Este documento describe cómo las organizaciones pueden crear una cultura organizacional productiva y sostenible mediante el desarrollo de las personas y los equipos. Se enfoca en ofrecer soluciones probadas basadas en más de 20 años de experiencia que ayudan a las personas a sacar lo mejor de sí mismas y de los demás. Esto conduce a una cultura sana caracterizada por el compromiso, la innovación y la resiliencia.

3. ¡Podemos crear una cultura organizacional productiva y sostenible!
¿Cómo?
Ponemos nuestras soluciones profundamente probadas al servicio de nuestros clientes.
Apostamos por la calidad de nuestros facilitadores, su sensibilidad para aplicar los conceptos y la
solidez metodológica de nuestros programas probados internacionalmente. Así, en lugar de
aplicar a tu situación una solución de moda o “el sabor del mes”, nos ocupamos de dar los
resultados que se requieren porque sabemos cómo ayudar a las personas a sacar lo mejor de sí
mismos y de otros. Más de 20 años en el mercado y trabajo alrededor del mundo nos han
educado. Nuestros clientes nos hacen el honor de recomendarnos y contar con nosotros como
aliados. Eso nos compromete. Y nuestros aliados en más de 17 países nos permiten construir
soluciones personales, de equipo, organizacionales, regionales o globales con la misma calidad y
dedicación a la que nuestros clientes se han acostumbrado.
¿Qué conseguimos?... Una cultura ¡Sana!
Una nueva cultura que realmente Funciona. Es Las personas están comprometidas. Es un gran
sostenible y altamente productiva. Se mantienen lugar para trabajar. El talento se atrae y
con facilidad la rentabilidad y otros objetivos retiene con facilidad. Las personas son
financieros. Las metas se logran o exceden día a respetadas y apreciadas por traer lo mejor de
día. Hay una selección natural de mejores sí mismos al trabajo. Cada uno se apasiona
prácticas. con lo que hace y le importa lo suficiente
como para inspirar a otro. La energía en los
grupos de trabajo es palpable.
Los líderes, de verdad lo son. El liderazgo es claro Se mueve. La innovación es común y
e inteligente. Los que lo ejercen, saben lo que bienvenida en todo aspecto de la vida
está pasando en la organización con sus organizacional, desde las ideas hasta la
colaboradores, consigo mismos. Saben cómo implementación. Los errores y el conflicto son
lidiar con ello. Son lo suficientemente flexibles abrazados como oportunidades de
como para adaptarse a las nuevas condiciones sin aprendizaje.
perder el centro y el enfoque a resultados y
cumplimiento de la visión compartida. Son líderes
que inspiran a otros a serlo.
Permanece. Sin importar lo que suceda, la cultura
provee una manera de mantenerse en el camino
trazado. La resiliencia es natural. Las personas se
energizan y se mueven a la acción en lugar de
sentirse derrotados ante las dificultades.
El verdadero arte de usar nuestras soluciones está en la aplicación

4. The Human Element®
¡Autoestima al servicio de la productividad!
Nuestro programa insignia. La metodología que lo inició
todo y continúa siendo la raíz teórica sobre la que se
desarrollan todos los modelos propietarios de nuestra
organización.
Basado en la científicamente sólida teoría FIRO® de Will
Schutz, creada hace más de 50 años. The Human Element®
es una poderosa filosofía de trabajo para desarrollar
personas, equipos y organizaciones. Tan actual como
siempre, debido a su profundo conocimiento de la condición
humana, su aplicación se presta a la construcción de una
cultura sana que viene desde conocerse bien a sí mismo,
entender su propia interacción con los demás y desarrollar
habilidades para asegurar con apertura y autodeterminación
que todos en la organización funcionen a su máximo
potencial.
El enfoque de The Human Element® es un poderoso medio para la creación de cultura sostenible,
resiliente y de alto desempeño. Se trabaja con las raíces del comportamiento y motivación humana,
creando transformaciones duraderas. Los resultados son palpables en productividad, innovación y
adaptabilidad al cambio.
Desde nuestro programa base, el curso Cornerstone®, hasta aplicaciones de Construcción de equipo,
Escuchar para vender y otras, la flexibilidad del modelo nos permite aplicar sus conceptos a las
necesidades específicas de cada cliente.
Cuando vea esta marca, sabrá que está frente a un
programa que tiene como fundamento nuestra metodología
The Human Element®, diseñada y probada específicamente
para incrementar la conciencia y entender el
comportamiento humano. Esta metodología práctica es
esencial para cualquiera que desee impactar a otras
personas y trabajar con ellas. Las aplicaciones basadas en El
Elemento Humano®, utilizan esta base para explorar
asuntos y habilidades específicos, creando en conjunto un
programa poderoso e integral que atiende todo el quehacer
humano dentro de las organizaciones.

