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Tandem VSP

Bilan annuel des
services courants 2012

Tandem Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension est le programme de la Ville de Montréal en
sécurité urbaine et en prévention de la criminalité. Il est géré dans l’arrondissement par le
Centre de Loisirs communautaires Lajeunesse, en collaboration avec la division de la Culture,
sports, loisirs et développement social.
2

TABLE DES MATIÈRES
MOT DE L’ÉQUIPE TANDEM VSP ............................................................................................................... 3
Équipe de travail .......................................................................................................................................... 3
PRÉSENTATION DU PROGRAMME............................................................................................................... 4
Historique .................................................................................................................................................... 4
Mission ........................................................................................................................................................ 4
Orientations du programme ....................................................................................................................... 4
Table des organismes mandataires du programme Tandem...................................................................... 5
PROJETS SPÉCIAUX DE 2012 ..................................................................................................................... 5
Projet Neptune ............................................................................................................................................ 5
QUARTIER VILLERAY ............................................................................................................................... 5
Implication dans le milieu ........................................................................................................................... 6
Prévention situationnelle ............................................................................................................................ 8
Visites et diagnostics sécuritaires................................................................................................................ 8
Projets spéciaux........................................................................................................................................... 8
QUARTIER SAINT-MICHEL...................................................................................................................... 10
Implications dans le milieu ........................................................................................................................ 10
Visites et diagnostics sécuritaires.............................................................................................................. 12
Projets spéciaux......................................................................................................................................... 12
PARC-EXTENSION ................................................................................................................................ 13
Implication dans le milieu ......................................................................................................................... 13
Soutien aux projets et aux citoyens .......................................................................................................... 14
Prévention situationnelle .......................................................................................................................... 14
Prévention du taxage et de l’intimidation................................................................................................. 14
Formation et sensibilisation : ateliers et kiosques .................................................................................... 15
Visites et diagnostics sécuritaires.............................................................................................................. 15
Projets spéciaux......................................................................................................................................... 15
COMMUNICATIONS .............................................................................................................................. 15
3

MOT DE L’ÉQUIPE TANDEM VSP
L’année 2012 revêtait une signification particulière pour les membres de l’équipe Tandem
Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension. En effet, le programme fêtait ses 30 ans d’activité et
l’année fut ponctuée par les célébrations, qui ont atteint leur apogée au printemps. Ainsi, au
début du mois d’avril, nous organisions la Matinée des partenaires, lors de laquelle les membres
de l’équipe Tandem VSP ont présenté le programme ainsi que les principaux projets au sein
desquels ils se sont impliqués dans leur quartier respectif. Puis, le 10 mai, la Ville de Montréal
recevait à l’Hôtel de Ville toutes les équipes travaillant au programme Tandem. Quelques jours
plus tard, ces mêmes équipes s’associaient dans l’organisation des Journées de la sécurité
urbaine. À cette occasion, les professionnels interpellés par les enjeux de sécurité, de même que
les citoyens, étaient conviés à assister à une série de conférences à la Grande bibliothèque. C’est
donc dire que l’année était propice à la réflexion quant à nos pratiques actuelles en prévision de
l’avenir, un avenir qui s’annonce stimulant pour l’équipe de Tandem VSP!
L’une des conclusions à laquelle ont abouti ces réflexions est qu’il fallait accroître nos opérations
de communication afin d’améliorer notre notoriété auprès de nos partenaires et des citoyens.
C’est ainsi qu’un plan de communication a été réalisé à l’interne, débouchant sur une stratégie
supportée par toute l’équipe de Tandem VSP.
Tandem VSP peut compter sur une équipe dynamique, professionnelle et impliquée, de même
que sur des partenaires qui le sont tout autant. C’est grâce à leur concours que la portée de nos
actions se voit décuplée et nous tenons à les remercier de leur confiance.

Équipe de travail
Au 31 décembre 2012, l’équipe de Tandem VSP comptait six employés :
Direction :
Véronique Duclos
Adjointe à la direction :
Julie Groleau
Conseillers en sécurité :
Jean-François Charland, Villeray
Olivier Chatel, Saint-Michel
Chloé Geoffroy, Parc-Extension
Chargé de projet :
Jorge Herrera
A quitté en 2012 :
Mustapha Sène
Le programme Tandem de Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension est géré par le Centre de
Loisirs communautaires Lajeunesse (CLCL) depuis 2004. Tandem VSP tient à remercier la
direction générale du CLCL pour son soutien au programme par son implication dans les décisions
de gestion, de même que l’ensemble de l’équipe du CLCL pour sa participation au
développement des activités de Tandem VSP.
4

PRÉSENTATION DU PROGRAMME
Historique
Mise sur pied en 1982 par la Ville de Montréal, Opération tandem a été créée pour lutter contre
une vague d’introductions par effraction. Au fil des ans, son champ d’action s’est élargi; Tandem
exerce à présent une influence considérable dans la communauté et encourage la participation
de celle-ci dans l’amélioration de la qualité de vie des citoyens. C’est avec PARI Saint-Michel que
le programme est institué dans l’arrondissement de Villeray - Saint-Michel - Parc-Extension, en
l’an 2000. Quatre ans plus tard, la formule du programme est renouvelée et la fiducie est confiée
au Centre de Loisirs communautaires Lajeunesse (CLCL).
Tandem VSP travaille à améliorer tant la sécurité réelle des citoyens de l’arrondissement que leur
sentiment de sécurité. Il offre des ateliers de formation à la sécurité, des visites d’évaluation
sécuritaire ainsi que des activités d’information et de sensibilisation destinées à diverses
clientèles. Tandem VSP prête aussi son expertise et accorde son soutien aux groupes de citoyens
et organismes qui s’engagent dans des projets de sécurité urbaine.

Mission




Prévenir la criminalité par une approche communautaire, basée à la fois sur la prévention
situationnelle et sur le développement social;
Promouvoir une meilleure sécurité des biens matériels et des personnes;
Mobiliser, informer et sensibiliser les citoyens quant aux solutions à adopter pour se
prémunir contre les actes criminels susceptibles de nuire à leur qualité de vie.

Orientations du programme
Le programme Tandem encourage la mobilisation et la sensibilisation des citoyens. Il mise sur les
atouts du milieu, conjugués à quelques grands principes qui inspireront l’amélioration des
pratiques et façons de faire de l’ensemble des partenaires en sécurité urbaine. La concertation
des acteurs est un gage de succès pour ce programme qui considère les organisations actives
dans l’arrondissement comme des partenaires privilégiés pour mobiliser les citoyens et favoriser
leur implication. Deux axes orientent le programme: l’axe majeur et l’axe mineur.
L’axe majeur consiste dans la prévention de la criminalité, tandis que l’axe mineur vise à soutenir
le travail fait en matière de sécurité civile, de prévention des incendies et de premiers secours.
Tandem VSP agit dans les trois quartiers de l’arrondissement, soit Villeray, Saint-Michel et ParcExtension. Compte tenu des différentes structures de concertation présentes sur les trois
territoires, il existe de nombreuses différences dans l’articulation des actions de prévention. Les
5

activités privilégiées dans chacun des quartiers reflètent les besoins et les préoccupations de la
population, de même que les lieux d’implication de Tandem VSP.

Table des organismes mandataires du programme Tandem
La direction de Tandem VSP ainsi que les conseillers en sécurité s’impliquent activement dans le
rayonnement de la Table des organismes mandataires du programme Tandem. En 2012, la
direction de Tandem VSP a participé aux rencontres de la Table, à la préparation des Journées de
la sécurité urbaine 2012, ainsi qu’aux préparatifs entourant le 30e anniversaire du programme.
Toute l’équipe de Tandem VSP a pris en charge l’organisation de la dizaine de conférences
présentées dans le cadre des Journées de la sécurité urbaine. Par ailleurs, les membres de
l’équipe de Tandem VSP se sont joints à différents comités mis sur pied en cours d’année par la
Table des organismes mandataires du programme Tandem.

PROJETS SPÉCIAUX DE 2012
Projet Neptune
Depuis l’automne dernier, les conseillers en sécurité de Tandem VSP visitent les installations
sportives présentes dans leur quartier respectif, afin d’y apposer des autocollants1 dans chacune
des cases des vestiaires. Cette campagne de prévention cible les citoyens qui fréquentent les
piscines et gymnases de l’arrondissement Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension afin de leur
rappeler les mesures de sécurité à adopter dans le but de réduire le vol dans ces lieux.

