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Créativité= Connaissance +  Imagination + Jugement   2 définitions clés Innovation = Idées créatives  + Implantation (init...
 
Les choix réels de vos clients  86% sont des copies Meilleur Unique Marque Prix
Peut-on prédire le succès d’un nouveau produit ou service? <ul><li>3ième position: Un vaste marché et/ou un marché en croi...
#1: Offrez des bénéfices uniques. Soyez différent de vos rivaux <ul><li>Bénéfices = donnez à vos clients des raisons d’ach...
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2 ième  principe : Seule une bonne idée mérite vos efforts.
C’est la faute à Bill
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Plus propre, plus confortable, moins bruyant  qu’un 2 étoiles au prix d’une étoile
<ul><li>Non- essayer d’être bon partout c’est de créer de la confusion. Vos clients détestent la confusion. Cela coûte che...
Plus propre, plus confortable moins bruyant qu’un 2 étoiles au prix d’une étoile
3 ième  principe : La diversité décuple votre pouvoir créatif Étape 1 Générer beaucoup d’idées et d’information Étape 2 As...
Étape 1 Générer beaucoup d’idées et d’information Étape 2 Assembler les idées  en concepts  Étape 3 Tester les concepts po...
4 ième  principe : La friction provoque l’étincelle   2 choix Trouver les problèmes de vos clients + + + Ou  Satisfaire un...
Évaluer votre offre (10 min.) <ul><li>Identifier 5-10 critères d’achat selon les perceptions de vos clients pour votre pro...
Pizza:  Livraison à domicile Critères d’achat Fort Faible Grandeur de la pizza Goût Ajout d’une boisson Température Rapidité
CASSE-CROÛTE À WILLIE
Votre offre:_______________ Critères d’achat Fort Faible
Étape 1. Générez beaucoup d’information-  Retournez  sur le terrain <ul><li>Découvrez ce qui empêche les non clients d’ado...
Comment être plus créatif ? Étape 1 Diverger Étape 2 Converger Quantité Imagination Libre Instinct Spontanéité de l’enfant...
Étape 2 Assemblez vos idées en concepts polis (invention)  <ul><li>Proposez différentes stratégies en fonction de vos obse...
Réduire Quels facteurs peuvent être réduits sous les normes de l’industrie Éliminer Quels critères d’achat sont peu signif...
Clarté <ul><li>Laissez vos client dire NON parce que votre offre ne s’applique pas à eux  </li></ul><ul><li>Mais ne JAMAIS...
Étape 3: Testez vos concepts <ul><li>Obtenez l’avis de vos clients, les clients de vos compétiteurs, les non-clients </li>...
Étape 4: passez à l’action 6 stratégies <ul><li>Prendre en compte les marchés de substitution  (Ingrédients BSA: faire ses...
 
Boutique La Forfaiterie                                                                                                   ...
                                                    
