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 1erposte d’encadrement, management multi sites07/1998 – 08/1999 Technico-Commercial véhicules industriels - VOLVO Trucks...
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CV JOURDREN Directeur Centre de Profit

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CV JOURDREN Directeur Centre de Profit

  1. 1. 2000–2010ACTIAGroup–2000pers.-300M€EXPERIENCES & COMPETENCES Définir et décliner les orientations stratégiques d’une structure Elaborer et gérer les budgets, maîtriser/réduire les coûts d’un service, recouvrir les créances Gérer une force commerciale itinérante ou sédentaire : recrutement, formation, accompagnement, évaluation Créer et suivre les reportings : CA, marge, PM, dépenses, recouvrement, portefeuille cdes, prévisions Animer et fidéliser des réseaux de distribution nationaux (300 distributeurs) Développer les installateurs partenaires (prospecter, négocier, former, informer, animer…) Gérer des équipes pluridisciplinaires (bureau d’études, fabrication, logistique, après-vente, qualité, compta, RH) Vente de services, matériels ou logiciels complexes, ventes directes et indirectes, LLD « Full services » Gérer la communication et les actions « Co » (site web, marketing direct, presse, argu produits, call center, events) Négo grands comptes (constructeurs auto/PL, centrales d’achats) - réponses aux appels d’offres (privés/publics) Expérience de la fusion et du redressement d’une entreprisePARCOURS PROFESSIONNEL2010 – 2012 ABCIS Formation - Création d’une structure de formation professionnelle- Formations techniques et commerciales pour services après-vente automobiles et PL01/2003 – 07/2010 Directeur B.U France - Membre du CODIR - ACTIA MULLER - (ACTIA Group)- Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 40 M€ - 170 personnes – ChartresMissions- Management de 100 personnes - Commerce - Après-vente - ADV - Communication- En charge du budget, de la stratégie commerciale, de la politique de vente et des objectifs de la B.U- Garantir le respect des normes QHSE - Certifications COFRAC - LNE – ISO 9001 V2000- Gérer l’après-vente : 15000 interventions/an, 8000 appels/mois en hotline, 6000 contrats de maintenance- Gérer un portefeuille de 30000 clients (TPE, PME, grands comptes)Réalisations- CA : 18 M€, 60% d’augmentation en 4 ans- Augmentation des parts de marchés en contrôle technique : VL 50% (+ 40%) - PL 65% (+ 100 %)- Lancement du 1eroutil de diagnostic multimarque du groupe ; 30% de parts de marchés en 4 ans- Créations : offres de location « Full Services », catalogue de formations et services, indice de satisfaction client, CRM,parcours d’intégration, prélèvements automatiques, remaniement des contrats de distribution et commerciauxChallenge : Rétablir l’équilibre financier de la B.U et lui redonner une place de leader sur le marché Français. Réalisé dès2006.10/2000 – 12/2002 Responsable du Commerce France - MEIGA – (ACTIA Group)- Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 18 M€ - 70 personnes – Palaiseau- Equilibre financier atteint en 2 ans- Management de 15 personnes (Commerciaux, grand compte + ADV), CA de 10 M€- Prospection et obtention de nouveaux marchés (Midas, Feu Vert, Honda), redéfinition de la gamme, création de lafonction « grands-comptes », mise en place de solutions locatives pour nos clients (Peugeot, Citroën)10/1999 – 05/2000 Chef des Ventes – 3 sites – 1000 VN - 20 collaborateurs - FORD (Nancy 54)Animation et encadrement des collaborateurs sur 3 sites : Commerce, financement, ADV, prépa VN- Réorganisation de l’équipe de vente, recrutement, formation de l’équipe - Gestion et commande des V.N.- Animation de trois agentsJean-Marie JOURDREN38, rue de la Risle – 76133 EpouvilleMobile : 06-16-30-30-30Email : jmjourdren@yahoo.frDirecteur CommercialDirecteur Centre de Profit20 années au service de la clientèle10 ans de managementExpertises : Développement commercial,Management, Grands Comptes, GestionDisponible et mobile
  2. 2.  1erposte d’encadrement, management multi sites07/1998 – 08/1999 Technico-Commercial véhicules industriels - VOLVO Trucks - (Rouen 76)Vente de véhicules industriels VN/VO de 7 à 44T- Fidélisation de la clientèle existante et prospection de nouveaux marchés- Vente de véhicules carrossés - Diffusion des nouveaux produits de location et de service VOLVO Sans doute un des secteurs les plus concurrencés ; nouvel objectif : devenir chef des ventes02/1997 – 06/1998 Responsable des Ventes Sociétés - FORD (Dijon 21)Création d’une structure de vente aux entreprises (Création du poste)- Vente de véhicules carrossés - Développement de l’offre Ford Lease- Gestion du stock V.N entreprise, recherche et sélection des fournisseurs (carrossiers, financiers) - Mise en place d’un accueil spécialisé « Entreprises » au SAV, de 2/3 véhicules/mois à 30/35 en 18 mois, gestionde grands comptes ; 2èmedu challenge LLD04/1995 – 01/1997 Technico-Commercial véhicules utilitaires - MERCEDES-BENZ (Evreux 27)Vente de véhicules utilitaires VN/VO de 2,5 T à 7,5 T- Mise à jour du fichier client, prospection et développement de la clientèle artisans, commerçant, PME- Vente de véhicules carrossés - - Développement de l’offre de location Charterway- Organisation et expositions des manifestations commerciales (lancement de véhicules, expos locales)- Animation de deux agents 1erposte de commercial, objectifs atteints pour les lancements des nouveaux VU ; challenge vente MB gagné12/1991 – 03/1995 Vendeur magasin pièces de rechange – IVECO (Le Havre 76)Vente de pièces détachées et accessoires pour véhicules industriels- Accueil clientèle et atelier- Devis, facturation, encaissement, gestion du stock et des garanties 1erCDI, vente et gestionINFORMATIONS COMPLEMENTAIRES- Formations en commerce et management des constructeurs Mercedes-Benz, Volvo Trucks, Ford- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Internet, CRM XCom- Membre du réseau Cap Compétences Normandie : association de travail en temps partagé pour les cadres(recherche de missions pour l’asso et participation aux manifestations de l’UIMM, MEDEF et de la CCI)- Participation à diverses conférences économiques

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