QUARTIER VILLERAY
Afin d’accroître sa capacité à répondre aux différents enjeux de sécurité dans le quartier Villeray,
le conseiller maintient une collaboration étroite avec les partenaires et s’implique activement au
sein des instances de concertation les plus pertinentes à la mission et aux orientations de
Tandem VSP.
Le conseiller en sécurité a travaillé auprès de clientèles vulnérables, dans l’objectif de les
renseigner sur certains phénomènes et de les outiller pour mieux prévenir les abus. C’est ainsi
qu’il a proposé des ateliers sur l’intimidation et le taxage aux élèves de l’école Saint-Barthélemy,
1

Voir Annexe 1
6

à la demande de l’établissement. Il a en outre offert des ateliers aux aînés du quartier afin de
prévenir la fraude et la maltraitance dont ils peuvent être victimes.

Implication dans le milieu
Table de concertation Jeunesse Villeray – La Petite-Patrie, Comité Prévention
[ VILLERAY ]
de la violence et des gangs de rue (TCJVPP)
Pour une 8e année consécutive, Tandem VSP participe à la TCJVPP. Membre actif de cette Table
de concertation, le conseiller assiste aux rencontres mensuelles. De plus, il soutient les initiatives
de la Table et est parfois appelé à la représenter. Tandem VSP travaille au sein du comité
Prévention de la violence et des gangs de rue.
En somme, le conseiller de Tandem VSP veille au bon fonctionnement de la Table et au
développement des projets qu’elle met en place. Par exemple, il s’est assuré que Tandem VSP
participe à l’élaboration du projet Quartier ouvert aux jeunes et il animera à nouveau le comité
Prévention de la violence et des gangs de rue.

Quartier ouvert aux jeunes
[ VILLERAY ]
La Table de concertation Jeunesse Villeray – La Petite-Patrie pilote le projet Quartier ouvert aux
jeunes. Il s’agit d’un projet d’animation de quartier instauré en collaboration avec les organismes
intervenant auprès des jeunes. Déjà, trois initiatives émanant du projet méritent d’être
soulignées: la réalisation d’une vidéo2 visant à faire connaître aux jeunes les ressources du milieu
qui leur sont destinées; une consultation des intervenants œuvrant auprès des jeunes afin
d’évaluer les besoins de ces derniers; et l’organisation de la Foire jeunesse, un évènement qui
proposait différentes activités aux jeunes. Le conseiller Tandem a participé à l’élaboration du
projet et a offert son soutien aux personnes embauchées. En outre, il fait partie du comité de
suivi du projet Quartier ouvert aux jeunes.

Table AMI des aînés (Abus, Maltraitance et Isolement)
[ VILLERAY ]
Depuis le mois de janvier 2010, Tandem VSP est très actif dans le dossier de la prévention des
abus, de la fraude, de la maltraitance et de l’isolement des aînés. La tournée Ainés avisés,
organisée en partenariat avec le CSSS, la FADOQ, le CAVAC et le SPVM, s’est amorcée dans les
HLM et aborde ces thèmes.

2

Vous pouvez visionner Le Spectre rouge sur le site Internet de la TCJVPP: http://tablejeunessevpp.org/index.php/fr/
7

Forte du succès qu’elle a connu ces trois dernières années, la Table AMI a renouvelé l’opération
de distribution de napperons, une activité qui s’inscrit dans le cadre de la Journée internationale
de prévention des abus envers les aînés. Au moins 15 000 napperons ont été distribués dans
différents restaurants et habitations pour aînés des quartiers Villeray et La Petite-Patrie.

Table de Concertation Locale des Aînés de Villeray (C-LAVI)
[ VILLERAY ]
Le conseiller en sécurité de Tandem VSP siège à cette Table de concertation qui se préoccupe
d’enjeux touchant les aînés.
Quelques groupes de discussion se sont tenus dans le cadre de l’évènement Parole aux aînés.
Cette consultation avait pour objectif d’aiguiller les partenaires de la Table vers les actions que
les aînés souhaitaient voir apparaître à son plan de travail.
Finalement, le C-LAVI a organisé une nouvelle édition de sa Journée des aînés, au mois d’octobre
dernier. On estime à 120 le nombre de participants présents à l’évènement. À cette occasion,
Tandem VSP a co-animé l’atelier Aînés Avisés avec le SPVM et la FADOQ.

Comité mixte De Castelnau (projet Transport actif à Villeray)
[ VILLERAY ]
La direction de Tandem fait partie, depuis la fin de l’année 2011, du comité de coordination du
projet Transport actif à Villeray. Ce projet assiste le comité mixte De Castelnau dans ses activités.
En 2012, l’équipe de Tandem VSP a participé à la première fermeture de la rue De Castelnau en
saison hivernale, à l’occasion du Carnaval d’hiver. Aussi, Tandem VSP s’est impliqué dans
l’organisation de la Journée piétonne sur la rue De Castelnau et y a tenu un kiosque.

Projet de Rapprochement interculturel de Villeray (RIV)
[ VILLERAY ]
Le projet de Rapprochement interculturel de Villeray (RIV) valorise une plus grande inclusion des
personnes de toutes origines à la vie du quartier en misant sur la collaboration active des
organismes communautaires et institutionnels de tous les domaines. Il s’agit d’un regroupement,
d’un espace de concertation, de formation et d'action sur les enjeux liés à la diversité culturelle.
Le chargé de projet en médiation sociale de Rousselot s’implique auprès de deux comités : le
comité agents multiplicateurs du RIV et le comité de partage en emploi. Il a en outre participé à
une demi-journée de partage d’expertise en interculturel, à une rencontre des partenaires du
projet RIV et à l’atelier intitulé « Différents mais égaux : quels recours contre les préjugés et le
racisme? ».
8

Prévention situationnelle
Les visites-conseil à domicile, le burinage des biens, les rencontres avec les citoyens et le porte-àporte font partie des moyens concrets auxquels Tandem VSP a recours pour prévenir la
criminalité et augmenter le sentiment de sécurité des résidents.
Tandem VSP a offert un service de burinage aux partenaires et aux citoyens de l’arrondissement :
de nombreuses séances de burinage ont été organisées sur le territoire de Villeray durant la
période estivale. En outre, des carnets d’identification ont été remis aux camps de jour au cours
de la même période.

Visites et diagnostics sécuritaires
En plus d’avoir procédé à quelques visites-conseil à domicile, le conseiller en sécurité a présenté
une série d’ateliers à l’école primaire Saint-Barthélemy. L’objectif de ces présentations est de
sensibiliser les enfants de la fin du primaire aux phénomènes du taxage et de l’intimidation. Il
s’avère en outre que le projet est en adéquation avec ce que prévoit la Loi visant à prévenir et à
combattre l'intimidation et la violence à l'école, entrée en vigueur en 2012.

Projets spéciaux
Médiation sociale3
[ VILLERAY ]
Le projet de médiation sociale, mis sur pied au complexe d’habitations Rousselot en 2005,
intervient en médiation et en prévention de conflits entre les résidents. En outre, il stimule le
dialogue inter-résidences et organise régulièrement des activités pour les résidents. Le comité
inter-résidences, composé de citoyens et d’acteurs du milieu, chapeaute les actions du médiateur
social et participe activement à l’orientation et au développement du projet.

Animation du milieu
[ VILLERAY ]
Des activités d’animation du milieu sont élaborées dans le but de rapprocher les résidents et
d’instaurer un climat social apaisé de manière durable. Plusieurs activités ont été organisées au
cours de l’année 2012 : une sortie à la cabane à sucre, la fête des Mères pour les résidents des
HLM Aînés et des HLM Familles, une épluchette d’épis de maïs, la fête de l’Halloween, ainsi que
la fête de Noël dans les HLM Familles et Aînés.

3

Pour plus d’information, vous pouvez vous référer à l’entente MESS-Ville
9

Soutien aux comités de résidents
[ VILLERAY ]
Mis en place en février 2010, le comité de locataires-HLM Familles vise à renforcer la vie
communautaire à l’intérieur de l’habitation, à améliorer les relations sociales et à favoriser un
climat social apaisé. En 2012, le comité a participé activement à la mise en place des activités
destinées aux résidents.

