Investigacion de mercados

1. DISEÑO DE LA MUESTRA Y RECOPILACION DE
DATOS
Asignatura: Investigación de Mercados
Docente: Maryori Rodríguez

2. Presentado por:
Belkis Manotas
July Becerra
Andrea González
Diego Lara
Oneida Pérez
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Programa de Administración de Empresas
Villa del Rosario, 4 de Octubre del 2012

3. PROCESO DE LA INVESTIGACION

4. DISEÑO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA
El “primer” asunto que debe
tenerse en cuenta, al diseñar la
muestra, es el de determinar quién
o qué es lo que se va a incluir en la
misma. Se necesita una definición
clara sobre la población de la que
se va a tomar la muestra.

5. TERMINOS IMPORTANTES
Población: Todos y cada uno de los individuos o elementos de
los cuales queremos obtener información.
Unidad de muestreo: Cada uno de los posibles componentes de
la muestra.
Marco: Lista de elementos donde es posible tomar una muestra,
se conoce también como población de trabajo.
Muestra: Conjunto reducido de individuos o elementos de la
población donde vamos a obtener información.

6. METODOS QUE PUEDEN SER USADOS PARA
SELECCIONAR LA MUESTRA
• Muestreo probabilístico (todos los individuos tienen la misma
probabilidad de ser elegidos para formar parte de una
muestra):
Aleatorio simple: Cada miembro de la población
tiene la misma probabilidad de ser elegido.
Aleatorio estratificado: Consiste en considerar
categorías típicas diferentes entre sí (estratos)
que poseen gran homogeneidad respecto a
alguna característica.

7. Aleatorio por conglomerados o áreas: En
el muestreo por conglomerados la unidad
muestral es un grupo de elementos de la
población que forman una unidad, a la que
llamamos conglomerado. El muestreo por
conglomerados consiste en seleccionar
aleatoriamente un cierto número de
conglomerados (el necesario para alcanzar
el tamaño muestral establecido) y en
investigar después todos los elementos
pertenecientes a los conglomerados
elegidos.

8. MUESTREO NO PROBABILISTICO
No todos los sujetos tienen la misma
probabilidad de ser elegidos. Se selecciona a
los sujetos siguiendo determinados criterios
y procurando que la muestra sea
representativa

9. TIPOS DE MUESTREO NO PROBABILISTICO
Muestreo de conveniencia
• El investigador selecciona los miembros de la población
más accesibles para obtener la información
Muestreo de juicios
• Consiste en acudir a expertos en la materia para que nos
ayuden en la determinación de una muestra
representativa
Muestreo por cuotas:
• El investigador determina y entrevista a un número
determinado de personas en cada categoría.

10. TAMAÑO DE LA MUESTRA
El tamaño de la muestra se refiere al numero de elementos
que serán incluidos en el estudio. El determinar el tamaño de
la muestra es complejo e involucra varias consideraciones
cualitativas y cuantitativas. Dentro de esos factores
cualitativos importantes en la determinación del tamaño de
la muestra tenemos:
La importancia de la Decisión.
La naturaleza de la investigación.
El numero de variables.
La naturaleza del análisis.
Tamaños de muestra utilizados en estudio similares.
Grado de incidencia.
Grado de Terminación.
Restricción de Recursos.

11. EJECUTAR EL PROCESO DE MUESTREO
La ejecución del proceso de
muestreo requiere de una
especificación acerca de cómo
serán implementadas las
decisiones de diseño de la muestra
con respecto a la población, al
marco de la muestra, la unidad de
muestreo, la técnica de muestreo y
el tamaño de la muestra

12. Cuando se tiene una población finita de la cual se desconoce
su desviación estándar se utiliza la formula de proporciones
para determinar el tamaño de la muestra

13. RECOLECCION O RECOPILACION DE LOS DATOS
Recolectar los datos o la
información para la
investigación se puede
estudiar desde dos
perspectivas:
LA CUANTITATIVALA CUALITATIVA

14. RECORDEMOS QUE…
La investigación cuantitativa es aquella que se dirige a recoger
información objetivamente mesurable. La muestra utilizada para
recoger información cuantitativa es representativa de la población
objeto de estudio por lo que los resultados derivados de este tipo de
investigación pueden extrapolarse a nivel estadístico. Mientras que
en el análisis cualitativo interesa el porqué, en el análisis cuantitativo
interesa el cuántos son.
La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e
interpretación de datos que no son mesurables, es decir, que no
pueden sintetizarse en forma de números. Permiten
aproximarse a problemas y comprenderlos, se utilizan muestras
pequeñas, y por tanto, no representativas. Interesa el porqué y la
descripción de los hechos.

15. DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
Los datos primarios son originados
por el investigador con el propósito
especifico de abordar el problema de
investigación
Pueden ser Cualitativos o
Cuantitativos.

