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Capacitación para la resolución de problemas
a partir de metodologías creativas
XTALENTO
Ejercicio día 1 B
Objetivo: Trabajar la secuencia de uso de un servicio para detectar problemas y mejoras
Ejercicio: secuenciación de un pro...
Metodología: Técnicas de observación directa, role playing &
simulation, técnicas de representación de datos y procesos
Ej...
Resultados esperados: Secuenciación de un proceso. Detección de
puntos críticos. Propuestas de mejora. Documentación del p...
Reto: Llegar al parc de Cervantes
Normas:
No se puede utilizar el metro ni el taxi
(sí el resto de formas de transporte pú...
Requisitos
1. Documentar todas y cada una de las acciones
necesarias para acceder a ese sitio apuntando
en un cuaderno de ...
2. Detectar puntos críticos y proponer posibles mejoras
que ahorren pasos o mejoren la transición de una fase
de la secuen...
3. Ponerse en el papel del usuario del autobús
Ejercicio: secuenciación de un proceso
3A. Kaori
Ejercicio: secuenciación de un proceso
3B. Miguel
Ejercicio: secuenciación de un proceso
3C. Hans, Berta & friends
Ejercicio: secuenciación de un proceso
3D. Susanna y David
Ejercicio: secuenciación de un proceso
Ejercicio: secuenciación de un proceso
Cada grupo se pone en la piel del rol asignado con el obje-
tivo de llegar al parc ...
Ejercicio: secuenciación de un proceso
Capacitación para la resolución de problemas
a partir de metodologías creativas
XTALENTO
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Análisis de una secuencia

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Trayecto ONCE-Parc de Cervantes

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Análisis de una secuencia

  1. 1. Capacitación para la resolución de problemas a partir de metodologías creativas XTALENTO Ejercicio día 1 B
  2. 2. Objetivo: Trabajar la secuencia de uso de un servicio para detectar problemas y mejoras Ejercicio: secuenciación de un proceso
  3. 3. Metodología: Técnicas de observación directa, role playing & simulation, técnicas de representación de datos y procesos Ejercicio: secuenciación de un proceso
  4. 4. Resultados esperados: Secuenciación de un proceso. Detección de puntos críticos. Propuestas de mejora. Documentación del proceso. Ejercicio: secuenciación de un proceso
  5. 5. Reto: Llegar al parc de Cervantes Normas: No se puede utilizar el metro ni el taxi (sí el resto de formas de transporte público) 10€ de presupuesto por grupo Ejercicio: secuenciación de un proceso
  6. 6. Requisitos 1. Documentar todas y cada una de las acciones necesarias para acceder a ese sitio apuntando en un cuaderno de notas y fotografiando con el móvil la secuencia. Ejercicio: secuenciación de un proceso
  7. 7. 2. Detectar puntos críticos y proponer posibles mejoras que ahorren pasos o mejoren la transición de una fase de la secuencia a la siguiente Ejercicio: secuenciación de un proceso
  8. 8. 3. Ponerse en el papel del usuario del autobús Ejercicio: secuenciación de un proceso
  9. 9. 3A. Kaori Ejercicio: secuenciación de un proceso
  10. 10. 3B. Miguel Ejercicio: secuenciación de un proceso
  11. 11. 3C. Hans, Berta & friends Ejercicio: secuenciación de un proceso
  12. 12. 3D. Susanna y David Ejercicio: secuenciación de un proceso
  13. 13. Ejercicio: secuenciación de un proceso Cada grupo se pone en la piel del rol asignado con el obje- tivo de llegar al parc de Cervantes. Los grupos tendrán que elaborar un informe con los puntos más destacables (tanto positivos como puntos críticos) de su proceso.
  14. 14. Ejercicio: secuenciación de un proceso
  15. 15. Capacitación para la resolución de problemas a partir de metodologías creativas XTALENTO Ejercicio día 1 B

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