1. MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2
TALLER No. 1
MENTALIDAD EMPRENDEDORA
Evidencia de aprendizaje a entregar:
De conocimientos:
Consultar acerca de los siguientes temas:
1) Qué es liderazgo?
2) Qué es autogestión?
3) Qué es participación?
4) Cuáles son las competencias del emprendedor?
5) Que es emprendimiento?
6) Mencione y defina las 11 cualidades de un emprendedor?
7) Cuáles son los 10 errores que enfrenta un emprendedor?
8) Cuál es la principal motivación que conduce al emprendimiento?
9) Porque no se logra lo que se sueña?
10) En qué consiste el proceso emprendedor o teoría del triangulo?
11) ¿Cuáles son los pasos a nivel de pensamiento, que debe tener un emprendedor
exitoso?
12) ¿cuáles son los pasos para estructurar un proyecto de vida, explique?
13) ¿cuáles son las claves para negociar?
14) ¿Dónde podemos encontrar oportunidades de negocio?
15) Según la revista ser empresario a que se refiere cuando , ¨escribe sobre
Tendencias¨´
16) Interprete y argumente la siguiente frase ´´´Si piensas que estas vencido, lo estas;
si piensas que no te atreves, no lo harás; si piensas que te gustaría ganar, pero
no puedes, no lo lograras; si piensas que perderás, ya has perdido; porque en el
mundo encontraras que el éxito empieza con la voluntad del hombre¨´
FERNANDO VIGORENA PEREZ.
17) A qué edad de vemos iniciar a hacer negocios? Argumente.
Recursos:
• Documento escrito
• Lectura: Emprendedores desde chiquitos
• Lectura De que están hechos los entrepeneurs
• Revista ser Empresario 1 Mentalidad Emprendedora un proyecto de vida
• INTERNET
SOLUCIÓN:
1. MENTALIDAD EMPRENDEDORA: Es la capacidad que tiene una persona de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover incentivar, motivar y evaluar a las personas de su alrededor.
2. AUTOGESTION: Es la administración autónoma que se refiere a cualquier método, habilidad y
estrategia en la cual las personas pueden dirigir eficazmente sus propias ideas

2. 3. PARTICIPACION: Es cuando una persona se ofrece a ayudar o colaborar en darse a conocerlo
en la cual ofrece sus ideas o alternativas
4. CUALES SON LAS COIMPETENCIAS DEL EMPRENDEDOR:
• Saber comunicar
• Crear e innovar
• Trabajar en equipo
• Asumir riesgos
• Sabe negociar
• Ser líder
• Investigar ser curioso
5. QUE ES EMPRENDIMIENTO: Es la manera de pensar y actuar orientada mente a la creación a
la riqueza constituye una forma razonar y proceder centrada en la oportunidades, planteada con
visión de oval y llevado a cabo mediante un liderazgo equilibrado a la gestión de riesgos calculado;
su resultado beneficiara a la empresa a la economía y a la sociedad.
6. MENCIONES Y DEFINA LAS 11 CUALIDADES DE UN EMPRENDEDOR.
• EMANCIPACION:
Es la búsqueda y libertad y de independencia para un emprendedor
• MODERACION EN LA AMBICION:
El emprendedor ve el dinero como una consecuencia inevitable
• PASION
Es estar dedicado en mente cuerpo y alma todo el tiempo al proyecto ejecutado.
• RESULTADOS:
Es cuando los emprendedores sueñan, pero sobre todo hacen y hacen.
• ESPIRITUALIDAD:
Es cuando los emprendedores están dedicados a combinar su trabajo profesional con
un profundo trabajo espiritual para mejorar como personas.
• NOVICIO:
Cuando el emprendedor muestra capacidad para aprender.
• DISFRUTE DEL CAMINO:
Es equilibrio entre la dureza de sortear obstáculos para así poderlos cambiar y disfrutar
cada paso que damos todos los días
• EXITOS COMPARTIDOS:

3. La emprendedora busca a que los integrantes se vuelvan socios y busca formas para
compartir y enseñarles.
• DETERMINACION.
Es el que muestra seguridad y grandeza al tomar daciones
• OPTIMISMO Y SUEÑOS:
Es el que tiene la esperanza de saber hacia dónde quiere y puede llevar su futuro y el
de la empresa.
• RESPONSABILIDAD:
Es el que asume la responsabilidad frente a su destino, es asumirlos.
7. MENCIONES Y DEFINA 11 CUALIDADES DE UN EMPRENDEDOR:
NO EMPEZAR: El fracaso de un emprendedor es cuando es la falta de
investigación de mercadeo y no contar con nada ni un plan de negocio.
PENSAR QUE NO HAY COMPETENCIA: Sucede que los emprendedores se entusiasman
al saber que tiene buenas ideas y que para ellos ya no va haber competencia
NO FORMAS BUENOS EQUIPOS: Cree que solo y sin ayuda puede llegar hacerlo todo
bien.
PENSAR QUE HAY EMPRESA ES UNA ACTIVIDAD DE MEDIO TIEMPO: Ellos solo van a
un solo punto porque creen que si se pierde tiempo haciendo otro proyecto no podrá hacer nada.
NO TENER PRESENTES LOS ASPECTOS LEGALES: Que algunos emprendedores tienden
a ocupasen en un solo punto como es aspecto operacional que se olvidan por completo el aspecto
legal
CRECER MÁS RAPIDO DE LO POSIBLE: El principal error es pensar que se debe
maximizar cuando lo principal es quedar en sostenibilidad.
EXCESO DE OPTIMISMO: Es cuando los inversionistas creen que ellos son los que más
pueden llegar a ser y en cambio los emprendedores les falta realismo en sus proyectos
AFRONTAR EL CAMBIO: La principal causa de fracaso e aquel que encuentran caminos
distintos y superan las dificultades
FALTA DE CONOCIMIENTOS DE SI MISMO: Todo emprendedor antes de crear una
empresa tiene que hacerse tipos de preguntas a ver si puede superarse.
NO PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LOS INVERSIONISTAS: Se dice que se manejan
dos clases de lenguajes: los emprendores piensan en el producto y los inversionistas piensan en la
rentabilidad
8. CUAL ES LA PRINCIPAL MOTIVACION QUE CONDUCE EL EMPRENDIMIENTO: la libertad e
independencia económica.

4. 9. POR QUE NO SE LOGRA LO QUE SE SUEÑA: Por falta de proyección.
10. EN QUE CONSISTE EL PROCESO EMPRENDEDOR O TEORIA DEL TRIANGULO:
Según la teoría del triangulo todo proceso emprendedor combina tres componentes como:
IDEA IDEA CAPITAL
CAPITAL
EMPRENDEDOR EMPRENDEDOR
Al ver en esta grafica nos damos cuenta que el punto de apoyo es el emprendedor y que sus
componentes son la idea y su capital son las adicionales para llegar tener su equilibrio.
Cuando el emprendimiento no es exitoso se debe a que no tiene estos componentes lo cual es
algo primordial para esto
11. CUALES SON LOS PASOS PARA ESTRUCTURAR UN PROYECTO DE VIDA:
• Análisis de complejo de las ideas, maximizando en número de las variables
• Formulación de proyectos concretos
• Realización de situaciones simples.
12. CUALES SON LOS PASOS PARA ESTRUCTURAR UN PROYECTO DE VIDA, EXPLIQUE?
Los pasos para estructurar un proyecto de vida son:
Definición de metas
Si las metas no se encuentran bien definidas o medianamente definidas, si el punto de llegada es
un lugar nebuloso, existen problemas. Además porque no basta definir la meta próxima. Como
puede ser la naturaleza de la empresa. Porque se incurre de nuevo en el error de ser un
empresario de profesión.
Estrategia adecuada
Cuando el empresario piensa en mediano o largo plazo, es innegable que debe diseñar una
estrategia para su empresa. Para los emprendedores de corto vuelo, la táctica en las operaciones
es suficiente; a un emprendedor de verdad, esto no le sirve.
13. CUALES SON LAS CLAVES PARA NEGOCIAR:
• conocer los beneficios el costo y el precio así habrá algo para asumir o disminuir su oferta
• No subestimar a nadie ya que en el mercado hay múltiples competidores
• aprender a reconocer cuando están en ventaja y en desventaja
14. ¿Dónde podemos encontrar oportunidades de negocio?
Las ideas de negocio pueden provenir de diversas fuentes:
• Internet
• Ferias nacionales e internacionales

