1) O documento discute a modelação social das tecnologias da informação, especificamente o processo evolutivo gradual de uma tecnologia determinado por fatores econômicos, sociais e culturais. 2) Ele identifica quatro tipos de necessidades que promovem a adoção de novas tecnologias, incluindo necessidades criadas por outras tecnologias ou forças sociais. 3) Também discute como condições sociais como renda afetam a tecnologia disponível e as fases do processo de evolução tecnológica, incl