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2000–2010ACTIAGroup–2000pers.-300M€
EXPERIENCES & COMPETENCES
 Définir et décliner les orientations stratégiques d’une structure
 Elaborer et gérer les budgets, maîtriser/réduire les coûts d’un service, recouvrir les créances
 Gérer une force commerciale itinérante ou sédentaire : recrutement, formation, accompagnement, évaluation
 Créer et suivre les reportings : CA, marge, PM, dépenses, recouvrement, portefeuille cdes, prévisions
 Animer et fidéliser des réseaux de distribution nationaux (300 distributeurs)
 Développer les installateurs partenaires (prospecter, négocier, former, informer, animer…)
 Gérer des équipes pluridisciplinaires (bureau d’études, fabrication, logistique, après-vente, qualité, compta, RH)
 Vente de services, matériels ou logiciels complexes, ventes directes et indirectes, LLD « Full services »
 Gérer la communication et les actions « Co » (site web, marketing direct, presse, argu produits, call center, events)
 Négo grands comptes (constructeurs auto/PL, centrales d’achats) - réponses aux appels d’offres (privés/publics)
 Expérience de la fusion et du redressement d’une entreprise
PARCOURS PROFESSIONNEL
2010 – 2012 ABCIS Formation - Création d’une structure de formation professionnelle
- Formations techniques et commerciales pour services après-vente automobiles et PL
01/2003 – 07/2010 Directeur B.U France - Membre du CODIR - ACTIA MULLER - (ACTIA Group)
- Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 40 M€ - 170 personnes – Chartres
Missions
- Management de 100 personnes - Commerce - Après-vente - ADV - Communication
- En charge du budget, de la stratégie commerciale, de la politique de vente et des objectifs de la B.U
- Garantir le respect des normes QHSE - Certifications COFRAC - LNE – ISO 9001 V2000
- Gérer l’après-vente : 15000 interventions/an, 8000 appels/mois en hotline, 6000 contrats de maintenance
- Gérer un portefeuille de 30000 clients (TPE, PME, grands comptes)
Réalisations
- CA : 18 M€, 60% d’augmentation en 4 ans
- Augmentation des parts de marchés en contrôle technique : VL 50% (+ 40%) - PL 65% (+ 100 %)
- Lancement du 1er
outil de diagnostic multimarque du groupe ; 30% de parts de marchés en 4 ans
- Créations : offres de location « Full Services », catalogue de formations et services, indice de satisfaction client, CRM,
parcours d’intégration, prélèvements automatiques, remaniement des contrats de distribution et commerciaux
Challenge : Rétablir l’équilibre financier de la B.U et lui redonner une place de leader sur le marché Français. Réalisé dès
2006.
10/2000 – 12/2002 Responsable du Commerce France - MEIGA – (ACTIA Group)
- Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 18 M€ - 70 personnes – Palaiseau
- Equilibre financier atteint en 2 ans
- Management de 15 personnes (Commerciaux, grand compte + ADV), CA de 10 M€
- Prospection et obtention de nouveaux marchés (Midas, Feu Vert, Honda), redéfinition de la gamme, création de la
fonction « grands-comptes », mise en place de solutions locatives pour nos clients (Peugeot, Citroën)
10/1999 – 05/2000 Chef des Ventes – 3 sites – 1000 VN - 20 collaborateurs - FORD (Nancy 54)
Animation et encadrement des collaborateurs sur 3 sites : Commerce, financement, ADV, prépa VN
- Réorganisation de l’équipe de vente, recrutement, formation de l’équipe - Gestion et commande des V.N.
