311.коммуникативная культура учителя учебное пособие

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА УЧИТЕЛЯ
учебно-методическое пособие
Оренбург – 2010
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

2
УДК 31.07
ББК 74.00
К 65
Рецензенты:
Рындак В.Г., доктор педагогических наук, профессор;
Соколова Л.Б., доктор педагогических наук, профессор.
Авторы-составители:
Ковалева Ольга Сергеевна - к.п.н., ст. преп. кафедры общей педагогики
ОГПУ;
Конькина Евгения Владимировна – к.п.н., доцент кафедры общей
педагогики ОГПУ;
Михайлова Наталья Михайловна - к.п.н., доцент кафедры общей
педагогики ОГПУ
Коммуникативная культура учителя. Учебно-методическое пособие /
О.С. Ковалева, Е.В. Конькина, Н.М. Михайлова. – Оренбург, 2010 г.
В учебно-методическом пособии к курсу раскрываются понятие, структура,
функции коммуникативной культуры учителя, обоснованы модели коммуникативных
процессов, представлена сущность коммуникативной культуры учителя в условиях
кросскультурного образовательного пространства России. Рассмотрен учебно-
методический и богатый хрестоматийный материал; предложен комплекс упражнений по
овладению коммуникативной культурой.
В приложении приведены тесты, тренинги, практикум, методические указания к
лекциям, семинарам.
Учебно-методическое пособие адресовано преподавателям вуза, аспирантам,
педагогическим работникам, студентам.

3
Содержание
1. Пояснительная записка ……………………………………………………3
2. Тематический план курса…………………………………………………….4
3. Теоретический курс…………………………………………………………...6.
4. Семинарские занятия (практический курс)...……………………………….22
5. Вопросы и задания для самостоятельной работы студента.………………..24
6. Тестовые задания для студента...……………………………………………25.
7. Методические материалы студентам по изучению дисциплины…………..31
8. Упражнения, задания, тренинги по развитию коммуникативной культуры
будущего учителя……………………………………………………………39
9. Тезаурус………………………………………………………………………65
10.Список литературы…………………………………………………………...69

4
Пояснительная записка
«Хорошийпример-
лучший учитель»
Бенджамин Франклин
Воспитание духовности в обществе во многом зависит от воспитания
устойчивых навыков культуры и образования человека. Современная
концепция модернизациироссийскогообразования ставитзадачу повышения
профессиональногомастерства, качестваподготовки специалистов в высших
учебных заведениях. Это предъявляет особые требования к
совершенствованию обучения студентов.
Современный этап развития высшего образования предполагает
качественное изменение подходов и определению его содержания и форм
учебно-познавательной деятельности студентов. Личностно-
ориентированное высшее образование предполагает перенос акцента с
информационного на смыслопоисковое обучение.
Система высшего образования призвана формировать педагогические
компетентности будущего учителя. Сегодня на первый план выдвигается
человек, ответственный за свои поступки, умеющий общаться в
многополюсной культуре и обладающий сам коммуникативной культурой.
Происходящие изменения в профессионально-педагогической
деятельности направлены на подготовкувсестороннеразвитого специалиста,
ориентированного на высокую профессиональную компетенцию что не
представляется возможным без формирования коммуникативной культуры
студента в процессе обучения.
В современнойнауке высшей школы не достаточно внимания уделяется
вопросам формирования коммуникативной культуры будущего учителя,
недостаточное учебно-методическое сопровождение процесса образования
личности препятствует практическому решению проблемы формирования
коммуникативной культуры студента.
Таким образом, налицо противоречиемежду необходимостью овладеть
специальными знаниями теории и практики коммуникации и недостаточной
деятельностьювуза по удовлетворению этой потребности будущих учителей.
В данном пособии в соответствии с требованиями государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования и с
учетом современных требований к подготовке специалистов в области

5
образования рассматриваются вопросы формирования коммуникативной
культуры будущего учителя.
Программно-методическое пособие по содержанию носит теоретико-
рекомендательный характер. Тем самым студентам и преподавателям
предоставляется свободавыборапо выполнению самостоятельных заданий и
работ.
Пособие составлено с привлечением большого количества взглядов на
вопросы коммуникации, что дает возможность студентам изучить различные
точки зрения на проблему формирования коммуникативной культуры.
Соавторы данного пособия позволили себе остановиться на отдельных
вопросах подробнее, т.к. некоторые источники малодоступны студентам, а
также в пособии представлен хрестоматийный материал, который позволит
студенту конкретизировать основные характеристики коммуникативной
культуры, протянуть связующие нити между теорией и практикой.
Достаточно большой список рекомендуемой литературы облегчит
работу студентов при выполнении различного рода самостоятельных
заданий.
Пособиеадресовано студентам педагогического вуза, изучающим курс
«Коммуникативная культура учителя», однако оно имеет и самостоятельную
практическую значимость как для студента, так и преподавателя
профессионального обучения.

6
Тематический план курса
Разделы дисциплины и виды занятий
Наименование тем Лекции
Семинары,
практикумы
1. Коммуникативная культура как составляющая
общей культуры личности.
2 ч. 2 ч.
2. Эволюция понятия «Коммуникативная
культура учителя».
2 ч.
3. Понятие коммуникативной культуры в
научно-педагогическойлитературе.
2 ч.
4. Содержаниеи структура коммуникативной
культуры учителя.
2 ч.
5. Коммуникативная культура как фактор
становления профессиональной успешности
учителя.
2 ч.
6. Межличностная коммуникация. Общение в
конфликтных ситуациях.
2 ч. 4 ч.
7. Монолог и диалог в педагогическом
общении.
2 ч.
8. Формирование коммуникативной культуры.
9. Технологии общения. 4 ч.
10. Роль иместокоммуникативной культуры
учителя в условиях кросскультурного
образовательногопространстваРоссии
2 ч.
Итого: 26 часов 14 ч. 12 ч.
Теоретический курс
Тезисы лекций
Тема Коммуникативная культура как составляющая общей
культуры личности
План:
1. Понятие общей культуры личности.
2. Коммуникативная культура как результат ценностного
взаимодействия.
3. Формирование коммуникативной культуры.
Основные понятия: культура, педагогическая культура,
коммуникативная культура, педагогическое взаимодействие, ценностное
взаимодействие

