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“Gestão do Conhecimento & Inovação:
uma integração necessária”


             Simpósio: Ferramentas para a Inovação Sistemática




        SP | 9 de fevereiro | 2010
Questões relacionadas à gestão de inovação
    Qual o contexto do
                                   Temos objetivos e metas de
     nosso ambiente                                                    Qual o modelo
                                  inovação adequados? O que
      competitivo?                                              organizacional e governança
                                            fazer?
                                                                   adequados para tratar
                                                                        inovações?
    Como posso
     estimular a                                                            De onde virão os
  colaboração para                                                              recursos e
  criar inovações?                                                           orçamento para
                                                                           desenvolvimento de
                                                                               inovações?

       Que
   mudanças                                                                     Que processos
  culturais são                                                                 são necessários
  necessárias?                                                                  para gerar boas
                                                                                  idéias para
                                                                                  inovações?
  Como medir o
  desempenho
  do modelo de
   inovação e                                                           Que processos são
  recompensar                                                      necessários para auxiliar nos
  os esforços?           Que ferramentas                            testes, desenvolvimento e
                           de TI serão                             implementação de possíveis
                         necessárias para                                   inovações
                            apoio ao
                            modelo?


                                                                                                   2
As respostas são fáceis...
Inovação: Presente no discurso de todo guru da gestão...
Gênesis de uma Inovação
                                                                                                                      Vamos
                                                                                                                                                                  e pedidos
                                                   Passou por                                                        conseguir!
 EXTASE                                                                                                     Temos um        Eles gostaram            e inventário
                                                                        Teste de campo                       pedido!
                                                    compras                                                                       Os custos e aprovações
                                                                        funcionou
                                                                                                                                estão melhores
                                                Sim, é!
                                                                                           Novos custos
                              O cliente                                                    são ótimos
    NÍVEL DE ENTUSIASMO




                              gostou!                                      Funciona!
                                                                                                                                                          Temos todas
                                                                                                                                                          as variantes
                                                                   Temos uma                     Eles precisam
                                                                                                 de todas as                                     Documentação pronta!
                                                                     solução
                                                                                                 variantes?
                                                                                                                                            Problemas na
                             Funciona!                                                                                                      instalação!
                                                    Orçamento                                       Não, ele
                                                    só no ano                                       adorou!
                                                     seguinte
                                            Não é
                                          patenteável
                                                            Custos               Mas não
                                                          estão altos            sempre                             A entrega
                                                                                                                  está atrasada!
                                            Parece boa
                                                                                  Não temos                      Precisamos de
                                                                                   recursos                                             “Muitas” falhas
                                                                                                                 documentação           reportadas
DESESPERO                              Temos uma idéia!                           suficientes!
                                                                                                                 As estimativas de                                   TEMPO
                                                                                                                 mercado estavam
                          Precisamos                                                                             erradas!
                           de ajuda                               Falhas no teste            O chefe odiou
                                                                    de campo                   o projeto

                     Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
Algumas idéias




                  Pensamento    Pensamento    Pensamento
Gerar idéias                     Divergente    Divergente
                  Divergente

Implementar                     Pensamento    Pensamento
                  Pensamento    Convergente   Convergente
                  Convergente




                                                            Slide 6
Aprender e inventar seguem, ademais, regras distintas...


                               Familiar
   Fazendo Conexões                                 Quebrando Conexões




  Tornando o estranho                                Tornando o familiar
        familiar                                          estranho

                              Estranho
Por que parou?
Incremental      Radical




                       Slide 8
Como eu
aprendo e crio
coisas
verdadeiramente
novas?
Como nós
aprendemos e
criamos coisas
verdadeiramente
novas?
Conhecimento
•   Estando inspirado, apaixonado e
    obcecado



•   Testando e focando com tempo




•   Refletindo



•   Interagindo



•   Observando



•   Acessando à informação




•   Cursos
Tipologia (não tradicional) para a busca de aprendizado e inovações

                                         Visionária




               •   Estando inspirado, apaixonado e obcecado
                                         Inovadora




                        •   Testando e focando com tempo
                                             Eficaz
   GC                                                         GC




                             •   Observando, interagindo
   GI                                                         GI
                                         Eficiente




                            •    Acessando à informação,
                                     fazendo cursos
Inovação Aberta

