Trabajo de nuevas tecnologías relacionado con el impacto de las TIC´s en la comunicación corporativa

1. IMPACTO DE LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS
 Realizado por: Jeanette
Velásquez

2. Introducción
 Es difícil predecir el impacto último que las
nuevas tecnologías de la información
tendrán en la práctica de las comunicaciones
corporativas y relaciones públicas.
 Sin embargo, lo que sí podemos afirmar hoy
es que la expansión y popularización de
estas nuevas tecnologías ha sobrepasado la
difusión de cualquier tecnología de la historia
de la humanidad.

3. Herramientas de comunicación
• Para las organizaciones públicas y privadas, Internet y web 2.0
facilitan canales de comunicaciones con sus públicos y con los
medios.
• Las nuevas tecnologías ayudan a construir relaciones
sólidas con el público.
• La mayoría de los sitios web representan para sus lectores una
manera en la que las organizaciones pueden ser mejor
entendidas.
• Un sitio web corporativo debería ofrecer una variedad de
secciones específicas o áreas donde cada tipo de audiencia
pueda encontrar la información o herramientas que necesiten.

4. Relaciones públicas on line
• Sigue los mismos principios de comunicación
corporativa .
• Cambian las técnicas.
• Se expanden las capacidades comunicacionales
• Audiencias: Global y local, seleccionadas por
interés personal y no por distancia geográfica.
• Interactividad
• Credibilidad
(medios3.tvmundus.com.ar/060501_RelacionesPublicasenlaWEBfinal.ppt)

5. Los Weblog
 “Se trata, de una página web personal, subjetiva,
centrada en cualquier tema: política, economía,
tecnologías, religiones, etc., con un
mantenimiento y puesta al día más sencillos y
regulares, una presentación cronológica inversa
y, sobre todo, con un gran número de enlaces
hacia otras fuentes de información sacadas de la
red o de otros weblogs” (Fournier, 2003).

6. La web de nueva generación
1. Aparece como el exponente de una nueva ola de socialización de
la infotecnología. La Nueva Generación de infociudadanos – una
generación de nativos digitales que han crecido con la Red –
demanda una formación a lo largo de la vida que desafía los
modelos educativos establecidos.
2. Software Social y Educación: Los modelos pedagógicos deben
guiar el desarrollo y adaptación de las herramientas tecnológicas
que faciliten la interacción social de todos los actores. El software
social se perfila como facilitador tecnológico en esta relación.
3. eSociedad: Sociedad de la Información y la Comunicación o
Sociedad del Conocimiento son cosas distintas; y no serán
efectivas hasta que desaparezcan todos esos apellidos, e incluso
la ‘e’ de eEspaña.
4. Métricas: “No se puede mejorar lo que no se mide” y “todo se
puede medir” son dos máximas de la calidad total. Pero esas
métricas deben ser las adecuadas: productividad, competitividad,
excelencia, esfuerzo I+D+i son algo más que presupuestos
ejecutados e ihttp://antoniofumero.com

7. Posibilidades tecnológicas
 Para los usuarios: Facilidad de uso y actualización;
concisión y esquematización en los temas.
 Para las empresas: Reforzar el contacto personal con
su audiencia, retroalimentación.

8. Los Weblog. Feeds
 Variación empresarial de los weblogs diseñados
especialmente para promover la comunicación
corporativa.
 RSS, Newsgator, LAMP.
 Aumentan la comunicación entre proveedores,
consumidores, socios y empresarios.
 Contribuyen a romper las jerarquías en las
organizaciones y establecen redes informales de
trabajo.
 Incrementa las posibilidades de registro del trabajo
administrativo.

