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LES NOUVELLES
APPLICATIONS DE
PAIEMENT CONNECTÉ
E-REPUTATION,E-MARKETING
ETDATAANALYTICS
UniversitédeGenève
Jeudi31octobre2019
Jean-MarcSeigneur
Yasmine Bouabbadi
Wing Sum Yu
Tamara Benassuli
Sébastien De Loriol
Jessica Saybouakhao
PLANDE
PRÉSENTATION
1.Introduction
2.Choix des applications
3.TWINT
4.Paypal
5.WeChat
6.Tableau de comparaison
7.Google Trends
8. Leurs rôles au niveau de l'e-marketing
a.Mondial
b.Suisse
c.Chine
9.Conclusion
10.Webographie
1.INTRODUCTION
Payer via un téléphone ou via un ordinateur
Des passerelles de paiement qui servent d’intermédiaires.
Soit directement liées à notre compte en banque (TWINT,
WeChat, PayPal)
Soit avec un compte tiers (PayPal, Revolut)
1
LE PAIEMENT CONNECTÉ C'EST ...
2
PLUS DE 275 SERVICES EN LIGNE POUR PAYER ...
Exemple : Revolut, ApplePay, Amazon Pay, TWINT, PayPal, WeChat etc.
SOURCE : DATANYZE.COM
3
TWINT PAYPAL WECHAT
2.CHOIX DES APPLICATIONS
4
POURQUOI CES APPLICATIONS?
PayPal →leader mondial
Nbr d’utilisateurs : plus de 250 millions d’utilisateurs
(2019)
Twint → application suisse / le premier système de
paiement mobile en Suisse
Nbr d’utilisateurs : 40 % d’utilisateurs en Suisse (2017)
1,7 million d’utilisateurs (2019) 4 millions d'opérations
par mois (2019)
WeChat →leader asiatique + forte innovation
Nbr d’utilisateurs : plus d’un milliard d’utilisateurs actifs
SOURCE : MERCHANTSAVVY.CO.UK
5
3.TWINT
Depuis 2014
Au total 65 banques liés à TWINT
Transfert d’argent entre amis
Paiement dans les magasins + stationnement (90 000 places de
stationnement)
Pas de fonction de messagerie en ligne comme WeChat
Faire des dons à des organisations caritatives
QRcode et Beacon
Volonté d’être actif au-delà de la Suisse →Projet EMPSA
SOURCE : TWINT.CH
SOURCE : DATANYZE.COM
6
4.PAYPAL
Entreprise américaine qui existe depuis 1998
Leader du marché de paiement en ligne
Utilisé dans plus de 203 pays et gère de nombreuses devises
Portefeuille numérique permettant de conserver, envoyer ou recevoir de l’argent
Desktop et mobile (iOs et Android)
Paiement via notre solde PayPal ou être débité par PayPal directement sur notre
compte bancaire
Possibilité de faire des achats en ligne / des dons à des ONG
Simplicité et sécurité: adresse mail et mot de passe + 3-D Secure, Verified by
Visa, MasterCard SecureCode
Quasi gratuité
7
PAYPAL,COMMENT ÇA MARCHE?
8
QUELQUES GRAPHIQUES CONCERNANT PAYPAL...
SOURCE: ECOMMERCE NEWS.EU
SOURCE: DATANYZE.COM
9
SOURCE : STATISTA.COM
SOURCE : SIMILARTECH.COM
10
5.WECHAT
Lancée en 2011 à Shenzhen par Tencent Holdings Limited
Application n°1 en Chine
+1milliards d'utilisateurs actifs par mois
Top 5 des applications dans le monde en 2019
Disponible à l'étranger depuis 2013
Disponible en 20 langues
SOURCE:WEARESOCIAL,2019
11
SOURCE:FABERNOVEL 12
WECHAT PAY
Lancée en 2013
En 2018, taux de pénétration de plus de 86% dans les
méthodes de paiement tierces en CN
900 millions d'utilisateurs actifs par mois
Relier un compte bancaire CN (également Visa ou Mastercard)
6 méthodes de paiement avec WeChat Pay
Transfert d'argent via messagerie, dons, enveloppes rouges
Contraintes :
Max 10'000 RMB (+1400CHF) / jour
Max 200'000 RMB (+28'000CHF) / année
Disponible depuis 2016 à l'international
SOURCE:WALKTHECHAT
13
SOURCE:PAY.WEIXIN.QQ.COM
14
6.TABLEAU DE COMPARAISON
~
15
7.GOOGLE TRENDS
16
8.LEURS RÔLES AU NIVEAU DE L'E-MARKETING
LES ENJEUX E-MARKETING : COLLECTE DE DONNÉES
Outils de tracking, web beacon, cookies tierces, temporaires et permanents
Objectif :
Réduire le taux de rebond
Améliorer les performances/outils
Ajouts de fonctionnalités supplémentaires
Publicités ciblées et “pertinentes”
Finalité : Établir une identité shopping numérique personnalisée, identifier les usages et
comportements des internautes.