5. • Benchmarking
• Ruedas de negocio
• Impacto y actitud
15. TENDENCIAS:
Un emprendedor estudia el entorno: su ciudad país y mundo.
Deben estar pendientes cuando hagan cambios tecnológicos o sociales que hacen que la gente
cambie sus hábitos. Se presentan algunos hábitos de cambio y conceptos que se han puesto de
moda estos últimos años.
• LA COMUNICACIÓN HUMANA: se han incorporado en la vida cotidiana y con aparente
facilidad
• RESPONSABILIDAD SOCIAL: de pronto por el afán las empresas tienen menos
aceptación
• PRODUCCION LIMPIA: son las evidencias climatológicas en todo el mundo
• ENVEJECIMIENTO TARDIO: pues que han contribuido al cambio o aprovechamiento de
las oportunidades
• NUEVA ESTRUCTURA FAMILIAR: pues que hay familias mas pequeñas y también
hogares con una sola persona
• MUJERES AUTO SUFICIENTES: son un nuevo gran segmento con alto poder adquisitivo
y amplio poder de decisión
16. FRASE: Debemos tener confianza en nosotros, en lo que hacemos, tomar riesgos y afrontarlos
y tener siempre la mente en positivo pendiente de las cosas buenas y no de lo negativo, para que
así se presenten más oportunidades y las sepa aprovechar.
17. A QUE EDAD DEBEMOS HACER NEGOCIO
Un emprendedor no tiene una edad determinada, simplemente tiene la libertad y disposición de
hacerlo lo cual uno mismo es el que quieres ser. El verdadero emprendedor no se detiene ante una
situación económica o su edad
MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2
TALLER No. 2
evidencia de aprendizaje a entregar:
De conocimientos:
Consultar acerca de los siguientes temas:
1. Que es economía?
2. Que es flujo económico?
3. Qué es agente económico y cuáles son?
4. Defina sector económico y como se clasifican?
5. Que es empresa?
6. Hacer un cuadro sinóptico sobre clasificación de las empresas?
7. Como se constituye una empresa?
8. que es sociedad y que tipos existen?

6. 9.Ante que entidades se gestiona para constituir empresa?
10.
Que es organización y que tipos hay?
11.
Defina administración y sus fases?
12.
Cuáles son las áreas funcionales de una empresa?
13.
Defina , interprete y de la importancia de tener una imagen corporativa partiendo de la
definición de misión, visión, políticas, objetivos.
Recursos
• TICS
SOLUCIÓN:
1. Que es economía?
Respuesta: es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que ver con los
procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos
estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual y colectivo de la
sociedad.
2. Que es flujo económico?
Respuesta: Un flujo económico es un intercambio de bienes y servicios entre agentes económicos,
que pueden ser personas físicas, empresas, gobiernos etc.
3. Qué es agente económico y cuáles son?
Respuesta: Son las personas o grupos de personas que realizan una actividad económica.
Son cuatro:
• Las familias: o economías domesticas, que toman decisiones sobre qué consumir
• Las empresas: que toman decisiones sobre la producción y la distribución.
• El sector público: formado por las distintas administraciones públicas. Interviene en la
economía de tres maneras:
o Creando leyes que regulen la forma de actuar de los otros agentes económicos a
la hora de acudir al mercado.
o Redistribuyendo la renta.
o Ofertando a un precio más bajo o gratuitamente bienes y servicios que la sociedad
cree que deben poder recibir toda la población (ejército, sanidad, educación,
aguas...)
• El sector externo: Conjunto de estrategias que lleva a cabo el sector público en el ámbito
internacional para mantener las necesidades de una determinada Nación
4. Defina sector económico y como se clasifican?

7. Respuesta: El sector primario o agropecuario está formado por las actividades económicas
relacionadas con la transformación de los recursos naturales en productos primarios no
elaborados. Por lo usual, los productos primarios son utilizados como materia prima en las
producciones industriales. Las principales actividades del sector primario son la agricultura, la
minería, la ganadería, la silvicultura, la apicultura, la acuicultura, la caza y la pesca.
Los procesos industriales que se limitan a empacar, preparar o purificar los recursos naturales
suelen ser considerados parte del sector primario también, especialmente si dicho producto es
difícil de ser transportado en condiciones normales a grandes distancias.
El sector secundario es el conjunto de actividades que implican transformación de alimentos y
materias primas a través de los más variados procesos productivos. Normalmente se incluyen en
este sector siderurgia, las industrias mecánicas, la química, la textil, la producción de bienes de
consumo, el hardware informático, etc. La construcción, aunque se considera sector secundario,
suele contabilizarse aparte pues, su importancia le confiere entidad propia.El sector primario suele
ser una parte importante de los países en desarrollo.
Sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba todas aquellas actividades
económicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen
para satisfacer las necesidades de la población.
Incluye subsectores como comercio, transportes, comunicaciones, finanzas, turismo, hostelería,
ocio, cultura, espectáculos, la administración pública y los denominados servicios públicos, los
preste el Estado o la iniciativa privada (sanidad, educación, atención a la dependencia), etc.
Dirige, organiza y facilita la actividad productiva de los otros sectores (sector primario y sector
secundario). Aunque se lo considera un sector de la producción, propiamente su papel principal se
encuentra en los dos pasos siguientes de la actividad económica: la distribución y el consumo.
El predominio del sector terciario frente a los otros dos en las economías más desarrolladas
permite hablar del proceso de tercerización.
Este sector es el predominante en España existe un sector terciario superior que engloba todas
aquellas actividades que para ser realizadas necesitan de la tecnología o la ciencia.
5. Que es empresa?
Respuesta: Se puede entender por empresa una organización o institución dedicada a actividades
o persecución de fines económicos o comerciales.
“Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma
planificada, dando satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad
económica. Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos objetivos, unas
tácticas y unas políticas de actuación. Se necesita de una visión previa y de una formulación y
desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión. La
planificación posterior está condicionada por dicha definición.”

8. 6. Hacer un cuadro sinóptico sobre clasificación de las empresas?
Respuesta:
Producción de extractivas,
manufactura,
Industriales materias primas producción c. final
Mayoristas
Comercio intermediarias entre minoristas
Productor y consumidor
comisionistas
Según la actividad o brindan servicio a la comunidad
(transporte,
Giro servicio educación, finanzas, etc.)
Empresa privada, empresa de autogestión, empresa publica,
CLASIFICACION DE procedencia empresa mixta

9. LAS EMPRESAS capital
Empresas individuales: pertenece a una persona
Forma jurídica empresas societarias: varias personas
Cooperativas
Microempresa, pequeña empresa, mediana
empresa, gran
Según su dimensión empresa, multinacional
Empresas: regionales, multinacionales,
nacionales,
Transnacional,
Ámbito de actuación mundial
Empresa aspirante, empresa
especialista, empresa
Según la cuota de mercado líder, empresa seguidora
7. Como se constituye una empresa?
• Respuesta: Elaborar la minuta de la constitución de la empresa.
• Enumerar los pasos a seguir en la cámara de Comercio, Circuito Bogota que está obligada
la empresa para efectos de su constitución
• Indicar los trámites a realizar en la Notaría Pública para la elaboración de la Escritura
Pública de Constitución.
• Indicar los requisitos y procedimientos a seguir ante la Cámara de Comercio de Bogotá
para la expedición del registro Mercantil y Certificado de Existencia y Representación
Legal.
• Señalar los requisitos y procedimientos para los trámites ante la DIAN para la expedición
del NIT y el RUT.
• Enumerar los requisitos obligatorios ante la Alcaldía del Distrito de Bogota para obtener
los documentos e información a cerca de Industria y Comercio, Avisos y Tableros, Uso de
Suelo, en sus respectivas de pendencias.
• Averiguar sobre los trámites necesarios para la expedición del Certificado de Seguridad.
• Indicar los trámites necesarios, el diligenciamiento del Certificado de no usuario de Música
en la Oficina de SAYCO y ACINPRO.
• Mostrar os pasos que se siguen para solicitar la visita de Control Sanitario por parte de
DISTRISALUD.
• Señalar las diligencias obligatorias para la inscripción ante el Seguro Social y la EPS
escogida.

