1. MODULO 3: ESTUDIO DE MERCADO

2. 3.1 Estrategias

3. 3.1.1 Objetivos, Estrategias y Políticas. Los objetivos de las empresas se podrían definir como los resultados que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. Deben ser desafiantes, mensurables, consistentes, razonables y claros. Ayudan a la evaluación, producen sinergia, revelan prioridades, permiten la coordinación, sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficacia.

4. Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos de la empresa. Una empresa opera en el mercado gracias a un conjunto de estrategias explícitas o implícitas y que están en la base de sus actividades. Detrás de su operación, la empresa posee una filosofía y una cultura tanto competitiva como social, que se expresan dentro del concepto de la visión empresarial. Las políticas son el medio que se usa para alcanzar los objetivos de las empresas. Incluyen los lineamientos, las reglas y los procedimientos establecidos para reforzar las actividades a efecto de alcanzar dichos objetivos.

5. Las Estrategias. Las estrategias empresariales pueden ser sociales (internas y externas) y competitivas. Las estrategias competitivas son aquellos planes de acción que determinan el modo de operar dentro del ámbito del mercado y del sector. Preparar una estrategia significa planificar como aprovechar las fortalezas de la empresa de cara a la competencia y cómo poner remedio a los puntos débiles.

7. El liderazgo en costos se centra en la producción de bienes y servicios estándar, a precios unitarios muy bajos, para consumidores con una alta elasticidad precio. Se llega a esta posición mediante la integración hacia delante, hacia atrás y horizontal. Es efectivo cuando el mercado está compuesto por muchos compradores sensibles a los precios, cuando existen pocos caminos para lograr diferencias entre productos, cuando a los compradores no les interesa éstas.

9. La diferenciación es una estrategia que busca la producción de bienes y servicios “únicos” y dirigidos a consumidores con inelasticidad precio. Vincula a los compradores con la marca con la empresa y reduce de este modo la sensibilidad a los precios. Implica precios elevados. No garantiza ventaja competitiva si los consumidores consideran que el producto estándar satisface sus necesidades o si pueden ser imitados rápidamente. Una buena diferenciación puede significar mayor flexibilidad de productos, mayor compatibilidad, costos más bajos, mejor servicio, etc.

12. VALOR AGREGADO Valor para el Cliente Precio para el Cliente Valor del Producto Valor de los Servicios Valor del Personal Valor de la Imagen Precio Financiero Costo de Tiempo Costo de Energía Costo Síquico

13. La estrategia de nicho o de focalización es una estrategia que significa producir bienes y servicios que satisfacen las necesidades de grupos pequeños de consumidores. Estas estrategias son más eficaces cuando los consumidores tienen preferencias o necesidades distintivas o cuando las empresas rivales no tienen en la mira el mismo segmento para especializarse.

15. Es importante tener en cuenta que estas estrategias no son mutuamente excluyentes, pues todas las empresas generalmente buscan la forma de diferenciarse, y sólo una de ellas asumirá el liderazgo en costos, por lo que buscan siempre mecanismos que les permitan obtener ventajas competitivas.

28. MATRIZ PRODUCTO MERCADO Estrategia de penetración del mercado Estrategia de desarrollo del producto Estrategia de desarrollo del mercado Estrategia de diversificación Producto Actual Producto Nuevo Mercado Actual Mercado Nuevo