Médiation sociale
[ VILLERAY ]
Le projet de Médiation sociale effectue également des interventions de différentes natures dans
le complexe afin de régler les conflits entre résidents, conflits qui se rapportent le plus souvent
au bruit que font les jeunes, aux incivilités, à la violence verbale entre aînés, etc. Ces
interventions menées en continu permettent de garder un climat social serein et d’éviter que de
petits conflits dégénèrent.
À cela s’ajoutent les diverses collaborations avec les organismes et institutions du quartier. Ce
travail de partenariat permet de transmettre une information plus complète aux résidents, tout
en favorisant la diversité des services qui leur sont offerts.
Le projet de Médiation sociale met également en œuvre les décisions prises par le comité interrésidences Rousselot. La communication s’est également développée dans le complexe
d’habitations depuis la parution mensuelle d’un bulletin d’information, en 2009.

Projet Bon voisinage4
[ VILLERAY ]
Tandem VSP est fiduciaire du projet Bon voisinage, une initiative élaborée en partenariat avec
l’arrondissement, le SPVM et l’école secondaire Lucien-Pagé. Afin d’enrayer certaines situations
problématiques que connaît l’établissement scolaire sur l’heure du dîner, telles que les
rassemblements de jeunes, les méfaits et les bagarres, les jeunes se voient proposer des activités
alternatives pendant cette période de la journée. Le conseiller en sécurité présent dans le
quartier Villeray participe aux rencontres mensuelles du comité de suivi.

4

Pour plus d’information, vous pouvez vous référer à l’entente MESS-Ville
10

QUARTIER SAINT-MICHEL
Les instances de concertation présentes dans Saint-Michel sont essentielles à l’émergence
d’initiatives issues du milieu, de même qu’aux actions que mène le conseiller en sécurité attitré
au quartier. Par ailleurs, sa participation aux différentes activités du quartier lui permet d’entrer
en relation tant avec les partenaires qu’avec les citoyens.
Il s’est notamment impliqué dans l’organisation d’une fête qui s’est déroulée le 18 mai au parc
François-Perrault, dans le cadre de la Semaine québécoise de la famille. Cette activité a rencontré
un succès remarquable, alors que plus de 2 000 personnes y ont pris part. Le conseiller a aussi
participé à l’organisation de la Journée des aînés, qui s’est tenue le 1er octobre.
C’est ainsi qu’il consolide les liens entre Tandem VSP et les acteurs du milieu, en vue de
collaborer à d’éventuels projets. Maintenir un dialogue permanent avec les partenaires lui
permet en outre de demeurer à l’affût de situations nouvelles ou en évolution et des solutions
pour lesquelles il pourrait apporter son soutien et son expertise.

Implications dans le milieu
Vivre Saint-Michel en santé
[ SAINT-MICHEL ]
Grâce à la structure de concertation performante qu’offre Vivre Saint-Michel en santé, des
priorités d’action sont établies et les sujets traités permettent de couvrir l’ensemble des
préoccupations citoyennes. Fort de ses nombreux succès, Vivre Saint-Michel en santé s’assure de
proposer, année après année, une vision de concertation élargie à tous les partenaires du milieu.
Tandem VSP participe à cet effort en proposant sa conception de la sécurité urbaine au sein des
instances de concertation.

Action Saint-Michel Est (ASME)
[ SAINT-MICHEL ]
L’implication de Tandem VSP à cette instance de concertation, ainsi qu’à son sous-comité
préoccupé par les enjeux de sécurité, permet au conseiller d’échanger des informations en lien
avec la sécurité urbaine dans l’Est de Saint-Michel. Aussi, Tandem VSP soutient les actions des
membres de cette instance se rapportant à la sécurité et au sentiment de sécurité. À l’occasion
d’opérations collectives de porte-à-porte, le conseiller a recueilli des données sur le sentiment de
sécurité des participants; un sondage sera effectué prochainement en partenariat avec l’OMHM
et l’ASME afin de compléter ces données.
11

Table des Aînés
[ SAINT-MICHEL ]
La sécurité dans le quartier Saint-Michel compte parmi les préoccupations des aînés. Le conseiller
en sécurité attitré au quartier travaille en collaboration avec l’animatrice de milieu dans les HLM
Aînés dans le but de proposer des ateliers sur le thème de la sécurité : sécurité incendie, sécurité
domiciliaire et sécurité dans la rue et lors des déplacements. Les activités de prévention et de
sensibilisation demeureront au cœur de nos priorités, particulièrement en ce qui a trait à la
fraude et à la protection des renseignements personnels.

Comité ad-hoc
[ SAINT-MICHEL ]
Le Comité ad-hoc regroupe des intervenants de Saint-Michel qui se réunissent ponctuellement
afin de résoudre des situations problématiques, liées à la sécurité. Les rencontres du comité
permettent à Tandem VSP et à son conseiller de se tenir informés sur les situations
problématiques vécues dans le secteur ouest du quartier. Ce comité a la capacité de se mobiliser
sur les divers enjeux qui préoccupent ce secteur, et Tandem VSP s’y implique depuis 2007. En
2012, le parc Paul-Ouellette fut au centre des préoccupations du comité et des rencontres se
sont déroulées au cours de l’été afin de trouver des solutions aux situations problématiques :
rassemblement de jeunes, consommation de stupéfiants, arrestations, etc. Le conseiller a
participé activement à des séances de porte-à-porte visant à sécuriser la population. Un
diagnostic du parc a été proposé par Tandem VSP aux services de l’Arrondissement et l’ensemble
des recommandations ont été suivies.

Club de sécurité
[ SAINT-MICHEL ]
Le Club de sécurité est un regroupement des acteurs majeurs œuvrant en sécurité dans le
quartier. Tandem VSP y joue un rôle de premier plan; le conseiller coordonne et anime les
activités du Club de sécurité, en plus d’être responsable de la rédaction du plan d’action élaboré
annuellement.
Trois rencontres ont eu lieu en 2012, permettant aux acteurs préoccupés par la sécurité urbaine
de se renseigner sur leurs pratiques respectives et de dresser un plan d’action pour la période
2012-2013. Désormais, le Club de sécurité proposera à ses membres des rencontres
thématiques, toujours en lien avec des enjeux de sécurité.
12

Comité Nord-Ouest

[ SAINT-MICHEL ]

En 2012, le Comité Nord-Ouest s’est scindé en deux comités pour mieux répondre aux besoins du
milieu. Le CANO citoyens, en collaboration avec le comité de locataires, se préoccupe de la
mobilisation citoyenne et prévoit des activités pour animer le milieu. Pour sa part, le CANO
partenaires vise à concerter les acteurs du milieu en vue de développer des projets et d’assurer
une veille sécuritaire. Dans cette optique, la Joujouthèque de Saint-Michel accueille le Phare de
l’espoir, qui propose depuis le début de l’année 2012 de l’aide au devoir aux jeunes, leur offrant
par le fait même une activité positive à la sortie des classes.

Comité Petit-Maghreb
[ SAINT-MICHEL ]
Ce comité sectoriel se penche sur les enjeux qui préoccupent ceux qui fréquentent ce secteur de
Saint-Michel qui longe la rue Jean-Talon, et est délimité à l’ouest et à l’est respectivement par les
boulevards Saint-Michel et Pie IX. Il se penche sur des enjeux liés au bon voisinage entre
résidents et usagers du secteur, à l’utilisation de l’espace public et s’intéresse aux initiatives en
vue d’occuper les jeunes.

Visites et diagnostics sécuritaires
Au cours de l’été 2012, des partenaires se sont mobilisés dans le but d’apporter des solutions à
une situation problématique. L’arrondissement, le SPVM, Tandem VSP et les patrouilleurs de la
Maison d’Haïti ont été mis au fait que des jeunes se rassemblaient au parc Paul-Ouellette, ce qui
inquiétait certains résidents. Tandem VSP a participé aux efforts en vue de corriger la situation :
le conseiller en sécurité attitré au quartier a effectué un diagnostic de sécurité du parc PaulOuellette et a présenté ses recommandations à l’arrondissement, qui les a rapidement suivies.
Les graffiti ont été effacés et le parc a été nettoyé, ce qui a permis d’améliorer la sécurité du
secteur et de rassurer ceux qui y résident.