 Inovação 2.0
Inovação 2.0
Inovação 2.0: um novo conceito
   Para suportar os processos da Inovação Aberta, um novo conceito tem sido explorado:
    a Inovação 2.0.
   A inovação 2.0 se utiliza da Web 2.0 para:
        Observar discussões, opiniões e interesses de grupos de consumidores.
        Entender tendências tecnológicas por acesso a grupos de discussão com
         participantes de comunidades científicas espalhados pelo mundo.
        Receber ideias de qualquer pessoa no mundo.
        Realizar desenvolvimento de projetos com parceiros à distância antes
         dificilmente acessíveis.
        Colaborar e discutir com pessoas e organizações a respeito dos seus produtos e
         ideias.
        Capacitar-se em tecnologias à distância.
        Formar / prospectar parcerias em tecnologias específicas.
        Comercializar tecnologias sem precisar estar fisicamente próximo.
Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum
Inovação 2.0 - © TerraForum


     Inteligência                                                                              Comercialização
                              Ideias e Insights       P&D&I             Testes e Pilotos
     Competitiva                                                                                e Scaling Up

Detecção de          Busca de ideias          Materialização das   Realização de           Soluções
  oportunidades e                               ideias em:           testes e pilotos        comerciais
  tendências.                                                        em campos de
                                                    Conceitos        prova.
                     Combinação de
                       ideias                       Fórmulas                               Plano de
Definição onde e                                                                             Comunicação
  em quais                                          Protótipos
  mercados a
  atenção da         Ideias de outros               Processos
  empresa estará        mercados                                                           Distribuição produto
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                                                                                                            17
Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum
Inovação2.0 - © TerraForum


      Inteligência                                                                                 Comercialização
                           Ideias e Insights         P& D &I               Testes ePilotos
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     Previsão            Ideias             Investimento            Opinião lead-users        Comercialização
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Exemplos – Inovação 2.0 nas organizações




                                     19
Apresentação de Caso
Conclusão Inovação 2.0

   A mudança de paradigma das empresas para a Inovação Aberta tem trazido
    benefícios significativos para empresas que a utilizam de forma estruturada.
   A Web 2.0, por sua vez, vem desempenhando um papel significativo neste
    novo contexto.
   No Brasil, a Inovação Aberta ainda começa a se tornar um conceito aceito.
   A Inovação Aberta potencializada pela Web 2.0 demonstra um grande
    potencial para aumentar o entendimento das oportunidades, diminuir os
    custos de desenvolvimento e aumentar a probabilidade de sucesso e
    aceitação pelos usuários finais.




                                                                          22
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jcterra@terraforum.com.br

11-3088-6021



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   José Cláudio C. Terra
 jcterra@terraforum.com.br
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USP Inovacao Divulgacao