7
Культура личности учителя представляет собой систему ценностных
ориентаций. «Взаимодействуя с личностью ученика, эта система составляет
культуру общения, создает поле интеллектуально-
морального напряжения» (А. В. Мудрик).
В содержании общей культуры можно выделить
шесть основныхнаправлений, которыепредставляюттри
глобальных плана ее рассмотрения: план культуры
личности (культура отношения и культура
саморегуляции), план культуры деятельности (культура
интеллектуальной деятельности и культура предметной
деятельности) и план культуры социального
взаимодействия человека с другими людьми (культура
поведения и культура общения).
Коммуникативная культура является одной из
сторон базовой культуры личности, которая в свою очередь представляет
собой комплекс характеристик (знаний, качеств, привычек, ценностных
ориентаций и т.д.), позволяющий жить человеку в гармонии с
общечеловеческой, национальной культурой, развивать и общество, и
индивидуальное своеобразие своей личности.
О сформированности общейкультуры человека можно судить по
следующим признакам:
- уважение достоинствадругогочеловека и сохранение собственного
достоинствав разнообразныхситуациях социального взаимодействия;
- готовность использования общекультурного фонда знаний
(гуманитарных, естественнонаучных, экономических, политических,
правовых и т.д.) в процессерешения задач социального взаимодействия;
- адекватность человека (внешний вид, манера поведения, общение)
ситуациям бытового, профессионального, общественного
взаимодействия;
- соблюдение социокультурных традиций, обычаев, норм, этикета во
взаимодействии;
- ориентация в основных ценностно-смысловых доминантах
современного мира, страны, общества;в основных направлениях истории
и сохранения культурной жизни мира, страны, (живопись, музыка,
литература, архитектура и т.д.);
- продолжение личностного социокультурного развития и саморазвития;
- социальная ответственность за себя, свое поведение, ответственность за
благополучие других.
Формирование общей культуры школьника – это сотрудничество,
совместная выработка ценностей, норм, задач, социальной деятельности, то
есть духовное творчество учителя и учеников, продуктом которого является
выработка жизненных позиций, как для ученика, так и для учителя.
Если у вас яблоко и у
меня яблоко, и мы
обмениваемся ими, то
остаемся при своих – у
каждого по яблоку. Но
если у каждого из нас
по одной идее и мы
передаем их друг
другу, то ситуация
меняется. Каждый
сразу же становится
богаче, а именно –
обладателем двух идей.
Бернард Шоу.

8
В ориентации школьников на ценности культуры, учитель опирается на
такое понятие, как «ценностное взаимодействие». На уровне общения
учителя и учащихся происходит взаимодействие, в процессе которого
формируется коммуникативная культура, важнейшая составляющая общей
культуры личности. Сверхзадачей учебных занятий становится создание
условий для развития самосознания учащихся. При этом ценности культуры
являются точкой отсчета в определении своего «Я».
Коммуникативная культура включает в первую очередь эрудицию в
области педагогическойтеориии смежных с нею наук или отраслей знания, а
также культура руководстваобучением и воспитанием учащихся, в том числе
культура профессиональной речи учителя и его педагогический такт.
Значимыми в формировании коммуникативной культуры ученика
являются такие моменты, как тон речи, манера обращаться к ученикам,
отвечать им, оправданность использования оценочных суждений, характер
мимики, движений, жестов, сопутствующих речи. Способность понимать
ситуацию, оценивать ее, ориентироваться в ней, управлять ею - это важный
компонент профессиональной культуры учителя, обеспечиваемый личност-
ными коммуникативными умениями.
Коммуникативная культура - необходимая предпосылка эффективной
профессиональной деятельности, одно из непременных условий
психического, эмоционального, интеллектуального, социального развития
личности.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите важнейшие характеристики общей культуры личности.
2. Верно ли утверждение, что коммуникативная культура является
результатом взаимодействия учителя и ученика?
3. Каково взаимоотношение коммуникативной культуры и общей
культуры личности?
Тема Эволюция понятия «Коммуникативная культура учителя»
План:
1. Коммуникативная культура в Античной педагогике.
2. Развитие коммуникативной культуры в педагогических
традициях Нового времени.
3. Западноевропейский коммуникативно-педагогический идеал:
тенденции к гармонизирующему диалогу.
Основные понятия: культура, коммуникативная культура,
античный идеал коммуникативной культуры, педагогические традиции
коммуникативной культуры, риторика, риторические школы, речевое
развитие, средства развития речи.
Значение красноречия в античные времена. Бурный расцвет
ораторского искусства (IV-Vв.в.).

9
Коммуникативная культура в Античной педагогике. Римская
республика. Речи Марка Туллия Цицерона как образец страстности и
убедительности. Древний Рим, открытие учебных заведений -
риторических школ для детей с 7 до 21 года.
Риторика - основной компонент
коммуникативной культуры Античности,
составные части ее: стилистика, просодия, дикция,
поэтика (теория жанров, теория поэтического
языка), основы театрального искусства, правила
этикета.
Педагогика гуманиста Яна Амоса Коменского (1592 -1672) о развитии
речи детей. Развитие коммуникативных способностей ребенка на разных
этапах жизни. Значение материнской школы в выработке у детей умения
правильно говорить на родном языке, начало развития мышления.
Ритмические прибаутки, стихи, внимание детей на различия между
простой речью и поэзией, обучение пониманию образной речи,
заучивание стихов, использование художественных рассказов, басен,
сказок о животных - как средства развития коммуникативных
способностей. Значение наглядности, последовательности и
постепенности усложнения материала, учебные книги по обучению детей
латинскому языку: "Мир чувственных вещей в картинках", "Открытая
дверь языков".
Методические рекомендации по развитию навыков общения
швейцарского педагога Иоганна Генриха Песталоцци (1746- 1827). Задача
обучения не только в овладении ребенком знаниями, но и развитии
умственных способностей. Опора обучения на конкретные жизненные
наблюдения, наглядность - высший принцип обучения. Обучение как
возможностьупорядочения иуточнения наблюдений ребенка, доведение их
до ясных понятий. Три основные задачи развития речи детей: обучение
звуку, или средству развития органов речи; обучение слову, или средству
ознакомления с отдельными предметами; обучение речи, или средству
научится ясно выражаться о предметах.
Фридрих Фребель (1782 - 1852) - основатель общественного
дошкольного воспитания. Деятельность, как активное, сознательное
участие индивидуума в жизни, главное - познавательная сторона этого
процесса, познавательный рост ребенка, происходящий благодаря его
деятельности.
Развитие педагогических теорий и систем с новыми подходами к
теоретическим, практическим проблемам воспитания и образования,
формирования коммуникативных способностей на рубеже 19 и 20
столетий. Зарождение реформаторской педагогики и одновременно
развертывание движения "новых школ". Овид Декроли (1871 - 1932) -
прогрессивный бельгийский педагог, врач и психолог - видный
Единственная известная
мне роскошь-это роскошь
человеческого общения.
А. де-Сент-Экзюпери.