Projets spéciaux
Transport actif et sécuritaire
[ SAINT-MICHEL ]
Tandem VSP a pu compter sur le partenariat de La Petite Maison par la Grand’Porte afin de
proposer une activité aux jeunes qui fréquentent ce lieu qui leur est destiné. Au cours de l’été, les
jeunes ont sorti leur vélo le temps de quelques ballades pour mieux découvrir leur
environnement et les possibilités qu’offre un mode de transport actif.
13

PARC-EXTENSION
Parc-Extension est un quartier multiculturel qui demeure encore aujourd’hui une terre d’accueil
pour les familles nouvellement arrivées au pays. Par la présentation d’ateliers ou de kiosques et
les opérations de porte-à-porte, Tandem VSP veille à transmettre de l’information qui souligne
l’importance de dénoncer les actes de criminalité, ainsi qu’à renforcer les comportements
sécuritaires.
Plus concrètement, la conseillère en sécurité attitrée au quartier Parc-Extension a proposé un
kiosque à l’occasion de la Journée prévention du crime, en partenariat avec le SPVM et
l’Hymalayan Senior Association. Elle a en outre contribué à la formation d’agentes
multiplicatrices dans le cadre du projet Femmes et mères isolées, projet qui encourage les
participantes à sensibiliser leur entourage à l’importance de s’impliquer dans son milieu. Enfin, la
conseillère travaille à instituer le Regroupement interculturel de Parc-Extension.

Implication dans le milieu
Club de sécurité
[ PARC-EXTENSION ]
Le Club de sécurité se veut un lieu de concertation réunissant différents acteurs de
l’arrondissement préoccupés par les questions de sécurité dans le quartier. Une ou deux
rencontres sont organisées tous les ans; elles constituent autant d’occasions d’aborder différents
enjeux liés à la sécurité, tels que la sécurité routière, la criminalité, les incivilités, etc.

Table de concertation Femmes de Parc-Extension (TCFPE)
[ PARC-EXTENSION ]
La conseillère de Parc-Extension assiste à l’ensemble des rencontres de la TCFPE. Elle participe
ainsi au développement des activités tout en s’assurant que la sécurité et le sentiment de
sécurité des femmes est pris en compte dans les réflexions des membres.

Comité fonctionnement de la Table de concertation femmes
[ PARC-EXTENSION ]
de Parc-Extension (TCFPE)
Il s’agit d’un sous-comité de la TCFPE dont l’objectif est d’identifier les obstacles à la
concertation au sein de la Table et de proposer des mesures concrètes visant à dynamiser
cette instance de concertation. Parmi les réalisations du comité fonctionnement, on
compte la conception du Guide des membres, un document destiné aux membres
éventuels de la Table, de même qu’un sondage réalisé auprès des membres de l’instance
de concertation, afin de définir les améliorations à apporter à son fonctionnement. Le
comité a aussi élaboré un plan d’action et instauré le comité évènement.
14

Regroupement interculturel de Parc-Extension (RIPE)
[ PARC-EXTENSION ]
Les organisations qui y sont impliquées œuvrent à l’implantation, par le biais du comité de suivi,
d’un Regroupement interculturel dans le quartier Parc-Extension. La conseillère en sécurité a
collaboré à l’élaboration d’une proposition concertée et d’un plan d’action qui cherche à
répondre aux différents besoins des intervenants du quartier. En outre, elle a participé à
l’organisation des événements et des séances de travail du RIPE.

Quartier 21
[ PARC-EXTENSION ]
Cette démarche fait suite au projet Quartier vert, actif et en santé, porté par VRAC
environnement. La conseillère en sécurité de Tandem VSP attitrée au quartier Parc-Extension a
présenté deux séries d’ateliers portant sur le transport actif et sécuritaire, soit au printemps et à
l’automne, à trois classes de l’école Barthelemy-Vimont. L’objectif vise à inciter les jeunes à
adopter des comportements sécuritaires dans leurs déplacements et à développer leur esprit
critique en ce qui a trait aux aménagements urbains présents dans leur environnement.

Soutien aux projets et aux citoyens
Tandem VSP participe à certains projets de quartier afin de soutenir les citoyens et de
promouvoir les initiatives qui mettent de l’avant le bon voisinage et la surveillance naturelle et
informelle du quartier. La conseillère en sécurité a participé à l’organisation de la Journée de
prévention du crime, un évènement qui s’est tenu au parc Athena. En outre, elle a pris part au
Comité non-violence de la Coalition Jeunesse qui a proposé des activités aux jeunes de 7 à 17 ans
à l’occasion de la Semaine de la non-violence.

Prévention situationnelle
Tout au long de l’année, Tandem VSP a rencontré les citoyens du quartier Parc-Extension afin de
mieux identifier leurs besoins. Beaucoup de démarchage a été fait avec le SPVM afin de répondre
à des situations problématiques particulières. C’est à cette fin que la conseillère a approché les
commerçants du quartier pour leur fournir des informations sur les nouveaux billets de banque
en polymère et pour leur rappeler de rester vigilants.

Prévention du taxage et de l’intimidation
Accompagnée d’une psychoéducatrice de l’école Barthélemy-Vimont, la conseillère a présenté
une série d’ateliers portant sur l’intimidation aux groupes de 1 ère et 2e année. Élaborés en
partenariat avec la psychoéducatrice de l’école, ces ateliers visent à sensibiliser les enfants au
15

problème de l’intimidation et à les outiller afin qu’ils adoptent des comportements respectueux
et amicaux avec les autres.

Formation et sensibilisation : ateliers et kiosques
À l’occasion de différentes activités, la conseillère en sécurité attitrée au quartier Parc-Extension
a présenté des ateliers auxquels plusieurs citoyens ont pris part. Des ateliers portant sur la
sécurité urbaine ont été proposés dans le cadre de nos projets spéciaux ou simplement à la
demande d’organismes du quartier. Certains ateliers sont développés en collaboration avec des
partenaires, pour répondre à des besoins précis ou pour prévenir des situations potentiellement
problématiques. C’est dans cette optique que l’atelier Prévention des abus a été présenté aux
aînés résidant en HLM, en collaboration avec le SPVM.

Visites et diagnostics sécuritaires
À plusieurs occasions au cours de la saison estivale, la conseillère en sécurité a offert le service de
burinage de vélo aux cyclistes qui se présentaient au parc Saint-Roch. Elle a aussi procédé à des
visites-conseil au domicile de citoyens afin d’améliorer la sécurité des lieux. Dans le but de
renseigner les citoyens sur les risques qu’ils encourent lorsqu’ils ouvrent leur porte à des
inconnus, la conseillère en sécurité a effectué des opérations Son de cloche dans les HLM du
quartier Parc-Extension.

Projets spéciaux
Projet Effet papillon5
[ PARC-EXTENSION ]
Tandem VSP chapeaute un projet s’adressant aux citoyens isolés de Parc-Extension. Ce projet
vise à sensibiliser et à transmettre de l’information sur la sécurité urbaine et la dénonciation des
incivilités auprès d’une population isolée et peu informée sur ses droits et ses recours. Il est
financé par le programme de lutte contre la pauvreté subventionné par la Ville de Montréal. En
2012, les commerçants et les citoyens ont été approchés afin de leur offrir des conseils en
matière de prévention, d’éveiller leur vigilance et de les encourager à rendre leur environnement
plus sécuritaire.

5

Pour plus d’information, vous pouvez vous référer à l’entente MESS-Ville
16

COMMUNICATIONS
En 2012, d’importants efforts ont été consentis afin de mieux faire connaître Tandem VSP aux
citoyens et à ses partenaires. Ces efforts sont nés du constat que le programme, implanté dans
l’arrondissement depuis plus d’une dizaine d’années, souffre d’un déficit de notoriété. Afin
d’accroître la notoriété de l’organisation, Tandem VSP s’est doté d’un plan de communication qui
convient à la disponibilité des ressources et qui inclut une stratégie, derrière laquelle s’est ralliée
toute l’équipe. Nous avons identifié les problèmes rencontrés par les conseillers et ciblé les
citoyens auxquels Tandem VSP souhaite s’adresser, alors que des obstacles de tout acabit
compliquent souvent la prise de contact.
C’est ainsi qu’une Infolettre est dorénavant diffusée régulièrement par voie électronique à nos
partenaires et aux citoyens qui y sont abonnés. Elle vise à faire connaître le programme Tandem
VSP, ses réalisations et les activités à venir. Nous sommes très satisfaits du succès qu’elle
remporte.
Les conseillers en sécurité ont aussi distribué une affiche publicisant nos services dans plusieurs
commerces et institutions de l’arrondissement, à l’intention des citoyens. En décembre, nous
avons réalisé et diffusé une publicité à l’intérieur de trois journaux destinés à des communautés
culturelles que nous tentons de rejoindre tout particulièrement. En outre, nous avons entrepris
de solliciter des entrevues radiophoniques auprès de stations qui comptent une large proportion
d’auditeurs issus des communautés culturelles; une entrevue à été réalisée à la station CPAM,
située dans le quartier Saint-Michel, et une autre à l’émission Vivre en marge, diffusée sur les
ondes de Radio Ville-Marie.

