1. ‫תורמת‬ ‫בישראל‬ ‫ושדרוגים‬ ‫שינויים‬
30.05.2013
‫בן‬ ‫יונתן‬-‫דור‬
yonatan@israelgives.org

2. ‫מבוא‬
‫הכי‬ ‫המערכת‬ ‫הינה‬ ‫תורמת‬ ‫ישראל‬ ‫של‬ ‫הסליקה‬ ‫מערכת‬
‫בארץ‬ ‫פופולרית‬,‫מעל‬ ‫שמשרתת‬1,100‫ארגונים‬.
‫מאז‬ ‫פועלת‬ ‫תורמת‬ ‫ישראל‬2009,‫וב‬-2012‫חוותה‬
‫של‬ ‫גידול‬66%‫מקוונות‬ ‫בהכנסות‬,‫ל‬-15‫מיליון‬₪.
‫היא‬ ‫המערכת‬ ‫דרך‬ ‫הממוצאת‬ ‫התרומה‬220₪.
‫בארה‬ ‫מתורמים‬ ‫הממוצאת‬ ‫התרומה‬"‫היא‬ ‫ב‬108,$
40%‫בארה‬ ‫ממוצאת‬ ‫מתרומה‬ ‫יותר‬"‫ב‬(‫שהיא‬77$‫לפי‬
Philanthropy.com)

3. 2‫חדשים‬ ‫אתרים‬
•‫לעמותות‬
Amuta.israeltoremet.org
Amuta.israelgives.org
•‫לתורמים‬
‫הקרוב‬ ‫בשבוע‬ ‫יעלה‬

4. ‫תקן‬PCI
•‫בעולם‬ ‫החשוב‬ ‫המידע‬ ‫אבטחת‬ ‫תקן‬
•‫כשנה‬ ‫של‬ ‫תהליך‬ ‫לאחר‬,‫הבינלאומי‬ ‫בתקן‬ ‫מלאה‬ ‫עמידה‬
•‫האשראי‬ ‫כרטיסי‬ ‫לפרטי‬ ‫חדשה‬ ‫הצפנה‬ ‫צורת‬
•‫האשראי‬ ‫לפרטי‬ ‫חיצוני‬ ‫גישה‬ ‫אין‬
•‫בתקן‬ ‫שעומדת‬ ‫מערכת‬ ‫לכם‬ ‫אין‬ ‫אם‬,‫סיכוני‬ ‫בפני‬ ‫חשופים‬ ‫אתם‬
‫תביעות‬

5. ‫לתורמים‬ ‫קבלות‬ ‫הנפקת‬
‫כה‬ ‫עד‬:
•‫לתורמים‬ ‫קבלות‬ ‫להנפיק‬ ‫אם‬ ‫בחרו‬ ‫עמותות‬‫השקליים‬‫שלהם‬,‫את‬ ‫לגלגל‬ ‫או‬
‫גיבס‬ ‫ישראל‬ ‫לקרן‬ ‫האחריות‬(‫ע‬"‫ר‬)
•‫עמלות‬ ‫פירוט‬ ‫עם‬ ‫חודשית‬ ‫חשבונית‬ ‫קיבלו‬ ‫שלא‬ ‫התלוננו‬ ‫עמותות‬ ‫אבל‬;
•‫לא‬ ‫שהתרומה‬ ‫התלוננו‬ ‫תורמים‬ ‫גם‬‫היתה‬‫סעיף‬ ‫לפי‬ ‫מוכרת‬46‫לפקודה‬,
‫אישור‬ ‫בעלת‬ ‫תרמו‬ ‫שאליה‬ ‫שהעמותה‬ ‫למרות‬46.
•‫עמלות‬ ‫יותר‬ ‫שילמו‬ ‫עמותות‬(‫גיבס‬ ‫ישראל‬ ‫קרן‬ ‫שגבתה‬ ‫העמלה‬ ‫עקב‬)‫וגם‬
‫התרומות‬ ‫להעברת‬ ‫עד‬ ‫יתר‬ ‫זמן‬ ‫חיכו‬
‫עכשיו‬:
•‫לתורמים‬ ‫קבלות‬ ‫תנפיק‬ ‫עמותות‬ ‫כל‬‫השקליים‬‫שלה‬
•‫חודשית‬ ‫מפורטת‬ ‫קבלה‬ ‫מס‬ ‫חשבונית‬ ‫תקבל‬ ‫עמותה‬ ‫כל‬
•‫יותר‬ ‫אין‬‫של‬ ‫עמלה‬49‫ש‬"‫ח‬‫מסלולים‬ ‫בחירת‬ ‫על‬
•‫במט‬ ‫קבלות‬"‫ע‬ ‫יונפקו‬ ‫ח‬"‫ישראל‬ ‫של‬ ‫הבינלאומיים‬ ‫השותפים‬ ‫י‬‫תורמת‬