- Animation de trois agents
Jean-Marie JOURDREN
38, rue de la Risle – 76133 Epouville
Mobile : 06-16-30-30-30
Email : jmjourdren@yahoo.fr
Directeur Commercial
Directeur Centre de Profit
20 années au service de la clientèle
10 ans de management
Expertises : Développement commercial,
Management, Grands Comptes, Gestion
Disponible et mobile
 1er
poste d’encadrement, management multi sites
07/1998 – 08/1999 Technico-Commercial véhicules industriels - VOLVO Trucks - (Rouen 76)
Vente de véhicules industriels VN/VO de 7 à 44T
- Fidélisation de la clientèle existante et prospection de nouveaux marchés
- Vente de véhicules carrossés - Diffusion des nouveaux produits de location et de service VOLVO
 Sans doute un des secteurs les plus concurrencés ; nouvel objectif : devenir chef des ventes
02/1997 – 06/1998 Responsable des Ventes Sociétés - FORD (Dijon 21)
Création d’une structure de vente aux entreprises (Création du poste)
- Vente de véhicules carrossés - Développement de l’offre Ford Lease
- Gestion du stock V.N entreprise, recherche et sélection des fournisseurs (carrossiers, financiers)
 - Mise en place d’un accueil spécialisé « Entreprises » au SAV, de 2/3 véhicules/mois à 30/35 en 18 mois, gestion
de grands comptes ; 2ème
du challenge LLD
04/1995 – 01/1997 Technico-Commercial véhicules utilitaires - MERCEDES-BENZ (Evreux 27)
Vente de véhicules utilitaires VN/VO de 2,5 T à 7,5 T
- Mise à jour du fichier client, prospection et développement de la clientèle artisans, commerçant, PME
- Vente de véhicules carrossés - - Développement de l’offre de location Charterway
- Organisation et expositions des manifestations commerciales (lancement de véhicules, expos locales)
- Animation de deux agents
 1er
poste de commercial, objectifs atteints pour les lancements des nouveaux VU ; challenge vente MB gagné
12/1991 – 03/1995 Vendeur magasin pièces de rechange – IVECO (Le Havre 76)
Vente de pièces détachées et accessoires pour véhicules industriels
- Accueil clientèle et atelier
- Devis, facturation, encaissement, gestion du stock et des garanties
 1er
CDI, vente et gestion
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Formations en commerce et management des constructeurs Mercedes-Benz, Volvo Trucks, Ford
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Internet, CRM XCom
- Membre du réseau Cap Compétences Normandie : association de travail en temps partagé pour les cadres
(recherche de missions pour l’asso et participation aux manifestations de l’UIMM, MEDEF et de la CCI)
- Participation à diverses conférences économiques

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  • 1. 2000–2010ACTIAGroup–2000pers.-300M€ EXPERIENCES & COMPETENCES  Définir et décliner les orientations stratégiques d’une structure  Elaborer et gérer les budgets, maîtriser/réduire les coûts d’un service, recouvrir les créances  Gérer une force commerciale itinérante ou sédentaire : recrutement, formation, accompagnement, évaluation  Créer et suivre les reportings : CA, marge, PM, dépenses, recouvrement, portefeuille cdes, prévisions  Animer et fidéliser des réseaux de distribution nationaux (300 distributeurs)  Développer les installateurs partenaires (prospecter, négocier, former, informer, animer…)  Gérer des équipes pluridisciplinaires (bureau d’études, fabrication, logistique, après-vente, qualité, compta, RH)  Vente de services, matériels ou logiciels complexes, ventes directes et indirectes, LLD « Full services »  Gérer la communication et les actions « Co » (site web, marketing direct, presse, argu produits, call center, events)  Négo grands comptes (constructeurs auto/PL, centrales d’achats) - réponses aux appels d’offres (privés/publics)  Expérience de la fusion et du redressement d’une entreprise PARCOURS PROFESSIONNEL 2010 – 2012 ABCIS Formation - Création d’une structure de formation professionnelle - Formations techniques et commerciales pour services après-vente automobiles et PL 01/2003 – 07/2010 Directeur B.U France - Membre du CODIR - ACTIA MULLER - (ACTIA Group) - Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 40 M€ - 170 personnes – Chartres Missions - Management de 100 personnes - Commerce - Après-vente - ADV - Communication - En charge du budget, de la stratégie commerciale, de la politique