9. Nuevo entorno tecnosocial
Web 1.0Web 2.0
DoubleClickGoogle AdSense
OfotoFlickr
AkamaiBitTorrent
mp3.comNapster
Britannica OnlineWikipedia
Personal websitesblogging
Eviteupcoming.org and EVDB
Domain name speculationSEO
Page viewscost per click
Screen scrapingweb services
Publishingparticipation
Content Management Systemswikis
Directories (taxonomy)tagging ("folksonomy")
Stickinesssyndication

10. Web 2.0

11. Arquitectura y participación

12. Diversidad tecnológica
 Estándares de sindicación: RSS - Really Simple
Syndication – y sus diferentes versiones. Atom, su
contendiente más serio. Son “dialectos” XML para la
publicación de contenido, que facilitan enormemente la
suscripción a una variedad creciente de fuentes de
información.
 CMS – Content Management Systems – Una forma
sencilla de automatizar el proceso de publicación en la
Web. Son las plataformas tecnológicas detrás de la
mayoría de servicios de publicación y gestión de blogs y
wikis.

13. ¿Existe blogocultura?
 La voluntad y el deseo de compartir sus pensamientos y experiencias con
otras personas.
 La creciente importancia de saber lo que otros piensan.
 Los blogueros se ayudan mucho unos a otros
 Conseguir información diaria de un gran número de fuentes se convierte
en una necesidad.
 Los blogueros quieren tener el control de la forma en que leen las
noticias.
 Los blogueros tienden a ser "ciudadanos del mundo“.
 Los blogueros se relacionan en la vida real
 Existe un "código compartido"
 Están habituados a proporcionar y recibir realimentación
 Una irresistible voluntad de compartir con los demás
 La cultura de la velocidad
 La necesidad de reconocimiento

14. Blogs y empresa
• Parece que algunas empresas quieren entrar en la
conversación. De manera que incluyen los blogs entre su
arsenal de herramientas de comunicación corporativa y
relaciones públicas, usando la blogosfera como un
repositorio de información a explotar o como un amplificador
de memes.
• Los blogs no son sólo herramientas de RR.PP. Los blogs
corporativos parecen seguir siendo el siguiente fenómeno
listo para estallar. De hecho, hace ya tiempo algunas
grandes empresas como Sun, IBM o la propia Microsoft se
adentran en la blogosfera con decisión.
• La comunicación externa y la gestión de marca parecen ser
las áreas donde los blogs encuentran más fácilmente una
aplicación inmediata. La colaboración y la gestión del
conocimiento son las más difíciles.

15. Los blogs como negocio
 Nanopublishing: Ejemplos como Weblogs Inc. O el español
Weblogs, S.L. intentan apalancar esa crisis de credibilidad de los
medios tradicionales. Algunos proyectos han ganado suficiente
volumen como para perfilarse para la adquisición por parte de
algún gran Grupo mediático.
 Consulting: Es habitual que las empresas necesiten del
conocimiento experto externo para sacar partido de las nuevas
tecnologías. En España hay algunas iniciativas encaminadas a
este tipo de servicios profesionales, como LastInfOO, Territorio
Creativo o La Coctelera.
 Marca personal & profesionales autónomos: Los “e-lances” o
eProfessionals han encontrado en los blogs una herramienta de
comunicación y expresión personal inmejorable para la
construcción de identidad, la influencia y la reputación. Ofrecer
sus conocimientos y lanzar nuevos proyectos en colaboración.
 Plataformas de publicación: Six Apart, SocialText

16. ¿Y ahora qué?
 Existen nuevos escenarios, nuevas oportunidades,
nuevos canales de comunicación (redes) e inmensas
fuentes de información y nuevos procesos de valoración,
es decir, un acceso a centenares de aplicaciones
multimedia que permiten la constante participación de los
usuarios.
 Las nuevas tecnologías sociales o herramientas web 2.0
tienen un papel fundamental en la ejecución de cualquier
estrategia de comunicación corporativa, por ello,
debemos adaptarnos a estos procesos que permitirán un
mayor acercamiento con nuestro público externo
abriendo nuevas oportunidades para un servicio efectivo,
implementando una cultura participativa.

17. Bibliografía
 Para la realización de este trabajo se tomaron datos de las siguientes
fuentes:
 medios3.tvmundus.com.ar/060501_RelacionesPublicasenlaWEBfinal.ppt –
 reporterouniversal.files.wordpress.com/2007/02/periodismo-especializado-3.ppt -
 unileon.pbwiki.com/f/leon.ppt
 common.es/files/CECBarcelona2008/PresentacionCommonBarcelona2008
.ppt -
 miguelruiz@ibm.com