5. The Human Element®
Se basa en tres conceptos principales:
APERTURA: Plantea que las relaciones humanas se facilitan,
en la medida que las personas son 100% abiertas. Es decir, se
comunican de manera efectiva, sin retener o mentir. Se
reconocen los sentimientos y percepciones como elementos
básicos de la interacción humana. Al comprender el
concepto de apertura, las personas liberan gran parte de su
energía. Herramientas como los Niveles de Escucha y Niveles
de Apertura permiten la implementación de estos conceptos
a la vida cotidiana.
AUTODETERMINACIÓN: Se considera a las personas 100%
responsables de sus actos e inclusive de las consecuencias
de éstos. Cuando se elimina la práctica de echar las culpas –
tanto a sí mismo como a los demás, las circunstancias y otros
factores – las personas encuentran renovados bríos y poder
personal. La perspectiva de poder cambiar refuerza
actitudes de compromiso, innovación y desarrollo del
talento propio y ajeno.
AUTOCONOCIMIENTO: Como sentenciaba el oráculo de
Delfos: “Conócete a ti mismo”. La clave de la productividad
se encuentra en la autoestima y al centro de ésta, el
reconocimiento de quién soy y quién quiero ser. Todos
nuestros programas e intervenciones presentan
oportunidades para una mayor conciencia de sí mismo, el
entorno y los demás.
Ejemplos de programas con esta solución:
The Human Element® Cornerstone
3 días y medio en grupos de hasta 24 personas. Inmersión
total. Enfoque a la conciencia de sí mismo y su aplicación a la
productividad del equipo.
The Human Element® Aplicaciones Organizacionales (TAO)
2 días y medio en grupos de hasta 24 personas para
profundizar los temas tocados en el Cornerstone y aplicarlos
a la situación actual de la organización. Para grupos intactos
o naturales de trabajo.
The Human Element® Plus
El formato original de 5 días de taller, incluye Cornestone y
TAO.

6. Enfoque al liderazgo cotidiano:
Un modelo de liderazgo que describe el trabajo del líder
contemporáneo y le ofrece un plan de acción
individualizado. Es un taller que entre sus metodologías de
aprendizaje cuenta con un entretenido juego de mesa que
ayuda a los participantes a interactuar y entender los retos
de estar a cargo. Utiliza una matriz de siete claras
responsabilidades llamadas roles y cuatro estilos
contemporáneos de liderazgo. Ambas dimensiones crean un
mapa de responsabilidades que el líder tiene con sus
empleados y que resalta las oportunidades que aparecen día
a día, y que deben ser atendidas con diferentes acciones
dependiendo de cada situación. Más de 8.000 líderes
alrededor del mundo han sido entrenados en esta tecnología
creada en Dinamarca. Es un modelo de liderazgo que ha
demostrado su valía en Europa y Asia (140 industrias en Japón)
Estamos orgullosos de ofrecer Direct Leadership™ en
Español.