10. • Mostrar los requerimientos ante la respectiva Caja de Compensación Familiar para cumplir
con la obligación de los Aportes Parafiscales.
• Señalar los pasos obligatorios para la afiliación a la Administradora de Riesgos
Profesionales. ARP.
• Enunciar los requisitos que exige el Banco para la apertura de la Cuenta Corriente de la
Empresa.
8. Que es sociedad y que tipos existen?
Respuesta: Sociedades de capital y Sociedades de personas. Estos son los tipos de sociedades.
Se llaman sociedades de capital aquellas sociedades en las que lo que importa son los aportes
económicos, las acciones y no las personas (Predomina el elemento “intuitos reí”). Para este tipo
de sociedades no importa en manos de quien están sus acciones.
En cambio, se consideran sociedades de personas (Predomina el elemento “intuitus personae”),
aquellas sociedades donde lo mas importante son sus las personas que la conforman, su socios, y
por lo general éstas sociedades están conformadas por miembros de una familia o por amigos muy
cercanos.
Entre las sociedades en la que predomina el elemento del “intuitus personae” se tienen:
Sociedad limitada
Sociedad colectiva
Sociedad en comandita simple
Sociedad unipersonal
Cooperativas
Entre las sociedades en la que predomina el elemento del “intuitus rei” se tienen:
Sociedad anónima
Sociedad en comandita por acciones
Sociedad de economía mixta
9. Ante que entidades se gestiona para constituir empresa?
Respuesta: cámara de comercio, notaria pública, Dian.
10. Que es organización y que tipos hay?
Respuesta: Organización Formal
Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.
Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la conservación del
objetivo primordial.

11. Propósitos:
• Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de
una empresa.
• Eliminar duplicidad de trabajo
• Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución
eficiente de sus tareas.
• Una excelente organización permite el establecimiento de canales de comunicación adecuados.
La organización formal es un elemento de la administración que tiene por objeto agrupar o
identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.
Organización Informal
Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organización
formal.
Este tipo de organización se puede observar en cinco niveles diferentes:
1. Organización Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados entre sí.
2. Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto particular de la
política de la empresa
3. Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos
íntimamente.
4. Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.
5. Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.
Organizaciones Sociales
Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados
objetivos en común que individualmente no es posible lograr.
Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.
Pueden distinguirse dos etapas principales:
1. La estructuración o construcción del mismo.
2. Consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines
propuestos.
En empresa debe analizarse los elementos que la forman:
• Recursos Humanos.
Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo es de categoría más intelectual y
de servicio.
• Recursos Materiales.
Lo integran sus edificios y las instalaciones que en éstos se realizan para adoptarlas a la labor
productiva.

12. • Recursos Técnicos.
Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas, personas o éstas con
aquéllas. Puede decirse que son los bienes inmateriales de la empresa.
11. Defina administración y sus fases?
Mecánica:
Se refiere a la estructuración o construcción de la organización hasta llegar a integrarla en su
plenitud funciona esta para el desarrollo .
Dinámica:
Es aquella donde totalmente estructurada desarrolla de manera eficiente y ética las funciones
operaciones en toda su variedad pero coordinada complejidad.
El proceso administrativo es cíclico
Preciso en Planeación Organización Integración
Control Dirección
Previsión. Implica la idea de anticipación en cuanto a los acontecimientos y situaciones.
1.- Definición de objetivo. Es algo que se pretende lograr, nos permite definir con claridad: calidad,
cantidad, en tiempo y
forma.
2.- Evaluar investigación "determinar la vialidad de nuestros objetivos" {1.-Histórica, fuentes
secundarias, fuentes primarias.
3.-Selección de alternativas. Elegir la que más te convenga.
Planeación. ¿Qué voy a hacer?
Determinar que vamos a hacer antes de realizarlo, consiste en fijar el curso concreto de acción
derivada de la etapa de previsión.
Pronósticos. Determina algo en un tiempo determinado "suposición de lo que vamos a hacer".
Meta. Especifica determina calificable y cuantificable.
Programa. Establece fechas.
Políticas. Norma general a seguir.
Procedimiento. Secuencia de actividades como el proceso administrativo.
Presupuesto. Asignación de dinero de acuerdo al programa.
Tipos de planes:
Planes a corto plazo. Un día, una semana, un mes.
Planes a mediano plazo. Pueden ser de dos años y menores de 5 años
Planes a largo plazo. Son mayores a cinco años.
Plantación estratégica. Construcción de escenarios en el futuro "es planear desde futuro y construir
escenarios".
Organización. ¿Cómo se va hacer?
Se encarga de que en su estructura se adecue hacia sus objetivos, recursos, procesos y medio
ambiente.
Tiene tres acepciones, dos etapas y cinco elementos.
Integración ¿Con quien? Y ¿ con que?
Consiste en obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la
planeación señalan para el adecuado funcionamiento de un organismo social.
-Reclutamiento
(Proceso de identificación y hacer llegar buenos candidatos a ocupar un puesto dentro de la
organización)
-Selección
(Proceso para elegir dentro de los buenos candidatos al mejor)
-Contratación:
(Derechos y obligaciones del trabajador y del patrón escrito dentro de un
-Inducción:
Dar orientación a la persona contratada a la persona contratada respecto a la organización, su

13. ambiente de trabajo, servicios, permitiendo una rápida adaptación del trabajador
-Capacitación: Proceso planeado tendiente a proporcionar y desarrollar las habilidades,
conocimientos, actitudes y aptitudes para que el trabajador pueda desempeñar de la mejor manera
posible las actividades que requiere su puesto.
-Desarrollo: Actividad que permite elevar el nivel cultural del trabajador, aprovechando al máximo
sus potencialidades y promoviendo su motivación permanente.
*Recursos materiales:
1.- Requisición: Se le expone al departamento de compras (adquisiciones), cuando otro
departamento tiene una necesidad.
2.- Cotización: Los proveedores exponen las características del material y establecen el costo por
unidad o el precio del artículo.
3.-Decisión de compra: En base al costo y calidad del material se toma la decisión, y se elabora el
pedido.
4.-Entrega de los recursos materiales: Se entrega la mercancía al departamento de adquisiciones.
El departamento de adquisición se encarga de realizar los cuatro procesos de recursos materiales
el ser administrativo toma la última decisión de comprar o no un producto.
Se van a realizar cuando existe un faltante en el almacén.
Dirección ¿Vigilar que se haga?
Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado
por medio de la autoridad del administrador.
Toma de decisiones. Tener autoridad para tomar decisiones.
Integración. Que recursos voy a necesitar.
Motivación. Estimulo. Necesidad. Deseo. Reacción.
Comunicación. Como se va a llevar el mensaje a acción y satisfacción.
Supervisión. Vigilar.
Dirección.
Etapas de la dirección:
Autoridad. Capacidad para tomar decisiones, mandar y hacerse obedecer.
Motivación. Termino general que se aplica a toda clase de impulsos, deseos, necesidades, anhelos
y fuerzas similares.
Comunicación. Proceso de transmitir mensajes por medio de escritos y orales.
Supervisión. Vigilar que las actividades que desempeñan los trabajadores se estén llevando a cabo
de acuerdo al plan.
Perfil del ejecutivo del siglo XXI.
1.-Inteligencia emocional.
2.-Liderazgo.
3.-Visión global.
4.-Dominio de tecnología
5.-Multibilingue
6.-Multifuncional.
7.-Trabajar en equipo.
8.-Asumir retos.
9.-Capacidad de negociación.
10.-Valores éticos.
11.-Creatividad.
12.-Toma de decisiones.
Control. Es asegurarse que los objetivos se alcancen de acuerdo al plan establecido, con la
posibilidad de ajustar esas normas y objetivos, en pocas palabras medir y evaluar.
12. Cuáles son las áreas funcionales de una empresa?
 Área de Dirección General de la empresa
 Área de Administración
 Área de Mercadeo y Ventas
 Área de Producción
 Área Contable y Financiera.

14. MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2
TALLER No. 3
1- Defina: Globalización, Competencia, Benchmarking, Rentabilidad, Inflación, Comercio
internacional, Tratados, Tasa de interés, Divisa, Tasa de cambio, Legislación tributaria,
Legislación aduanera, Internacionalización, Inversión, Productividad, Materias primas, Insumo,
Tecnología, indicador de gestión.
globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste
en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando
sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales,
económicas y políticas que les dan un carácter global
Competencia: cuando una persona se capacita para tener competencias
Benchmarking: El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de
empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente
los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.
Rentabilidad: relaciona el beneficio económico con los recursos necesarios para obtener ese lucro.
A nivel empresa, muestra el retorno para los accionistas de la misma, que son los únicos
proveedores de capital que no tienen ingresos fijos.
Inflación: La inflación es el aumento general y continuado en el tiempo de los precios. Las causas
que la provocan son variadas, aunque destacan el crecimiento del dinero en circulación, que
favorece una mayor demanda, o del coste de los factores de la producción (materias primas,
energía, salario, etc.).
Comercio internacional: Se define como comercio internacional o "mundial “al intercambio de
bienes, productos y servicios entre dos países y mira todas las relaciones entre los países

15. Tasa de interés: La tasa de interés es el porcentaje al que está invertido un capital en una unidad
de tiempo, determinando lo que se refiere como "el precio del dinero en el mercado financiero".
Tratados: Un tratado internacional es un acuerdo escrito entre ciertos sujetos de Derecho
internacional y que se encuentra regido por este, que puede constar de uno o varios instrumentos
jurídicos conexos, y siendo indiferente su denominación. Como acuerdo implica siempre que sean,
como mínimo, dos personas jurídicas internacionales quienes concluyan un tratado internacional.
Por ejemplo los gobernantes de cada países se reúnen para ponerse de acuerdo con sus límites
de países para no tener problemas con sus territorios.
Divisa: Divisa se refiere a la moneda utilizada en una región o país determinado. Las divisas
fluctúan entre sí dentro del mercado monetario mundial. De este modo, podemos establecer
distintos tipos de cambio entre divisas que varían constantemente en función de diversas variables
económicas como el crecimiento económico, la inflación o el consumo interno de una nación.
Tasa de cambio: El tipo o tasa de cambio expresa el valor de una divisa o moneda extranjera
expresada en unidades de moneda nacional. Esta definición sigue la convención británica. La
peseta, en cambio, seguía el sistema europeo para su definición: el tipo de cambio eran las
pesetas necesarias para conseguir otra divisa.
Legislación tributaria: en legislación tributaria para la búsqueda de nuevas alternativas en materia
de impuestos, de manera que ello beneficie la equidad en la distribución de la riqueza.
Legislación aduanera: Es la mejor manera de mantenerse informado de los cambios en las leyes
de comercio exterior colombianas. Puede conocer toda la legislación relativa a la Ley de los
Impuestos Generales de Importación y Exportación, leyes y reglamentos tales como Ley Aduanera,
Ley de Comercio Exterior, Reglas de Carácter General, sus Anexos y formatos
Internacionalización: La internacionalización es el proceso de diseño de un producto para que el
mismo pueda adaptarse a varios idiomas y regiones sin cambios de ingeniería. Ello asegura que el
producto funcione en más de un idioma.
Inversión: En economía, la inversión es un término con varias acepciones relacionadas con el
ahorro, la ubicación de capital y el posterga miento del consumo. El término aparece en gestión
empresarial, finanzas y en macroeconomía.
Productividad: La productividad es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo
y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la
relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que
lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.

16. Materias primas: Se conocen como materias primas a los materiales extraídos de la naturaleza y
que se transforman para elaborar bienes de consumo.
Se clasifican, según su origen, en: vegetales, animales y minerales. Ejemplos de materias primas
son la madera, el hierro, y el granito.
Insumo: El insumo es un bien consumible utilizado en el proceso productivo de otro bien. Este
término, equivalente en ocasiones al de materia prima, es utilizado mayormente en el campo de la
producción agrícola.
Tecnología: Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que
permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacer las
necesidades de las personas
Indicador de gestión:
Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una
organización.
A que hace referencia cuando se habla de un nuevo orden económico?
Son todos las nuevas tendencias que se están utilizando como la innovación el conocimiento y el
desarrollo tecnológico que han desarrollado las empresas en el mundo y las han conducido hacia
un nuevo orden económico y social
Cuando una empresa es competitiva?
La competitividad viene de la presión del mercado. Una estrategia de la empresa competitiva es
permanente ganas de innovar desoír de búsqueda e investigación obsesión por los desarrollos
tecnológico y su adopción disciplina en la consecución de sus productos o servicios aprendizaje a
lo largo de la vida y el constante deseo de llegar a mercado extremos
Cuáles son las tendencias del nuevo orden económico mundial?
Empresas intensiva en el uso de recursos naturales a empresas con elevado nivel tecnológico
De empresas protegidas empresas de competitividad abierta
De ser empresas locales ha empresas globales

17. De ser empresas individuales a empresas que conforman esquemas asociativos empresariales
De empresas intensivas en el trabajo a intensivas en el conocimiento
De empresas contaminantes ha empresas limpias y sostenibles
De empresas poco intensivas al talento humano a empresas generadoras de empleo altamente
calificadas
Porque es importante la innovación en un país?
Sin innovación y tenocnologia el talento humano seria un enorme peso que transita lento es preciso
tener muchas ideas pero sobretodo generar el ambiente adecuado para que se produzca
a que hace referencia la siguiente frase¨ la tendencia es de empresas intensivas en el uso de
recursos naturales, a empresas con elevado nivel tecnológico¨.
El manejo de los recursos naturales intensivo que era el epicentro de las empresas del pasado a
cambiar. El factor que produjo ese cambio es la incorporación de conocimiento y la tecnología con
nuevas herramientas de producción dicha transformación ha generado un tipo de empresa más
hábil echo mas dinámica cada vez mas técnica con mayor conocimiento
1- Cuando una empresa se considera protegida de la competencia y quien lo hace?
En las economías serradas las empresas eran protegidas por el estado, de tal manera que los
consumidores al no contar con otras bocines de compra se veían avocados a adquirir productos de
mala calidad, alto costo someterse a las condiciones del emprendedor
1- Cuál es la diferencia de una empresa local a una global?
La globalización hizo que el mundo abriera sus puertas y se comunicara de diferente formas. La
empresa dejo de ser una actor local para convertirse en uno de clase mundial. Las empresas de
hoy están inmersas en los procesos de internacionalización de las economías. De persistir en un
mercado local y serrado el destino de las empresas estará amenazado
1- Como interpreta la palabra sostenibilidad dentro de la lectura?
La sostenibilidad de la empresa esta contemplada con la buena relación que tiene con el medio
ambiente y lo individuos

18. 1- Cuál es la fórmula para ser competitivo
Para la competitividad se necesita del conocimiento en talento humano la tecnología y la
innovación
2- En un cuadro explique qué variables afectan la competitividad y como se clasifican
Conocimiento Talento humano Tecnología innovación
El empresario debe Tener encuentra el Es un factor interno Es la forma de
garantizar que perfil que una que tiene que ver con pensar diferente y en
conoce los procesos empresa tenga la disposición y forma audaz que se
que generan los empleados con habilidad de su derrumban mitos y
servicios y productos conocimiento empresa para paradigmas que
que genera la técnicos y actitud diseñar o incorporar exploren muevas
empresa retadora que los procesos que practicas un
conduce a aprender optimicen la cálida y empresario debe dar
asunto en la calidad espacio a la
Costo: contratar innovación de sus
gente que ante la empelados
calidad o la
oportunidad en el
suministro de y
producto que la
empresa ofrece
Grave compromiso:
la clave del grado de
compromiso es el
talento humano de la
organización, la
voluntad de las
personas que
trabajan para que su
empresa la que haga
que duplique o
triplique sus ingresos
para la contribución
del logro
Competidores Personas que tratan de ganar y ser
superiores a la demás personas
Asociatividad Tener buena relación con todo lo del entorno

19. Inflación inflación es el aumento general y continuado
en el tiempo de los precios.
Comercio internacional Se define como comercio internacional o
"mundial “al intercambio de bienes, productos
y servicios entre dos países y mira todas las
relaciones entre los países
Tasas de interés La tasa de interés es el porcentaje al que está
invertido un capital en una unidad de tiempo,
determinando lo que se refiere como "el
precio del dinero en el mercado financiero".
Tasa de cambio El tipo o tasa de cambio expresa el valor de
una divisa o moneda extranjera expresada en
unidades de moneda nacional
Legislación tributaria en legislación tributaria para la búsqueda de
nuevas alternativas en materia de impuestos,
de manera que ello beneficie la equidad en la
distribución de la riqueza.
Legislación aduanera Es la mejor manera de mantenerse informado
de los cambios en las leyes de comercio
exterior colombianas
Orden publico «un conjunto de principios e instituciones que
se consideran fundamentales en la
organización social de un país y que inspiran
su ordenamiento jurídico».
Clima El clima de las zona donde se quiere
comercializar
Divisas Divisa se refiere a la moneda utilizada en una
región o país determinado. Las divisas
fluctúan entre sí dentro del mercado
monetario mundial.

