1.
Velkommen til
Samling i Hedmark og Oppland
Lillehammer 26. oktober 2017
Jannicke Røgler, rådgiver, Buskerud fylkesbibliotek
Slideshare.net/janniro

2.
Program for dagen, del 1
09.30: Rundstykker kaffe/te.
10.00: Kursstart 23 offentlige ting.
12.15: Lunsj, kake og kaffe.
15.00: Kursslutt for del 1.
Vi sees igjen 16. november for del 2.

3.
Hvilke forventninger har du til kurset?

4.
23 ting om…

5.
Målet med kurset:
• Utforske og lære om de viktigste
digitale offentlige tjenestene
• Bli bedre i stand til å veilede
publikum i bruk av tjenestene
• Utforske en ny måte å lære på

6.
Digitalt førstevalg i det offentlige siden 2012
Nettbaserte tjenester
er hovedregelen for
kommunikasjon med
det offentlige.

7.
Bakgrunn for kurset
• Digidel 2017 og Digihjelpen
• KS og KMD som pådrivere
• Bibliotekansatte trenger
mer kunnskap for å veilede i
offentlige digitale tjenester

8.
Hvem strever
digitalt?
Mange måter å beregne dette på, men vi vet:
Eldre over 65 år
De utenfor arbeidslivet bl.a.
trygdede/hjemmeværende
1. generasjons innvandrere fra ikke-vestlige
land
Mennesker med ulike nedsatte funksjonsevner
Andre svake brukere (f. eks ungdom)
(Kilder: SIFO og Norsk mediebarometer)

9.
God digital kompetanse
kan bidra til:
• Informerte valg (deltakelse i
demokratiet)
• Ivaretagelse av plikter og rettigheter
• Sikker kommunikasjon for å ivareta
sensitiv informasjon
• Bruke av digitale tjenester i
kommunikasjonen med det offentlige
• Mestringsfølelse
• Bruk av helse- og velferdsteknologi

10.
Digihjelpen – kommunale
veiledningstilbud
• Videreføring av Digidel 2017
• Avtale mellom KS og KMD
• Utvikling av kommunale veiledningstilbud i
grunnleggende digital kompetanse
• Kartlegging av eksisterende tjenester sendes
til alle kommuner

11.
Mål:
Den digitale
borger på
nivå 1-2
Nivå 1 – 2
Digitale ferdigheter på nivå 1 – 2 innebærer at man
forholder seg til digital informasjon når det er
nødvendig, og tar i bruk enkle digitale verktøy. Man
kjenner også til enkle nettvettregler.
Nivå 3
Digitale ferdigheter på nivå 3 innebærer at man
forholder seg aktivt til digital informasjon og kan bruke
informasjonen i nye sammenhenger og situasjoner.
Digitale verktøy og tjenester er kjent og blir benyttet.
Nivå 4
Digitale ferdigheter på nivå 4 innebærer at man er en
reflektert bruker av sammensatte digitale verktøy og
tjenester. Produksjon av egen ikt-basert informasjon er
tilpasset situasjonen og basert på tidligere erfaring.
(Kilde: Kompetanse Norge)

12.
Digitalisering og
kompetanse
• Formålet med prosjektet er å skape en
forståelse for og gi støtte til
organisasjonsutvikling og omstilling
som følge av digitalisering i
kommunene.
• – Det er behov for en raskere
digitalisering av kommunesektoren, og
få på plass gode digitale løsninger som
gir en enklere hverdag for
innbyggerne, sier Sanner
https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/ny-avtale-om-samarbeid-om-digital-
kompetanse-i-kommunene/id2569652/

13.
Hva er en digital tjeneste?
Difis (Direktorat for forvaltning og IKT)
definisjon:
- Oppslag i register
- Kalkulator ved for eksempel
utregning av pensjon
- Bestilling av dokumenter
- Innbetaling av avgifter og digitale
kart

14.
Kanalstrategien til NAV

15.
Kursopplegg
•Følge ukesopplegget med moduler
•Lese igjennom hver ting
•Oppdage og utforske hver ting
•Test deg selv

16.
Lykke
til!
Jannicke.rogler@bfk.no
Slideshare.net/janniro