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Bilan tandem vsp 2012

  • 1. Tandem VSP Bilan annuel des services courants 2012 Tandem Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension est le programme de la Ville de Montréal en sécurité urbaine et en prévention de la criminalité. Il est géré dans l’arrondissement par le Centre de Loisirs communautaires Lajeunesse, en collaboration avec la division de la Culture, sports, loisirs et développement social.
  • 2. 2 TABLE DES MATIÈRES MOT DE L’ÉQUIPE TANDEM VSP ............................................................................................................... 3 Équipe de travail .......................................................................................................................................... 3 PRÉSENTATION DU PROGRAMME............................................................................................................... 4 Historique .................................................................................................................................................... 4 Mission ........................................................................................................................................................ 4 Orientations du programme ....................................................................................................................... 4 Table des organismes mandataires du programme Tandem...................................................................... 5 PROJETS SPÉCIAUX DE 2012 ..................................................................................................................... 5 Projet Neptune ............................................................................................................................................ 5 QUARTIER VILLERAY ............................................................................................................................... 5 Implication dans le milieu ........................................................................................................................... 6 Prévention situationnelle ............................................................................................................................ 8 Visites et diagnostics sécuritaires................................................................................................................ 8 Projets spéciaux........................................................................................................................................... 8 QUARTIER SAINT-MICHEL...................................................................................................................... 10 Implications dans le milieu ........................................................................................................................ 10 Visites et diagnostics sécuritaires.............................................................................................................. 12 Projets spéciaux......................................................................................................................................... 12 PARC-EXTENSION ................................................................................................................................ 13 Implication dans le milieu ......................................................................................................................... 13 Soutien aux projets et aux citoyens .......................................................................................................... 14 Prévention situationnelle .......................................................................................................................... 14 Prévention du taxage et de l’intimidation................................................................................................. 14 Formation et sensibilisation : ateliers et kiosques .................................................................................... 15 Visites et diagnostics sécuritaires.............................................................................................................. 15 Projets spéciaux......................................................................................................................................... 15 COMMUNICATIONS .............................................................................................................................. 15
  • 3. 3 MOT DE L’ÉQUIPE TANDEM VSP L’année 2012 revêtait une signification particulière pour les membres de l’équipe Tandem Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension. En effet, le programme fêtait ses 30 ans d’activité et l’année fut ponctuée par les célébrations, qui ont atteint leur apogée au printemps. Ainsi, au début du mois d’avril, nous organisions la Matinée des partenaires, lors de laquelle les membres de l’équipe Tandem VSP ont présenté le programme ainsi que les principaux projets au sein desquels ils se sont impliqués dans leur quartier respectif. Puis, le 10 mai, la Ville de Montréal recevait à l’Hôtel de Ville toutes les équipes travaillant au programme Tandem. Quelques jours plus tard, ces mêmes équipes s’associaient dans l’organisation des Journées de la sécurité urbaine. À cette occasion, les professionnels interpellés par les enjeux de sécurité, de même que les citoyens, étaient conviés à assister à une série de conférences à la Grande bibliothèque. C’est donc dire que l’année était propice à la réflexion quant à nos pratiques actuelles en prévision de l’avenir, un avenir qui s’annonce stimulant pour l’équipe de Tandem VSP! L’une des conclusions à laquelle ont abouti ces réflexions est qu’il fallait accroître nos opérations de communication afin d’améliorer notre notoriété auprès de nos partenaires et des citoyens. C’est ainsi qu’un plan de communication a été réalisé à l’interne, débouchant sur une stratégie supportée par toute l’équipe de Tandem VSP. Tandem VSP peut compter sur une équipe dynamique, professionnelle et impliquée, de même que sur des partenaires qui le sont tout autant. C’est grâce à leur concours que la portée de nos actions se voit décuplée et nous tenons à les remercier de leur confiance. Équipe de travail Au 31 décembre 2012, l’équipe de Tandem VSP comptait six employés : Direction : Véronique Duclos Adjointe à la direction : Julie Groleau Conseillers en sécurité : Jean-François Charland, Villeray Olivier Chatel, Saint-Michel Chloé Geoffroy, Parc-Extension Chargé de projet : Jorge Herrera A quitté en 2012 : Mustapha Sène Le programme Tandem de Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension est géré par le Centre de Loisirs communautaires Lajeunesse (CLCL) depuis 2004. Tandem VSP tient à remercier la direction générale du CLCL pour son soutien au programme par son implication dans les décisions de gestion, de même que l’ensemble de l’équipe du CLCL pour sa participation au développement des activités de Tandem VSP.
  • 4. 4 PRÉSENTATION DU PROGRAMME Historique Mise sur pied en 1982 par la Ville de Montréal, Opération tandem a été créée pour lutter contre une vague d’introductions par effraction. Au fil des ans, son champ d’action s’est élargi; Tandem exerce à présent une influence considérable dans la communauté et encourage la participation de celle-ci dans l’amélioration de la qualité de vie des citoyens. C’est avec PARI Saint-Michel que le programme est institué dans l’arrondissement de Villeray - Saint-Michel - Parc-Extension, en l’an 2000. Quatre ans plus tard, la formule du programme est renouvelée et la fiducie est confiée au Centre de Loisirs communautaires Lajeunesse (CLCL). Tandem VSP travaille à améliorer tant la sécurité réelle des citoyens de l’arrondissement que leur sentiment de sécurité. Il offre des ateliers de formation à la sécurité, des visites d’évaluation sécuritaire ainsi que des activités d’information et de sensibilisation destinées à diverses clientèles. Tandem VSP prête aussi son expertise et accorde son soutien aux groupes de citoyens et organismes qui s’engagent dans des projets de sécurité urbaine. Mission    Prévenir la criminalité par une approche communautaire, basée à la fois sur la prévention situationnelle et sur le développement social; Promouvoir une meilleure sécurité des biens matériels et des personnes; Mobiliser, informer et sensibiliser les citoyens quant aux solutions à adopter pour se prémunir contre les actes criminels susceptibles de nuire à leur qualité de vie. Orientations du programme Le programme Tandem encourage la mobilisation et la sensibilisation des citoyens. Il mise sur les atouts du milieu, conjugués à quelques grands principes qui inspireront l’amélioration des pratiques et façons de faire de l’ensemble des partenaires en sécurité urbaine. La concertation des acteurs est un gage de succès pour ce programme qui considère les organisations actives dans l’arrondissement comme des partenaires privilégiés pour mobiliser les citoyens et favoriser leur implication. Deux axes orientent le programme: l’axe majeur et l’axe mineur. L’axe majeur consiste dans la prévention de la criminalité, tandis que l’axe mineur vise à soutenir le travail fait en matière de sécurité civile, de prévention des incendies et de premiers secours. Tandem VSP agit dans les trois quartiers de l’arrondissement, soit Villeray, Saint-Michel et ParcExtension. Compte tenu des différentes structures de concertation présentes sur les trois territoires, il existe de nombreuses différences dans l’articulation des actions de prévention. Les
