le facteur humain dans la transition écologique #facteurhumain #noussommesvivants

1. Le facteur humain facteur clé de succès de la transition écologique

2. « LE FACTEUR HUMAIN, FACTEUR DE SUCCÈS DES TRANSITIONS Un enjeu majeur IMPACT NEGATIF DES ACTIVITÉS HUMAINES CONTRIBUTION POSITIVE DES HUMAINS EN CHANGEANT DE COMPORTEMENTS Accompagnement des changements de comportements dans le temps au travail ou dans la vie privée CLIMAT, BIODIVERSITÉ, ALIMENTATION, EAU,INÉGALITÉS,. SOBRIÉTÉ, DIVERSITÉ, COLLABORATION… ATTEINTE DES OBJECTIFS EN 2030-2050

3. 3 Les politiques égalité et diversité Facteur humain : mais de quoi parle-t-on ? La fresque du facteur humain 1 2 3 Rejoindre l’association “université du facteur humain” Facteur humain : mais de quoi parle-t-on ? La fresque du facteur humain

4. 4 L’Anthropocène se caractérise par l’avènement des humains comme principale force de changement sur Terre, surpassant les forces géophysiques. C’est l’âge des humains : « La face entière de la Terre porte aujourd’hui l’empreinte de la puissance de l’homme ». Celui d’un désordre planétaire inédit. L'espèce humaine devient le principal facteur et déclencheur de crises. Buffon (1707-1788) « Les Époques de la nature » Même si nous savons ce que l’avenir nous réserve nous ne changeons pas de comportement. L’ANTHROPOCENE

5. 5 Dans une lettre à Schiller, Alexandre de Humboldt définissait l’objet de sa recherche comme l’étude de « l’habitabilité progressive de la surface du globe », qu’il entendait comme la façon dont les humains avaient peu à peu transformé leurs environnements pour les plier à leurs usages et former des écosystèmes au sein desquels ils étaient devenus des forces décisives. Humain, trop humain ? Philippe Descola Le comportement humain (en tant qu’acteur et décideur, chacun à son échelle) constitue aujourd’hui LE facteur limitant d’une transition réussie vers un développement durable, équitable et désirable. LA NECESSITE D’HABITER LA TERRE AUTREMENT

6. 6 D’après Nietzsche la morale telle qu’elle s’est développée dans la tradition philosophique a masqué derrière les lumières de la raison ce qui est perçu comme une faiblesse : les pulsions, l’irrationnel, l’« ombre » en chacun de nous – ces choses injustement mises au rebut alors qu’elles constituent la réalité profonde de la vie et que Nietzsche appelle le « trop humain » de l’humain. LA ZONE D’OMBRE EN CHACUN DE NOUS

7. 7 L’HUMAIN EST LA FOIS LA CAUSE DU DÉRÈGLEMENT CLIMATIQUE ET LA SOLUTION POUR LIMITER CELUI CI Les conséquences de ce changement climatique. Groupe 2. 6ème rapport du GIEC Les humains sont responsables des dérèglements. 5ème rapport du GIEC Avec +1,1°C depuis 1850-1900, les activités humaines ont fait grimper la température mondiale à un rythme sans précédent. Résumé « graphique » d'une partie des impacts déjà observés des changements climatiques sur les systèmes humains par Jean-Marc Jancovici

8. 8 LE FACTEUR HUMAIN EST LA VARIABLE CLÉ DES TRAJECTOIRES CLIMATIQUES Volet 2 du 6ème rapport du GIEC This figure describes how CRD pathways are the result of cumulative societal choices and actions within multiple arenas.

9. 9 LE FACTEUR HUMAIN, UN CONCEPT, AU CROISEMENT DE PLUSIEURS SCIENCES HUMAINS Les sciences humaines objectivement quantifiables avec exactitude comme l’économie utilisée pour tracer des trajectoires économiques, sociales, climatiques. La plupart des sciences humaines sont explicatives des comportements.