6. ‫דיגיטליות‬ ‫קבלות‬ ‫להנפקת‬ ‫מערכת‬
‫עד‬‫כה‬:
•‫ידני‬ ‫באופן‬ ‫שלהם‬ ‫לתורמים‬ ‫קבלות‬ ‫מנפיקות‬ ‫עמותות‬
•‫גבוהות‬ ‫עלויות‬:‫בולים‬,‫מעטפות‬,‫עבודה‬ ‫זמן‬
•‫הקבלה‬ ‫לקבלת‬ ‫עד‬ ‫רב‬ ‫זמן‬ ‫מחכים‬ ‫תורמים‬
‫עכשיו‬:
•‫דיגיטליות‬ ‫קבלות‬ ‫להנפקת‬ ‫מערכת‬;‫שת‬"‫אתר‬ ‫עם‬ ‫פ‬invoice4u.co.il,‫מערכת‬
‫דיגיטליים‬ ‫קבצים‬ ‫להנפקת‬,‫ע‬ ‫מוכרת‬"‫לעמותות‬ ‫גם‬ ‫ומתאימה‬ ‫הכנסה‬ ‫מס‬ ‫י‬
•‫לקבלה‬ ‫דוגמא‬:.pdf137917amuta.israelgives.org/img/Dhttp://
•‫הארגון‬ ‫בשם‬ ‫אוטומטי‬ ‫האופן‬ ‫נוצרה‬ ‫הקבלה‬,‫התרומה‬ ‫לאישור‬ ‫ומצורפת‬
‫שנשלח‬‫לתורם‬
•u4http://amuta.israeltoremet.org/donationforms#invoice
‫רגילה‬ ‫עלות‬:‫הקמה‬ ‫דמי‬–600₪,110₪‫לחודש‬
‫בלבד‬ ‫לחודש‬ ‫מבצע‬:‫הקמה‬ ‫דמי‬–0₪,79₪‫לחודש‬

7. ‫קבע‬ ‫בהוראת‬ ‫תשלום‬
‫כה‬ ‫עד‬:
•‫שהתקבלו‬ ‫מהתרומות‬ ‫השירותים‬ ‫עמלות‬ ‫את‬ ‫הורדנו‬
•‫מבלבל‬ ‫להן‬ ‫שהיה‬ ‫התלוננו‬ ‫עמותות‬
•‫תרומות‬ ‫לביטול‬ ‫חשש‬ ‫עקב‬ ‫התרומות‬ ‫העברת‬ ‫דחינו‬ ‫גם‬
‫עכשיו‬:
•‫מיוחדים‬ ‫שירותים‬ ‫של‬ ‫קבע‬ ‫הוראת‬ ‫טופס‬ ‫באמצעות‬ ‫תשלום‬.
•‫התרומות‬ ‫העברת‬ ‫תדירות‬ ‫הכפלת‬–‫בחודש‬ ‫פעם‬ ‫במקום‬ ‫בחודש‬ ‫פעמיים‬
•‫שלכם‬ ‫החשבון‬ ‫דרך‬:‫פרופיל‬>>‫והוראת‬ ‫מנוי‬‫קבע‬