  • 5. 5 activités privilégiées dans chacun des quartiers reflètent les besoins et les préoccupations de la population, de même que les lieux d’implication de Tandem VSP. Table des organismes mandataires du programme Tandem La direction de Tandem VSP ainsi que les conseillers en sécurité s’impliquent activement dans le rayonnement de la Table des organismes mandataires du programme Tandem. En 2012, la direction de Tandem VSP a participé aux rencontres de la Table, à la préparation des Journées de la sécurité urbaine 2012, ainsi qu’aux préparatifs entourant le 30e anniversaire du programme. Toute l’équipe de Tandem VSP a pris en charge l’organisation de la dizaine de conférences présentées dans le cadre des Journées de la sécurité urbaine. Par ailleurs, les membres de l’équipe de Tandem VSP se sont joints à différents comités mis sur pied en cours d’année par la Table des organismes mandataires du programme Tandem. PROJETS SPÉCIAUX DE 2012 Projet Neptune Depuis l’automne dernier, les conseillers en sécurité de Tandem VSP visitent les installations sportives présentes dans leur quartier respectif, afin d’y apposer des autocollants1 dans chacune des cases des vestiaires. Cette campagne de prévention cible les citoyens qui fréquentent les piscines et gymnases de l’arrondissement Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension afin de leur rappeler les mesures de sécurité à adopter dans le but de réduire le vol dans ces lieux. QUARTIER VILLERAY Afin d’accroître sa capacité à répondre aux différents enjeux de sécurité dans le quartier Villeray, le conseiller maintient une collaboration étroite avec les partenaires et s’implique activement au sein des instances de concertation les plus pertinentes à la mission et aux orientations de Tandem VSP. Le conseiller en sécurité a travaillé auprès de clientèles vulnérables, dans l’objectif de les renseigner sur certains phénomènes et de les outiller pour mieux prévenir les abus. C’est ainsi qu’il a proposé des ateliers sur l’intimidation et le taxage aux élèves de l’école Saint-Barthélemy, 1 Voir Annexe 1
  • 6. 6 à la demande de l’établissement. Il a en outre offert des ateliers aux aînés du quartier afin de prévenir la fraude et la maltraitance dont ils peuvent être victimes. Implication dans le milieu Table de concertation Jeunesse Villeray – La Petite-Patrie, Comité Prévention [ VILLERAY ] de la violence et des gangs de rue (TCJVPP) Pour une 8e année consécutive, Tandem VSP participe à la TCJVPP. Membre actif de cette Table de concertation, le conseiller assiste aux rencontres mensuelles. De plus, il soutient les initiatives de la Table et est parfois appelé à la représenter. Tandem VSP travaille au sein du comité Prévention de la violence et des gangs de rue. En somme, le conseiller de Tandem VSP veille au bon fonctionnement de la Table et au développement des projets qu’elle met en place. Par exemple, il s’est assuré que Tandem VSP participe à l’élaboration du projet Quartier ouvert aux jeunes et il animera à nouveau le comité Prévention de la violence et des gangs de rue. Quartier ouvert aux jeunes [ VILLERAY ] La Table de concertation Jeunesse Villeray – La Petite-Patrie pilote le projet Quartier ouvert aux jeunes. Il s’agit d’un projet d’animation de quartier instauré en collaboration avec les organismes intervenant auprès des jeunes. Déjà, trois initiatives émanant du projet méritent d’être soulignées: la réalisation d’une vidéo2 visant à faire connaître aux jeunes les ressources du milieu qui leur sont destinées; une consultation des intervenants œuvrant auprès des jeunes afin d’évaluer les besoins de ces derniers; et l’organisation de la Foire jeunesse, un évènement qui proposait différentes activités aux jeunes. Le conseiller Tandem a participé à l’élaboration du projet et a offert son soutien aux personnes embauchées. En outre, il fait partie du comité de suivi du projet Quartier ouvert aux jeunes. Table AMI des aînés (Abus, Maltraitance et Isolement) [ VILLERAY ] Depuis le mois de janvier 2010, Tandem VSP est très actif dans le dossier de la prévention des abus, de la fraude, de la maltraitance et de l’isolement des aînés. La tournée Ainés avisés, organisée en partenariat avec le CSSS, la FADOQ, le CAVAC et le SPVM, s’est amorcée dans les HLM et aborde ces thèmes. 2 Vous pouvez visionner Le Spectre rouge sur le site Internet de la TCJVPP: http://tablejeunessevpp.org/index.php/fr/
  • 7. 7 Forte du succès qu’elle a connu ces trois dernières années, la Table AMI a renouvelé l’opération de distribution de napperons, une activité qui s’inscrit dans le cadre de la Journée internationale de prévention des abus envers les aînés. Au moins 15 000 napperons ont été distribués dans différents restaurants et habitations pour aînés des quartiers Villeray et La Petite-Patrie. Table de Concertation Locale des Aînés de Villeray (C-LAVI) [ VILLERAY ] Le conseiller en sécurité de Tandem VSP siège à cette Table de concertation qui se préoccupe d’enjeux touchant les aînés. Quelques groupes de discussion se sont tenus dans le cadre de l’évènement Parole aux aînés. Cette consultation avait pour objectif d’aiguiller les partenaires de la Table vers les actions que les aînés souhaitaient voir apparaître à son plan de travail. Finalement, le C-LAVI a organisé une nouvelle édition de sa Journée des aînés, au mois d’octobre dernier. On estime à 120 le nombre de participants présents à l’évènement. À cette occasion, Tandem VSP a co-animé l’atelier Aînés Avisés avec le SPVM et la FADOQ. Comité mixte De Castelnau (projet Transport actif à Villeray) [ VILLERAY ] La direction de Tandem fait partie, depuis la fin de l’année 2011, du comité de coordination du projet Transport actif à Villeray. Ce projet assiste le comité mixte De Castelnau dans ses activités. En 2012, l’équipe de Tandem VSP a participé à la première fermeture de la rue De Castelnau en saison hivernale, à l’occasion du Carnaval d’hiver. Aussi, Tandem VSP s’est impliqué dans l’organisation de la Journée piétonne sur la rue De Castelnau et y a tenu un kiosque. Projet de Rapprochement interculturel de Villeray (RIV) [ VILLERAY ] Le projet de Rapprochement interculturel de Villeray (RIV) valorise une plus grande inclusion des personnes de toutes origines à la vie du quartier en misant sur la collaboration active des organismes communautaires et institutionnels de tous les domaines. Il s’agit d’un regroupement, d’un espace de concertation, de formation et d'action sur les enjeux liés à la diversité culturelle. Le chargé de projet en médiation sociale de Rousselot s’implique auprès de deux comités : le comité agents multiplicateurs du RIV et le comité de partage en emploi. Il a en outre participé à une demi-journée de partage d’expertise en interculturel, à une rencontre des partenaires du projet RIV et à l’atelier intitulé « Différents mais égaux : quels recours contre les préjugés et le racisme? ».
  • 8. 8 Prévention situationnelle Les visites-conseil à domicile, le burinage des biens, les rencontres avec les citoyens et le porte-àporte font partie des moyens concrets auxquels Tandem VSP a recours pour prévenir la criminalité et augmenter le sentiment de sécurité des résidents. Tandem VSP a offert un service de burinage aux partenaires et aux citoyens de l’arrondissement : de nombreuses séances de burinage ont été organisées sur le territoire de Villeray durant la période estivale. En outre, des carnets d’identification ont été remis aux camps de jour au cours de la même période. Visites et diagnostics sécuritaires En plus d’avoir procédé à quelques visites-conseil à domicile, le conseiller en sécurité a présenté une série d’ateliers à l’école primaire Saint-Barthélemy. L’objectif de ces présentations est de sensibiliser les enfants de la fin du primaire aux phénomènes du taxage et de l’intimidation. Il s’avère en outre que le projet est en adéquation avec ce que prévoit la Loi visant à prévenir et à combattre l'intimidation et la violence à l'école, entrée en vigueur en 2012. Projets spéciaux Médiation sociale3 [ VILLERAY ] Le projet de médiation sociale, mis sur pied au complexe d’habitations Rousselot en 2005, intervient en médiation et en prévention de conflits entre les résidents. En outre, il stimule le dialogue inter-résidences et organise régulièrement des activités pour les résidents. Le comité inter-résidences, composé de citoyens et d’acteurs du milieu, chapeaute les actions du médiateur social et participe activement à l’orientation et au développement du projet. Animation du milieu [ VILLERAY ] Des activités d’animation du milieu sont élaborées dans le but de rapprocher les résidents et d’instaurer un climat social apaisé de manière durable. Plusieurs activités ont été organisées au cours de l’année 2012 : une sortie à la cabane à sucre, la fête des Mères pour les résidents des HLM Aînés et des HLM Familles, une épluchette d’épis de maïs, la fête de l’Halloween, ainsi que la fête de Noël dans les HLM Familles et Aînés. 3 Pour plus d’information, vous pouvez vous référer à l’entente MESS-Ville