10
представитель движения за "новое воспитание". Игра в воспитательном
процессе - могучий побудитель духовного развития ребенка, вскрытие
динамики игр. Автор широко известной серии дидактических игр, куда
входят: сенсорные игры (зрительно-моторные и слухо-моторные)
арифметические игры; игры, связанные с чтением; игры грамматические
и для развития речи.
Метод развития речи Марии Монтессори (1870-1952), итальянского
педагога, доктора медицинских наук, профессора антропологии и
гигиены. Идея о недопустимости насилия над ребенком, уважение к
личности ребенка, провозглашение теории самовоспитания и
самообучения.
Основа педагогической системы Монтессори - биологическая
предпосылка - любая жизнь есть проявление свободной активности.
Выделение сензитивных периодов в развитии детей. Осуществление
речевого развития в процессе упражнений в номенклатуре и обучении
грамоте.
Внимание вопросам развития коммуникативных способностей детей
педагога-гуманиста, сторонника течения за "новое воспитание" Селестена
Френе (1896-1966).
1. В чем особенности педагогико-риторической культуры
античности?
2. Назовите основные черты христианского педагогико-
риторического принципа?
3. Проанализируйте развитие коммуникативной культуры в
историко-педагогических концепциях.
Тема Понятие коммуникативной культуры в научно-
педагогической литературе1
План:
1. Анализ коммуникативной культуры с позициикультурологического,
нормативно-этическийподходов.
2. Различные трактовки термина коммуникативной культуры в
современных педагогических исследованиях.
Принципиальным для понимания сути
коммуникативной культуры является мысль А.В.
Мудрика о гуманистической природе
коммуникативной культуры педагога. В рамках этой
концепции педагогический процесс выстраивается как
1
conference.kemsu.ru/GetDocsFile?id=11965&table.
Учитель, образ его
мыслей, - вот что самое
главное во всяком
обучении и воспитании.
А. Дистервег.

11
диалог двух культур, взаимообогащающих друг друга отражая сущность
культорологического подхода к педагогическому общению, где основными
принципами являются гуманное отношение, уважение к личности,
наполнение педагогического диалога нравственным и этическим
содержанием.
Хотя понятие коммуникативной культуры находится в процессе
формирования, тем не менее, данное явление анализировалось с различных
сторон: психологической - Б.Д. Парыгин; методологии общения - В.А.
Сластенин, Е.В. Бондаревская, Н.В. Кузьмина, А.В. Мудрик, Б.Т. Лихачев;
психолого-педагогической - А.К.Маркова, Л.М. Митина; нравственно-
этической – И.В.Страхов, И.Е. Синица, В.С. Грехнев, С.Н. Батракова;
творческий – В.А. Кан-Калик, Н.Д. Никандров, С.В. Кондратьва.
Как отмечает Б.Д. Парыгин, говоря о предложенной М.С. Коган
формуле общения «она нам представляется развитием у этого автора уже
отмеченной нами позиции нормативно-этического подхода к проблеме
общения».
Нормативно-этическийподход к проблемам общения является главным
принципом, на основе которого развивалось осмысление понятия
коммуникативной культуры. На начальном этапе оно проявляется в
выделении в структуре общения этической составляющей– педагогического
такта (И.В. Страхов, Н.В. Кузьмина). Так Н.В. Кузьмина определяет его как
«чувство меры в проявлении требовательности, умение выбрать форму
требований, особая чуткость, проявляемая во всей системе многообразных
отношений с учащимися, их родителями, в разрешении порой
чрезвычайно тонких психологических вопросов, которые возникают в
процессе педагогической деятельности».
Различные трактовки термина коммуникативной культуры отражают
процесс ее исследования. Так, В.С, Грехнев выделяет понятие «культура
общения» и определяет ее «как особую систему типичных по проявлению
эмоционально-чувственных, рациональных и волевых реакций поведения
на основе общности конкретных социально-значимых условий их
жизнедеятельности». При этом, он акцентирует как значение
психологических особенностей, вступающей в общение личности
человека, так и собственно социальных (экономических, политических,
духовных, идеологических) характеристик в содержании культуры
общения.
Нравственное и духовное содержание коммуникативной культуры
отмечает Б.Т. Лихачев, по его мнению она включает: «образованность,
духовное богатство, развитое мышление, способность осмысливать
явления в различных областях жизни, разнообразие форм, типов,
способов общения и его эмоционально-эстетические модификации:
прочную нравственную основу, взаимное доверие субъектов общения; его

12
результаты в виде освоения истины, стимулирования деятельности, ее
четкой организации».
Понятие «культуры коммуникативного взаимодействия» вводит И.И.
Рыданова, выделяя следующие ее индикаторы:
1. адекватность реакций учащихся на педагогические действия и
поступки учителя, синхронность совместной деятельности;
2. эмоционально-познавательная активность, атмосфера творческого
поиска и сотрудничества;
3. соблюдение нравственно-этических норм в деловом и
межличностном общении учителя и учащихся.
Е.В. Руденский , рассматривая коммуникативную культуру личности
учителя как систему ее качеств, включает следующие компоненты в е
структуру: творческое мышление, культуру речевого действия, культуру
самонастройки на общение, культуру жестов и пластики движений в
ситуации общения, культуру восприятия коммуникативных действий
партнера по общению, культуру эмоций, культуру коммуникативных
умений.
На наш взгляд, несмотря на всесторонний анализ данного феномена,
понимание коммуникативной культуры Е.В. Руденским , И.И. Рыдановой
слишком технологично и не учитывает «генерализирующий» компонент,
основу коммуникативной культуры – ее гуманистический характер. На
это принципиальное качество коммуникативной культуры указывает А.В.
Мудрик: «Аура слова «культура» - гуманистична, чего школе явно не
хватает».
Таким образом, нормативно-этический подход в процессе
осмысления сущности коммуникативной культуры педагога обогатился
гуманистическим характером, что усиливает значение аксиологического
компонента коммуникативной культуры, таких ценностей как
гуманность, интерес к человеку, духовность, что необходимо для
реализации задач воспитания личности будущего специалиста,
поставленных перед высшей школой. А.В. Мудрик полагает, что
«духовно-ценностные ориентации детей, подростков, юношей и девушек,
а также в большой мере их развитие, осуществляются в процессе такого
взаимодействия воспитателей и воспитуемых, содержанием которого
является обмен ценностями (интеллектуальными, эмоциональными,
социальными), а также совместное продуцирование ценностей в быту и в
жизнедеятельности воспитательных организаций»[4,3] В составе
коммуникативной культуры А.В.Мудрик выделяет следующие важные
компоненты: психологические особенности личности, включающие
общительность, эмпатию, рефлексию коммуникативной деятельности,
саморегуляцию; особенности мышления, выражающиеся в открытости,
гибкости, нестандартности ассоциативного ряда и внутреннего плана
действий; социальные установки, обуславливающие интерес к самому

