El documento describe cómo realizar y utilizar un diagrama de Pareto. Explica que un diagrama de Pareto visualiza las causas principales de un problema, usualmente mostrando que el 80% de los efectos se deben al 20% de las causas. Luego detalla los pasos para crear un diagrama de Pareto en Excel, incluyendo agregar datos, cambiar el tipo de gráfico y ajustar los ejes. Finalmente, presenta un ejemplo completo de un análisis de Pareto realizado para una empresa que tenía problemas de quejas de clientes.

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Diagrama de Pareto
Luisa Fernanda Botero Bernate
Jennifer Carabali
Mayra Alexandra Rodas Ríos
María del Mar Zamorano Ramírez
Guillermo Mondragon
Institución educativa Liceo Departamental
Área de tecnología
Santiago de Cali
2020

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Tabla de contenido
¿Que es el diagrama de pareto?...........................................................................................3
¿como se realiza el diagrama de pareto?.............................................................................5
como hacer un diagrama de pareto en excel……………………………………………....6
problema de pareto (análisis).............................................................................................13
Conclusión………………………………………………………………………………..14
Webgrafias……………………………………………………………………….…...…..15
Enlaces de blogs………………………………………………………………………….16

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¿QUE ES UN DIAGRAMA DE PARETO?
El diagrama de pareto, también conocido como la curva 80/20, análisis de Pareto y
distribución ABC, es el producto de los Análisis de Vilfredo Pareto, presenta el
conocimiento de que, en la mayoría de las situaciones, el 80% las consecuencias son el
resultado del 20% las causas. Esto puede ser muy útil para tratar no conformidades,
identificar puntos de reforma y determinar qué planos de energía deben ser atacados
frontales en lo que se refiere a la prioridad.
Según la metodología, los problemas relacionados a calidad de variedad y procesos, que
pueden sufrir pérdidas, pueden ser clasificados de la siguiente manera:
Pocos vitales​: Presentan pocos problemas que perdieron en grandes pérdidas;
Muchos triviales​: Representan muchos problemas que perdieron en pocas pérdidas.
El diagrama de Pareto despliega un esquema de barras que permite determinar, por
ejemplo, qué problemas se deben tramitar anterior . Mediante de las frecuencias de las
ocurrencias, de la mayor a la menor, es posible visualizar que, la mayoría de las veces, hay
muchos problemas menores ante otros más graves, que presentan mayor índice de
preocupación y mayores pérdidas para la organización.
Ejemplos de diagrama de Pareto:

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¿COMO SE REALIZA EL DIAGRAMA DE PARETO?
Para realizar o esquematizar un análisis de pareto se debe seguir una serie de pasos que no
son necesariamente específicos, debido que no depende del fenómeno que se analiza con el
diagrama, es decir que la metodología siempre va a hacer la misma, aunque el lenguaje en
que se explica sea diferente.
( mapas conceptual realizado en lucidchart)

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COMO HACER UN DIAGRAMA DE PARETO EN EXCEL
el siguiente artículo desarrollamos a través de un ejemplo la confección de un Diagrama de Pareto
haciendo uso de Excel en su versión de Office 2010, no obstante, resulta ser bastante genérico como
instructivo en caso que estemos utilizando otra versión de Office.
Para esto consideremos la observación de un proceso de manufactura de computadores donde se lleva
registro de todas las causas (se han identificado 10) que generan un rechazo en el control de calidad
durante el horizonte de evaluación.
Por ejemplo, la Causa 1 ha representado un total de 182 defectos (de un total de 355 defectos
detectados) lo que corresponde a un 51,27% del total (182/355=0,5127). Notar que en conjunto la
Causa 1 y Causa 2 representan un 80,28% del total (285/355=0,8028) lo cual aproxima de forma
cercana el cumplimiento de la regla empírica de Pareto. A continuación, una descripción detallada del
procedimiento en Excel para la confección del Diagrama de Pareto.
Paso 1: Seleccionamos los datos de las columnas “Causas”, “N° Defectos” y “% Total Acum.”. A
continuación, en el Menú “Insertar” seleccionamos gráfico de “Columna”, luego en las opciones
disponibles en “Columna en 2-D” la alternativa “Columna agrupada”.

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Paso 2: Al completar el Paso 1 se generará un diagrama de barra como el que se muestra en la imagen
a continuación. Luego debemos seleccionar cuidadosamente el eje horizontal (que representan el %
Total Acum.) y posteriormente procedemos a “Cambiar tipo de gráfico”.

