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Biais culturel…
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GALLUP
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Jour 1 Jour 2 Jour 3 Jour 4 Jour 5
nombredeproblemesrésolus
félicités
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LA FORCE D’UNE CHAINE SE MESURE ….
…. A CELLE DE SON MAILLON LE PLUS FAIBLE
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Déroulement de l’entretien individuel
Rassembler des faits
Commencez de façon amicale
Soyez candide et su...
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1. Programmer
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2. Établir un lien
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ENTRETIEN PROFESSIONNEL - INDIVIDUEL - EVALUATION

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La revue de performance doit être un moment privilégié pour établir une discussion ouverte sur les résultats positifs et négatifs. Elle peut inspirer et motiver les collaborateurs quand elle est orientée vers l’avenir. En clarifiant les attentes mutuelles, en faisant partager les objectifs et en mettant en place un suivi régulier tout au long de l’année, la revue de performance fait partie intégrante de la culture de l’entreprise
Durant cet atelier nous verrons comment conduire des entretiens de performances qui soient positifs, motivants et stimulants pour les collaborateurs, et qui leur donneront envie de continuer à progresser et à dépasser les attentes.

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ENTRETIEN PROFESSIONNEL - INDIVIDUEL - EVALUATION

  1. 1. Driving Business ENTRETIEN INDIVIDUEL
  2. 2. Driving Business POURQUOI EST-CE IMPORTANT ? Collaborateur Manager Entreprise
  3. 3. Driving Business MOTIVATION COMPETENCES AUTONOMIE RELATIONS INTERPERSONNELLES RYAN&DECI - TAD
  4. 4. Driving Business Biais culturel… GALLUP A en FRANCAIS A en EDUCATION CIVIQUE C en BIOLOGIE F en MATHEMATIQUES
  5. 5. Driving Business Biais culturel… GALLUP A en FRANCAIS A en EDUCATION CIVIQUE C en BIOLOGIE F en MATHEMATIQUES PAYS FOCUS SUR LES A FOCUS SUR F U.K 22% 52% JAPON 18% 43% CHINE 8% 56% FRANCE 7% 87% USA 7% 77% CANADA 6% 83%
  6. 6. Driving Business 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Jour 1 Jour 2 Jour 3 Jour 4 Jour 5 nombredeproblemesrésolus félicités Critiqués Indifference contrôle Dr Elizabeth Hurlock
  7. 7. Driving Business LA FORCE D’UNE CHAINE SE MESURE …. …. A CELLE DE SON MAILLON LE PLUS FAIBLE
  8. 8. Driving Business Déroulement de l’entretien individuel Rassembler des faits Commencez de façon amicale Soyez candide et subjectif Établissez un consensus sur des objectifs ultérieurs Abordez le développement et les plans de carrière Terminez sur une note positive Commencez toujours par les bonnes nouvelles Accordez-vous sur les forces et les axes de progrès 1. Préparez l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder 6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement
  9. 9. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les -6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Programmer l’entretien Fixer une date et une heure définitives Utiliser un lieu neutre Clarifier la préparation nécessaire Prendre un temps suffisant pour préparer Donner les preuves des résultats Déroulement de l’entretien individuel
  10. 10. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les -6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Établir un lien Mettre le collaborateur à l’aise Commencer de façon amicale Puiser dans l’historique des relations Faire un bref rappel de ces relations Déroulement de l’entretien individuel
  11. 11. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les -6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Examiner les résultats positifs Examiner les domaines de résultats positifs Poser des questions et écouter Faire appel à des générateurs de réponses Terminer par des félicitations Déroulement de l’entretien individuel
  12. 12. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les -6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Écouter Reformuler Réprimander Remplacer Recadrer Rassurer Rectifier ? Résistance Accord Poser des questions Examiner les résultats négatifs Déroulement de l’entretien individuel
  13. 13. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les - 6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement S’accorder sur les forces et les axes de progrès Amener le collaborateur à récapituler Ajouter les éventuels points manquants (+ et -) Parvenir à un accord Déroulement de l’entretien individuel
  14. 14. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les - 6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Fixer de nouveaux objectifs SMART Peut faire l’objet d’un autre entretien Examiner la vision, la mission et les objectifs Négocier de nouveaux DCR, standards, etc. Déroulement de l’entretien individuel
  15. 15. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les -6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Développement Solliciter le collaborateur sur ses objectifs professionnels Écouter et poser des questions Définir une formation et un développement Déroulement de l’entretien individuel
  16. 16. Driving Business 1. Programmer l’entretien 2. Établir un lien 3. Résultats positifs 4. Résultats négatifs 5. S’accorder sur les + et les -6. Fixer de nouveaux objectifs 7. Développement 8. Encouragement Encouragement Terminer sur une note positive Faciliter la correction des erreurs Donner à la personne une excellente réputation à mériter Lancer un défi Déroulement de l’entretien individuel
  17. 17. Driving Business AGIR …
  18. 18. Driving Business  ATELIER GRATUITS : COMMENT CONDUIRE DES ENTRETIENS D’EVALUATION MOTIVANT ?  FORMATION : LEADERSHIP&MANAGEMENT FORMATION COMMUNICATION&LEADERSHIP ATELIER GRATUIT : ENTRETIENS INDIVIDUELS, ACTE DE MANAGEMENT ET CADRE JURIDIQUE, avec CAPSTAN AVOCAT DALE CARNEGIE Marseille Provence – 12 bd Perier – 13008 Marseille  TEL : 04 91 530 530

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