13
процессу общения и сотрудничества, а не к результату. Особое внимание
он уделяет тому факту, что общение важно не только чтобы получить
самому, но и давать другим; важна и сформированность
коммуникативных умений.
Рассматривая роль коммуникативной культуры в составе
педагогической культуры, мы можем выделить в составе педагогической
культуры две подструктуры:
1) ценности, знания, умения, навыки, личностные качества,
значимые для реализации эффективной педагогической
деятельности (деятельностная);
2) ценности, знания, умения, навыки, личностные качества,
значимые для реализации эффективного педагогического
общения (коммуникативная).
Рассматриваемые подструктуры нельзя представить в виде двух
отдельных компонентов педагогической культуры, существующих как
две стороны одного и того же явления, наоборот они взаимопроникают,
налагаются друг на друга. Коммуникативная составляющая при этом
играет важную роль. Она позволяет экстериоризировать компоненты
деятельностной составляющей, то есть методические, дидактические
знания, умения, личностные качества, реализовать их на практике,
донести их до студента, «визуализировать» их.
1. Раскройте сущность гуманистической природы коммуникативной
культуры учителя с позиции различных подходов.
2. Продемонстрируйте точки зрения разных авторов на
коммуникативную культуры учителя.
Тема Содержаниеи структура коммуникативной культуры учителя
1. Структура понятия «коммуникативная культура».
2. Социально-психологические характеристики процесса
коммуникации.
3. Основные компоненты коммуникативной культуры учителя.
Основные понятия: коммуникант, процесс коммуникации,
атрибуция, эмоция, память, оценка.
В решении задачи повышения качества знаний, развития способностей
ученика, стремления к созданию заинтересованности учащихся в
образовательном процессе – главным “орудием” было и остается слово.
Умение организовать общение с учениками и на уроке, и вне его совершенно

14
необходимо для реализации методических
замыслов и учебных планов. Искусство общения –
существенный и непременный элемент
профессионализма учителя.
Структура процесса коммуникации: сам акт
общения, коммуникации, в котором участвуют
коммуниканты, общающиеся, их должно быть не
менее двух; само действие, которое мы и называем
общением, т.е. делать нечто (говорить,
жестикулировать, позволять "считывать" со своих лиц определенное
выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в
связи с тем, что сообщается); содержание, форма, смысл.
В качестве важного компонента общения выступают мотивы участников
общения, т.е. цели и намерения. Любое общение, а тем более принимающее
форму сотрудничества, требует внимания к личности ученика, изучения его
кругозора, характера, интересов, способностей, нравственных устоев и учета
этих сведений разговоре с ним. Важно всегда выслушивать ученика,
анализировать мотивы его поступков и принимать адекватные им решения –
как поощрительные, так и наказывающие. Коммуникативный процесс имеет
сложную структуру и требует учета ряда психологических аспектов данного
процесса.
Одной из распространенных характеристик людей является ощущаемая
потребность мысленно объяснить причины событий и поведения.
Атрибуцией называют процесс, посредством которого мы делаем выводы о
причинах поведения, как нашего собственного, так и других людей.
Атрибуции выполняют в нашей жизни важные функции. Они позволяют
нам организовывать информацию в психологически значимом ключе. Эта
психическая организация необходима по крайней мере из-за количества
событий, происходящих вокруг нас. Ряд исследований показал, что
атрибуции связаны с контролем, и что люди, стремящиеся к контролю,
производят атрибуции чаще, чем остальные. Атрибуции также помогают
людям упорядочивать новую информацию о мире и устранять
несоответствия между новым и старым способами понимания намерений и
поведения окружающих.
Эмоции — неотъемлемая и важная часть нашей обычной, повседневной
жизни, важные устройства вывода данных, по первому требованию
говорящие нам, как мы интерпретируем события и ситуации вокруг нас.
Общение – это не просто
действия того или иного
субъекта или воздействия
одного субъекта на
другого, но и процесс их
взаимодействия, в
котором обнаруживаются:
содействие;
согласие;
сопереживание.
Ломов Б. Ф.

15
Эмоции являются также важными межличностными маркерами,
информирующими нас о состоянии наших отношений с другими людьми.
Памятью называют нашу способность припоминать прошлые события,
поступки, людей, объекты, ситуации, усвоенные навыки и т. д. Она также
имеет отношение к тому, как мы храним и передаем информацию. Как
правило, психологи различают три подтипа памяти и связанных с ней
процессов:сенсорнуюпомять, первичное кодирование связанных с памятью
стимулов; кратковременную память, «рабочую» память, которая служит
посредником между сенсорной и долговременной памятью; и
долговременную память, хранилище информации в течение длительных
периодов времени.
В содержании коммуникации оценкой называют процесс, посредством
которого мы определяем релевантность стимулов с точки зрения их значения
для нашей жизни. На основании процесса оценки у нас возникают
эмоциональные реакции, а затем мы принимаем решения, касающиеся
адекватных поведенческих откликов.
Выделим основные компоненты коммуникативной культуры:
инвариантный (аксиологический), представляющий основные ценности
коммуникативной культуры, технологический (отражающий
операциональную сторону педагогического общения и вариативный,
включающий коммуникативно-значимые качества личности2
.
Аксиологческий компонент включает:
-гуманистическую позицию, интерес к людям;
- общую культуру педагога;
- нравственно- этические нормы, содержащие профессиональную
мораль, педагогический такт, педагогическую этику, эстетический
компонент.
Технологический компонент включает:
- общетеоретические знания, включающие знание основ
межличностной коммуникации, педагогического общения, теорий
формирования личности, психологических особенностей студенческого
возраста;
- знание своих индивидуально-типологических особенностей.
В этот компонент мы также включим коммуникативно-значимые
умения и навыки:
- умения понимания и восприятия;
- умения педагогического взаимодействия;
- умения педагогической техники.
2
conference.kemsu.ru/GetDocsFile?id=11965&table.

