Este documento presenta información sobre la migración a la nube. Explica que la migración a la nube es una decisión estratégica basada en criterios de negocio como el impacto en los indicadores clave de desempeño y el análisis de riesgo. También describe un caso de éxito donde el Ministerio de Educación de Colombia implementó con éxito una nube privada para mejorar la gestión de recursos humanos a nivel nacional.

1. Soluciones en la nube, decisiones aterrizadas Gabriel Marcos Datacenter & Security Marketing Specialist

2. Agenda Modelos de entrega de servicios de TI Axiomas de la nube ¿Qué es migrar a la nube? ¿Por qué migrar a la nube? Impacto y motivación de los modelos de servicio de TI Axiomas de la migración a la nube Enfoques no recomendados para la migración a la nube Indicadores para la toma de decisiones ¿Qué son el TCO y el ROI? TCO de servicios en la nube con los pies en la tierra Importancia de la seguridad en la migración a la nube Caso de éxito: Gestión de Recursos Humanos en una nube privada para el Ministerio de Educación Nacional © 2010 Global Crossing 2

4. Platform as a Service (PaaS).

6. Presentación.

7. Kernel.

8. HardwareWeb Cliente - Servidor Tecnologías in-house 3 © 2010 Global Crossing

10. Platform as a Service (PaaS).

12. Presentación.

13. Kernel.

14. HardwareWeb Cliente - Servidor © 2010 Global Crossing 4

16. Diseño del Servicio

17. Transición del Servicio

18. Operación del Servicio

20. Inversiones

21. Gastos operativos

22. Recursos humanos5 © 2010 Global Crossing

23. ¿Por qué migrar a la nube? Para migrar a la Nube debe existir una razón, que depende de la situación del negocio y de la dirección que determine la compañía. Alto valor de TI Bajo valor de TI Inversiones que permitan potenciar los procesos de negocios, voluntad de realizar cambios. Área de TI como centro de costos; inversiones según el crecimiento con mínimo impacto tecnológico. Crecimiento del negocio Desarrollo de alternativas de negocio sin inversiones; control de costos; crecimiento horizontal. Reducción de costos fijos; sin posibilidad de realizar inversiones. Estancamiento del negocio 6 © 2010 Global Crossing

26. ROI (Returnoninvestments – Retorno de la inversión)7 © 2010 Global Crossing

28. Enfoque de precios: Desde el punto de vista económico y financiero, las dos principales variables a analizar son “RIESGO” y “COSTO”; enfocarse solamente en los precios no permite ser realista respecto al impacto más importante para el negocio.

29. Enfoque pragmático: Tratar de minimizar la complejidad de ciertas aplicaciones y procesos enfocándonos solamente en ciertas funcionalidades principales, puede conducir a graves errores de apreciación.8 © 2010 Global Crossing

30. Indicadores para toma de decisiones en proyectos TI Alto impacto TCO TCO Decisión estratégica Tercerización Largo plazo Corto plazo Estandarización Modelo In-house Roadmap para migración a la nube ROI ROI Bajo impacto © 2010 Global Crossing 9

32. Compara el beneficio producido por una inversión contra los costos que implica.

33. Es un indicador fácil de comprender incluso para personas no especialistas en tecnología.

34. Costo total de propiedad (Total Cost of Ownership).

35. Permite medir el impacto económico de una inversión (en TI, de la operación de uno o varios servicios).

36. Exige dimensionar costos directos e indirectos (evidentes y ocultos).10 © 2010 Global Crossing

37. TCO de servicios en la nube con los pies en la tierra

39. Tecnología: La infraestructura debe estar preparada y diseñada para soportar servicios en la Nube. Las características que no existen desde el diseño, luego no pueden implementarse.

40. Recursos Humanos: Representan el mayor elemento de costos dentro del modelo de servicios. Son la clave para gestionar una infraestructura y unos servicios más complejos.© 2010 Global Crossing 12

42. Inversiones en certificaciones: Riesgo de pérdida de valor

43. Governance: ¿Está cediendo demasiado?.

44. ¿Dónde está el perímetro?

45. Time-to-market vs. seguridad: ¿Qué tan seguro es el código?White paper: Desmitificando la Nube Latinoamericana & Caribeña © 2010 Frost & Sullivan 13 © 2010 Global Crossing

47. Tecnología: La infraestructura debe estar preparada y diseñada para soportar servicios en la Nube. Las características que no existen desde el diseño, luego no pueden implementarse.

48. Recursos Humanos: Representan el mayor elemento de costos dentro del modelo de servicios. Son la clave para gestionar una infraestructura y unos servicios más complejos.14 © 2010 Global Crossing

49. Caso de éxito Gestión de Recursos Humanos en una nube privada para el Ministerio de Educación Nacional de Colombia 15 © 2010 Global Crossing

51. Diferentes criterios en la interpretación de leyes entre las Secretarías.

52. Servicios deficientes para los maestros, especialmente en comunidades apartadas geográficamente.

53. Dispersión de la información.

54. Grandes esfuerzos y costos en reportes hacia el Ministerio y controles hacia las Secretarías.

55. TCO demasiado elevado para el Ministerio.16 © 2010 Global Crossing

57. Calidad de servicio

58. Control de costos y remuneraciones

59. Relación costo – beneficio para el Ministerio y el sector Educativo

60. Satisfacción de los maestros

61. Aumento del presentismo (menos días de permiso para hacer trámites)

62. Desde el punto de vista tecnológico, los desafíos no eran sencillos:

63. Alta dispersión geográfica (todo el país!)

64. Software y procesos unificados

65. Acceso universal a la información (para todos los maestros, desde cualquier lugar)17 © 2010 Global Crossing

67. Global Crossing: infraestructura nacional de comunicaciones (Datos e Internet), infraestructura de Datacenters, servicios de Infrastructure as a Service (IaaS) sobre una nube privada.

68. Soporte Lógico: desarrollo e implementación del sistema HUMANO en modalidad Software as a Service (SaaS), operación de los procesos básicos de gestión del sistema en modalidad BPO.18 © 2010 Global Crossing

70. Maestros realizando procesos de autoservicio en todo el país.

71. Reportes y controles más fluidos, precisos y por demanda.

72. Gestión centralizada de la información y mayor eficiencia en costos.

73. Estandarización de procesos y herramientas.

74. Disminución del tiempo necesario para realizar trámites y cobrar el salario.19 © 2010 Global Crossing

76. Gabriel Marcos Datacenter & Security Marketing Specialist gabriel.marcos@globalcrossing.com http://blogs.globalcrossing.com German Ramos Gerente General german.ramos@soportelogico.com.co www.soportelogico.com.co 21 © 2010 Global Crossing