16. DATOS SECUNDARIOS
Son datos recabados para algún
propósito diferente del problema
que se esta tratando
DATOS INTERNOS: datos que
están disponibles dentro de
la organización para la que
se esta llevando a cabo la
investigación
DATOS EXTERNOS: datos que
se originaron fuera de la
organización

17. COMPARACION ENTRE DATOS PRIMARIOS Y
SECUNDARIOS
DATOS PRIMARIOS DATOS SECUNDARIOS
PROPOSITO DE LA
RECOLECCION
Para el problema en
cuestión.
Para otros problemas
PROCESO DE
RECOLECCION
Muy complejo Rápido y fácil
COSTO DE
RECOLECCION
Alto Relativamente Bajo
TIEMPO DE
RECOLECCION
Largo Corto

18. TECNICAS PARA RECOPILAR DATOS

19. Las reuniones de grupo consisten en que un
conjunto de personas (de 6 a 10 personas)
debate y opina sobre un tema fijado de
antemano, bajo la dirección de un moderador.
Dentro de este método existe una técnica
llamada técnica proyectiva donde los
entrevistados reciben estímulos incompletos y
deben completarlos, o reciben un estímulo
ambiguo que puede no tener sentido por sí
mismo y deben darle una lógica.
TECNICAS PARA INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

20. Técnica directa que tiene como
objetivo recoger información
relativa a los comportamientos,
opiniones y actitudes del
entrevistado.
ENTREVISTAS EN PROFUNIDAD

21. OBSERVACION
Cuando no es posible recoger
información proporcionada directa
y voluntariamente por las
personas, entonces se presta
atención a cómo se comportan.

22. PSEUDOCOMPRA

23. TECNICAS PARA INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS
LAS ENCUESTAS consisten en un
conjunto articulado y coherente
de preguntas que se formulan a
las personas sobre la base de un
cuestionario que esta diseñado
para obtener información
especifica de los participantes.

24. ENCUESTA OMNIBUS
Es una encuesta dirigida a una muestra
grande (por ejemplo la población
colombiana mayor de 16 años utilizando
una muestra de 1.000 individuos) en la
que cada cliente puede reservar el
espacio que quiera en función de las
preguntas que quiera hacer, lo que
reduce de forma importante los costes
del estudio.

25. PANELES

26. DIFERENCIA ENTRE LOS METODOS DE
RECOLECCION DE INFORMACION

27. ALGUNAS CARCTERISTICAS DE LAS ENCUESTAS

28. EL CUESTIONARIO
Los cuestionarios necesitan ser
cuidadosamente desarrollados y se
recomienda testarlos antes de ser
utilizados a gran escala.
Pilotaje del cuestionario:
consiste en seleccionar una su
muestra de la población
objetivo y efectuar la encuesta
prevista con el objetivo de
validar el cuestionario.
En primer lugar, se hará
una breve introducción al
cuestionario, explicando
al entrevistado de qué
trata la investigación,
quiénes somos y
garantizando la
confidencialidad de la
información.

29. TIPOS DE PREGUNTAS
Son preguntas para
adaptar la muestra
a nuestra población
objetivo.
PREGUNTAS
TIPO FILTRO

30. PREGUNTAS DE INTRODUCCION
Se colocan al principio del
cuestionario. Objetivo: crear un
clima de confianza entre el
entrevistador y el entrevistado.
Tienen un carácter más general. Han
de ser preguntas sencillas.

31. PREGUNTAS DE CONTROL
Son preguntas que ya han
sido hechas pero
formuladas de forma
diferente. La finalidad es
medir la sinceridad del
encuestado. Las preguntas
de control son muy útiles
para eliminar cuestionarios
por incoherentes.

32. PREGUNTAS DE ESCALA LIKERT
Son preguntas que formulan
proposiciones donde el
entrevistado expresa su grado de
acuerdo o desacuerdo en una
escala de categoría.

33. PREGUNTAS ABIERTAS
En las preguntas abiertas no
se sugiere respuesta.

34. PREGUNTAS CERRADAS
En las preguntas cerradas las
alternativas de respuesta están
limitadas.
[ ¿? ]

35. PREGUNTAS SEMI-CERRADAS
Constituyen un híbrido entre las
preguntas abiertas y cerradas. Se
utilizan cuando existen pocas
modalidades que contienen la
mayor parte de las respuestas.
( ¿? ]

36. RECOMENDACIONES PARA ELABORAR UN BUEN
CUESTIONARIO
Trasladar el objetivo de la investigación a preguntas
concretas.
Ordenar el
cuestionario y
las preguntas
de forma
coherente:
• Las preguntas deben estar agrupadas por
bloques.
• En cada tema se plantean primero las
preguntas de índole general continuando
después con los temas más específicos.
• Las preguntas difíciles se colocan un poco
antes de la mitad del cuestionario.
• Antes de llegar al final del cuestionario se
colocan las preguntas de descompresión o
relax, para disminuir el estado de excitación
que pueda tener el entrevistado.
• No se debe olvidar agradecer la cooperación
del entrevistado por las molestias que le haya
podido causar nuestra entrevista.

37. GRACIAS!!!