17
LES ENJEUX E-MARKETING : L’OPEN ACCESS, UN DISPOSITIF
GAGNANT/GAGNANT
Open API/Open Source
Open ID (authentification unique)
Objectif :
Cibler les commerçants, faciliter les partenariats
Améliorer le taux de conversion
Offrir un service gratuit et facile d’accès pour le consommateur
18
19
LES ENJEUX E-MARKETING : ERGONOMIE CLIENT
Éléments rédhibitoires réduisant le taux de conversion sur mobile :
L’identification du client est trop longue
La méthode de paiement désirée n’est pas disponible sur l’application
Le processus de paiement n’est pas clair, le site n’apparaît pas comme
fiable/sécurisé
Le site est trop lent ou volumineux
20
LES ENJEUX E-MARKETING : PAYPAL MOBILE
Application de paiement mobile de la FinTech
Service bancaire en ligne
Rapidité de paiement (Open ID : OneTouch)
Concurrence bancaire
Géolocalisation et sécurité
Cryptomonnaies
21
8a.Mondial
22
8b.Suisse
SOURCE:EMARKETER.COM
23
8c.Chine
24
SOURCE: WALKTHECHAT
25
UN MINI-PROGRAMME , C'EST ...
Fin 2017: popularité des mini-
programmes
Accès rapide et moins coûteux pour les
entreprises.
Accès à la base de données des
utilisateurs
Fidéliser les utilisateurs, promouvoir la
marque, augmenter les ventes et
envoyer du trafic vers le site officiel.
Atteindre les clients cibles.
Envoyer des messages promotionnels
Partage des mini-programmes entre
utilisateurs.
H5 WeChat une plateforme interactive
Recours aux influenceurs
26
27
9.CONCLUSION
Inconvénients:
Protection de données/Tracking
Exclusion d’une partie de la population (personnes
âgées, régions sous-développées)
Incitation à la consommation
Concurrence (banques)
Traduit l’ère numérique dans laquelle on vit
L'avenir avec Facebook Libra?
28
DES QUESTIONS ?
?
29
10.WEBOGRAPHIE
https://www.letemps.ch/economie/wechat-lapplication-chinoise-faire
https://qz.com/880926/wechat-is-morphing-so-chinese-smartphone-owners-will-never-have-to-download-an-app-again/
https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/wechatpay_en
http://www.marketing-chine.com/app-mobile/les-mini-programmes-wechat-le-future-du-e-commerce-en-chine
https://wiredcraft.com/fr/blog/wechat-for-dummies-cross-border-online-payment/
https://www.developpez.com/actu/267329/WeChat-vivre-en-Chine-avec-l-application-qui-sait-tout-sur-vous-avec-tellement-de-fonctionnalites/
https://walkthechat.com/the-cross-border-payment-war-of-wechat-pay-and-alipay/
https://walkthechat.com/wechat-mini-programs-simple-introduction/
https://www.fabernovel.com/fr/insights/economie/wechat-lappli-qui-a-dessine-la-chine-connectee
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/3dsecure-faqs
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/partners-and-developers/partner-program/directory
https://ecommercenews.eu/top-3-payment-methods-per-european-country/
https://www.datanyze.com/market-share/payment-processing/paypal-market-share
https://www.statista.com/statistics/218493/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010/
https://www.similartech.com/compare/apple-pay-vs-paypal?fbclid=IwAR2P0dOA582b8kFI5z2sPoxRbbQDoyRjwHtUZHH8jEt_6hLAq5xpNfh-4NQ
https://www.marketing-professionnel.fr/parole-expert/social-commerce-paiement-en-ligne-paypal-201206.html
https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/pay-with-app?locale.x=fr_CH
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/paypal-marketing-solutions
WeChat
Paypal
TWINT
https://www.twint.ch/fr/press/les-utilisateurs-twint-pourront-payer-en-europe/
https://www.bilan.ch/entreprises1/twint_s_etend_et_vise_une_couverture_du_marche_de_plus_de_90_
https://www2.deloitte.com/ch/fr/pages/press-releases/articles/mobile-payment-on-the-rise.html
https://www.twint.ch/fr/press/les-utilisateurs-twint-pourront-payer-en-europe/
https://www.twint.ch/fr/press/prise-de-participation-reussie-de-worldline-dans-twint/
https://www.twint.ch/fr/facteurs-reussite-commerce-digital/
https://www.lematin.ch/economie/twint-conquete-vieux-continent/story/25091206
30
Autres
https://www.statista.com/statistics/218493/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010/
https://www2.deloitte.com/ch/fr/pages/press-releases/articles/mobile-payment-on-the-rise.html
https://www.merchantsavvy.co.uk/mobile-payment-stats-trends/
https://www.statista.com/chart/5044/connected-living-and-the-future-of-payment/
https://www2.deloitte.com/ch/fr/pages/press-releases/articles/mobile-payment-on-the-rise.html
https://journalducoin.com/24h-sur-la-planete-crypto/revolut-usa-partenariat-mastercard/
https://www.source:emarketer.com
https://fr.cryptonews.com/guides/5-methods-to-buy-bitcoin-with-paypal-instantly.htm
11.WEBOGRAPHIE
31

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