16
И третья составляющая – творческий характер деятельности,
позволяющий отследить динамику развития и саморазвития педагога в
коммуникативной деятельности.
Последний компонент структуры коммуникативной культуры – это
коммуникативные качества личности педагога: рефлексия
коммуникативной деятельности, гибкость (оперативное творческое
мышление, позволяющее ориентироваться в неподготовленных ситуациях
общения), эмпатия, общительность, эмоционально- психологическая
саморегуляция, личностная аттракция.
Данные компоненты находятся в тесном взаимодействии, образуя
целостную, динамическую структуру коммуникативной культуры.
Личность опосредует выбор коммуникативных ценностей, ценности
влияют на выбор знаний и умений педагогического общения и
определяют стилистику педагогического общения. В свою очередь
коммуникативные знания влияют на выбор коммуникативных ценностей
и развитие личности педагога, что дает импульс к дальнейшему освоению
ценностей коммуникативной культуры. Таким образом, коммуникативная
культура - это динамическая система, обуславливаемая развитием и
саморазвитием личности педагога, проявляющимся в творческой
характере освоения лучших образцов коммуникативной деятельности.
1. Назовите важнейшие характеристики коммуникативной культуры.
2. Каковы социально-психологические характеристики процесса
коммуникации?
3. Назовите основные компоненты коммуникативной культуры
учителя.
Тема Коммуникативная культура как фактор становления
профессиональной успешности учителя
1. Основныесоставляющие профессиональной успешности
учителя.
2. Принципы эффективной коммуникации.
3. Показатели сформированности коммуникативной культуры.
Основные понятия: коммуникативная культура учителя, правила
успешной коммуникации, гуманистическая позиция, коммуникативные
умения.
Показателем профессиональной успешности
учителя является уровень сформированности его
Уча других, мы учимся
сами.
Сенека

17
гуманистической позиции. В организации учебно-воспитательного
процесса личностно ориентированной направленности, важной задачей
является формирование новых межличностных взаимоотношений ученика
с людьми, включающих новые цели, новую тактику и способы
коммуникации. Для учителя важно помнить, что оптимальное общение -
это не умение держать дисциплину, а обмен с учениками духовными
ценностями; общий язык с детьми - это не язык команд и послушания, а
язык доверия.
Гуманистически выстроенное педагогическое взаимодействие
позволяет ученику обеспечить чувство психологической комфортности,
доверия к окружающим, радости жизни. Особая роль отводится позиции
педагога в общении, которая характеризуется признанием ученика как
равного партнера в условиях сотрудничества, ориентацией на интересы
ученика и перспективы его развития. Учителя школы создают на уроке
такую педагогическую ситуацию, которая позволяет ученику
самовыразиться, рассказать или доказать что-то и учителям, и остальным
участникам коммуникативной деятельности.
Чтобы ввести учащегося в активную речевую ситуацию и научить
его ориентироваться в ней, необходимо повышать уровень
коммуникативной культуры учителя до необходимости видеть в
учащемся личность. Основными принципами успешной коммуникации
будут: умение выделить другого из множества лиц - узнать его;
принимать другого таким, каков он есть; помочь другому познать себя,
людей, мир; воспитать другого можно, только воспитывая себя; общение
учителя и ученика - основа педагогического процесса; обучить общению
можно только в общении; слушать - тоже общение; учитель - организатор
учебного сотрудничества учащихся; трудность общения есть
одновременно трудность познания
Показателем коммуникативной культуры учителя является, прежде
всего, гуманистическая позиция (интерес к другому человеку, к изучению
самого себя), а затем уже средства, техники общения. Для учителя важно
помнить, что оптимальное общение - это не умение держать дисциплину,
а обмен с учениками духовными ценностями; общий язык с детьми - это
не язык команд и послушания, а язык доверия.
В числе ведущих педагогических коммуникативных умений,
которыми должен обладать учитель следует выделить умения:
- выстраивать коммуникативные задачи, включающие создание
условий психологической безопасности в общении и реализации
внутренних резервов партнера по общению, а также взаимообмен
информацией, взаимопознание, взаимодействие;
- пользоваться приемами, способствующими достижению высокого
уровня общения.

18
Сформированность коммуникативной культуры также характеризуют
умения: понять позицию другого в общении, проявить интерес к его
личности; владение средствами невербального общения (мимика, жесты);
создание обстановки доверительности, терпимости к другому человеку;
владение разными ролями как средством предупреждения конфликтов в
общении; готовность вовремя поблагодарить ученика, при необходимости
извиниться перед ним; поддержание равного отношения ко всем детям;
владение чувством юмора, воздействие на ученика не прямо, а косвенно,
через создание условий для появления у ученика желаемого качества;
действие в обстановке публичного выступления, близкой к театральной.
1. Назовите важнейшие характеристики коммуникативной
культуры учителя.
2. Какова взаимосвязь профессиональной успешности учителя и
уровня сформированности коммуникативной культуры?
Тема Межличностная коммуникация
1. Модели коммуникативных процессов.
2. Функции коммуникации.
3. Основные виды коммуникации.
4. Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее.
Основные понятия: коммуникативный процесс, этапы общения,
виды коммуникации, межличностная коммуникация.
Межличностная коммуникация как процесс одновременного
взаимодействия коммутаторов и их воздействия друг на друга.
Линейная модель. Трансакционная модель. Интерактивная или
круговая модель. Процесс кодирования – декодирования информации.
Символический характер коммуникации.
Симметричность, одновременность и непрерывность
Каналы коммуникации. Цели коммуникации.
Функции коммуникации: контактная,
информационная, побудительная, координационная, понимания,
амотивная (возбуждение нужных эмоциональных переживаний у
собеседника и изменение собственных), установления отношений,
оказания влияний (Л.А. Карпенко). Выделение гедонистической функции
(удовольствия) А.В. Телюк.
Основные функции педагогического общения: нормативная,
познавательная, эмоциональная, актуализирующая (А.В. Мудрик).
Всего приятнее для нас
те слова, которые дают
нам какое-нибудь
знание.
Аристотель