10. LE « FACTEUR HUMAIN » COMME CONTRIBUTION HUMAINE À LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE* La production de richesses économiques Le facteur humain = le progrès technique, les connaissances scientifiques, la capacité créative des hommes…autant d’ éléments « exogènes » qui améliorent l’efficacité des facteurs de production. Le Capital K multiplié par le travail L * Et donc à la décroissance Cobb-Douglas Robert Solow a introduit un troisième facteur de production de richesses après le facteur travail et le facteur capital : le « facteur résiduel ». Ce « facteur résiduel » que l’on peut aussi nommer «facteur humain» désigne la part de la croissance économique qui n’est pas expliquée par l’accroissement des facteurs de production que sont le facteur capital et le facteur travail. Il est calculé sous forme de “productivité globale des facteurs” ou PGF.

11. Par la suite, les ergonomes vont mieux adapter les conditions et moyens de travail aux capacités de l’employé alors que “facteur humain” est devenue l’expression par laquelle les spécialistes de la sécurité des personnes et de la sûreté des installations désignent le comportement des humains au travail. Les recherches en ergonomie du travail menées aux États-Unis par la Human Factors and Ergonomics Society vont remettre l’accent sur le facteur humain au sein du système Homme × Tâche × Machine × Situation. Priorité au facteur humain Alain Lancry LE « FACTEUR HUMAIN » POUR DESIGNER LE COMPORTEMENT DES HUMAINS AU TRAVAIL

12. Le facteur humain est fréquemment invoqué dans l’analyse des catastrophes industrielles, des accidents du travail et dans les procès ou les commissions d’enquête. On lui associe l’idée de faute, Christophe Dejours “Le Facteur humain”. LE « FACTEUR HUMAIN » POUR DESIGNER L’ERREUR HUMAINE

13. 13 Dans ce cadre de pensée, le facteur humain est appréhendé comme “la défaillance coupable liée à l’inconstance de l’être humain”. Comme posé par Thierry PORTAL dans Crises et facteur humain. Prendre en compte la dimension spécifiquement humaine des phénomènes de crise, c’est poser le facteur humain comme “la contribution de l’humain à un évènement”. L'attention est portée sur la maîtrise de l’événement dont l'occurence est a éviter, en se concentrant sur pourquoi il est si difficile d’engager des efforts efficaces sur le plan de la prévention des risques pour circonscrire leur occurrence LE FACTEUR HUMAIN = LA CONTRIBUTION (NEGATIVE) DE L’HUMAIN À UN ÉVÈNEMENT

14. 14 Pourtant, un être humain peut faire basculer l’Histoire, du mauvais côté, lorsqu’il détourne son regard des enjeux majeurs (ce qu'appelle Hubert Reeves, le putain de facteur humain) mais aussi du bon côté, lorsque qu’il reconnaît ce qui est précieux et se confronte aux enjeux humains et terrestres. LE PUTAIN DE FACTEUR HUMAIN

15. 15 William Schutz, auteur de The Human Element, était convaincu que le potentiel humain inexploité peut être à l’origine d’accomplissements potentiels extraordinaires. En travaillant sur la connaissance de soi et des autres pour renforcer la performance des collaborateurs pour la Navy, il a réussit à constituer des équipes productives 75% du temps, soit une augmentation de 50 % par rapport au taux de départ. S’INTÉRESSER AUX HUMAINS, CA MARCHE !

16. 16 Justement en psychologie, le facteur humain concerne "les mécanismes qui existent entre ce qui est perçu par l'humain et les réactions conscientes ou inconscientes qui en découlent". 90 % de notre activité est inconsciente et moins de 300 millisecondes sont nécessaires pour prendre une décision. L'inconscient a toujours le dessus sur la raison. Tel est le constat que tirent Francesca d'Amicis, Petra Höfer et Freddie Röckenhaus ici Ce qui permet de mieux comprendre les phénomène de déni liés à la difficulté de maintenir son attention dans le temps. COMPRENDRE LES MÉCANISMES PSYCHOLOGIQUES DERRIÈRE LES COMPORTEMENTS