8. ‫תוכנית‬‫החדשה‬ ‫מינויים‬
‫כה‬ ‫עד‬:
‫כלשהם‬ ‫חבר‬ ‫דמי‬ ‫גבתה‬ ‫לא‬ ‫תורמת‬ ‫ישראל‬
‫כתוצאה‬,‫מוגבל‬ ‫היה‬ ‫תורמת‬ ‫ישראל‬ ‫של‬ ‫הפעילות‬ ‫היקף‬
‫עכשיו‬:
•‫של‬ ‫התחלתי‬ ‫מנוי‬ ‫דמי‬49-149₪
•‫בכלל‬ ‫מנוי‬ ‫דמי‬ ‫לשלם‬ ‫לא‬ ‫אופציה‬,‫מוגדלת‬ ‫עמלה‬ ‫תמורת‬
•‫ופעילות‬ ‫שירותים‬ ‫הוספת‬:
•‫מייסייט‬‫חינם‬,‫המנוי‬ ‫לשווי‬ ‫עד‬,‫עד‬17‫מטבעות‬,‫בריטיים‬ ‫לתורמים‬ ‫מס‬ ‫זיכוי‬,
‫טלפונית‬ ‫שירות‬ ‫נציג‬,‫תרומה‬ ‫טופס‬‫לפייסבוק‬(‫בינלאומי‬ ‫למנוי‬ ‫חינם‬),‫חשבון‬
‫מתקדם‬ ‫תרומות‬ ‫ניהול‬,‫ועוד‬
•Amuta.israeltoremet.org/membership

9. ‫מתקדם‬ ‫ניהול‬ ‫חשבון‬
/http://amuta.israeltoremet.org
•‫של‬ ‫לתקופה‬ ‫לכולם‬ ‫פתוח‬30‫יום‬
•‫מכאן‬ ‫לאחר‬,‫תורמת‬ ‫ישראל‬ ‫מינויי‬ ‫לכל‬ ‫חינם‬
•‫ל‬ ‫כנסו‬"‫כניסה‬>>‫תקומות‬ ‫ניהול‬ ‫חשבון‬"‫המשתמש‬ ‫שם‬ ‫בשימוש‬(‫מספר‬ ‫או‬
‫עמותה‬)‫תורמת‬ ‫בישראל‬ ‫שלכם‬,‫תורמת‬ ‫בישראל‬ ‫וסיסמתכם‬.

10. ‫ציבורית‬ ‫ופעילות‬ ‫בכנסת‬ ‫לובי‬
•‫עובדים‬ ‫ארגוני‬ ‫מול‬ ‫פעילות‬,‫המיסים‬ ‫רשות‬,‫מנת‬ ‫על‬ ‫ממשלה‬ ‫ראש‬ ‫משרד‬
‫המשכורת‬ ‫בתלוש‬ ‫מס‬ ‫זיכוי‬ ‫נוהל‬ ‫את‬ ‫לשנות‬
•‫תרומות‬ ‫גיוס‬ ‫לאירוע‬ ‫מרתון‬ ‫הפיכת‬ ‫על‬ ‫אביב‬ ‫ותל‬ ‫ירושלים‬ ‫עיריית‬ ‫מול‬ ‫פעילות‬
‫חברתי‬.
•‫קידום‬"Giving Tuesday"‫בישראל‬
•‫מכירת‬"‫תרומה‬ ‫תווי‬"
•‫קידום‬JRaise

11. ‫סליקה‬ ‫עמלות‬ ‫הורדת‬
•2009-2011:5%
•2011-2012:4%
•2013:3.5%-3.9%
•‫מט‬ ‫תרומות‬"‫ח‬:‫של‬ ‫הנחה‬0.25%‫בלעדיות‬ ‫על‬
•Amuta.israeltoremet.org/fees

12. ‫מטבעות‬
•‫כה‬ ‫עד‬:‫ב‬ ‫לגייס‬ ‫יכולתם‬-5‫בלבד‬ ‫מטבעות‬
•‫עכשיו‬,‫מערכת‬ ‫במסגרת‬‫מייסייט‬:17‫מטבעות‬
•‫ובריטים‬ ‫אמריקאים‬ ‫לתורמים‬ ‫מס‬ ‫זיכוי‬ ‫כולל‬

