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France 3 Lorraine, le web et les réseaux sociaux - 2012

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France 3 Lorraine, le web et les réseaux sociaux - 2012

Retour d'expérience par le journaliste référent des différents actions menées, 20 mois après la mise en place de la structure d'écriture web de France 3 Lorraine.


Licence Creative Commons Paternité -
Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l'Identique 3.0 Unported

Retour d'expérience par le journaliste référent des différents actions menées, 20 mois après la mise en place de la structure d'écriture web de France 3 Lorraine.


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Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l'Identique 3.0 Unported

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France 3 Lorraine, le web et les réseaux sociaux - 2012

  1. 1. France 3 Lorraine, le web et les réseaux sociaux Retour d’expérience – Juillet 2012 Jean-Christophe Dupuis-Rémond
  2. 2. < Septembre 2010 : Une présence limitée s Un site internet et un journaliste 5j / 7 s Un compte Facebook s Une volonté nouvelle du Groupe FTV s Un état des lieux nécessaire en Lorraine
  3. 3. Une démarche en 3 étapes s A. Sept. 2010 – Eté 2011 s B. Sept. 2011 – Automne 2012 s C. > Automne 2012
  4. 4. A. Sept. 2010 – Eté 2011 : Défrichage et expérimentations s Exister en 2.0 : Facebook, Compte vs Page / Twitter s Créer et gérer une communauté virtuelle s Proposer un site à contenu propre : recentrage Lorraine (01/11), bonus (coveritlive, tweetlive, player intégré, diaporamas), mini-sites, etc. s Une médiation à construire : lier le Premium, le web et leurs publics s Informer les salariés sur le web 2.0 et ses outils s Témoigner de nos pratiques
  5. 5. Un outil / Des acteurs s 06 septembre 2010 : « La cellule web » – Une webmestre-infographiste s Mise en ligne programmes hors-info s Élaborations graphiques – Un journaliste référent s publication / curation s Couverture info IRL s Création / gestion de communautés s Veille info / Veille marque s Élaboration couvertures évènementielles s Information / formation en interne s Retour d’expérience
  6. 6. Jetons un œil s Le site régional s Les mini-sites s La page Facebook s Le compte Twitter
  7. 7. Le site régional : « le socle » s Exposer l’information lorraine s Laboratoire de nouvelles écritures : – Diaporamas, Coverit, frises chronologiques, infographie, maps, storify , etc.
  8. 8. Les mini-sites : « l’évènementiel » s Gérardmer – Impact local s Cantonales 2011 – Impact régional s LMAB 2011 – Impact international
  9. 9. La page Facebook : « teasing & interactions » s >7500 fans en 22 mois s Un public jeune : – 68% : 18-45 ans – 31% : 25-34 ans
  10. 10. Le compte Twitter : « news, live & breakingnews » s > 9500 tweets (en 22 mois – 13/jour ) s > 1700 abonnements (1300 lorrains) s >3900 abonnés (followers) s Klout : 50 / Specialist
  11. 11. B. Sept. 2011 – Automne 2012 : Montée en puissance s La cellule devient « Rédaction » s Structure de diffusion Web / Premium s Priorité à l’interaction s Préparation aux outils s 1ers gazouillis et personal branding
  12. 12. > Automne 2012 : Une nouvelle page à écrire s Fin de s Phase de mise en l’expérimentation : production : – Présence web – Nouveau site régional (déc. affirmée – Passerelles – Mise en place du 7j/7 installées – Déploiement des – #e1213 modifié outils
  13. 13. Bilan 2012 1/2 s Des leviers… – Nouveaux usages – Nouveaux publics – Nouveaux outils – Nouvelle empreinte
  14. 14. Bilan 2012 2/2 s …Et des freins s En interne : – Motivation et appropriation – Une équipe encore réduite s En externe : – Des incompréhensions potentiellement préjudiciables
  15. 15. Et demain ?... s Un dispositif éditorial à développer s Un défrichage à prolonger s Deux publics à fidéliser
  16. 16. Merci de votre attention s Des questions ? Webographie : Jean-Christophe Dupuis-Rémond Journaliste – Référent Web France 3 Lorraine jean-christophe.dupuis-remond@francetv.fr Twitter : @F3Lorraine / @jcdrpro Facebook : France3Lorraine / jcdrpro Blog : numelog.wordpress.com Licence Creative Commons Paternité - Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l'Identique 3.0 Unported

Notes de l'éditeur

  • 2. Site : inter-régional LCA, peu lisible, back-office peu orgonomique et inaccessible de l&apos;extérieur (sécurité, mais contournée), copié-collé du JT, pas de ligne éditoriale propre, poste &amp;quot;de confort&amp;quot; – FB : usage limité, 2 présentateurs volontaires, peu de publications, pas d&apos;interactions.
  • Communauté virtuelle : élaboration et publication d&apos;une charte FB-Twitter en cohérence avec les directives FTV progressivement mises en place / &amp;quot;Informer les salariés&amp;quot; et former les volontaires !
  • Mise en place de la cellule web dans un bureau dédié entre la newsroom, les scriptes et la rédaction en chef.
  • &amp;quot;Exposer l’information lorraine&amp;quot; : pas que celle du JT !
  • Les mini-sites : Gérardmer complètement désigné en interne avec dévelopepur du Pôle et informaticiens Nancy pour batch d&apos;encodage - Cantonales : designé à l&apos;échelle du pôle : 36.000 visiteurs / 598.000 pages vues (&gt;16 pages vues par visiteur) : 1er / 24 régions F3 - LMAB : 200.000 visiteurs en 12 jours / site bilingue / chaîne Ustream : 18.700 vues.
  • «Préparation aux outils» : iphone : photos et vidéos depuis le terrain – «1ers gazouillis et personal branding» : LNM54 : e-présentatrice / Zuddas : sports / MathieuMorel : politique
  • «Présence web affirmée» : référencement Google / réseaux sociaux – «Passerelles installées» : Apport ressources, liens et buzz actu et mise à l’antenne des commentaire des internautes : 13avecVous puis e-1213 / LorraineMatin puis Lorraine13h - Déploiement des outils : iPhones pour les journalistes.
  • &amp;quot;Nouveaux usages&amp;quot; : réactivité, interactivité - &amp;quot;Nouveaux publics&amp;quot; : public fidèle et partageur, public web vers le premium - &amp;quot;Nouveaux outils&amp;quot; : outils adaptés pour rédac web (tablettes, PC, APN,...) et rédac Premium (iPhones) - Nouvelle empreinte : forte croissance puis désormais régulière du nombre d&apos;abonnés.
  • « Motivation et appropriation» : ca pêche en interne… - « Des incompréhensions préjudiciables» : le public Premium a du mal à suivre : »ce n’est pas du journalisme », donc nous réorientons le e1213 àpartir de la rentrée de septembre2012 pour un schéma plus traditionnel avec un unique présentateur du JT en plateau mais en conservant l’interactivité et les ressources web via l’interaction live en duplex de la rédaction web.
  • &amp;quot;Un dispositif éditorial à développer&amp;quot; : associer web et premium sur le terrain et dans les remontées du terrain - &amp;quot;Un défrichage à prolonger&amp;quot; : veille et mise en pratique des nouvelles écritures existantes et à venir - &amp;quot;Deux publics à fidéliser&amp;quot; : mais faut-il les mélanger ?...

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