17. 17 Le psychologue Daniel Kahnemann, lauréat du prix Nobel de l’économie, a montré que les humains n’agissaient souvent pas de façon rationnelle, mais étaient plutôt victimes de biais cognitifs ici Selon Damasio, nos actions sont la plupart du temps guidées par nos émotions, des émotions sont nécessaires à la prise de décision. Si nous pouvons parfois avoir l'intuition que nous avons pris la mauvaise décision : c’est que cette décision est issue de nos émotions et qu’elle n’est pas le produit de notre seule réflexion. "L'émotion et la prise de décision" Par Delphine van Hoorebeke FAIRE LE PARI DE L’HUMAIN, C’EST LÂCHER LE CONTRÔLE

18. 18 S’il y a bien un domaine où la connaissance est plus particulièrement nécessaire, c’est bien celui de notre propre fonctionnement selon Jacques Fradin du GIECO L’apprentissage collectif, un levier à explorer. Pour que l’Humain exprime son potentiel, il doit apprendre à se faire confiance, à croire en ses capacités plutôt qu’à se laisser guider par ses automatismes, il doit ainsi apprendre à reconquérir son attention, à clarifier ses intentions et à se reconcentrer sur ce qui compte pour lui et sur ce qui fait sa force : son environnement. En d’autres termes, l’Humain doit devenir un facteur positif pour lui-même et pour ce qui l’entoure. Alexandre Beaussier de Humans Matter. Pour Jérémy Dumont de Nous sommes vivants, mobiliser les parties prenantes de l’entreprise sur les enjeux du développement durable passe par un changement de relation à soi, aux autres et au vivant. Chez Socrate, la philosophie ne désignait pas l’acquisition d’un savoir, mais une manière de s’interroger, de se mettre en question, une forme de souci de soi dans sa relation aux autres. Revenons au “connais toi toi même” de Socrate. FAIRE LA PÉDAGOGIE DES “MÉCANISMES PSYCHOLOGIQUES DU COMPORTEMENT” #FACTEURHUMAIN

19. 19 Humans Matter, le GIECO et Nous Sommes Vivants ont ainsi créé la fresque du facteur humain à la suite de l’université du facteur humain de 2021 (ici) en publiant le design paper ci dessous et en proposant de signer le manifeste du facteur humain https://designcognitif.co/manifeste/ DE LA PÉDAGOGIE AVEC LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN

21. 21 LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN 21 Conçue par Rejoignez l’association + module passage à l’action

22. « LE FACTEUR HUMAIN, FACTEUR DE SUCCÈS DES TRANSITIONS » Un enjeu majeur IMPACT DES ACTIVITÉS HUMAINES IMPACT DES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENTS Accompagnement des changements de comportements dans le temps aussi bien au niveau individuel que dans les organisations CLIMAT, BIODIVERSITÉ, ALIMENTATION, EAU,INÉGALITÉS,. SOBRIÉTÉ, DIVERSITÉ, COLLABORATION… ATTEINTE DES OBJECTIFS EN 2030-2050

23. Même lorsque les gens sont convaincus de la nécessité de changer Même lorsqu’il y a de nombreuses ressources mobilisées Même lorsqu’il y a un plan d’action clair partagé Même s’il n’y a aucun obstacle technique à ce changement « POURQUOI EST-IL SI COMPLIQUÉ DE CHANGER ? » La question qui fâche

24. La réponse qui questionne « PARCE QUE NOUS SOMMES DES HUMAINS » L’INDIVIDU LE GROUPE SOCIAL L’ENVIRONNEMENT

25. Le facteur humain The Behavioural Drivers Model by Unicef Les facteurs de changement / non changement de comportement Ils inﬂuencent nos comportements, et les actions qui en découlent et contribuent à une modiﬁcation plus ou moins profonde de ceux ci dans le temps. L’INDIVIDU LE GROUPE SOCIAL L’ENVIRONNEMENT

26. Voilà quelques réponses : -J’ai oublié -Je n’en ai pas -C’est trop lourd à porter -Il n’y a pas d’endroit où la remplir -L’eau minérale c’est mieux Des mécanismes inconscients se cachent derrière ces raisons de ne pas changer de comportement mais aussi des contraintes dues aux groupes sociaux de référence et plus largement au système socio économique. « ADOPTER UNE GOURDE AU QUOTIDIEN » PRENONS UN EXEMPLE