13. ‫למובייל‬ ‫חדש‬ ‫תרומה‬ ‫טופס‬,‫פייסבוק‬
•‫הנייד‬ ‫המכשיר‬ ‫דרך‬ ‫תרומות‬ ‫עבור‬ ‫במיוחד‬ ‫בנוי‬ ‫הטופס‬(‫כ‬-10%‫מתורמים‬
‫היום‬)
•‫אחד‬ ‫בעמוד‬ ‫סליקה‬
•‫הסליקה‬ ‫מערכת‬ ‫עם‬ ‫מלאה‬ ‫אינטגרציה‬,‫תרומה‬ ‫אישורי‬ ‫מערכת‬,‫ומערכת‬
‫קבלות‬ ‫להנפקת‬.
•‫לדוגמא‬:://debug.israelgives.org/newcustom/lekethttp

14. ‫לבניית‬ ‫אשף‬‫ממותגים‬ ‫תרומה‬ ‫טפסי‬‫מייסייט‬
•‫תרומה‬ ‫טפסי‬ ‫ליצירת‬ ‫אשף‬
•‫אין‬ ‫מספר‬ ‫ליצור‬-‫אחד‬ ‫במחיר‬ ‫טפסים‬ ‫של‬ ‫סופי‬
•‫ע‬ ‫העלות‬"‫שימוש‬ ‫ב‬
•‫החבר‬ ‫לדמי‬ ‫השווה‬ ‫מלא‬ ‫זיכוי‬
•‫הקרובים‬ ‫בשבועות‬ ‫וגישה‬ ‫פרטים‬

15. ‫חדש‬ ‫הוקרה‬ ‫כרטיס‬(‫מישהו‬ ‫בשם‬ ‫תרומה‬)
•‫תורמים‬ ‫כאשר‬‫בוחרים‬‫לתרום‬‫לזכר‬‫או‬‫לכבודו‬‫של‬‫מישהו‬,‫מערכת‬
‫התרומות‬‫תייצר‬‫אלקטרוני‬ ‫כרטיס‬‫ממותג‬‫שיישלך‬‫שבחר‬ ‫לנמען‬
‫התורם‬.
•‫של‬ ‫התרומה‬ ‫טפסי‬ ‫בכל‬ ‫החדש‬ ‫הכרטיס‬ ‫במבנה‬ ‫צפו‬‫תורמת‬ ‫ישראל‬
‫דוא‬ ‫אישורי‬"‫ל‬
‫אוטומטי‬ ‫באופן‬ ‫שולחת‬ ‫המערכת‬‫בדוא‬ ‫תרומה‬ ‫קבלת‬ ‫אישור‬"‫ל‬‫בשם‬
‫העמותה‬.‫בארגון‬ ‫גורמים‬ ‫למספר‬ ‫להישלח‬ ‫יכולים‬ ‫עותקים‬.

16. ‫תדירות‬
‫חד‬ ‫לתרומות‬ ‫בנוסף‬-‫פעמיות‬,‫הוראות‬ ‫להציב‬ ‫יכולים‬ ‫תורמים‬
‫או‬ ‫חודשיות‬ ‫קבע‬‫שנתיות‬‫אשראי‬ ‫בכרטיס‬.‫טופס‬ ‫לקבלת‬
‫קבע‬ ‫להוראת‬ ‫ייחודי‬ ‫תרומה‬,‫לכתובת‬ ‫כנסו‬:
http://amuta.israeltoremet.org/horaatkeva
‫חודשית‬ ‫עלות‬ ‫ללא‬ ‫חבר‬ ‫דמי‬ ‫לגביית‬ ‫טופס‬
‫לכתובת‬ ‫כנסו‬ ‫לפרטים‬:
http://amuta.israeltoremet.org/membershipfees

17. ‫דיווח‬‫מקוון‬‫ניהול‬ ‫מערכת‬ ‫עם‬ ‫ואינטגרציה‬
‫לקוחות‬(CRM)

18. ‫חיבור‬‫למערכות‬CRM
‫לייצא‬ ‫ניתן‬‫פרטי‬ ‫את‬‫התרומות‬,‫התורמים‬,‫והקבלות‬‫ישירות‬
‫ה‬ ‫למערכת‬-CRM‫שלכם‬,‫כמו‬SalesForce(‫בזכות‬nptech.)
‫אחרת‬,‫בפורמט‬ ‫המידע‬ ‫את‬ ‫להוריד‬ ‫באפשרותכם‬CSV‫ולייבא‬
‫ה‬ ‫למערכת‬ ‫אותו‬-CRM‫עת‬ ‫בכל‬ ‫שלכם‬.