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Paso 3: Se desplegará una ventana que permite cambiar el tipo de gráfico donde debemos seleccionar
“Línea” y “Aceptar”.
Paso 4: Una vez concluido el Pase 3 obtendremos un gráfico como el que se muestra en la siguiente
imagen. Seleccionamos con doble clic cualquiera de los datos que representa la serie de línea “%
Total Acum.” (en el ejemplo el dato correspondiente a la Causa 9).

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Paso 5: En la ventana “Formato de serie de datos” en “Opciones de serie” elegimos “Eje secundario”
y luego “Cerrar”. Se debería obtener un gráfico como el que se muestra a continuación.
Paso 6: Nuestro Diagrama de Pareto ha sido confeccionado y debería ser de la siguiente forma:
Opcionalmente se pueden hacer algunos cambios adicionales como, por ejemplo, dejar la etiqueta de
datos al pie del gráfico y ajustar la escala del eje vertical de porcentajes de modo que el máximo valor
sea un 100%.

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https://ingenioempresa.com/diagrama-de-pareto/#Como_hacer_Pareto_en_excel
EJEMPLO
Para el siguiente análisis de caso, se considera un proceso de producción que se encuentra afectado
por la siguientes causas:

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Fluctuaciones de energía
Inestabilidad de la máquina
Rotación frecuente del operador
Rotación frecuente de la máquina
Cambios ambientales cíclicos
Cansancio o fatiga del operador
Partida fría
Error de medición
Desviación del material
Desgaste del equipo
En la tabla presentada más arriba se detallan los valores correspondientes a la cantidad de veces que
se registró cada una de las causas que afectan al proceso, durante un período determinado.
Para cada causa, se calculó el porcentaje que representa en forma individual con respecto al total de
causas registradas, y luego se ordenó la tabla de mayor a menor. Una vez ordenada la tabla, se calculó
el porcentaje acumulado.
estos valores es posible obtener el siguiente gráfico:

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Al marcar sobre el gráfico una línea punteada sobre el valor correspondiente al 80% del porcentaje
acumulado, se obtiene la siguiente información:
Cambios ambientales
Rotación del operador
Inestabilidad de la máquina
Son las causas que están ocasionando el 80% de los defectos en este proceso, por lo que los esfuerzos
destinados a mejorarlo deberían concentrarse en estos 3 aspectos

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PROBLEMA DE PARETO
Análisis
la empresa de servicios la rapidísima ha tenido problemas por quejas de sus clientes, así
que se ha decidido recolectar los datos necesarios para mejorar y satisfacer las
necesidades de los compradores.
El 80% del problema
El Problema de la empresa de servicios la rapidísima cuenta con un 73% en quejas y
reclamos, donde sus principales problemas son :
1. Clientes insatisfechos en la atención por vía telefónica, con un porcentaje
acumulado de 33%.
2. Excesivas colas, con un porcentaje acumulado de 59%.
3. Mala señalización de las oficinas, con un porcentaje de 73%.
Con estos principales causantes de la decadencia de la empresa, se puede enfocar en ellos
para el mejoramiento de la atención al público, ya sea con capacitaciones de atención al
cliente, con seguimiento a los empleados, generar nuevas estrategias para reducir las
excesivas colas, mejorar la imagen de la empresa en cuestión de señalamiento para
facilitar al cliente llegar a ella, entre otros.

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CONCLUSIÓN
en conclusión podemos decir que el diagramas de pareto nos permite asignar un orden
de prioridades y algo muy importante para que tú puedas ser más productivo y más
eficaz es que puedes asignar las prioridades de una manera correcta. ​Nos permite
también mostrar la esencia del principio de Pareto. Esto significa que de una gran
cantidad de actividades, recursos o resultados que tenemos pocos son los que
realmente valen. Si nos enfocamos en los que son vitales, el resultado puede ser
todavía mucho mejor.

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WEBGRAFIAS
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q&feature=emb_title
​https://ingenioempresa.com/diagrama-de-pareto/#Como_hacer_Pareto_en_excel
https://www.webyempresas.com/elaborar-un-diagrama-de-pareto/
https://rockcontent.com/es/blog/diagrama-de-pareto/

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ENLACES DE LOS BLOGS
https://alexandrarodasrios12.blogspot.com/p/segundo-periodo-2020.html
https://nanitabotero1234.blogspot.com/p/segundo-periodo-2020.html
http://tecnologiaparatucolegio.blogspot.com/p/segundo-periodo-2020.html