en este articulo encontraras todo lo referente a comercio electronico

1. INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
”ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR”
AUTORA: MONTALVO PISCOYA JESSICA
TEMA: COMERCIO ELECTRONICO

2. COMERCIO ELECTRONICO
El comercio, es la actividad ancestral del ser
humano, ha evolucionado de muchas maneras,
pero su significado y su fin siempre es el mismo.
El Comercio es "el proceso y los mecanismos
utilizados, necesarios para colocar las
mercancías, que son elaboradas en las unidades
de produccion, en los centros de consumo en
donde se aprovisionan los consumidores, último
eslabón de la cadena de comercializacion. Es
comunicación y trato".

3. El comercio electrónico se entiende como cualquier
forma de transacción comercial en la cual las partes
involucradas interactúan de manera electronica y no
de la manera tradicional por medio de intercambios
físicos o trato físico directo.
Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el
mejoramiento constante en los procesos de
abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios
a nivel mundial están cambiando tanto su organizacion
como sus operaciones. El comercio electrónico es el
medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una
escala global, permitiendo a las compañías ser más
eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para
así trabajar de una manera más cercana con sus
proveedores y estar más pendiente de las necesidades
y expectativas de sus clientes. Además permiten
seleccionar a los mejores proveedores sin importar su
localización geográfica para que de esa forma se
pueda vender a un mercado global

4. Ventajas del comercio electronico
Para las Empresas:
Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
Desaparecen los limites geográficos y de tiempo.
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana,
todo el año.
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha
del comercio electrónico, en comparación con el
comercio tradicional.
Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus
clientes.
Reducción considerable de inventarios.
Agilizar las operaciones del negocio.
Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a
clientes.
Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de
relaciones entre clientes y proveedores.

5. clientes
Abarata costos y precios
Da poder al consumidor de elegir en un mercado global
acorde a sus necesidades
Un medio que da poder al consumidor de elegir en un
mercado global acorde a sus necesidades.
Brinda información pre-venta y posible prueba del
producto antes de la compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
Reducción de la cadena de distribucion, lo que le permite
adquirir un producto a un mejor precio.
Mayor interactividad y personalización de la demanda.
Información inmediata sobre cualquier producto, y
disponibilidad de acceder a la información en el
momento que así lo requiera.
Permite el acceso a más información.

6. Desventajas del comercio
electronico
Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa
que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya
que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero
en muchos casos las "empresas" o "personas-
empresa" que ofrecen sus productos o servicios por
Internet ni siquiera están constituidas legalmente en
su país y no se trata mas que de gente que esta
"probando suerte en Internet".
Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio
electrónico, todavía no hay una transmisión de datos
segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie
quiere dar sus datos de la Tarjeta de credito por
Internet. De todos modos se ha de decir que ha
mejorado mucho.

7. El idioma. A veces las paginas web que visitamos
están en otro idioma distinto al nuestro; a veces,
los avances tecnologicos permiten traducir una
página a nuestra lengua materna. Con lo cual
podríamos decir que éste es un factor "casi
resuelto". (Hay que añadir que las traducciones
que se obtienen no son excelentes ni mucho
menos, pero por lo menos nos ayudan a entender
de que nos están hablando o que nos pretenden
vender).
Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no
sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar
una compra.

8. Conocer quien vende. Ya sea una persona
o conocer de que empresa se trata. En
definitiva saber quien es, como es, etc.
Simplemente es una forma inconsciente
de tener mas confianza hacia esa
empresa o persona y los productos que
vende.
Poder volver (post y pre-venta). Con todo
ello podemos reclamar en caso de ser
necesario o pedir un servicio "post-
venta". Al conocerlo sabemos donde
poder ir. El cliente espera recibir una
atencion "pre-venta" o "post-venta".

9. Mitos del comercio electronico
Mito Número 1: No Hay Que Preocuparse por la
Privacidad
Aun cuando la protección de la privacidad de los
clientes electrónicos se ha convertido en sujeto de
un caluroso debate legal entre grupos de
protección al consumidor, asociaciones
empresariales y agencias gubernamentales,
todavía muchos emprendedores ignoran la
importancia de publicar una política de privacidad
en sus sitios Web.