19. ‫ה‬ ‫לאחר‬ ‫התרומה‬ ‫את‬ ‫מגדילים‬-'‫מכירה‬'

20. ‫שלי‬ ‫התרומה‬ ‫את‬ ‫הצילו‬!
•‫נכשל‬ ‫לתרום‬ ‫שניסיונותיהם‬ ‫התורמים‬ ‫פרטי‬ ‫את‬ ‫מגיש‬,‫או‬
‫סיימו‬ ‫לא‬ ‫אך‬ ‫התרומה‬ ‫טופס‬ ‫את‬ ‫למלא‬ ‫שהתחילו‬.
•‫שנכשלו‬ ‫קבע‬ ‫הוראות‬ ‫פרטי‬ ‫את‬ ‫מגיש‬ ‫גם‬.
•‫עצמית‬ ‫שירות‬+‫שירות‬‫מלא‬
•‫נוספים‬ ‫לפרטים‬:
http://amuta.israeltoremet.org/savemydonation

21. ‫אבטחה‬

22. ‫ל‬ ‫מתרצה‬-HTTPS‫ו‬-PCI
‫בסביבת‬ ‫מאורחים‬ ‫תורמת‬ ‫ישראל‬ ‫של‬ ‫התרומה‬ ‫טפסי‬HTTPS
‫בתל‬ ‫תורמת‬ ‫ישראל‬ ‫של‬ ‫השרת‬ ‫על‬ ‫מאובטחת‬-‫אביב‬.‫מערכת‬
‫בתקן‬ ‫מתרצה‬ ‫שלנו‬ ‫התרומות‬PCI‫כרטיסי‬ ‫ופרטי‬ ‫המחייב‬
‫לחלוטין‬ ‫מוצפנים‬ ‫במערכת‬ ‫שנשמרים‬ ‫האשראי‬.
‫תמיכה‬
‫צוות‬‫שלנו‬ ‫הטכנולוגיה‬‫מבטיחים‬‫של‬ ‫מערכת‬ ‫זמינות‬99.9%
‫ופיקוח‬ ‫ותמיכה‬‫מלאה‬.

23. ‫ידידים‬ ‫אגודות‬ ‫עם‬ ‫לעמותות‬ ‫סליקה‬ ‫מערכת‬
‫בינלאומיים‬

24. ‫מישראל‬ ‫תרומות‬ ‫בדולרים‬ ‫תרומות‬ ‫קנדי‬ ‫בדולר‬ ‫תרומות‬ ‫בפאונד‬ ‫תרומות‬
‫ישראלית‬ ‫עמותה‬ ‫בארה‬ ‫חבר‬ ‫ארגון‬"‫ב‬ ‫בקנדה‬ ‫חבר‬ ‫ארגון‬ ‫באנגליה‬ ‫חבר‬ ‫ארגון‬
‫הבעייה‬:‫נפרדות‬ ‫תרומה‬ ‫מערכות‬ ‫ארבע‬
•‫הוצאות‬4 x
•‫ב‬ ‫נמצא‬ ‫ותרומות‬ ‫תורמים‬ ‫על‬ ‫מידע‬-4‫שונות‬ ‫מעררכות‬
•‫התורמים‬ ‫פרטי‬ ‫על‬ ‫פיקוח‬ ‫הישראלית‬ ‫לעמותה‬ ‫אין‬
‫הזרים‬
•‫הגיוס‬ ‫בסיכויי‬ ‫ופוגעת‬ ‫מבלבלת‬ ‫היא‬ ‫התורם‬ ‫חויית‬
•‫המטבעות‬ ‫כל‬ ‫עם‬ ‫השפות‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫שילוב‬ ‫אין‬
‫נתונים‬ ‫בסיס‬1 ‫נתונים‬ ‫בסיס‬2 ‫נתונים‬ ‫בסיס‬3 ‫נתונים‬ ‫בסיס‬4