19
Вербальные и невербальные средства педагогического общения,
педагогическая техника.
Выделение В.А. Кан-Каликом четырех основных этапов
профессионально-педагогического общения: моделирование
предстоящего общения с воспитанником; организация непосредственного
общения; управление общением в педагогическом процессе; анализ
осуществленной системы общения и моделирование новой.
Основные фазы общения: предкоммуникативная фаза;
коммуникативная фаза (создание эффекта первого
впечатления, поисковый этап, этап общения);
посткоммуникативная фаза.
Основные виды коммуникации
(информационная, аффективно-оценочная,
рекреативная, убеждающая, ритуальная). Эффективность коммуникации.
Понятие успешной коммуникации. Личностные факторы коммуникации.
Ситуационные факторы.
Условия эффективности педагогического общения. Н.Е. Щуркова:
- формирование чувства Мы с воспитанником;
- установление личностного контакта с детьми;
- демонстрация им личностной расположенности;
- показ ярких целей совместной деятельности;
- подчеркивание положительного в поведении и характере
воспитанника;
- постоянное проявление интереса к своим ученикам;
- оказание и просьба о помощи.
Главное условие успеха – руководство и направление воспитателем
деятельности воспитанника, активная заинтересованность в его судьбе.
1. Какие модели коммуникативных процессов Вы знаете?
2. Назовите особенности общения, связанные с вербальной и
невербальной коммуникацией.
3. Назовите основные виды коммуникации и дайте им развернутую
характеристику.
Тема Роль и место коммуникативной культуры учителя в
условиях кросскультурного образовательного пространства России
1. Коммуникативное взаимодействие народов в условиях
кросскультурного пространства .
2. Построение отношений разноэтничных детей.
Ясность – главное
достоинство речи.
Аристотель.

20
3. Формирование коммуникативной культуры учителя в условиях
кросскультурного образовательного пространства России.
Основные понятия: кросскультурное пространство, диалог, язык,
культура межнационального общения, этническая идентичность,
толерантность, языковая личность.
Проблема взаимодействия народов в условиях складывающегося
кросскультурного пространства.
Необходимость взаимодействовать
представителей титульных наций стран СНГ,
влекомых социологическими и экономическими
факторами. Межэтнический конфликт на уровне
класса, школы, отличие детей мигрантов от других учащихся (акцент,
внешность, детали национальной одежды и т. Д). Новое окружение,
социальная ситуация детей-мигрантов.
Решение проблем построения адекватных отношений разноэтничных
детей. Опора на важнейшие, выработанные в системе психологических,
социологических, культурологических, философских и других знаний
положения, позиции, представления о межсубъектных, межличностных
отношениях, в том числе об установках, феноменах самоопределения, са-
мосознания, восприятия, оценках и т. д., связанных с их осуществлением
и развитием.
Особое значение темы различий и сходства в позициях вступающих
в межличностные, в том числе межэтнические, отношения людей, темы, в
рамках которой лежит понятие «иное».
Принятие черт диалога всех процессов взаимодействия между
людьми (к какой сфере совместной человеческой деятельности ни
обратись, альтернативой Вавилонской башни оказывается лишь
постоянный коммуникативный режим).
Диалог межличностный и диалог межкультурный — аспекты такого
взаимодействия, знаменующие необходимость целенаправленной
коммуникации как возможность консолидированной деятельности, в
которой «другой» не окажется «чужим», а непохожий — «иным».
Диалог как характер человеческих взаимодействий; он интегрирует
«картины мира» разных людей и этносов, когда нет места ни полной под-
стройке как растворению в другом, ни инвариантному сохранению «я»
как средству дистанцирования.
Язык — фундаментальная консолидирующая сила, определяющая
менталитет и являющаяся основным фактором культуры; при общении с
другой культурой, с другим языком, необходим грамотно организованный
коммуникативный процесс.
Разговор – это здание,
которое строят
совместными усилиями.
А. Моруа

21
Диалог, основанный на взаимопонимании, толерантности, принятии
друг друга без какой-либо попытки унифицировать, — предпосылка
интегрированного гуманитарного и образовательного пространства СНГ.
Интеграционные стремления, желание организовать диалог, при
сохранении неповторимого этнокультурного облика участников – веление
времени.
Конструктивный диалог культур берет начало в диалоге
межличностном — организованном грамотно и целесообразно, на
прочном этическом фундаменте толерантности и взаимопризнания.
Диалог, формируемый как начало межэтнического, ведущий к
образованию кросскультурного пространства. Оптимальность предмета.
Оптимальность языка. Оптимальность избранных технологий
Формирование за счет русского языка и культуры единого
информационного и образовательного пространства на принципах
взаимоуважения, толерантности, признания суверенитета каждого народа
и каждой культуры. Расширение межкультурного взаимодействия.
Обучение языку как важнейшему фактору консолидации
общества и укрепления государства в диалоге культур.
Обращение к языку в качестве фактора социализации,
расширения коммуникативных потенциалов личности: на первый план
выступает не система грамматических категорий, а коммуникативные
средства, помогающие наладить диалог и личностей, и народов.
Рассмотрение языка, его истории и современности, в неразрывном
единстве с остальными формами национальной культуры, но не как
объекта науки, а как средства создания «картины мира».
Воспитание уважения к нормам языка в письменной и устной речи,
противостоящего размыванию нормы, а в конечном счете —
национально-государственной дезинтеграции и деструкции.
Формирование языковой (речевой) личности, владеющей
нормативной и целесообразной речью и способной к целенаправленному
конструктивному воздействию на мир, означенный данной
семиосистемой. Языковая (речевая) личность, освоившая собственный
язык и способная организовывать общение в системе его норм и
потребностей конкретной ситуации, — непременный атрибут патриота,
обладающего зрелой гражданской позицией и способного продуктивно
взаимодействовать с представителями других народов и культур.
Вопросы для размышления:
1. Как связаны между собой диалог межличностный и диалог
межкультурный?

22
2. В чем состоит цель воспитания культуры межнационального
общения?
3. Каковы черты диалога процессов взаимодействия между людьми?
4. Охарактеризуйте понятия «кросскультурное пространство»,
«межкультурная компетентность», «Этносоциальная
компетентность».
Семинарские занятия
ТЕМА № 1. Коммуникативная культура как фактор становления
профессиональной успешности учителя
Цель: Овладение студентом системой знаний о сущности
коммуникативной культуры, педагогического общения.
Вопросы для обсуждения:
1. Основные составляющие профессиональной успешности учителя.
2. Принципы эффективной коммуникации, показатели
сформированности коммуникативной культуры.
3. Сущность и виды педагогического общения.
4. Функции и средства общения.
5. Стили общения и стили педагогического руководства.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1. Докажите, что в общении можно выделить видимую и скрытую
стороны. Подберите педагогическую ситуацию, в которой проявляются
эти стороны.
2. Подготовить и провести обсуждение педагогической проблемы
«Взаимоотношения учителя и ученика».
ТЕМА № 2. Межличностная коммуникация. Общение в
конфликтных ситуациях
Цель: Познакомить студента с основными признаками,
разновидностями конфликта; стадиями развития конфликта и
способами его разрешения.
1. Основные признаки конфликта.
2. Разновидности конфликта.
3. Стадии развития конфликта.
4. Ошибки учителя, приводящие к конфликту.
5. Способы разрешения конфликта.