  • 1. “Gestão do Conhecimento & Inovação: uma integração necessária” Simpósio: Ferramentas para a Inovação Sistemática SP | 9 de fevereiro | 2010
  • 2. Questões relacionadas à gestão de inovação Qual o contexto do Temos objetivos e metas de nosso ambiente Qual o modelo inovação adequados? O que competitivo? organizacional e governança fazer? adequados para tratar inovações? Como posso estimular a De onde virão os colaboração para recursos e criar inovações? orçamento para desenvolvimento de inovações? Que mudanças Que processos culturais são são necessários necessárias? para gerar boas idéias para inovações? Como medir o desempenho do modelo de inovação e Que processos são recompensar necessários para auxiliar nos os esforços? Que ferramentas testes, desenvolvimento e de TI serão implementação de possíveis necessárias para inovações apoio ao modelo? 2
  • 3. As respostas são fáceis...
  • 4. Inovação: Presente no discurso de todo guru da gestão...
  • 5. Gênesis de uma Inovação Vamos e pedidos Passou por conseguir! EXTASE Temos um Eles gostaram e inventário Teste de campo pedido! compras Os custos e aprovações funcionou estão melhores Sim, é! Novos custos O cliente são ótimos NÍVEL DE ENTUSIASMO gostou! Funciona! Temos todas as variantes Temos uma Eles precisam de todas as Documentação pronta! solução variantes? Problemas na Funciona! instalação! Orçamento Não, ele só no ano adorou! seguinte Não é patenteável Custos Mas não estão altos sempre A entrega está atrasada! Parece boa Não temos Precisamos de recursos “Muitas” falhas documentação reportadas DESESPERO Temos uma idéia! suficientes! As estimativas de TEMPO mercado estavam Precisamos erradas! de ajuda Falhas no teste O chefe odiou de campo o projeto Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
  • 6. Algumas idéias Pensamento Pensamento Pensamento Gerar idéias Divergente Divergente Divergente Implementar Pensamento Pensamento Pensamento Convergente Convergente Convergente Slide 6
  • 7. Aprender e inventar seguem, ademais, regras distintas... Familiar Fazendo Conexões Quebrando Conexões Tornando o estranho Tornando o familiar familiar estranho Estranho
  • 8. Por que parou? Incremental Radical Slide 8
  • 9. Como eu aprendo e crio coisas verdadeiramente novas?
  • 10. Como nós aprendemos e criamos coisas verdadeiramente novas?
  • 12. Estando inspirado, apaixonado e obcecado • Testando e focando com tempo • Refletindo • Interagindo • Observando • Acessando à informação • Cursos
  • 13. Tipologia (não tradicional) para a busca de aprendizado e inovações  Visionária • Estando inspirado, apaixonado e obcecado  Inovadora • Testando e focando com tempo  Eficaz GC GC • Observando, interagindo GI GI  Eficiente • Acessando à informação, fazendo cursos
  • 16. Inovação 2.0: um novo conceito  Para suportar os processos da Inovação Aberta, um novo conceito tem sido explorado: a Inovação 2.0.  A inovação 2.0 se utiliza da Web 2.0 para:  Observar discussões, opiniões e interesses de grupos de consumidores.  Entender tendências tecnológicas por acesso a grupos de discussão com participantes de comunidades científicas espalhados pelo mundo.  Receber ideias de qualquer pessoa no mundo.  Realizar desenvolvimento de projetos com parceiros à distância antes dificilmente acessíveis.  Colaborar e discutir com pessoas e organizações a respeito dos seus produtos e ideias.  Capacitar-se em tecnologias à distância.  Formar / prospectar parcerias em tecnologias específicas.  Comercializar tecnologias sem precisar estar fisicamente próximo.
  • 17. Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum Inovação 2.0 - © TerraForum Inteligência Comercialização Ideias e Insights P&D&I Testes e Pilotos Competitiva e Scaling Up Detecção de Busca de ideias Materialização das Realização de Soluções oportunidades e ideias em: testes e pilotos comerciais tendências. em campos de Conceitos prova. Combinação de ideias Fórmulas Plano de Definição onde e Comunicação em quais Protótipos mercados a atenção da Ideias de outros Processos empresa estará mercados Distribuição produto focada. / serviço 17
  • 18. Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum Inovação2.0 - © TerraForum Inteligência Comercialização Ideias e Insights P& D &I Testes ePilotos Competitiva e Scaling Up  Previsão  Ideias  Investimento  Opinião lead-users  Comercialização  Opiniões  Concursos  Co-desenvolvimento  Plantas pilotos de tecnologias  Tendências  Tecnologias  Soluções pontuais  Feedbackem  Marketing viral  Transferênciasde massa tecnologia Web 2.0 Centros de Clientes Universidades Parceiros Concorrentes Fornecedores Pesquisa 18
  • 19. Exemplos – Inovação 2.0 nas organizações 19
  • 21.
  • 22. Conclusão Inovação 2.0  A mudança de paradigma das empresas para a Inovação Aberta tem trazido benefícios significativos para empresas que a utilizam de forma estruturada.  A Web 2.0, por sua vez, vem desempenhando um papel significativo neste novo contexto.  No Brasil, a Inovação Aberta ainda começa a se tornar um conceito aceito.  A Inovação Aberta potencializada pela Web 2.0 demonstra um grande potencial para aumentar o entendimento das oportunidades, diminuir os custos de desenvolvimento e aumentar a probabilidade de sucesso e aceitação pelos usuários finais. 22
  • 24. Muito obrigado! José Cláudio C. Terra jcterra@terraforum.com.br 11-3088-6021 Download Apresentação www.slideshare.net/jcterra Portal sobre Inovação www.terraforum.com.br/inove Slide 24