10. Mito Número 2: Ya Es Tarde para Estar en Red
Aunque muchos emprendedores creen -o se les ha
hecho creer- que ya perdieron la oportunidad de
subirse al "barco" del Internet, nunca es tarde para
estar a bordo. La verdad es que todavía estamos en
los umbrales de la Era del Internet y hay mucho más
por venir en este nuevo mundo.
Mito Número 3: El comercio electrónico es una manera
de construir un negocio sin tener empleados; el
personal necesario es mínimo.
A pesar de todo lo que se ha dicho sobre el poder de la
tecnología para transformar el mercado, a final de
cuentas todo radica en la gente, encontrar a los
empleados adecuados es cada vez más difícil y para
muchos ejecutivos de estas empresas Web la
búsqueda de empleados es su prioridad número uno.
Debido a la escasez de empleados cualificados, los
ejecutivos que sobreviven son aquellos que persisten
y aplican el ingenio a los esfuerzos de contratación de
personal

11. Mito Número 4: El comercio electrónico nos libera de los problemas
relacionados con el servicio a clientes.
Al construir un sitio Web para el comercio electrónico en vez de un
punto de venta real pensamos que tendremos menos contacto
directo con los clientes, pero no es así. Todos los días nos
enfrentamos a los comentarios, las preguntas y recomendaciones
de nuestra clientela. Responder a sus necesidades es una
prioridad para nosotros porque así es como generamos negocios
y nos ganamos recomendaciones. Los clientes tal vez sean
"virtuales", pero su dinero es real, y también sus preocupaciones.
Ignorarlos es como invitarlos a gastar su dinero en otra parte
Mito Número 5 No es fiable
Internet es un sistema de tal complejidad que
nunca se estropea o deja de funcionar; de
acuerdo con este principio no tiene mucho
sentido afirmar que: “Internet no funcionó ayer
durante toda la mañana”.

12. CATALIZADORES
las empresas de comercio electronico operan en un entorno volátil y
altamente competitivo que hace que tenga que cambiar sus
estrategias de negocios y sus competencias de diferenciadoras
que son necesarias para permanecer en el negocio.
la supervivencia y el crecimiento del comercio electronico estan
apoyados por numerosos catalizadores:
convergencia digital
en cualquier momento en cualquier lugar y cualquier persona
cambios en las organizaciones
mayor presion sobre los costes operativos y los margenes de
beneficios
mayor demanda de los productos y servicios personalizados

13. AMAZON .COM
Amazon .com, es una compañía estadounidense de comercio
electrónico con sede en Seattle, Washigton. Fue una de las
primeras grandes compañías en vender libros a través de
Internet.
Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com,
un comercio de libros por Internet.
Jeffrey Bezoz nació el 12 de enero de 1964 en Alburquerque, Nuevo
México. Estudió Ingeniería Eléctrica e Informática en la
Universidad de Princeton. En 1986 comenzó a trabajar en una
compañía de fibra óptica donde llegó hacer vicepresidente.
Después de 1990 a 1994 trabajó en una empresa de Wall Street,
D.E. Shaw and Co.
En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y le dijo a su esposa que
empaquetara todo. Tomaron el coche, el ordenador portátil y su
perro y se detuvieron en Seattle. Allí alquilaron una casa y
crearon la librería más grande del mundo: Amazon.

14. Amazon.com cuyo nombre está inspirado en Amazonas,
el río más largo del mundo.
El primer sitio web de Amazon .com fue inaugurado el 16
de Julio de 1995, inciándose de inmediato un
crecimiento exponencial de la compañía y su
presencia en la red. Después de 30 días de salir
Amazon .com a la red y sin promoción en los medios,
Amazon.com estaba vendiendo libros en los 50
estados de EEUU y en 45 países.
En 1996, el web tenía más de 2.000 visitantes al día. Un
año después los había multiplicado por 25. Justo hace
un año, en diciembre de 1999, la revista Time
nombraba a Jeff Bezos Personaje del Año y le
aclamaban como "el rey del cibercomercio".
Amazon.com comenzó como una librería online, pronto
se diversificó en diferentes líneas de productos,
añadiendo DVDs, Cds de música, sotware,
videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y
más. Pero Bezos aún tiene una aspiración suprema,
una nueva visión: ser la mayor tienda del planeta.