27. L’ATTENTION, LA MÉMOIRE, LES MOTIVATIONS LES BIAIS,LES ÉMOTIONS, LES HABITUDES,.. NIVEAU MICRO : L’INDIVIDU NIVEAU MESO : LE GROUPE SOCIAL NIVEAU MACRO : LES INSTITUTIONS, LES ENTREPRISES ET LES ONG GEOPOLITIQUE. POLITIQUES PUBLIQUES, ACCORDS/TAXES/INCITATIONS LEADERSHIP, CULTURE D’ENTREPRISE, ORGANISATION, COLLABORATION META NORMES, INFLUENCES SITUATIONNELLES, EDUCATION / FORMATION LES PARTICULARITÉS PERSONNELLES LES CONTEXTES DE VIE L’ATTENTION CONNAISSANCE L’INTENTION L’ACTION VALEURS. LANGAGE, DYNAMIQUE COLLECTIVE LES FACTEURS DE CHANGEMENT / NON CHANGEMENT DANS LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN PAS DANS LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN IMPACTS - DES INDIVIDUS ET ENTREPRISES NOUVEAUX MODES DE VIE / PRODUCTION PRISE EN COMPTE DES LIMITES PLANÉTAIRES SOCIÉTÉ VIABLE DANS LE TEMPS ACCEPTABILITE SOCIALE, APPRENTISSAGES, RITUELS EVOLUTION NORMES SOCIALE, CROYANCES, REPRESENTATIONS CULTURELLES

28. « LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN » est une expérience Et on fait quoi maintenant ? Pour prendre conscience de ce qui influence notre capacité à changer INDIVIDUELLE Croiser les regards et perceptions & Construire une représentation commune COLLECTIVE S’approprier les facteurs humains & Interroger nos comportements &

29. Exemples de changements de comportements Manifestations du changement FAVORISER L’ENTRAIDE POUR QUE LA COOPÉRATION SOIT LA NORME Par exemple : Oser demander de l’aide, établir des objectifs collectifs vs. individuels. NE PLUS JUGER LES AUTRES SUR LEURS COMPORTEMENTS NON ECOLOGQIQUES Par exemple : se souvenir que personne n’est parfait ou préférer partager son vécu/expérience LA SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE Par exemple : réﬂéchir au confort réél vs. percu du nouvel Iphone, débrancher ses chargeurs… DEVENIR VEGAN Par exemple : se reconstruire des souvenirs plaisants de barbecue sans viande mais avec des amis…. CHANGER LES RÊGLES DU POUVOIR EN ENTREPRISE Par exemple : différencier les relations de pouvoir en fonction des étapes d’un projet, avoir conﬁance en soi, dans les autres et l’intelligence collective, VOTRE ENJEU ICI LES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENT TRAITÉS

30. LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN 3 heures 10 participan ts /groupe Partir d’un changement de comportement bien défini. Pas un enjeu théorique trop large. Un changement avec plusieurs manifestations. Comprendre le rôle que jouent les multiples facteurs de changement: • Les émotions • Les biais cognitifs • Les représentations, l’appartenance sociale et les croyances • La mémoire, l’attention et le langage • L’apprentissage et les motivations • Les habitudes Identifier collectivement les leviers sur lesquels agir pour nous engager individuellement et collectivement vers le comportement attendu.

31. DÉROULÉ DE LA FRESQUE 1 Introduction : Apprendre à se connaître et comprendre comment on fonctionne face à des enjeux de changement de comportements 2 Identification du comportement à faire évoluer Comprendre ce qui limite notre capacité à changer (Création de liens limitants en rouge) • Partage des émotions générées • Prise en main des biais cognitifs et de leurs effets • Exposition et mise en relation des autres facteurs de changement : croyances… Identifier comment décupler notre capacité de changement (Création de liens facilitants, verts) 25’ 15’ 70’ 40’ 5 Prendre du recul sur l’expérience vécue et tirer des apprentissages individuels et collectifs 20’ Total : 3h Durée 3 4

32. Fresque réalisée le 15 juin 2022 Animée par Jérémy Dumont

33. ON REPART AVEC…

34. 3 4 POUR PASSER À L’ACTON (module post fresque)