23
1. Составьте педагогический кроссворд по основным понятиям
темы.
2. Подготовьте реферат по 5-6 источникам, с использованием опыта
разрешения педагогического конфликта учителем в школе.
№ 3. Монолог и диалог в педагогическом общении
Цель: Овладение студентом системой знаний о сущности монолога
и диалога в педагогическом общении.
1. Монолог как метод воздействия на человека.
2. Диалог как активный двусторонний характер взаимодействия
партнеров. Структура диалога.
3. Полилог как устное межличностное вербальное взаимодействие.
1. Подготовьте доклад по теме «Разновидности диалога, их роль в
процессе педагогического общения» или «Условия успешности ведения
диалога».
2. Проведите сравнительный анализ монологической и
диалогической коммуникаций. Какие параметры сравнения вы выделили,
ответ обоснуйте.
ТЕМА № 4. Технологии общения
Цель: Сформировать у студента умение вести групповую дискуссию
и отработать навыки вербального общения в играх и упражнениях.
1. Тренинг в общении.
2. Групповая дискуссия как ведущий метод обучения общению.
3. Отработка умений и навыков вербального общения в играх и
упражнениях.
1. Проведите дискуссию в группе на тему: «Культура речи: грустные
факты».
2. Выполните упражнение «Эмоциональная палитра» (по А.А.
Мурашову).
Задание 1. Прочитайте текст так, чтобы каждая строка вне
зависимости от содержания выражала какое-либо чувство, которое
предстоит отгадать аудитории. Это восторг (1), безграничная радость (2),

24
безудержное веселье (3), ирония (4), сочувствие (5), доверительность (6),
усталость (7), угроза (8), отвращение (9).
Задание 2. Прочитайте текст в роли:
1. лектора, текст лекции которого записывается студентами;
2. учителя, ведущего 6 урок подряд;
3. оратора на публичном митинге протеста;
4. классной дамы пансиона для благородных девиц.
Текст. Кто не видел, как в продолжение дня и впоследствии на
колоссальной дощатой террасе близ конопляника небезызвестная и
вследствие этого доселе неприступная, к тому же не замужем, мачеха
подьячего Аграфена Саввична безапелляционно и во что бы то ни стало
потчевала отставного, но по-прежнему ветреного коллежского асессора
Фаддея Аполлоновича ветчиной, винегретом, а также прочими яствами,
что бы ни возражал на это, слуга-азербайджанец, втихомолку в
одиночестве насвистывавший ариозо из бетховенской «Аппассионаты»,
поливал клумбу иммортелей из асимметричного брандспойта.
Вопросы и задания для самостоятельной работы студентов
1. Что представляет собой общение?
2. Синонимичны ли «коммуникация» и «общение» в отечественной и
зарубежной литературе?
3. Какие основные функции общения Вы знаете?
4. Дайте характеристику вербального и невербального общения.
5. Назовите типичные стили речевого общения.
6. Дайте определение педагогическому такту, приведите примеры.
7. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы ораторской
деятельности.
8. Что представляет собой речевая деятельность?
9. Дайте характеристику основных видов речевой деятельности.
10. В чем сущность педагогической теории речевой деятельности?
11. Что Вы понимаете под культурой речи?
12. Охарактеризуйте основные правила речевого этикета.
13. Какие формы речевого общения Вы можете назвать?
14. Какова роль диалога в современном образовании?
15. Что Вы понимаете под техникой речи?
16. Какие технологии общения Вам известны?
17. Дайте характеристику технологии моделирования успеха в
общении.
18. Раскройте суть технологии подлинного общения
19. Раскройте сущность и функции межличностной коммуникации.
20. Дайте характеристику основным принципам делового этикета.

25
21. Какие стадии развития конфликта Вы можете перечислить?
22. Каковы способы разрешения конфликта?
23. В чем сущность модели эго-состояний клиента, разработанной
Э. Берном?
24. В чем особенности использования речевых тактик в монологе и
диалоге?
Тестовые задания для студента
Тест №1. Заполните пробелы:
1. Правильное общение требует ... молодого человека, а не заставить
его замолчать.
2. Увлекательное начало разговора рождает..., критическое
отношение к говорящему исчезает.
3. Хорошо аргументированный ... способствует эффективности
словесного воздействия.
4. Чтобы хорошо помнить материал и выступать логично,
последовательно, целесообразно подготовить опорный...
5. Если решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно
раскрывается и поясняется, такой порядок подачи материала называется
..., а если в середине выступления —....
6. Воздействуя словом на учеников начальной школы, не следует
останавливать их внимание на... плохого поведения.
7. С возрастом эффективность словесных воздействий все в...
степени влияет на взаимоотношения педагога с молодыми людьми.
8. Главный фактор, способствующий высокой эффективности
воспитания и обучения, —
9.. Объяснение нового материала, любое выступление нельзя
заканчивать …
Верно или неверно?
1. Начало и конец любого выступления преподавателя
школьники и студенты запоминают особенно хорошо.
2. От неуспевающего школьника необходимо систематически
требовать более серьезного отношения к учебе, с сильным учеником
можно разговаривать и на отвлеченные темы.
3. Трудно общаться с теми, кто все время спорит, но еще
труднее с теми, кто со всем услышанным соглашается.
4. Процесс слушания имеет фазу поддержки и фазу комментария.
5. Преподаватель-мужчина может быть более открытым с
учащимися, больше рассказывать им о фактах из своей
жизни, делиться откровенными мыслями.
6. Монологический — основной стиль аксиального общения.

