ICT PK-Yrityksessä

1. ICT PK-YRITYKSESSÄ 9.10.2018 TTY/Tietohallinto ja sen johtaminen Janne Kivinen CIO/Fastems Oy Ab 1

2. Sisältö • Fastems – Yritys ja Tuotteet • ICTn Johtaminen ja Organisointi • ICT Palvelujen Ulkoistus • Case : Tiedolla Johtaminen Kehityshanke • Case : Digitaalisten Palveluiden Kehitys - IIoT • Tietohallinto PK-yrityksessä 2

3. Janne Kivinen • Koulutus • Diplomi-insinööri Tampereen Teknillinen Yliopisto • Kauppatieteiden maisteri Tampereen Yliopisto • Työhistoria • Nokia Oyj (eri yksiköt, monia tehtäviä) • Fastems Oy Ab (Tietohallintojohtaja 2015- ) • Harrastukset • Kuntapolitiikka • Reserviläistoiminta • Koripallo 3 www.linkedin.com/in/jannekivinen

4. Fastems 4

5. Fastems - Teollisuusautomaatio 5 4,000 asennettua asiakasjärjestelmää 1982 ensimmäinen asennettu järjestelmä – yhä käytössä 90 MEUR liikevaihtoennuste 2018 400 työntekijää globaalisti 95 % järjestelmistä toimitetaan Suomen ulkopuolelle Helvar-Merca osa konsernia (Veho, Helvar, ym) 24/7 globaali tekninen tuki 40 ohjelmistokehittäjää

6. 6 Toimipisteet Issum Tampere Kungälv XH Valkenswaard St. Petersburg Dartford Göppingen MilanLyon West Chester, OH New York, NY Atlanta, GA Austin, TX Los Angeles, CA Seattle, WA Chicago, IL Tokyo Shanghai Kehityskeskukset Alueellinen toimisto Myyntitoimisto

7. Tuoteportfolio 7

8. ICTn Johtaminen ja Organisointi 8

9. Liiketoimintastrategia vs ICT Strategia 9

10. ICT - Missio 10 We are proactive Business Partners to enable Fastems reach strategic objectives and create value • We partner with business to develop business capabilities • We deliver solutions, not hardware and software only • We manage company information and protect it • ”ICT 8760”

11. ICT - Hallintomalli 11 ICT Strategia ICT Projektit ICT Strategia & Tiekartta ICT Portfolio • 3-4 kertaa vuodessa • Strategisten ICT kyvykkyyksien suunnittelu • Yksiköt (Myynti & Markkinointi, Liiketoimintayksiköt, Talous, HR) • Näkymä 3 vuotta eteenpäin • ICT strategiapäivitykset, kehitystarpeiden kartoitus, ICT tiekartta, investointitasot • Kerran kuukaudessa • ICT hankeportfolionhallinta • ICT hankkeiden käynnistäminen ja seuranta, opit • Hankekohtaiset budjetit osana koko yrityksen rullaavaa talousennustetta • Hankkeiden vetäjät, liiketoiminta- yksiköt, funktiot/osastot, ICT Sovellus-/prosessialueiden ohjausryhmät • Kerran kuukaudessa – 4 kertaa vuodessa • PDM, ERP, BI & Data Quality, Tietoturva & Tietosuoja - ohjausryhmät • Jatkuva sovellus- ja prosessikehitys, uudet työkaluversiot • Key Users (funktiot, prosessialueet), ICT • Työkalujen käytön ja prosessien yhdenmukaistaminen • Pienkehitysbudjetin käyttö ja seuranta • Toimittajahallinta

12. ICT – Roolit ja Vastuut 12 Tietohallintojohtaja Talous järjestelmät Myynti & Markkinointi järjestelmät Elinkaaripal- velut järjestelmät Suunnittelu, toimitusketju järjestelmät ERP kehitys ja Tuki Ratkaisuinsinööri Käyttäjäratkaisut, palvelimet, verkot Ratkaisupäällikkö ICT partneri (globaali) ICT partneri (Issum) Paikallinen tuki, toimistotyökalut, jne. Ratkaisuspesialisti IIoT/web palvelukehitys Ratkaisuinsinööri Tuote- /projektipäällikkö Projektipäälliköt Key User(s) Key User(s) Key User(s) Key User(s) Business Owner(s) Business Owner(s) Business Owner(s) Business Owner(s) Business Owner(s) • Liiketoimintayksikön/-funktion johtajia • Hyväksyy suunnitelmat omalla liiketoiminta.-alueellaan Projektijohto • Dedikoituja projektipäälliköitä laajempiin kehityshankkeisiin • Yleisesti myös ei-ICT henkilökuntaa • Voi olla sisäinen tai ulkoinen resurssi • Ohjaus Business Owner(s) ja ICT • Ottaa mukaan kehityshankkeisiin muuta relevanttia henkilökuntaa (esim. Key Users, ICT, toimittajia jne.) Key User • Liiketoimintarooli • Ymmärtää liiketoiminnan käytännöt ja prosessit • Huolehtii, että käyttäjät osaavat käyttää järjestelmiä oikein • Hyväksyy muutokset • Kerää kehitysvaatimuksia Ratkaisupäällikkö/-insinööri • ICT rooli • Jatkuva kehitys – backlogien hallinta • Pääasiallinen kontakti toimittajiin • Sovellusten ja infran käyttöönottosuunnittelu toimittajien kanssa • Vastuussa palvelutasosta/SLAsta • Uusien ICT ratkaisujen identifiointi • Investointien suunnittelu Toimittajia Toimittajia Toimittajia

