El documento describe diferentes herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, páginas web y herramientas de comunicación. Explica que un blog es un sitio web actualizado periódicamente por uno o más autores donde se publican artículos de forma cronológica. Un wiki es un sitio que permite a múltiples usuarios editar y modificar colaborativamente el contenido. Las páginas web están compuestas de información e hipervínculos y pueden contener estilos y aplicaciones interactivas.