  • 9. 9 Soutien aux comités de résidents [ VILLERAY ] Mis en place en février 2010, le comité de locataires-HLM Familles vise à renforcer la vie communautaire à l’intérieur de l’habitation, à améliorer les relations sociales et à favoriser un climat social apaisé. En 2012, le comité a participé activement à la mise en place des activités destinées aux résidents. Médiation sociale [ VILLERAY ] Le projet de Médiation sociale effectue également des interventions de différentes natures dans le complexe afin de régler les conflits entre résidents, conflits qui se rapportent le plus souvent au bruit que font les jeunes, aux incivilités, à la violence verbale entre aînés, etc. Ces interventions menées en continu permettent de garder un climat social serein et d’éviter que de petits conflits dégénèrent. À cela s’ajoutent les diverses collaborations avec les organismes et institutions du quartier. Ce travail de partenariat permet de transmettre une information plus complète aux résidents, tout en favorisant la diversité des services qui leur sont offerts. Le projet de Médiation sociale met également en œuvre les décisions prises par le comité interrésidences Rousselot. La communication s’est également développée dans le complexe d’habitations depuis la parution mensuelle d’un bulletin d’information, en 2009. Projet Bon voisinage4 [ VILLERAY ] Tandem VSP est fiduciaire du projet Bon voisinage, une initiative élaborée en partenariat avec l’arrondissement, le SPVM et l’école secondaire Lucien-Pagé. Afin d’enrayer certaines situations problématiques que connaît l’établissement scolaire sur l’heure du dîner, telles que les rassemblements de jeunes, les méfaits et les bagarres, les jeunes se voient proposer des activités alternatives pendant cette période de la journée. Le conseiller en sécurité présent dans le quartier Villeray participe aux rencontres mensuelles du comité de suivi. 4 Pour plus d’information, vous pouvez vous référer à l’entente MESS-Ville
  • 10. 10 QUARTIER SAINT-MICHEL Les instances de concertation présentes dans Saint-Michel sont essentielles à l’émergence d’initiatives issues du milieu, de même qu’aux actions que mène le conseiller en sécurité attitré au quartier. Par ailleurs, sa participation aux différentes activités du quartier lui permet d’entrer en relation tant avec les partenaires qu’avec les citoyens. Il s’est notamment impliqué dans l’organisation d’une fête qui s’est déroulée le 18 mai au parc François-Perrault, dans le cadre de la Semaine québécoise de la famille. Cette activité a rencontré un succès remarquable, alors que plus de 2 000 personnes y ont pris part. Le conseiller a aussi participé à l’organisation de la Journée des aînés, qui s’est tenue le 1er octobre. C’est ainsi qu’il consolide les liens entre Tandem VSP et les acteurs du milieu, en vue de collaborer à d’éventuels projets. Maintenir un dialogue permanent avec les partenaires lui permet en outre de demeurer à l’affût de situations nouvelles ou en évolution et des solutions pour lesquelles il pourrait apporter son soutien et son expertise. Implications dans le milieu Vivre Saint-Michel en santé [ SAINT-MICHEL ] Grâce à la structure de concertation performante qu’offre Vivre Saint-Michel en santé, des priorités d’action sont établies et les sujets traités permettent de couvrir l’ensemble des préoccupations citoyennes. Fort de ses nombreux succès, Vivre Saint-Michel en santé s’assure de proposer, année après année, une vision de concertation élargie à tous les partenaires du milieu. Tandem VSP participe à cet effort en proposant sa conception de la sécurité urbaine au sein des instances de concertation. Action Saint-Michel Est (ASME) [ SAINT-MICHEL ] L’implication de Tandem VSP à cette instance de concertation, ainsi qu’à son sous-comité préoccupé par les enjeux de sécurité, permet au conseiller d’échanger des informations en lien avec la sécurité urbaine dans l’Est de Saint-Michel. Aussi, Tandem VSP soutient les actions des membres de cette instance se rapportant à la sécurité et au sentiment de sécurité. À l’occasion d’opérations collectives de porte-à-porte, le conseiller a recueilli des données sur le sentiment de sécurité des participants; un sondage sera effectué prochainement en partenariat avec l’OMHM et l’ASME afin de compléter ces données.
  • 11. 11 Table des Aînés [ SAINT-MICHEL ] La sécurité dans le quartier Saint-Michel compte parmi les préoccupations des aînés. Le conseiller en sécurité attitré au quartier travaille en collaboration avec l’animatrice de milieu dans les HLM Aînés dans le but de proposer des ateliers sur le thème de la sécurité : sécurité incendie, sécurité domiciliaire et sécurité dans la rue et lors des déplacements. Les activités de prévention et de sensibilisation demeureront au cœur de nos priorités, particulièrement en ce qui a trait à la fraude et à la protection des renseignements personnels. Comité ad-hoc [ SAINT-MICHEL ] Le Comité ad-hoc regroupe des intervenants de Saint-Michel qui se réunissent ponctuellement afin de résoudre des situations problématiques, liées à la sécurité. Les rencontres du comité permettent à Tandem VSP et à son conseiller de se tenir informés sur les situations problématiques vécues dans le secteur ouest du quartier. Ce comité a la capacité de se mobiliser sur les divers enjeux qui préoccupent ce secteur, et Tandem VSP s’y implique depuis 2007. En 2012, le parc Paul-Ouellette fut au centre des préoccupations du comité et des rencontres se sont déroulées au cours de l’été afin de trouver des solutions aux situations problématiques : rassemblement de jeunes, consommation de stupéfiants, arrestations, etc. Le conseiller a participé activement à des séances de porte-à-porte visant à sécuriser la population. Un diagnostic du parc a été proposé par Tandem VSP aux services de l’Arrondissement et l’ensemble des recommandations ont été suivies. Club de sécurité [ SAINT-MICHEL ] Le Club de sécurité est un regroupement des acteurs majeurs œuvrant en sécurité dans le quartier. Tandem VSP y joue un rôle de premier plan; le conseiller coordonne et anime les activités du Club de sécurité, en plus d’être responsable de la rédaction du plan d’action élaboré annuellement. Trois rencontres ont eu lieu en 2012, permettant aux acteurs préoccupés par la sécurité urbaine de se renseigner sur leurs pratiques respectives et de dresser un plan d’action pour la période 2012-2013. Désormais, le Club de sécurité proposera à ses membres des rencontres thématiques, toujours en lien avec des enjeux de sécurité.
  • 12. 12 Comité Nord-Ouest [ SAINT-MICHEL ] En 2012, le Comité Nord-Ouest s’est scindé en deux comités pour mieux répondre aux besoins du milieu. Le CANO citoyens, en collaboration avec le comité de locataires, se préoccupe de la mobilisation citoyenne et prévoit des activités pour animer le milieu. Pour sa part, le CANO partenaires vise à concerter les acteurs du milieu en vue de développer des projets et d’assurer une veille sécuritaire. Dans cette optique, la Joujouthèque de Saint-Michel accueille le Phare de l’espoir, qui propose depuis le début de l’année 2012 de l’aide au devoir aux jeunes, leur offrant par le fait même une activité positive à la sortie des classes. Comité Petit-Maghreb [ SAINT-MICHEL ] Ce comité sectoriel se penche sur les enjeux qui préoccupent ceux qui fréquentent ce secteur de Saint-Michel qui longe la rue Jean-Talon, et est délimité à l’ouest et à l’est respectivement par les boulevards Saint-Michel et Pie IX. Il se penche sur des enjeux liés au bon voisinage entre résidents et usagers du secteur, à l’utilisation de l’espace public et s’intéresse aux initiatives en vue d’occuper les jeunes. Visites et diagnostics sécuritaires Au cours de l’été 2012, des partenaires se sont mobilisés dans le but d’apporter des solutions à une situation problématique. L’arrondissement, le SPVM, Tandem VSP et les patrouilleurs de la Maison d’Haïti ont été mis au fait que des jeunes se rassemblaient au parc Paul-Ouellette, ce qui inquiétait certains résidents. Tandem VSP a participé aux efforts en vue de corriger la situation : le conseiller en sécurité attitré au quartier a effectué un diagnostic de sécurité du parc PaulOuellette et a présenté ses recommandations à l’arrondissement, qui les a rapidement suivies. Les graffiti ont été effacés et le parc a été nettoyé, ce qui a permis d’améliorer la sécurité du secteur et de rassurer ceux qui y résident. Projets spéciaux Transport actif et sécuritaire [ SAINT-MICHEL ] Tandem VSP a pu compter sur le partenariat de La Petite Maison par la Grand’Porte afin de proposer une activité aux jeunes qui fréquentent ce lieu qui leur est destiné. Au cours de l’été, les jeunes ont sorti leur vélo le temps de quelques ballades pour mieux découvrir leur environnement et les possibilités qu’offre un mode de transport actif.