35. ATELIER POST FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN (30mn ou 1h)

36. EXEMPLE EN LIEN AVEC LA FRESQUE

37. LES PARTICIPANTS PLACENT LES CARTES DANS CETTE GRILLE

38. APPROCHE COGNITIVE APPROCHE MOTIVATIONNELLE APPROCHE COMPORTEMENTALE 3. Décision et préparation à l’action. « Oui, il faut que ça change » 1.Pré-contemplation. « Je n’ai pas de problème » (Déni) 2. Contemplation. « Il y a un problème mais… » (Ambivalence) 4. Action engagée. « Je fais quelque chose pour que cela change » 5. Consolidation, maintien des acquis APPROCHE SOCIOLOGIQUE *Le modèle transthéorique a été développé par Prochaska et DiClemente ….QUI EST BASÉE SUR LE MODÈLE TRANSTHÉORIQUE DU CHANGEMENT*

39. EXEMPLE DE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT DANS LE TEMPS

40. La prise de conscience : Offrir de l’information face aux risques écologiques, privilégier les informations portant sur des sujets d’intérêt (santé, alimentation, transport) et les conseils utiles de façon pratique, sans jugement. Les émotions : Favoriser l’expression des émotions reliées aux risques du changement et la projection spacio temporelle sur les avantages du changement afin de trouver la motivation nécessaire. L’engagement : Permettre d’observer comment les autres font pour se fixer un objectif et planifier son action et ainsi maximiser la capacité d’action Le changement identitaire entraîné par l’évaluation personnelle des pensées nouvelles et sentiments éprouvés face aux enjeux et comportement souhaité L’engagement : Proposer des actions simples pour se mettre en mouvement et encourager la confiance dans sa capacité à changer. La récompense : Reconnaissance / récompense pour améliorer les probabilités que le changement comportement perdure dans le temps…. Le contre-conditionnement : modèles mentaux, croyances et autres représentations culturelles qui se confrontent dans des désaccords féconds mais anxiogènes. Le changement de cercle social : assister la personne par le support émotionnel ou pratique mais aussi favoriser les relations aidantes avec son entourage, y compris personnel. Le contrôle environnemental des stimuli : éviter les situations présentant des risques élevés d’écarts de conduite provoquant des rechutes.Ou les gérer. LES LEVIERS PAR ETAPES DE CHANGEMENT L’INDIVIDU SOCIAL CONTEXTE

41. CONSTRUIRE UN DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT COMPLET QUESTIONNAIRE SUR LES LEVIERS DE MOTIVATION ATELIER DE DESIGN THINKING OU DESIGN FICTION SELECTION DES PROJETS SOUTIEN AUX PORTEURS DE PROJETS COMMUNAUTÉ DE SOUTIEN APPROCHE COGNITIVE APPROCHE SOCIOLOGIQUE APPROCHE MOTIVATIONNELLE APPROCHE COMPORTEMENTALE SENSIBILISATION DES PERSONNES LES PLUS SENSIBLES COMMUNICATION AUPRES DES MOINS SENSIBLES Bonne pratique : creuser les aspects individuels, sociaux et environnementaux Restitution publique. Bonne pratique : attention égale sur les pain points et happy moments Bonne pratique : organiser un partage d’expérience entre pairs. Bonne pratique : célébrer les succès (et communiquer dessus). Bonne pratique : mobiliser les cercles de proches

43. « REJOIGNEZ L’ASSOCIATION DE LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN» Et la suite ? « APPRENDRE A PRENDRE SOIN DE SOI, DES AUTRES ET DE SON ENVIRONNEMENT» L’OBJET DE NOTRE ASSOCIATION : L’UNIVERSITÉ DU FACTEUR HUMAIN

44. LES FONDATEURS :

45. Signez le manifeste https://designcognitif.co/manifeste/ Replays disponibles sur youtube Prochaine édition Fin 2022, début 2013 NOTRE ÉVÈNEMENT ANNUEL : L’UNIVERSITÉ DU FACTEUR HUMAIN

46. Contact universitedufacteurhumain@gmail.com CONTACT

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