammlung
Ko-Kreative
Ausstellungsentwicklung
mit Digitalisaten
Aneignungs- und
Transformationsformate
wie Remixen
Webseiten als interaktive
Plattformen
Apps, MOOCs,
Videotutorials, Webinare,
Gaming, AR/VR
Satellitenmuseen
Scharf, Wunderlich, Heisig (2018): Museen und Outreach. Outreach als strategisches Diversity Instrument

11. Ziel von Outreach
Von der Besucherorientierung zur Kultur der Gemeinschaft
Akademiker:innen,
Forscher:innen
Akademiker:innen,
(überdurchschnittlich)
interessierte Laien,
Liebhaber:innen,
Enthusiasten, Touristen
Allgemeinheit
heute

12. Von der Peripherie in die Organisationskultur
Etablierung auf Führungsebenen
Haltung der Institution reflektieren
Diversitätssensible Haltung entwickeln
Diversifizierung und Qualifikation des Personals
Gesellschaftsorientierter Entwicklungsansatz
Neue Arbeitsweisen etablieren
In Kontakt gehen, Beziehungsaufbau- und pflege
(Feldarbeit, Intermediäre, Partnerschaften)
Neue Kommunikationswege und Kommunikation
Outreach und Inreach: Kulturwandelprozess steuern

13. Beispiele aus der Praxis
Stadtmuseum Berlin
Verankert Outreach in den Kern
der Organisationskultur.
www.stadtmuseum.de
Brooklyn Museum of Art
The Queen and the Crown
Virtuelle Ausstellung in
Kooperation mit Netflix
www.thequeenandthecrown.com
© Stadtmuseum Berlin, Foto: Valerie von Stillfried
Junior-Kuratoren erstellen ihre Medienbeiträge für
eine Sonderausstellung
Screenshot virtuelle Ausstellung „The Queen and
the Crown“ online Brooklyn Museum of Art
Clemens Sels Museum Neuss
Digitale Angebote in Gebärden-
sprache und in leichter Sprache.
www.clemens-sels-museum-
neuss.de/de/inklusion-digitale-
angebote.html

14. Zusammenfassung
„Wenn Outreach im Kern der Organisationskultur gelebt wird,
als bewusste, strategische Entscheidung, kann dadurch eine
wirkungsvolle Transformation und die nachhaltige Öffnung der
Kulturinstitution erreicht werden.“ Ivana Scharf
Ähnlich dazu hat die Studie zu „Accessibility and social commitment in European Cultural
institutions“, die oftmals nur projektbezogene Umsetzung von Outreach kritisiert:
„If outreach is embedded in the core of organisations, rather than provided by project
funding with a limited life, it will create sustainable power. Instead of relegated
participation at the margin of the strategic development, this is an opportunity to
mainstream the work and refocus on longer-term impact and solutions.“
Ergebnis der Studie Outreach Europe http://outreach-europe.eu/wp-content/uploads/Survey.report.Outreach.s3.pdf

15. School
Outreach Community
OutreachDigital
Outreach
Pop-Up-Formate
Flash-Mobs
Mobile Formate
Co-Kreative Kulturangebote
Online Formate
Satelliten
Outreach
Wirkung auf (8P)
Co-Kreation
Remix
Hacks
Passion
Prozesse
Personal
Programm
Partnerschaften
Publikum
Preis
PR/KommunikaCon
Inreach
Diversitätssensible
Haltung, Sprache und
Vermittlung
Multiperspektivische &
neue Erzählungen
Neue Narrative,
Sammlungsstrategien und
Spielformate
Neue kuratorische und
dramaturgische Praxis
Diverse Zugänge zur
Komplexität von Stoffen
Sammlungen, Objekten
Kategorien, Formate, Modi & Wirkung von Outreach in Kulturinstitutionen
CC BY-SA 3.0 DE Ivana Scharf 2020

16. Fragen? Anregungen?
@IvanaScharf
+49 (0) 171 734 17 91
ivana.scharf@gesellschaftsgestalter.org
www.geselschaftsgestalter.org
www.ivanascharf.de

17. Ein Weg zu mehr Diversität in
Kulturinstitutionen: Outreach
26. November 2020
KulturInvest Kongress digital
Keynote von / by Ivana Scharf
A way to more diversity in
cultural institutions: Outreach
Deutsche Fassung oben

18. Diversity in cultural institutions
Outreach: Goal, functions, definition
From the periphery into corporate culture
Three case studies
Summary
Outreach? But how?

19. What understanding of diversity?
ethics &
moral?
laws, statues
and norms?
economic? ?
„EQUITY-perspective“
Logic of justice
„BUSINESS-perspective“
Sales logic
Renate Bitzan (2012): Diversity - ein Konzept zwischen Verwertungs- und Gerechtigkeitslogik

20. A power- and discriminication-critical
understanding of diversity
A power- and discrimination-critical understanding is being
established in cultural institutions:
- All aspects that may be the basis of discrimination are
considered
- Discrimination is structural in society and is based on
power and inequality
- Inequality affects everyone, in the form of privileges or
discrimination
- Conscious handling of one's own discriminatory practice
See, for example, principles and application in practice:
Hormel / Scherr (Hrsg.): Diskriminierung (2010)
Foitzik / Hezel (eds.): Diskriminierungskritsiche Schule (2019)
Diversity Arts Culture: www.diversity-arts-culture.berlin
The SPI Foundation's version of the Diversity Wheel highlights in particular the discrimination-critical aspects of diversity