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  1. 1.             <ul><li>INNOVER </li></ul><ul><li>POUR </li></ul><ul><li>PROSPÉRER </li></ul><ul><li>Par Jean Lepage </li></ul><ul><ul><li>L’essence des affaires </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  2. 2. Créativité= Connaissance + Imagination + Jugement 2 définitions clés Innovation = Idées créatives + Implantation (initiative)
  3. 4. Les choix réels de vos clients 86% sont des copies Meilleur Unique Marque Prix
  4. 5. Peut-on prédire le succès d’un nouveau produit ou service? <ul><li>3ième position: Un vaste marché et/ou un marché en croissance: Club d’eau plus - Odessa </li></ul><ul><li>2ième position: met en évidence votre savoir-faire, vos ressources, votre expérience et vos habiletés: L’artisan boulanger- Philouze </li></ul>
  5. 6. #1: Offrez des bénéfices uniques. Soyez différent de vos rivaux <ul><li>Bénéfices = donnez à vos clients des raisons d’acheter de vous plutôt que de vos rivaux </li></ul><ul><li>Qu’est ce que vos clients vont recevoir ou vivre comme expérience en échange de leur temps, leur effort, leur confiance ou leur argent </li></ul><ul><li>Source: Dr Robert Cooper </li></ul>
  6. 7. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 Durée de la relation (année) Intensité Passion Familiarité Engagement 1 ième principe : Ne travaillez que les idées auxquelles vous êtes profondément attachés.
  7. 8. 2 ième principe : Seule une bonne idée mérite vos efforts.
  8. 9. C’est la faute à Bill
  9. 10. Index de la bonne idée/ Facteurs clés d’achat Prix pour attirer la masse (et une stratégie de diminution des coûts) <ul><li>Plaisir et image </li></ul><ul><li>Quels sont les principaux blocages qui empêchent vos clients d’avoir du FUN? </li></ul><ul><li>Comment votre offre leur permet de vivre une nouvelle expérience? D’améliorer leur image? </li></ul><ul><li>Risque (Offrez de vraies raisons de vous croire, prouvez vos dires) </li></ul><ul><li>Quelles sont les facteurs d’incertitudes? </li></ul><ul><li>Comment vous diminuez les risques? </li></ul><ul><li>Simplicité (clarté du message, bénéfices évidents) </li></ul><ul><li>Quelles sont les plus grandes sources de complexité? </li></ul><ul><li>Comment votre offre les simplifient? </li></ul><ul><li>Performance (Mégasécur ) </li></ul><ul><li>Quels sont les grands blocages qui empêchent vos clients de faire les choses plus efficacement? </li></ul><ul><li>Comment votre offre les éliminent? </li></ul>
  10. 11. Analyse des critères d’achat- hôtel <ul><li>Facteurs significatifs visibles avant d’acheter un produit ou service </li></ul><ul><li>Architecture </li></ul><ul><li>Salons </li></ul><ul><li>Possibilité de restauration </li></ul><ul><li>Grandeur de la chambre </li></ul><ul><li>Aménagement et meubles dans les chambres </li></ul><ul><li>Prix </li></ul><ul><li>Possibilité de s’enregistrer en tout temps </li></ul><ul><li>Facteurs qui ne peuvent être évalués qu’une fois le produit ou service est consommé </li></ul><ul><li>Disponibilité du personnel </li></ul><ul><li>Hygiène </li></ul><ul><li>Qualité du lit </li></ul><ul><li>Tranquillité de la chambre </li></ul>
  11. 12. Plus propre, plus confortable, moins bruyant qu’un 2 étoiles au prix d’une étoile
  12. 13. <ul><li>Non- essayer d’être bon partout c’est de créer de la confusion. Vos clients détestent la confusion. Cela coûte cher aussi. </li></ul><ul><li>2-3 critères significatifs où vous vous distinguez </li></ul>Bon partout?
  13. 14. Plus propre, plus confortable moins bruyant qu’un 2 étoiles au prix d’une étoile
  14. 15. 3 ième principe : La diversité décuple votre pouvoir créatif Étape 1 Générer beaucoup d’idées et d’information Étape 2 Assembler les idées en concepts Étape 3 Tester les concepts pour confirmer leur potentiel d’affaires Étape 4 Implantation Plan d’action Plan de vente
  15. 16. Étape 1 Générer beaucoup d’idées et d’information Étape 2 Assembler les idées en concepts Étape 3 Tester les concepts pour confirmer leur potentiel d’affaires Étape 4 Implantation Plan d’action Plan de vente
  16. 17. 4 ième principe : La friction provoque l’étincelle 2 choix Trouver les problèmes de vos clients + + + Ou Satisfaire un besoin
  17. 18. Évaluer votre offre (10 min.) <ul><li>Identifier 5-10 critères d’achat selon les perceptions de vos clients pour votre produit/service </li></ul><ul><li>Pondérez les par ordre d’importance et reportez les dans l’outil (en bas) </li></ul><ul><li>Évaluez chacun de vos critères d’achat avec ceux de votre principal concurrent + fort ou + faible que votre concurrent? </li></ul><ul><li>Qu’est-ce qui vous distingue de vos rivaux? </li></ul>
  18. 19. Pizza: Livraison à domicile Critères d’achat Fort Faible Grandeur de la pizza Goût Ajout d’une boisson Température Rapidité
  19. 20. CASSE-CROÛTE À WILLIE
  20. 21. Votre offre:_______________ Critères d’achat Fort Faible
  21. 22. Étape 1. Générez beaucoup d’information- Retournez sur le terrain <ul><li>Découvrez ce qui empêche les non clients d’adopter vos produits (Ce qui les frustre, les dérange, ou ce qu’ils n’aiment pas) </li></ul><ul><li>Découvrez les avantages distinctifs des produits ou services alternatifs (Cadeau, fleurs vs chocolat) </li></ul><ul><li>Utilisez votre créativité </li></ul>
  22. 23. Comment être plus créatif ? Étape 1 Diverger Étape 2 Converger Quantité Imagination Libre Instinct Spontanéité de l’enfant Qualité Jugement Discipliné Intellect Adulte Pas de jugement Jugement Idéer Évaluer Options Points de Vue Possibilités Faits Opinions Items Idées Critères Problèmes Solutions Actions Suspendre le jugement Min Basadur
  23. 24. Étape 2 Assemblez vos idées en concepts polis (invention) <ul><li>Proposez différentes stratégies en fonction de vos observations (4-6 stratégies) </li></ul><ul><li>Raffinez votre stratégie (Clarté) </li></ul>
  24. 25. Réduire Quels facteurs peuvent être réduits sous les normes de l’industrie Éliminer Quels critères d’achat sont peu significatifs pour les clients et qu’on pourrait éliminer? Créer Quels critères d’achat que l’on peut créer qui n’a jamais été offert Élever Quels critères d’achat qui ont beaucoup d’importance pour les clients et sur lesquels on pourrait mettre plus d’effort ou rehausser?
  25. 26. Clarté <ul><li>Laissez vos client dire NON parce que votre offre ne s’applique pas à eux </li></ul><ul><li>Mais ne JAMAIS laisser vos clients dire NON parce qu’ils ne comprennent pas ce que vous offrez </li></ul>
  26. 27. Étape 3: Testez vos concepts <ul><li>Obtenez l’avis de vos clients, les clients de vos compétiteurs, les non-clients </li></ul><ul><li>Essayez-les à petite échelle (souvent moins coûteux qu’une étude de marché) </li></ul><ul><li>Beavertail </li></ul>
  27. 28. Étape 4: passez à l’action 6 stratégies <ul><li>Prendre en compte les marchés de substitution (Ingrédients BSA: faire ses propres recettes ou utiliser le chef et les recettes de BSA) </li></ul><ul><li>Conjuguez (changez) 2 groupe stratégique (Gagné au Kilo vers Gagné en santé) </li></ul><ul><li>Valoriser son offre par des produits/services complémentaires (Cereality) </li></ul><ul><li>Créez un nouveau produit/ service (La Forfaiterie) </li></ul><ul><li>Théâtralisez votre offre (Savonnerie Olivier) </li></ul><ul><li>Profiter des tendances (Odessa) </li></ul>
  28. 30. Boutique La Forfaiterie                                                                                                                                  
  29. 31.                                                     

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