de vente et des objectifs de la B.U - Garantir le respect des normes QHSE - Certifications COFRAC - LNE – ISO 9001 V2000 - Gérer l’après-vente : 15000 interventions/an, 8000 appels/mois en hotline, 6000 contrats de maintenance - Gérer un portefeuille de 30000 clients (TPE, PME, grands comptes) Réalisations - CA : 18 M€, 60% d’augmentation en 4 ans - Augmentation des parts de marchés en contrôle technique : VL 50% (+ 40%) - PL 65% (+ 100 %) - Lancement du 1er outil de diagnostic multimarque du groupe ; 30% de parts de marchés en 4 ans - Créations : offres de location « Full Services », catalogue de formations et services, indice de satisfaction client, CRM, parcours d’intégration, prélèvements automatiques, remaniement des contrats de distribution et commerciaux Challenge : Rétablir l’équilibre financier de la B.U et lui redonner une place de leader sur le marché Français. Réalisé dès 2006. 10/2000 – 12/2002 Responsable du Commerce France - MEIGA – (ACTIA Group) - Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 18 M€ - 70 personnes – Palaiseau - Equilibre financier atteint en 2 ans - Management de 15 personnes (Commerciaux, grand compte + ADV), CA de 10 M€ - Prospection et obtention de nouveaux marchés (Midas, Feu Vert, Honda), redéfinition de la gamme, création de la fonction « grands-comptes », mise en place de solutions locatives pour nos clients (Peugeot, Citroën) 10/1999 – 05/2000 Chef des Ventes – 3 sites – 1000 VN - 20 collaborateurs - FORD (Nancy 54) Animation et encadrement des collaborateurs sur 3 sites : Commerce, financement, ADV, prépa VN - Réorganisation de l’équipe de vente, recrutement, formation de l’équipe - Gestion et commande des V.N. - Animation de trois agents Jean-Marie JOURDREN 38, rue de la Risle – 76133 Epouville Mobile : 06-16-30-30-30 Email : jmjourdren@yahoo.fr Directeur Commercial Directeur Centre de Profit 20 années au service de la clientèle 10 ans de management Expertises : Développement commercial, Management, Grands Comptes, Gestion Disponible et mobile
  • 2.  1er poste d’encadrement, management multi sites 07/1998 – 08/1999 Technico-Commercial véhicules industriels - VOLVO Trucks - (Rouen 76) Vente de véhicules industriels VN/VO de 7 à 44T - Fidélisation de la clientèle existante et prospection de nouveaux marchés - Vente de véhicules carrossés - Diffusion des nouveaux produits de location et de service VOLVO  Sans doute un des secteurs les plus concurrencés ; nouvel objectif : devenir chef des ventes 02/1997 – 06/1998 Responsable des Ventes Sociétés - FORD (Dijon 21) Création d’une structure de vente aux entreprises (Création du poste) - Vente de véhicules carrossés - Développement de l’offre Ford Lease - Gestion du stock V.N entreprise, recherche et sélection des fournisseurs (carrossiers, financiers)  - Mise en place d’un accueil spécialisé « Entreprises » au SAV, de 2/3 véhicules/mois à 30/35 en 18 mois, gestion de grands comptes ; 2ème du challenge LLD 04/1995 – 01/1997 Technico-Commercial véhicules utilitaires - MERCEDES-BENZ (Evreux 27) Vente de véhicules utilitaires VN/VO de 2,5 T à 7,5 T - Mise à jour du fichier client, prospection et développement de la clientèle artisans, commerçant, PME - Vente de véhicules carrossés - - Développement de l’offre de location Charterway - Organisation et expositions des manifestations commerciales (lancement de véhicules, expos locales) - Animation de deux agents  1er poste de commercial, objectifs atteints pour les lancements des nouveaux VU ; challenge vente MB gagné 12/1991 – 03/1995 Vendeur magasin pièces de rechange – IVECO (Le Havre 76) Vente de pièces détachées et accessoires pour véhicules industriels - Accueil clientèle et atelier - Devis, facturation, encaissement, gestion du stock et des garanties  1er CDI, vente et gestion INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Formations en commerce et management des constructeurs Mercedes-Benz, Volvo Trucks, Ford - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Internet, CRM XCom - Membre du réseau Cap Compétences Normandie : association de travail en temps partagé pour les cadres (recherche de missions pour l’asso et participation aux manifestations de l’UIMM, MEDEF et de la CCI) - Participation à diverses conférences économiques