26
7. В начале занятия целесообразно перечислить то, что будет
на нем делаться, дать список необходимой литературы.
8. В начале занятия целесообразно высказать мысли, разделяемые
молодыми людьми, даже если они неверны.
9. Поступательное движение, драматический момент, конфликт
желательны и в основной части выступления.
10. Прием детализации заключается в постепенном переходе от
абстрактного к более конкретному.
Выбрать правильный ответ:
1. Если школьники, студенты с интересом относятся к
занятиям и не устали, эффективнее всего:
а) пирамидальный порядок подачи материала;
б) кульминационный порядок подачи материала;
в) антикульминационный порядок подачи материала;
г) все ответы верны.
2. Упрямого молодого человека легче всего убеждать:
а) жизненной ситуацией, фактами;
б) словом;
в) используя приемы воздействия;
3. С возрастом эффективность словесных воздействий:
а) уменьшается;
б) увеличивается;
в) остается без изменений;
г) все ответы неверны.
4. Школьники и студенты не могут успешно заниматься в
условиях:
а) недоброжелательной критики;
б) угрозы наказания;
в) боязни осмеяния;
5. Безразличие к словам говорящего учителя вызывают:
а) равнодушный тон, речевые штампы, затасканные фразы;
б) тавтология, жаргонные слова;
в) обилие иностранных слов, терминов;
6. Закончить изложение материала, разговор можно:
а) цитатой или поэтической строкой;
б) шуткой, искренним комплиментом;
в) повторением основных, положений темы;

27
7. Любую ошибку в поведении молодого человека необходимо:
а) решительно исправлять;
б) игнорировать, если она непринципиальна, не мешает работе;
в) тактично корректировать;
8. Слушая молодого человека, необходимо:
а) останавливать его, если он не прав;
б) комментировать его правильные высказывания, подкреплять
интересными фактами, примерами;
в) не перебивая, кивком головы, движением руки показывать, что
согласен с услышанным или, что внимательно слушаешь собеседника;
9. В хорошо подготовленной аудитории целесообразно:
а) умалчивать о точках зрения, аргументах, противоречащих
рассказываемому;
б) обходить спорные места, тезисы оппонентов;
в) знакомить слушателей с противоречащими излагаемому
материалу теориями, точками зрения;
10. Любая форма словесного общения:
а) требует вежливости, такта, доброжелательности;
б) искренней заинтересованности на лице и в тоне речи;
в) правдивости, полной убежденности в достоверности излагаемого
материала;
Тест № 2. Заполните пробелы:
1. При встрече с новым коллективом учащихся необходимо проявить
себя с …
2. Жестокость никогда не помогала добиться сознательной …
3. Выявить социальный статус учащегося в коллективе помогают
такие методы исследования, как... и…
4. Фундамент доброжелательных отношений и прочных контактов —
умение считаться с ... других людей.
5.Взаимоотношения улучшаются, отношение к другим людям
крепнет, когда мы делаем им....
6.Большое влияние на сплоченность коллектива оказывает его...
структура.
7. Высшая ступень кооперации — кооперация ....
8. Особенно авторитетным делают общественное мнение ... и....

28
9. Преподавателям сангвиникам и холерикам рекомендуется, начиная
занятия, не делать..., а сразу же после приветствия приступать к
изложению
10.Главный фактор, способствующий высокой эффективности воспитания
и обучения, - …
Верно или неверно?
1. Низкая самооценка затрудняет контакты с людьми.
2. «Пристройка снизу» характеризуется мышечной и психической
раскованностью.
3. Постоянный оптимизм преподавателя не менее важен, чем
профессиональная квалификация.
4. Намечая учащихся в актив, необходимо в первую очередь
обращать внимание на их успеваемость.
5. Холерик неохотно выполняет новую, незнакомую работу.
6. Не столь важно знать, какой темперамент у воспитанника, сколь
необходимо запоминать, какие действия в его адрес наиболее
перспективны.
7. Плохо относимся к работе не потому, что она неинтересная, а
потому, что мы работаем... плохо.
8. Осуждение поведения, неуспехов в учении вызывает
отрицательные эмоции, а они — энергию сдерживания,
не способствующую творческой деятельности.
Выбрать правильный ответ:
1. «Эффективные» преподаватели в число причин неуспе-
ваемости подопечных включают следующие:
а) нездоровье;
б) недостаточную общеобразовательную подготовку;
в) слабое развитие внимания, памяти, эмоциональной и волевой
сферы;
2. Молодые люди делятся:
а) на экстравертов и интровертов;
б) сенсориков и интуитивных;
в) рациональных и иррациональных;
3. Учитывая свойства нервной системы воспитанников,
следует помнить, что:
а) сангвиника отличает психическая активность, высокая
работоспособность;

29
б) флегматик охотно выполняет новую, незнакомую работу;
в) холерик отличается низким уровнем психической активности;
г) меланхолик охотно выполняет работу, в которой максимальные
напряжения сменяются периодами с меньшей нагрузкой, более
спокойными.
4. Демократия и гласность требуют:
а) широко освещать жизнь коллектива в стенных газетах;
б) обсуждать важнейшие события жизни коллектива на общих
собраниях;
в) приучать каждого члена коллектива отчитываться в своем
поведении, отстаивать свое мнение перед товарищами;
5. Работая с трудными подростками и молодыми людьми,
необходимо:
а) чаще использовать строгие замечания;
б) разбирать в присутствии товарищей отрицательные черты их
характера;
в) сократить до минимума замечания, исключить из своего арсенала
упреки и угрозы;
г) демонстрировать коллективу, как они неумно, иногда бестолково
отвечают на занятиях, экзаменах.
6. Лидеров коллектива следует учить:
а ) ровному отношению к товарищам;
б) умению сопереживать товарищам;
в) отказываться от агрессивной реакции на неудачные действия кого-
нибудь из членов коллектива;
г) правильному поведению в трудной для класса (группы) ситуации;
д) все ответы верны.
7. Для каждого педагога самым важным является:
а) больше внимания уделять учебным проблемам;
б) тщательно планировать любое мероприятие;
в) вести внеклассную, внеучебнуюработу с подопечными;
г) любить учащихся, испытывать радость от общения с ними.
8. Характерные черты опытного педагога:
а) скромность и простота в общении с людьми;
б) стремление в случае неудачи исправить упущение и только потом
принимать решение по поводу случившегося;
в) не сваливать промахи в своей работе на «объективные
обстоятельства»;
9. Отношение к окружающим в значительной мере зависит от
нашей самооценки:
а) низкая самооценка облегчает контакты с людьми;

311.коммуникативная культура учителя учебное пособие

311.коммуникативная культура учителя учебное пособие

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to 311.коммуникативная культура учителя учебное пособие

Similar to 311.коммуникативная культура учителя учебное пособие (20)

More from ivanov15666688

More from ivanov15666688 (20)

311.коммуникативная культура учителя учебное пособие