21. Your organisation surveys the extent to which social minorities are represented at all
hierarchical levels (definition?).
There are qualified contact persons who are available within the organisation for
cases when discrimination is perceived. They can take appropriate action.
Employees get a regular training on diversity issues.
Your organisation promotes an open discourse about representation and treatment
of minorities within the organisation. (…)
Diversity-Check
Questions taken from Vielfalts-Check Online: https://www.deutsch-plus.de/wir-beraten/vielfalts-check-online/

22. The role of Outreach?
Origin in the USA
Long tradition in the United Kingdom
Significant in situations of social and economic upheaval (civil rights movement USA 1960s,
socio-economic change UK 1990s)
New legal conditions (introduction of Civil Rights Act 1964 in the USA, EU Treaty of
Amsterdam 1999, General Equal Treatment Act 2006 in Germany)
In change situations such as temporary closures, financial emergencies or a change of
management
Today forward-looking and strategic management task

23. Understandings of Outreach
Marketing
tool
outreach
cultural workExtended
cultural offer
organisational
development

24. Outreach als strategisches Diversity Instrument
(Scharf, Wunderlich, Heisig 2018)
„ Outreach is a systematic process in which the cultural institution
plans, implements and evaluates strategic measures across
departments in order to involve groups in society that for various
reasons do not consume the cultural offer on their own initiative.
This process brings about a change in the institution's attitude, the
diversity of its staff, its programming and communication. The aim
is a more diverse audience that reflects society.“
(Museen und Outreach. Outreach als strategisches Diversity Instrument
Scharf, Wunderlich, Heisig, transcript 2018)

25. Outreach is a combination of audience
development, participation and inclusion
Outreach
Audience
Development
InclusionParticipation
Outreach is involving.
Audience development is addressing.
Outreach without participation
is not an outreach.
Outreach redefines the social
role of a cultural organisation, so that it
becomes more inclusive in all ist activities.
Scharf, Wunderlich, Heisig (2018): Museen und Outreach. Outreach als strategisches Diversity Instrument

26. School-Outreach
Museum loan boxes,
Museum handling kits
Mobile Museums,
Travelling exhibitions
Co-creative
exhibition design
Peer-Guide Training
With instruments of
Digital-Outreach
Community-Outreach
Museum loan boxes,
Museum handling kits
Mobile Museums,
Travelling exhibitions
Co-creative
exhibition design
Interventions like
Flash-Mobs
With instruments of
Digital-Outreach
Digital-Outreach
Digitisation of the
collection
Co-creative
exhibition design with
digitalised objects
Formats for appropriation
or transformations like
remixes
Websites as interactive
platforms
Apps, MOOCs,
Videotutorials, Webinars,
Gaming, AR/VR
Satellite Museums
Scharf, Wunderlich, Heisig (2018): Museen und Outreach. Outreach als strategisches Diversity Instrument, translated by Ivana Scharf

27. Objectives of Outreach
From visitor orientation to a culture of encounter
Academics,
Researchers
College graduates
laymen (above-average
interest), connoisseurs
enthusiasts, tourists
General public
today

28. Von der Peripherie in die Organisationskultur
Establishment at management level
Reflection of the attitude of the institution
Development of diversity sensitive attitudes
Diversification and qualification of staff
Socially oriented co-creative approach
Establishing new working methods
Making contact, building and maintaining relationships
(fieldwork, intermediaries, partnerships)
New ways of communication and communication
Outreach and inreach: Managing cultural change processes

29. Case studies
Municipal Museum Berlin
Anchors outreach in the core of
organisational culture
www.stadtmuseum.de
Brooklyn Museum of Art
The Queen and the Crown
Virtual exhibition in cooperation
with Netflix
www.thequeenandthecrown.com
© Stadtmuseum Berlin, Foto: Valerie von Stillfried
Junior-Kuratoren erstellen ihre Medienbeiträge für
eine Sonderausstellung
Screenshot virtuelle Ausstellung „The Queen and
the Crown“ online Brooklyn Museum of Art
Clemens Sels Museum Neuss
Digital services in sign language
and in inclusive language.
www.clemens-sels-museum-
neuss.de/de/inklusion-digitale-
angebote.html

30. Conclusion
„If outreach is lived at the core of the organisational culture, as a
conscious, strategic decision, the sustainable opening of the
cultural institution can be achieved through an effective
transformation.“ Ivana Scharf
Independently a similar conclusion can be found in the study „Accessibility and social commitment in
European Cultural institutions“ which is especially sceptic on project based outreach activities:
„If outreach is embedded in the core of organisations, rather than provided by project
funding with a limited life, it will create sustainable power. Instead of relegated
participation at the margin of the strategic development, this is an opportunity to
mainstream the work and refocus on longer-term impact and solutions.“
Result of the study Outreach Europe http://outreach-europe.eu/wp-content/uploads/Survey.report.Outreach.s3.pdf

31. School
Outreach Community
OutreachDigital
Outreach
Pop-up-formats
Flash mobs
Mobile formats
Co-creative cultural offers
Online formats
Satellites
Outreach
Impact on (8P)
Co-creation
Remix
Hacks
Passion
Processes
Personnel
Programme
Partnerships
Public audience
Price
PR & communikation
Inreach
Diversity-sensiCve
aOtude, language and
educaCon
Multi-perspective
story-telling
New narratives, literary sujets
& collection strategies
New curatorial and
dramaturgical practice
Various accesses to the
complexity of
programs
Categories, formats, modes & impact of outreach in cultural institutions
CC BY-SA 3.0 DE Ivana Scharf 2020

32. Questions?
Suggestions?
@IvanaScharf
+49 (0) 171 734 17 91
ivana.scharf@gesellschaftsgestalter.org
www.geselschaftsgestalter.org
www.ivanascharf.de