25. ‫תרומה‬ ‫טופס‬
‫ישראלית‬ ‫עמותה‬ ‫בארה‬ ‫חבר‬ ‫ארגון‬"‫ב‬ ‫ארגון‬‫בקנדה‬ ‫חבר‬ ‫באנגליה‬ ‫חבר‬ ‫ארגון‬
‫תורמת‬ ‫ישראל‬ ‫של‬ ‫פתרון‬:‫כל‬ ‫את‬ ‫שמשרת‬ ‫תרומות‬ ‫מרכז‬
‫אחד‬ ‫במקום‬ ‫העמותה‬ ‫של‬ ‫הידידים‬ ‫אגודות‬
•‫המטבע‬ ‫לפי‬ ‫החבר‬ ‫לארגון‬ ‫מכוונת‬ ‫תרומה‬ ‫כל‬
•‫ב‬ ‫מופחתות‬ ‫הוצאות‬-75%
•‫קבלות‬‫מקוונות‬‫לתורמים‬ ‫נשלחות‬‫בשם‬‫אוטומטי‬ ‫באופן‬ ‫הרלוונטי‬ ‫הארגון‬
•‫התורם‬ ‫לפרטי‬ ‫גישה‬ ‫מקבל‬ ‫ארגון‬ ‫כל‬,‫מקבלת‬ ‫הישראלית‬ ‫והעמותה‬
‫המדינות‬ ‫מכל‬ ‫התורמים‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫לפרטיו‬ ‫גישה‬
•‫שפה‬ ‫בכל‬ ‫מטבע‬ ‫בכל‬ ‫לתורם‬ ‫ניתן‬(‫לדוגמא‬,‫עברית‬ ‫דובר‬ ‫ישראלי‬ ‫תורם‬
‫בלוס‬ ‫שגר‬‫אנגלס‬‫ארה‬ ‫בדולר‬ ‫לתורם‬ ‫יכול‬"‫ב‬)
‫נתונים‬ ‫בסיס‬

26. ‫העמותה‬ ‫של‬ ‫הממותג‬ ‫טופס‬ ‫דרך‬ ‫בדולר‬ ‫לתרום‬ ‫בוחר‬ ‫תורם‬
‫הישראלית‬(‫מאוחד‬ ‫טופס‬)
‫הישראלית‬ ‫העמותה‬
‫לחשבון‬ ‫מועברים‬ ‫כספים‬
‫ה‬-PayPal‫או‬Merchant
Account‫ארגון‬ ‫של‬
‫בארה‬ ‫החבר‬"‫ב‬
‫תהליך‬–‫זר‬ ‫במטבע‬ ‫תרומה‬(‫לדוגמא‬,‫ארה‬ ‫דולר‬"‫ב‬)
‫מקוונת‬ ‫קבלה‬ ‫מיידית‬ ‫מקבל‬ ‫תורם‬
‫בארה‬ ‫החברים‬ ‫ארגון‬ ‫בשם‬"‫ב‬
‫הבינ‬ ‫הידידים‬ ‫ארגון‬"‫ל‬
‫ל‬ ‫נשלחים‬ ‫עותקים‬-
‫לחשבון‬ ‫מועברים‬ ‫כספים‬
‫הידידים‬ ‫אגודת‬ ‫של‬ ‫בנק‬
‫והעמותה‬ ‫הידידים‬ ‫ארגון‬
‫הישראלית‬‫מייד‬‫יכולים‬
‫התרומה‬ ‫בפרטי‬ ‫לצפות‬

27. ‫בש‬ ‫לתרום‬ ‫בוחר‬ ‫תורם‬"‫ח‬
‫לחשבון‬ ‫מועברים‬ ‫כספים‬
‫ישראכרט‬/‫כאל‬/‫פייפאל‬
‫העמותה‬ ‫של‬
‫תהליך‬–‫בש‬ ‫תרומה‬"‫ח‬
‫ה‬‫תודה‬ ‫הודעת‬ ‫מיידית‬ ‫מקבל‬ ‫תורם‬
‫בקובץ‬PDF‫מ‬-Invoice4U.co.il
‫בישראל‬ ‫עמותה‬
‫ל‬ ‫נשלחים‬ ‫עותקים‬-
‫מופקדים‬ ‫כספים‬
‫של‬ ‫הבנק‬ ‫בחשבון‬
‫העמותה‬
‫הישראלית‬ ‫העמותה‬
‫מייד‬‫יכולה‬‫לצפות‬
‫בפרטי‬‫והתורם‬ ‫התרומה‬