  • 13. 13 PARC-EXTENSION Parc-Extension est un quartier multiculturel qui demeure encore aujourd’hui une terre d’accueil pour les familles nouvellement arrivées au pays. Par la présentation d’ateliers ou de kiosques et les opérations de porte-à-porte, Tandem VSP veille à transmettre de l’information qui souligne l’importance de dénoncer les actes de criminalité, ainsi qu’à renforcer les comportements sécuritaires. Plus concrètement, la conseillère en sécurité attitrée au quartier Parc-Extension a proposé un kiosque à l’occasion de la Journée prévention du crime, en partenariat avec le SPVM et l’Hymalayan Senior Association. Elle a en outre contribué à la formation d’agentes multiplicatrices dans le cadre du projet Femmes et mères isolées, projet qui encourage les participantes à sensibiliser leur entourage à l’importance de s’impliquer dans son milieu. Enfin, la conseillère travaille à instituer le Regroupement interculturel de Parc-Extension. Implication dans le milieu Club de sécurité [ PARC-EXTENSION ] Le Club de sécurité se veut un lieu de concertation réunissant différents acteurs de l’arrondissement préoccupés par les questions de sécurité dans le quartier. Une ou deux rencontres sont organisées tous les ans; elles constituent autant d’occasions d’aborder différents enjeux liés à la sécurité, tels que la sécurité routière, la criminalité, les incivilités, etc. Table de concertation Femmes de Parc-Extension (TCFPE) [ PARC-EXTENSION ] La conseillère de Parc-Extension assiste à l’ensemble des rencontres de la TCFPE. Elle participe ainsi au développement des activités tout en s’assurant que la sécurité et le sentiment de sécurité des femmes est pris en compte dans les réflexions des membres. Comité fonctionnement de la Table de concertation femmes [ PARC-EXTENSION ] de Parc-Extension (TCFPE) Il s’agit d’un sous-comité de la TCFPE dont l’objectif est d’identifier les obstacles à la concertation au sein de la Table et de proposer des mesures concrètes visant à dynamiser cette instance de concertation. Parmi les réalisations du comité fonctionnement, on compte la conception du Guide des membres, un document destiné aux membres éventuels de la Table, de même qu’un sondage réalisé auprès des membres de l’instance de concertation, afin de définir les améliorations à apporter à son fonctionnement. Le comité a aussi élaboré un plan d’action et instauré le comité évènement.
  • 14. 14 Regroupement interculturel de Parc-Extension (RIPE) [ PARC-EXTENSION ] Les organisations qui y sont impliquées œuvrent à l’implantation, par le biais du comité de suivi, d’un Regroupement interculturel dans le quartier Parc-Extension. La conseillère en sécurité a collaboré à l’élaboration d’une proposition concertée et d’un plan d’action qui cherche à répondre aux différents besoins des intervenants du quartier. En outre, elle a participé à l’organisation des événements et des séances de travail du RIPE. Quartier 21 [ PARC-EXTENSION ] Cette démarche fait suite au projet Quartier vert, actif et en santé, porté par VRAC environnement. La conseillère en sécurité de Tandem VSP attitrée au quartier Parc-Extension a présenté deux séries d’ateliers portant sur le transport actif et sécuritaire, soit au printemps et à l’automne, à trois classes de l’école Barthelemy-Vimont. L’objectif vise à inciter les jeunes à adopter des comportements sécuritaires dans leurs déplacements et à développer leur esprit critique en ce qui a trait aux aménagements urbains présents dans leur environnement. Soutien aux projets et aux citoyens Tandem VSP participe à certains projets de quartier afin de soutenir les citoyens et de promouvoir les initiatives qui mettent de l’avant le bon voisinage et la surveillance naturelle et informelle du quartier. La conseillère en sécurité a participé à l’organisation de la Journée de prévention du crime, un évènement qui s’est tenu au parc Athena. En outre, elle a pris part au Comité non-violence de la Coalition Jeunesse qui a proposé des activités aux jeunes de 7 à 17 ans à l’occasion de la Semaine de la non-violence. Prévention situationnelle Tout au long de l’année, Tandem VSP a rencontré les citoyens du quartier Parc-Extension afin de mieux identifier leurs besoins. Beaucoup de démarchage a été fait avec le SPVM afin de répondre à des situations problématiques particulières. C’est à cette fin que la conseillère a approché les commerçants du quartier pour leur fournir des informations sur les nouveaux billets de banque en polymère et pour leur rappeler de rester vigilants. Prévention du taxage et de l’intimidation Accompagnée d’une psychoéducatrice de l’école Barthélemy-Vimont, la conseillère a présenté une série d’ateliers portant sur l’intimidation aux groupes de 1 ère et 2e année. Élaborés en partenariat avec la psychoéducatrice de l’école, ces ateliers visent à sensibiliser les enfants au
  • 15. 15 problème de l’intimidation et à les outiller afin qu’ils adoptent des comportements respectueux et amicaux avec les autres. Formation et sensibilisation : ateliers et kiosques À l’occasion de différentes activités, la conseillère en sécurité attitrée au quartier Parc-Extension a présenté des ateliers auxquels plusieurs citoyens ont pris part. Des ateliers portant sur la sécurité urbaine ont été proposés dans le cadre de nos projets spéciaux ou simplement à la demande d’organismes du quartier. Certains ateliers sont développés en collaboration avec des partenaires, pour répondre à des besoins précis ou pour prévenir des situations potentiellement problématiques. C’est dans cette optique que l’atelier Prévention des abus a été présenté aux aînés résidant en HLM, en collaboration avec le SPVM. Visites et diagnostics sécuritaires À plusieurs occasions au cours de la saison estivale, la conseillère en sécurité a offert le service de burinage de vélo aux cyclistes qui se présentaient au parc Saint-Roch. Elle a aussi procédé à des visites-conseil au domicile de citoyens afin d’améliorer la sécurité des lieux. Dans le but de renseigner les citoyens sur les risques qu’ils encourent lorsqu’ils ouvrent leur porte à des inconnus, la conseillère en sécurité a effectué des opérations Son de cloche dans les HLM du quartier Parc-Extension. Projets spéciaux Projet Effet papillon5 [ PARC-EXTENSION ] Tandem VSP chapeaute un projet s’adressant aux citoyens isolés de Parc-Extension. Ce projet vise à sensibiliser et à transmettre de l’information sur la sécurité urbaine et la dénonciation des incivilités auprès d’une population isolée et peu informée sur ses droits et ses recours. Il est financé par le programme de lutte contre la pauvreté subventionné par la Ville de Montréal. En 2012, les commerçants et les citoyens ont été approchés afin de leur offrir des conseils en matière de prévention, d’éveiller leur vigilance et de les encourager à rendre leur environnement plus sécuritaire. 5 Pour plus d’information, vous pouvez vous référer à l’entente MESS-Ville
  • 16. 16 COMMUNICATIONS En 2012, d’importants efforts ont été consentis afin de mieux faire connaître Tandem VSP aux citoyens et à ses partenaires. Ces efforts sont nés du constat que le programme, implanté dans l’arrondissement depuis plus d’une dizaine d’années, souffre d’un déficit de notoriété. Afin d’accroître la notoriété de l’organisation, Tandem VSP s’est doté d’un plan de communication qui convient à la disponibilité des ressources et qui inclut une stratégie, derrière laquelle s’est ralliée toute l’équipe. Nous avons identifié les problèmes rencontrés par les conseillers et ciblé les citoyens auxquels Tandem VSP souhaite s’adresser, alors que des obstacles de tout acabit compliquent souvent la prise de contact. C’est ainsi qu’une Infolettre est dorénavant diffusée régulièrement par voie électronique à nos partenaires et aux citoyens qui y sont abonnés. Elle vise à faire connaître le programme Tandem VSP, ses réalisations et les activités à venir. Nous sommes très satisfaits du succès qu’elle remporte. Les conseillers en sécurité ont aussi distribué une affiche publicisant nos services dans plusieurs commerces et institutions de l’arrondissement, à l’intention des citoyens. En décembre, nous avons réalisé et diffusé une publicité à l’intérieur de trois journaux destinés à des communautés culturelles que nous tentons de rejoindre tout particulièrement. En outre, nous avons entrepris de solliciter des entrevues radiophoniques auprès de stations qui comptent une large proportion d’auditeurs issus des communautés culturelles; une entrevue à été réalisée à la station CPAM, située dans le quartier Saint-Michel, et une autre à l’émission Vivre en marge, diffusée sur les ondes de Radio Ville-Marie.