20. 3- Que significa desarrollo tecnológico y cuál es su incidencia en las empresas
Hoy en día la empresas mejoran sus cifras cuando usan la tecnología adecuada.es claro de que de
internet ha contribuido a reducir importantes costos de desplazamiento y tiempo buscando o
entregando información.
El desarrollo tecnológico no es que la empresa adquiera maquinas o equipos técnicos de última
generación también es una habilidad que debe desarrollar el emprendedor si quiere ser competitivo
4- Como convertimos la innovación en valor para ser competitivos.
La imaginación de los empresarios es muy buena aunada a su responsabilidad y pasión por el
trabajo esta fusión le permite triunfar en sus intentó y conseguir sus proyectos lo mas importante es
haber que la innovación se convierta en valor. el primer paso es ser puntual es definir la entrada si
se quiere ingresar al campo de investigación. El objetivo es crear productos diferentes únicos con
nuevas aplicaciones alterando los procesos usando métodos sofisticados
RESPUESTAS TALLER 4
1porque si uno tiene mucho dinero y le sobra al invertir en el proyecto eso se malgasta y si hace
falta no se puede culminar el proyecto
2el plan de negocio sirve para dar a mostrar el costo que tiene el proyecto, saber si es rentable y
dar a conocer un proyecto si un proyecto tiene buen plan de negocios es más probable de que la
financien
3 si porque sirve para estar al tanto de el mercado
4porque ayuda a dar mayor producción de productos terminados
5porque si existen buenas relaciones entre trabajador y cliente se pueden conseguir que el cliente
traigan más clientes y así ser mas competitivo
6 Que para uno poder ser un buen emprendedor exitoso tiene que rodearse de buenas influencias
y criarse en una buena cultura aspirar y dejando la empresa como prioridad para invertir.
7. Es mejor tener personal con experiencia ya que uno posee referencias de ello ya que de que nos
sirve tener personas formadas cuando no han sabido aprovecharla
8. al principio eran 3 factores luego se
Amplio a 4 y hoy en día se conocen 5 que son:

21. 1. Capital: se refiere al dinero
2. Tierra: recursos varios como muebles, computadores, papelería
3. Trabajo: talento humano, conocimiento y capacidad de las personas para crea y
transformar
4. Empresario: motor que mueve los otros factores
5. Tecnología: capacidad de evolución e innovación de la empresa
9. las etapas de crecimiento de una empresa son 4:
1. Creación: Es el momento en el cual se define y da vida al concepto de empresa
2. Crecimiento: En esta fase el mecanismo adecuado lo constituyen los ahorros
3. Consolidación: aquí ya se tiene definido y cautivo un mercado objetivo
4. Reinvención y superación del agotamiento: La empresa alcanzo su maduración y los
indicadores positivos comienzan a decrecer levemente
10. las fuentes de financiación son las siguientes:
1. Ángeles inversionistas: De origen privado aportan directamente como individuos con
capital de riesgo de su propio patrimonio en las empresas
2. Fondos de fomento: son generalmente recursos públicos que buscan promover la puesta
en marcha de nuevas empresas
3. Fondo emprender: es un programa del gobierno nacional liderado por el Sena que financia
con recursos de calidad
4. Programa de nacional de creación de empresa de base tecnológica: apoya la creación de
empresas calificadas y clasificadas como de alto contenido de innovación
5. Fomipyme: el fondo colombiano de modernización y desarrollo tecnológico de las micro,
pequeñas y medianas empresas.

22. 12.a penas se lanza al publico la empresa el mercado se encargara de definir el valor de la
compañía y de aportar o garantizar las fuentes de financiación.
MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2
TALLER No. 5
Evidencia de aprendizaje a entregar:
De conocimientos:
Consultar acerca de los siguientes temas:
1- Defina: Planeación, factibilidad, fases, finanzas, mercado, análisis, estrategia,
micro empresa, empresa con ánimo de lucro, flujo de caja, riesgo, viabilidad,
competidores, demanda, oferta, mercado meta, posicionamiento de producto,
imagen ,distribución, proyección, entorno, exportación, importación.
Según la lectura :
2 Por qué se debe escribir un plan de negocios?
3 Cuáles son las fases de un plan de negocio?
4 Que estructura tiene el documento del plan de negocio
5 Cuál es el objeto de hacer la descripción de la empresa dentro del documento

23. 6 Con que fin se hace la descripción del producto?
7 Que debo tener en cuenta para hacer un análisis del mercado?
8 Cuáles son los componentes básicos de un plan de mercadeo?
9 Por que es importante hacer un análisis administrativo y que es lo que allí se
analiza?
10 A que área de la compañía es la que se le hace análisis técnico y porque?
11 Un análisis financiero que información nos brinda?
12 A que tipos de riesgos se expone la empresa? explique.
13 Como se debe presentar un plan de negocios?.
Recursos
• Revista ser Empresario PLAN DE NEGOCIO
• TICS
SOLUCION
Planeación: diseñar planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, son a
corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa.
Factibilidad: disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas
señalados. Que se determina sobre un proyecto.
Finanzas: condiciones y oportunidad en que se consigue el capital, de los usos de éste y de los
pagos e intereses que se cargan a las transacciones en dinero. También suele definirse como el
arte y la ciencia de administrar dinero.
Mercado: conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores.
Estrategia: Es el proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro.
Micro empresa: depende de la legislación de cada país. Depende de 3 criterios
• Número de empleados inferior a 10 personas.
• Volumen de negocio anual (facturación) igual o inferior a 2 millones de euros
• Volumen de activos del año (balance general anual) igual o inferior a 2 millones de euros.
Empresas con ánimo de lucro: son aquellas que se crean por un número determinado de personas,
con el objetivo de crear y organizar una persona jurídica de derecho privado, cuyas actividades
deben cumplirse con fines de interés social y ánimo de lucro.

24. Flujo de caja: es la acumulación neta de activos líquidos en un periodo determinado y, constituye
un indicador importante de la liquidez de una empresa.
Riesgo: es la vulnerabilidad de "bienes jurídicos protegidos" ante un posible o potencial perjuicio o
daño.
Viabilidad: calcular su punto de equilibrio (PE), es decir, el volumen de ventas, cuyo margen bruto
le permite cubrir el total de los gastos fijos del negocio.
Competidores: empresas que están entre en línea directa con la producción de sus productos.
Demanda: consumidores
Oferta: producto
Mercado meta: mercado que piensa alcanzar con sus productos.
Posicionamiento del producto: es identificar las estrategias más contundentes para posicionar sus
productos del mercado.
Distribución cómo va a hacer llegar a los clientes sus productos o servicios.
Proyección: mirar comportamientos futuros Ej: determina como es el comportamiento de las
ventas.
Exportación: es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del mundo, con propósitos
comerciales.
Importación: es el transporte legítimo de bienes y servicios nacionales exportados por unos países
pretendidos para su uso o consumo en el interior de otro país
Entorno: señala el marco externo que constituye en el desarrollo de una empresa.
Imagen: es la representación de mi empresa en la ente del consumidor
PORQUE SE DEBE ESCRIBIR EL PLAN DE NEGOCIO?
las empresas no se apoyan en buenas intenciones; un inversionista se le cuenta de que se trata el
negocio se le muestra un plan donde se le presenta el objetivo que tiene la empresa de esta
manera el y un grupo de asesores evalúan con detalles la propuesta
CUALES SON LAS FASES DE UN PLAN DE NEGOCIOS?
1. Fase de factibilidad económica
2. Fase de factibilidad financiera
3. Fase operativa: comienzo de la empresa
4. Fase de factibilidad de mercados
QUE ESTRUCTURA TIENE EL DOCUMENTO DEL PLAN DE NEGOCIO?
ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIO

25. MAPA DE RUTA
PRIMERA ETAPA SEGUNDA ETAPA TERCERA ETAPA
Paso 1: titulo Paso 6: misión y visión Paso 11: análisis técnico
Paso 2: tabla de contenido Paso 7: identificación del Paso 12:análisis financiero
producto bien o servicio
Paso 3:resumen ejecutivo Paso 8:analizar el mercado Paso 13:análisis de riesgo
Paso 4:definición del sector Paso 9: plan de mercado Paso 14:análisis social
Paso 5:descripción de la Paso 10:analisis administrativo Paso 15:documento de soporte
empresa
CUAL ES EL OBJETIVO DE HACER LA DESCRIPCION DE LA EMPRESA DENTRO DEL
DOCUMENTO?
Es presentar los antecedentes así como la proyección a futuro de lo que se espera de ella esta
descripción debe proyectar gran solidez
CON QUE FIN SE HACE LA DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Con el fin de mostrar sus beneficios a el consumidor siendo fiel a la realidad destacando así la
función , los materiales que se utilizaron en este punto se recomienda utilizar fotografías
QUE DEBO TENER EN CUENTA PARA HACER UN ANALISIS DE MERCADO?
• Competidores
• Demanda
• Mercado meta
• Imagen y posicionamiento del producto
• Distribución
• Oferta
• Proyección de ventas
CUALES SON LOS COMPONENTES DE UN PLAN DE MERCADO
1. Análisis del sector económico
2. Análisis de la competencia

26. 3. Análisis de mercado
4. Análisis de entorno
PORQUE ES IMPORTANTE HACER UN ANALISIS ADMINISTRATIVO Y QUE ES LO QUE ALLI
SE ANALIZA?
Porque es el lugar donde se dirigen todas las operaciones que se realizan en la empresa; alli se
toman las decisiones se planean las operaciones y estrategias
A QUE AREA DE LA COMPAÑÍA ES LA QUE SE LE HACE ANALISIS TECNICO Y PORQUE?
A la parte de producción; porque en estos procesos también entran las materias primas, el talento
humano, la maquinaria, la distribución física de la planta y su infraestructura,
A QUE TIPOS DE RIESGOS SE EXPONE LA EMPRESA? EXPLIQUE
Riesgos de mercado: productos más económicos, incremento de la competencia, calidad de
producto y atención al cliente
UN ANALISIS FINANCIERO QUE ES LO QUE NOS BRINDA?
MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA
2
TALLER No. 6
Evidencia de aprendizaje a entregar:
De conocimientos:
Consultar acerca de los siguientes temas:
1 Defina: mercadeo, comercialización, ventas, capacidad de producción, productos
sustitutos, productos complementarios, segmentación, costos, gastos, cadena
productiva, marketing, Know- How, ciclo de vida, método, investigación de
mercados, calidad, marketing On-Line, fuentes de información primaria, fuentes de
información secundaria.
2 Que es, como se clasifican y cuáles son las funciones de los canales de
distribución?
Según la lectura:
3 Po r que se dice que el mercadeo es un arte?
4 Qué y cuáles son los factores externos del mercadeo?
5 Qué y cuáles son los factores internos del mercadeo?
6 Cuáles son las bases de un plan de mercadeo?
7 Qué y para que se debe observar a la hora de evaluar el sector económico al que
corresponde mi producto o servicio?
8 Que debemos analizar de la competencia?

27. 9 Cuáles son los puntos clave para cuantificar la demanda?
10 Como podemos analizar la demanda?
11 Qué tipo de estrategias podemos usar para incrementar las ventas?
12 En liste los errores que se cometen cuando se hace un plan de mercadeo?
13 Cuál es la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa?
Recursos:
• Revista ser Empresario 5 PLAN DE MERCADEO/ESTRATEGIAS DE
COMERCIALIZACION
• TICS
SOLUCIÓN:
1. Marketing: «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». es el arte o ciencia (cabe aclarar para
evitar confusiones que el Marketing pertenece a la ciencia de la Administración, este es una sub-
ciencia o área de estudio de esta) de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener
ganancias al mismo tiempo.
Know how: Saber hacer: El término está relacionado a técnicas o criterios que han sido utilizados
en la elaboración o diseño de un proyecto y que se pueden reutilizar al momento de realizar otros
proyectos similares o de afinidad al mismo.
Know-how: describe, básicamente, la habilidad con que cuenta una organización para desarrollar
sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como
contabilidad y RR. HH., entre otras.
Ciclo de vida: (CVP) es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece
en el mercado. Los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después
de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de «ciclo
de vida de un producto» es una herramienta de mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo
las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo; así, las ventas varían y las estrategias
de precio, distribución, promoción... (Variables del «marketing mix») deben ajustarse teniendo en
cuenta el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto.
Método: Un método es una serie de pasos sucesivos que conducen a una meta. El objetivo del
profesional es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la
misma forma problemas semejantes en el futuro. Por ende es necesario que siga el método más
apropiado a su problema, lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su
objetivo.
Investigación de mercados: el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información,
respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado.
Ayuda a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar
el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de
mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

28. 2. Es el circuito a través del cual los fabricantes (o productores) ponen a disposición de
los consumidores (o usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separación
geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al
consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de
bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo.
Su principal función es: investigación, promoción, contacto, adecuación de oferta y demanda,
negociación, distribución, financiamiento, aceptación riesgos.
3. Se dice que es un arte debido a que gracias a el podemos mejorar nuestras ventas de una
manera técnica, siguiendo unos pasos y como el artista el empresario también debe
comprometerse.
4. Son todas las variables que usted, no puede controlar como: consumidores:
 Leyes
 Medio Ambiente
 Situación política
 Situación cultural y social
 Competencia
 Avances tecnológicos
5. Son todas las variables que usted puede y debe controlar. Producto, precio, canales de
distribuciones, publicidad y promoción.
6. las principales bases que nosotros debemos seguir son: análisis del sector económico, análisis
de la competencia, análisis del mercado, análisis de su situación
7. Para que se pueda evaluar antes de elegir, viendo el estado de la competencia, el precio y al
calidad del producto, y asi poder tomar decisiones
8. Tecnología, producción, finanzas, organización, marketing, habilidades, Know-How e innovación.
9. Mercado potencial, Mercado disponible, Mercado cualificado, Mercado objetivo, Mercado
penetrado
10. Nosotros lo podemos analizar de la siguiente manera:

29. • Investigación: Determina aspectos puntuales y exactos de la demanda: intención de
compra, pruebas de concepto y producto, pruebas de mercado
• Series Temporales: Estudios transitorios sobre la demanda.
• Análisis casual: Estudio donde se proyecta una sospecha con respecto de la demanda
total.
11. Para incrementar nuestras ventas, nosotros debemos aprender a utilizar las nuevas
tecnologías como lo son el Marketing On-Line, y por medio de la asistencia de las diferentes
empresas con sus productos.
12.
1. No analizar bien al consumidor.
2. No segmentar el mercado.
3. Realizar las encuestas sin tiempo necesario.
4. No realizar exploración de precios de la competencia.
5. Pensar que se tiene el mejor producto
6. No realizar promociones
7. No realizar una comunicación con el cliente
8. No investigar la cifra de ventas de la competencia
9. Pensar en una sola gama de productos.
10. No contemplar las fallas hacia el cliente
11. No revisar los procesos de productividad y calidad de los insumos
13. La investigación cualitativa busca ver las cualidades de una empresa o de un producto que una
empresa da, y la investigación cualitativa es cuando nosotros podemos ver el número de productos
que una empresa puede crear.

30. MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2
TALLER No.7
Evidencia de aprendizaje a entregar:
De conocimientos:
Consultar acerca de los siguientes temas:
1. Defina: legal, prosperidad, indicadores de gestión, informe inventario, cliente, impuesto,
transacción comercial, licencia, patente, seguro
LEGAL: La ley una norma jurídica dictada por el legislador. Es decir, un precepto establecido por la
autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en consonancia con la justicia. Su
incumplimiento trae aparejada una sanción.
PROSPERIDAD: Desarrollo favorable, especialmente en el ámbito económico y social: la
situación económica augura un futuro de prosperidad. Éxito y buena suerte en la vida: les deseo
felicidad y prosperidad.
INDICADORES DE GESTION: son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o
una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u
organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para
evaluar el desempeño y los resultados.
Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales
o reducción de costos en manufactura.
INFORME INVENTARIO: Los informes de inventario le permiten mostrar la información siguiente
sobre artículos y sus inventarios, así como la valoración de los inventarios:
• Cree una lista de todos los artículos definidos en los sistemas (activos e inactivos), así como
información sobre los artículos, como los últimos precios y la información de serie/lote.
• Cree una lista de contabilizaciones de stocks.
• Analice la situación del inventario para artículos o visualice los inventarios de los artículos en
cada almacén.
• Inicie una valoración para el stock en almacén.

31. CLIENTE: En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por
medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el
comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la
misma persona.
IMPUESTO: es una clase de tributo (obligaciones generalmente pecuniarias en favor del acreedor
tributario) regido por Derecho público.
Se caracteriza por no requerir una contraprestación directa o determinada por parte de la
Administración (acreedor tributario).
Surge exclusivamente por la "potestad tributaria del Estado", principalmente con el objeto de
financiar sus gastos.
TRANSACCION COMERCIAL: Intercambio de bienes o servicios con terceros, ajenos a la entidad
y transferencia o utilización de bienes o servicios dentro del ente contable.
LICENCIA: es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho de uso de varios
de sus bienes, normalmente de carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a cambio del
pago de un monto determinado por el uso de los mismos.
Estos activos son propiedad del otorgante, y pueden ser bienes de propiedad intelectual como una
marca, patentes o tecnologías. También pueden ser objeto de licencia otros bienes de carácter
intangible como la distribución de obras intelectuales.
PATENTE: es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un Estado a un inventor o a su
cesionario, por un período limitado de tiempo a cambio de la divulgación de una invención.
SEGURO: es un contrato por el cual una de las partes (el asegurador) se obliga, mediante una
prima que le abona la otra parte (el asegurado), a resarcir un daño cumplir la prestación convenida
si ocurre el evento previsto, como puede ser un accidente o un incendio, entre otras.
El contrato de seguro puede tener por objeto toda clase de riesgos si existe interés asegurable,
salvo prohibición expresa de la ley. Por ejemplo:
• Los riesgos de los incendios.
• Los riesgos de las cosechas.
• La duración de la vida de uno o más individuos.
• Los riesgos del mar.
• Los riesgos de los transportes por aire o tierra.
2. ¿Qué es el RUT y en qué entidad se solicita?
Es el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones
administradas y controladas por la DIAN. El RUT le permite a la DIAN contar con información
veraz, actualizada, clasificada y confiable de todos los sujetos obligados a inscribirse en el mismo,
para desarrollar una gestión efectiva en materia de recaudo, control y servicio que a su vez facilite
el cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias así como la simplificación
de trámites y reducción de costos.

32. • Las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto
sobre la renta.
Las personas y entidades no contribuyentes, declarantes de ingresos y patrimonio.
• Los responsables del impuesto sobre las ventas pertenecientes a los regímenes común o
simplificado.
• Los agentes retenedores, los importadores y exportadores,
• Las demás personas naturales o jurídicas que participen en las operaciones de importación,
exportación y tránsito aduanero,
• Los profesionales en compra y venta de divisas
• Las personas o entidades no responsables del impuesto sobre las ventas, que requieran la
expedición de NIT, cuando por disposiciones especiales estén obligadas a expedir factura.
3. ¿Que es el NIT y que entidad lo entrega?
Es el Número de Identificación Tributaria que asigna la DIAN por una sola vez cuando el obligado
se inscribe en el RUT. La conformación del NIT es de competencia de la DIAN.
Lo entrega la cámara de comercio de cada ciudad.
4. Que es el IVA y quien lo recauda?
Es la sigla del “Impuesto al valor agregado o añadido” más conocido en Colombia como “Impuesto
sobre las ventas”.
Se le llama Impuesto al valor agregado porque efectivamente sólo se paga impuesto sobre el valor
que se le agrega a un bien. El responsable de este impuesto sólo paga el impuesto equivalente al
valor que le agrega a producto, no paga el impuesto sobre el valor de todo el producto.
Lo recauda la D.G.I. (Dirección General Impositiva)
5. Que significa DIAN y qué función tiene?
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia
La DIAN tiene la función de recaudar los tributos a través de los diferentes contribuyente para el
gobierno y el gobierno distribuirlo a los ciudadanos
6. ¿Qué permisos deben tener las empresas según su actividad?

33. • Dependiendo de la actividad económica necesitara más o menos tramites, pero cubren :
• Patente de sanidad expendida por la secretaria de salud
• Permiso de funcionamiento por parte de las autoridades civiles y de policía
• Permiso de bomberos
• Permiso de planeación distrital o municipal
• Permiso de sayco
• Registro invimia
7. ¿Cuál es la diferencia entre una persona natural y jurídica?
La diferencia que existe es que una persona jurídica tiene una serie de derechos y
obligaciones, pero no trabaja como un individuo sino como una entidad creada por un grupo de
personas, una persona natural es aquella que aunque también tiene derechos y obligaciones
es solo, no trabaja con ninguna entidad ni grupo de personas.
8. ¿Qué es un balance general?
El balance general comprende el análisis de las propiedades de una empresa y la proporción
en que intervienen los acreedores y los accionistas o dueños de tal propiedad, expresados en
términos monetarios. Por lo tanto, es un estado que muestra la situación financiera y la
denominación más adecuada es estado de la situación financiera.(activos , pasivos, capital)
9. ¿Qué es un estado de pérdidas o ganancias?
El estado de resultado o estado de pérdidas y ganancias es un documento contable que muestra
detalladamente y ordenadamente la utilidad o perdida del ejercicio.
La primera parte consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de
mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. Esto quiere decir la
diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas.
Para determinar la utilidad o pérdida en ventas, es necesario conocer los siguientes resultados
• VENTAS NETAS
• COMPRAS TOTALES O BRUTAS
• COMPRAS NETAS
• COSTO DE LO VENDIDO
Según la lectura
10. ¿Porque es importante legalizar una empresa?
Es importante porque:
• Puede acceder a créditos institucionales con intereses racionales
• Va a gozar del amparo de cualquiera de sus actividades, , contar con respaldos y apoyos
• Puede acceder a contratos con entidades del estado y privadas

34. • Proyecta una imagen de credibilidad y de calidad
• Tendrá un nombre en el mercado y en el mundo comercial
• Los datos de la empresa aparecerán en cualquier cámara de comercio
• Brinda bienestar a su comunidad generando empleo
• Se puede presentar y beneficiar de los concursos(becas, y convocatorias)
• Realizar alianzas estratégicas con otros empresarios
• Puede participar de operaciones financieras (Leasing, la bolsa,...)
• Obtener beneficios y servicios institucionales
• Realizar negocios nacionales e internacionales(exportaciones e importaciones )
• Acogerse a la ley
• Afiliación a gremios u organizaciones empresariales
• Adelantar campañas en los diferentes medios de comunicación
• Realizar franquicias.
11. ¿Qué entidades hacen parte del sistema de protección social?
• E.P.S (Empresa promotora de salud)
• A.R.P (Administradora de riesgos profesionales)
• Fondos de pensiones y cesantías.
• Caja de compensación familiar.
12. ¿Cuál es la función del sistema de protección social?
Son varias entidades cada una creada, para brindarles beneficios específicos a los trabajadores y a
sus familias, los aportes son mensuales.
13. Con base en que elementos se clasifican las sociedades.
Las sociedades se clasifican de acuerdo con tres elementos claves:
• Tipo de actividad
• Responsabilidad
• Participación del socio en la sociedad
14. Qué diferencias hay dentro de una sociedad limitada y anónima?
Las diferencias son:
1. Tipo de actividad
2. Número de socios
3. Capital social mínimo
4. Trámites para la construcción
15. ¿Cuáles son los trámites básicos para constituir la empresa?