13. ICT Palvelujen Ulkoistus 13

14. Syitä muutokseen • Yrityksen strategia – voimakas liiketoiminnan kasvu • Tyytymättömyys palvelutasoon • Kehitystarpeet Hyvää • Nopeammat ja standardoidut vasteajat palvelupyyntöihin • Parempi palvelujen taso ja jatkuvuus • Vähemmän liiketoimintariskiä • Vähemmän tarvetta erityisjärjestelyihin esim. loma- aikoina • Uudet palvelut mahdollisia • Asiantuntijat • Oma henkilökunta voi keskittyä kehityshankkeisiin Huonoa • Kustannukset • Toimittajalukko • Muutosjohtaminen Peruspalvelujen Ulkoistus 14 Päätelaitteet Help Desk Palvelimet Verkkokomponentit

15. Case: Tiedolla Johtaminen Kehityshanke 15

16. Tiedolla Johtaminen 16 • Hyvälaatuinen data • Luotettava data • Data helposti käytettävissä • Oikeat metriikat (KPIs) • Reaaliaikainen • Automatisoitu • Helposti saatavilla • Liiketoiminnalle relevantti tieto • Oikeat johtopäätökset • Informaatio kommunikoitu ja saatavilla relevantille kohderyhmälle • Tehokas päätöksenteko • Tehokkaat ja sujuvat liiketoimintaprosessit • Digitaaliset palvelut

17. Tiedolla Johtaminen - Toimenpiteet • Datan omistajuus ja hallinta • Data Governance – toimintamalli • Liiketoimintarooli – Datan Omistaja (Data Owner) • ICTn rooli – Toimintamallit, työkalut ja informaatiojärjestelmät • Datalähteiden kartoittaminen, datan käyttö, tietosuoja, datan laatu • Datamallit, visualisointi, raporttien luominen • Raportointijärjestelmän käyttöönotto – Microsoft Power BI • Itsepalvelu BI vs ulkoistettu BI – kehitys? • Yhteinen ohjausryhmä : BI & Data Quality • Liiketoimintayksiköt • ICT 17

18. Case: Digitaalisten Palveluiden Kehitys Industrial Internet of Things 18

19. 19 Huoltoliiketoiminnan Digitalisointi

20. Oppeja • Toimittaja- ja teknologiavalinta tärkeää • Teknologiat ja järjestelmät, joiden käyttö ja ylläpito kustannustehokasta • Toimittajan osaamistaso • Toimittajan koko ja panostukset kehitykseen sekä jatkuvuuteen ja käyttötukeen • Mahdollisimman yleisesti käytetyt/standardi - teknologiat/tuotteet – vältä toimittajalukkoa • Tärkeää sekä palvelukehitys että ylläpito, tuki ja jatkuva toiminta • Digitaalisten palveluiden kehittäminen ei ole teknologiasta kiinni - haasteita • Liiketoimintamallien muutos • Asiakassopimusten muutos • Liiketoimintaprosessien ja päivittäisen työn muutos 20

21. Tietohallinto PK-yrityksessä 21

22. 22 IoT Virtual Reality Augmented Reality Robotic Process Automation Artificial Intelligence Kokeilut Innovaatiotoiminta

23. Hyvää • Matala organisaatiorakenne • Tehokas kommunikointi • Nopea päätöksenteko • Tiivis yhteistyö liiketoiminnan kanssa • Näköalapaikka koko yrityksen liiketoimintaan • Uuden oppiminen/monipuoliset osaamistarpeet/ työtehtävät • Joustava toiminta (luonnostaan Agile) • Kokeilukulttuuri - nopea suunnitelmien teko ja muuttaminen • Innovatiivisuus Huonoa • Resurssit • Osaaminen • Budjetti • Tietohallinnon yleiset mallit ja viitekehykset eivät suoraan sovellettavissa Tietohallinto PK-yrityksessä 23

24. KIITOS! Janne Kivinen 050-5262931 24

ICT PK-Yrityksessä

ICT PK-Yrityksessä

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances(9)

Similaire à ICT PK-Yrityksessä

Similaire à ICT PK-Yrityksessä(20)

ICT PK-Yrityksessä