7. Comunicación Para la Acción
®
El fenómeno de la comunicación no depende de lo que se dice, sino de lo que
pasa con lo que se recibe.
 ¿Cómo podemos aumentar nuestra efectividad al coordinar acciones?
 ¿Cómo gestionar de forma efectiva una situación difícil?
Para llegar a conseguir la efectividad en las organizaciones es preciso aumentar la capacidad de las
personas para tener conversaciones, cuyo objetivo sea el de diseñar el futuro y de coordinar
acciones de manera eficiente. Es necesario que la comunicación sea fluida y transparente, evitar las
distorsiones y dar la oportunidad a todas las personas de expresar sus criterios, reflexiones,
experiencias, o sugerencias.
La comprensión de los mecanismos que activan la comunicación permite identificar
comportamientos y actitudes que ayudan a desarrollar la efectividad en la vida personal y laboral, lo
que da lugar a una manera diferente de pensar, sentir y actuar y lo más importante, a superar hábitos
negativos y conseguir así dinamizar nuestros recursos y potenciales.
Si prestamos atención a la forma en la cual nuestro interlocutor utiliza estos mecanismos,
tendremos las claves para saber no solo qué decir y hacer, sino cómo decir y hacer para que el
mensaje que intentamos transmitir sea interpretado y recibido ajustadamente por el interlocutor.
Donde nuestras palabras tengan un impacto en nuestro locutor y por ende logremos aumentar
nuestra efectividad en la coordinación de acciones.
 Está cimentado en las metodologías basadas en la Ontología del Lenguaje y dispone de
un conjunto de herramientas y prácticas, que son hoy en día esenciales para los
profesionales, equipos y empresas que deseen aumentar su efectividad y producir
sinergia.
 Tiene el objetivo de crear las condiciones para generar un aprendizaje significativo, y
sobre todo práctico, con la finalidad de utilizar el lenguaje de forma más efectiva,
incrementando tus competencias para coordinar acciones, lo cual te permitirá que tus
interacciones sean más poderosas, productivas y contundentes.
 El día siguiente del taller podrás poner en práctica lo aprendido en él y comprobar cómo
aumenta tu efectividad al coordinar acciones.
Si coordinas grupos de trabajo y deseas mejorar tu perfil de liderazgo, tu
Participación y Compromiso en este curso es esencial

8. Técnicas de Indagación
®
La potencia para coordinar acciones radica en la capacidad de hacer las
preguntas adecuadas.
 ¿Cómo podemos aprender a hacer preguntas potentes, que me permitan
moverme y estar en la dirección correcta?
 La calidad de nuestras entrevistas radica en nuestra capacidad de hacer
preguntas poderosas.
Indagar = Habilidad para conocer la emoción, inquietud y expectativa del
otro.
La curiosidad, en cuanto actitud exploratoria, es la que da origen al pensamiento. El pensamiento se
inicia y se encauza a partir de preguntas “problematizadoras” que nos mueven a buscar soluciones.
La pregunta sustituye a las manos (nos permite explorar el mundo, manipularlo). Al formular una
pregunta se señala el inicio de una búsqueda y un procesamiento de información que produce un
nuevo conocimiento. La formulación de problemas generalmente toma la forma de una pregunta. Es
lo que se ha dado en llamar pregunta de investigación (Método científico). La existencia humana se
hace preguntando y este medio es la raíz de la transformación del mundo.
Estimular permanentemente la curiosidad, el acto de preguntar, en lugar de reprimirlos (nos
educaron en un mundo de respuestas, no de preguntas). El “maestro” pregunta no sólo para activar
la búsqueda de respuestas, sino para enseñar a preguntar, de modo que el estudiante aprenda a
auto-estimularse, es decir, aprende a aprender. Construir nuevas preguntas, nuevas posibilidades,
mirar los problemas viejos desde un ángulo nuevo, requiere imaginación. Lo importante es que la
cadena de preguntas y respuestas estén ampliamente vinculadas con la realidad (no preguntar por
preguntar).