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SaaS - RubyMastersConf.com.br

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  2. 2. Juan Maiz LFC sócio da softa.com.br (≈6 anos) 11 anos programando profissionalmente 7 anos dando aulas & gerenciando projetos palestrante no FISL, Agile Weekend, RS on Rails, Tchê Linux, Ruby Conf BR, Ruby Conf UY e diversas universidades. coordenador do GURU/RS e do organizador RS on Rails campeão do concurso webly de POG
  3. 3. Pedro Axelrud sócio da softa.com.br (≈3 anos) responsável pela infraestrutura e entregabilidade do mailee.me autor convidado do ReadWriteWeb Brasil escrevia para o GuiadoHardware.net na infância :) viciado em internet fotógrafo, circense, ator e locutor amador nas horas vagas
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  13. 13. Métricas Vendas. Plain & Simple. Clientes ganhos & clientes perdidos. Ticket médio. Outras métricas dependem do negócio.
  14. 14. Pós venda Identificação automática de clientes para contatar. Templates inteligentes. Emails semi-automatizados, validados um a um. Painel com tudo do cliente na validação. Contato telefônico faz milagres.
  15. 15. Suporte Principalmente por email. Telefone para coisas maiores. Centralizado no ZenDesk. Implantando chat feito com protocolo IRC.
  16. 16. The end softa.com.br blog.mailee.me @joaomilho | @pedroaxl

Notes de l'éditeur

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