35. • Consultar el nombre ante la cámara de comercio.
• Contar con la clasificación por actividad económica código CIIU, ante la cámara de
comercio
• Consulta de uso de suelo ante el departamento administrativo de planeación distrital
• Inscripción ante el DIAN para obtención del Nit y el Rut y saber la clasificación tributaria.
• Diligenciar formularios de matricula mercantil.
• Diligenciar formularios adicionales de registro con otras entidades
16. Ante qué entidad se solicita una patente.
Se otorga en la superintendencia de industria y comercio cuyas oficinas principales se encuentras
en Santa Fe De Bogotá.
17. ¿Cuál es la función de la contabilidad?
La función de la contabilidad es registrar hechos económicos, considerando una serie de
formativas que existen para estandarizar este registro. El patrimonio contable es el conjunto de
bienes y obligaciones con las que cuenta la empresa para llevar a cabo sus operaciones diarias, y
la contabilidad es la herramienta de vigilancia y control que brinda un cálculo exacto de los
recursos manejados.
18. ¿Qué documentos son soporte legal de las transacciones comerciales?
• Facturas
• Orden de compra
• Nota de debito
• Nota de crédito
• Recibido
• Recibido de caja
• Comprobante de egreso
• Comprobante de ingreso
• Estados financieros
• Libros contables
19. ¿Con que herramientas se hace seguimiento a las operaciones de la empresa?
Se controlara el dinero que entra y sale de la empresa, los indicadores de gestión sirven para medir
ventas, estándares de calidad, grados de satisfacción de los clientes, tiempos y lo que usted halla
estimado conveniente mantener bajo control permanente.
20. ¿Qué tipo de actividades de la compañía deben ser controladas?
• Informe de ventas
• Informe de producción
• Informe de distribución
• Control de inventarios
• Satisfacción de clientes

36. Taller #8
Gestión de la expansión geográfica
Resuelve el siguiente cuestionario:
1) UNA ESTRATEGIA PARA DIVULGAR SUS PRODUCTOS EN MERCADOS GLOBALES ES?
Uno de los factores estratégicos en el crecimiento empresarial de las pyme es la divulgación de los
productos y servicios en los mercados donde se pretende penetrar
2) NOMBRA LAS DIEZ FORMAS DE EL PLAN DE CONSOLIDACION DE LA PYME
1. Consolidar el mercado local
2. Medir la capacidad para atender el mercado
3. Talento humano consolidado
4. Posicionamiento estratégico local
5. Identificación de oportunidades en los nuevos mercados
6. La asociatividad
7. La exportación indirecta
8. Los tratados de libre comercio
9. Las franquicias
10. El acompañamiento
3) PARAESTRUCTURAR UN PROCESO DE ESTRUCTURACION DE CONSOLIDACION EL
EMPRESARIO PYME DEBE TENER COMO BASE ALGUNOS TEMAS ¿IDENTIFICA
CUALES SON Y EXPLICALOS?
• Planifique toda su gestión financiera y tributaria con base en el flujo de la caja que le permite
definir cuál es el volumen de ventas que requiere para cumplir el punto de equilibrio en los
gastos y costos operativos
• El plan estratégico debe estar orientado a la consolidación y sostenibilidad del negocio

37. • Diseña cuidadosamente su cadena de producción y suministro, corregir errores de los recursos
necesarios para el trabajo
• Trabaje en lograr un cubrimiento total del mercado, haga programas de fidelizacion y desarrolle
un continuo mantenimiento del canal
• Mantenga la estrategia de la innovación, es una buena manera de mantener altivo un buen
mercado local, cambios y avances continuos
• El desarrollo de la gestión del talento humano por competencias me permitirá formar un equipo
de trabajo afectivo y efectivo, alineado con la estrategia empresarial
• Apoyo el estado a través de sus diferentes programas que ofrece el SENA, proexport, ANIF, y
muchos más que están en la mano de la pyme
4) DEFINA LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN TIC?
La tecnología de la información es extraordinariamente útil para desarrollar estrategias que
promueven productos y servicios en redes locales, regionales o mundiales. Las tics ofrece la
oportunidad de ampliar el negocio con mayor rapidez en nuevos mercados
5) LA COORPORACION DEL PNUD EN COLOMBIA TIENE UN ENFOQUE EN DESARROLLO
¿CUAL ES?
Local por ser los territorios los escenarios más propicios para trabajar las complejidades del
desarrollo y sus potencialidades en un marco de globalización de los mercados
6) POR QUE LA ASOCIATIVIDAD ES UNA ESTRATEGIA MAS PODEROSA?
Porque cada vez es más eficaz en afrontar los cambios y sobrevivir entre continentes, regiones,
ricos, pobres, empresas pequeñas y grandes
7) QUE DIFERENCIA HAY ENTRE EXPORTADOR DIRECTO E INDIRECTO?
El directo es cuando la empresa vende la empresa directamente al cliente en otro país teniendo
una sucursal en el mercado que sepa bien las necesidades de ese mercado y ese negocio. El
indirecto es cuando desarrolla el producto y lo vende a fabricantes nacionales e internacionales
8) POR QUE SON IMPORTANTES LAS FERIAS INTERACIONALES Y RUEDAS DE NEGOCIOS
Porque es la mejor forma de construir redes internacionales asistiendo cumplidamente para
participar en las ruedas de negocio para dar a conocer las ideas importantes de las entidades
privadas y del estado

38. 9) DESCRIBE LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA SOCIEDA DE
COMERCIALISACION INTERNACIONAL –C.I.-
• Son empresas que efectúan operaciones de comercio exterior y orientan sus actividades hacia
la promoción y comercialización de productos colombianos en los mercados externos.
• Puede adquirir vienes en el mercado nacional destinados a la exportación exentos de los
impuestos sobre las ventas IVA y los pagos que hagan los proveedores.
• Acceden a créditos de fomentos previstos por el banco de comercio exterior de Colombia
BANCOLDEX.
10) CON LA LECTURA Y LO QUE TU CONOSES DESCRIBE QUE ENTIENDES POR
HERRAMIENTAS DEL ESTADO PARA LA COMPETITIVIDAD.
Principal mente se refiere al tratado de libre comercio mediante dos o mas países que realizan un
acuerdo comercial para una mejor inversión y por esa vía el desarrollo económica y social,
bueno las herramientas del estado para la competitividad es que para ser competitivo con otra
empresa o producto es ser el ,mejor en tal producto debe presentar un bien y un servicio para
la gente la mejor calidad y el país nos proporcionan alguna ayuda herramientas para progresar
solo es tener y saber bien lo que aremos y hay si meter nuestro producto al mercado luchar
porque sea el mejor y porque progrese así será una competencia entre productos y la gente
compra y escoge el mejor para mi.
11) PRINCIPALMENTE QUE ES SINERGIA PARA EL CRESIMIENTO INTERNACIONAL DE LAS
PYME.
Es el desafió de tener éxito con las pyme de buscar el acompañamiento profesional que nos
ofrecen algunas organizaciones, es conocer los pasos básicos para hacer una exportación o
una importación a través de el PROEXPORT principalmente es conocer bien en que terreno
nos estamos metiendo con relación a las PYME.
12)PARA SER UN EMPRENDEDOR EXITOSO Y PLANIFICADO PARA UN FUTURO
SOSTENIBLE EMPRESARIAL SE NECESITAN ALGUNOS TEMAS IMPORTANTES DENTRO
DE ESTE NOMBRA CUALES SON?
 El emprendimiento
 Los concursos de planes de negocio
 La implementación
13) HAY UNA FRASE EN LA LECTURA QUE NOS MUESTRA UNA DE LAS PRINCIPALES
CARACTERISTICAS DEL SENA HACI NOSOTROS Y LAS CAPASIDADES QUE TIENE
¿DINOS CUAL ES?
El sena de ha posicionado como un generador de conocimiento de alta calidad y que esta
disponible para todos independientemente de su condición social.